PAGE福建村衛(wèi)生所工作制度一、總則1.目的為加強(qiáng)福建村衛(wèi)生所的規(guī)范化管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障村民的身體健康，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本工作制度。2.適用范圍本制度適用于福建轄區(qū)內(nèi)所有村衛(wèi)生所及其工作人員。3.基本原則村衛(wèi)生所工作應(yīng)遵循“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，堅持依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范服務(wù)、科學(xué)管理、安全高效的原則，為村民提供優(yōu)質(zhì)、便捷、價廉的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。二、人員管理1.人員資質(zhì)村衛(wèi)生所執(zhí)業(yè)人員必須具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書，并在注冊地點從事診療活動。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.崗位職責(zé)鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)承擔(dān)預(yù)防保健、基本醫(yī)療、健康教育、計劃生育技術(shù)服務(wù)等工作任務(wù)，履行相應(yīng)的崗位職責(zé)。明確各崗位人員的工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。3.人員考核建立健全人員考核制度，定期對村衛(wèi)生所工作人員的業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績、職業(yè)道德等進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果與績效分配、職稱晉升、崗位調(diào)整等掛鉤，激勵工作人員積極進(jìn)取，提高工作質(zhì)量。三、醫(yī)療質(zhì)量管理1.醫(yī)療制度嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理的核心制度，如首診負(fù)責(zé)制、三級查房制度、會診制度、病例討論制度、手術(shù)分級管理制度、醫(yī)療安全管理制度等。加強(qiáng)醫(yī)療文書書寫規(guī)范，確保病歷、處方、檢查報告等醫(yī)療文書的真實性、完整性和準(zhǔn)確性。2.醫(yī)療安全建立健全醫(yī)療安全管理制度，加強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險防范，確保醫(yī)療安全。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。做好醫(yī)療廢物的分類收集、暫存和轉(zhuǎn)運(yùn)工作，防止環(huán)境污染。加強(qiáng)藥品管理，嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購、驗收、儲存、保管、發(fā)放、調(diào)配等制度，確保藥品質(zhì)量安全。3.醫(yī)療服務(wù)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，方便村民就醫(yī)。開展預(yù)約診療、上門服務(wù)等便民措施，提高村民的就醫(yī)滿意度。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，及時解答患者的疑問，妥善處理醫(yī)患糾紛。四、公共衛(wèi)生服務(wù)管理1.服務(wù)內(nèi)容按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求，認(rèn)真做好居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、慢性病管理、嚴(yán)重精神障礙患者管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理等工作。結(jié)合本地實際，拓展公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，滿足村民的多樣化需求。2.服務(wù)流程制定公共衛(wèi)生服務(wù)工作流程，明確各項服務(wù)的操作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)，提高團(tuán)隊服務(wù)能力。定期對公共衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。3.服務(wù)考核建立公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核制度，對村衛(wèi)生所公共衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行量化考核。考核結(jié)果與經(jīng)費補(bǔ)助掛鉤，充分調(diào)動村衛(wèi)生所工作人員的積極性，提高公共衛(wèi)生服務(wù)水平。五、藥品管理1.藥品采購村衛(wèi)生所藥品采購應(yīng)嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定，從合法渠道購進(jìn)藥品。建立藥品采購計劃申報制度，根據(jù)臨床需求和庫存情況，合理申報藥品采購計劃。2.藥品驗收對購進(jìn)的藥品應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格驗收，檢查藥品的質(zhì)量、包裝、標(biāo)簽、說明書等是否符合規(guī)定。驗收合格的藥品應(yīng)及時入庫，并做好驗收記錄。3.藥品儲存設(shè)立專門的藥品儲存區(qū)域，保持藥品儲存環(huán)境的清潔、干燥、通風(fēng)。按照藥品的性質(zhì)和儲存要求，分類存放藥品，確保藥品質(zhì)量穩(wěn)定。4.藥品發(fā)放嚴(yán)格執(zhí)行藥品發(fā)放制度，憑處方發(fā)放藥品。做好藥品發(fā)放記錄，確保藥品發(fā)放的準(zhǔn)確性和可追溯性。六、財務(wù)管理1.財務(wù)制度村衛(wèi)生所應(yīng)建立健全財務(wù)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行國家財經(jīng)法規(guī)和財務(wù)紀(jì)律。配備專職或兼職財務(wù)人員，負(fù)責(zé)財務(wù)核算和財務(wù)管理工作。2.收入管理規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費行為，嚴(yán)格執(zhí)行物價部門核定的收費標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或分解收費項目。加強(qiáng)醫(yī)療收入的核算和管理，確保收入及時足額入賬。3.支出管理嚴(yán)格控制各項支出，堅持勤儉節(jié)約的原則，合理安排資金使用。加強(qiáng)對藥品、耗材、辦公用品等物資采購的管理，嚴(yán)格執(zhí)行采購審批制度，降低采購成本。4.財務(wù)監(jiān)督定期對村衛(wèi)生所財務(wù)收支情況進(jìn)行審計和監(jiān)督，確保財務(wù)工作的規(guī)范運(yùn)行。接受村民和上級主管部門的監(jiān)督檢查，及時公開財務(wù)收支情況，提高財務(wù)透明度。七、設(shè)備與物資管理1.設(shè)備管理建立村衛(wèi)生所設(shè)備管理制度，對醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行登記、建檔、維護(hù)和保養(yǎng)。定期對設(shè)備進(jìn)行檢查和校準(zhǔn)調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。按照規(guī)定及時更新和報廢設(shè)備，提高設(shè)備的使用效率。2.物資管理加強(qiáng)對藥品、耗材、辦公用品等物資的管理，建立物資采購、驗收、儲存、發(fā)放等管理制度。定期盤點物資庫存，做到賬物相符。合理控制物資庫存，避免積壓和浪費。八、信息管理1.信息系統(tǒng)建設(shè)逐步建立村衛(wèi)生所信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、藥品管理、財務(wù)管理等信息的互聯(lián)互通和共享。加強(qiáng)信息系統(tǒng)的安全管理，防止信息泄露和數(shù)據(jù)丟失。2.信息收集與上報及時收集、整理和上報醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)等相關(guān)信息，確保信息的準(zhǔn)確性和及時性。按照規(guī)定做好傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報告工作，不得瞞報、漏報、遲報。九、檔案管理1.檔案分類村衛(wèi)生所檔案分為醫(yī)療檔案、公共衛(wèi)生檔案、行政檔案、財務(wù)檔案等類別。對各類檔案進(jìn)行分類整理，建立檔案目錄，便于查閱和管理。2.檔案保管設(shè)立專門的檔案保管場所，配備必要的檔案保管設(shè)備，確保檔案的安全和完整。按照檔案保管期限的要求，定期對檔案進(jìn)行整理和歸檔，防止檔案丟失和損壞。3.檔案查閱建立檔案查閱制度，嚴(yán)格履行查閱手續(xù)。查閱檔案應(yīng)經(jīng)檔案管理人員同意，并在指定地點進(jìn)行查閱。