PAGE家居建材店衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強家居建材店的衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的購物環(huán)境，保障消費者和員工的健康，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于家居建材店內(nèi)所有區(qū)域，包括展示區(qū)、倉庫、辦公區(qū)、員工休息區(qū)等。3.職責分工店長為本店衛(wèi)生管理的第一責任人，全面負責衛(wèi)生制度的貫徹執(zhí)行和監(jiān)督檢查。各區(qū)域負責人負責本區(qū)域的日常衛(wèi)生清潔和維護工作，確保區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生達標。全體員工應積極配合衛(wèi)生管理工作，遵守衛(wèi)生制度，保持個人工作區(qū)域的整潔。二、衛(wèi)生標準（一）展示區(qū)衛(wèi)生標準1.商品陳列衛(wèi)生商品擺放整齊有序，標簽清晰，無灰塵、污漬、破損。定期對商品進行清潔，保持商品表面光亮。2.樣板間衛(wèi)生樣板間地面、墻面、天花板清潔無雜物，無明顯污漬。樣板間內(nèi)家具、飾品擺放整齊，定期擦拭，保持干凈整潔。樣板間內(nèi)的電器設備、照明燈具等保持正常運行，表面清潔。3.通道衛(wèi)生通道地面干凈，無垃圾、水漬、障礙物。通道兩側的貨架、展示架保持清潔，無灰塵、雜物。（二）倉庫衛(wèi)生標準1.貨物堆放衛(wèi)生貨物分類分區(qū)堆放，整齊有序，標識清晰。貨物堆放不得超高、超寬，不得堵塞通道。定期對貨物進行盤點和整理，清理積壓、過期貨物。2.倉庫地面、墻面、天花板衛(wèi)生倉庫地面保持清潔，無灰塵、污漬、積水。墻面、天花板無蜘蛛網(wǎng)、灰塵、脫落物。3.倉庫通風、防潮、防蟲衛(wèi)生倉庫應保持良好的通風，防止貨物受潮、發(fā)霉。定期檢查倉庫內(nèi)的防蟲設施，如防蟲網(wǎng)、殺蟲劑等，確保防蟲效果。（三）辦公區(qū)衛(wèi)生標準1.辦公桌椅衛(wèi)生辦公桌椅擺放整齊，桌面清潔，無文件、雜物堆積。定期擦拭辦公桌椅，保持表面干凈。2.文件資料衛(wèi)生文件資料分類存放，整齊有序，便于查找。文件柜定期清理，保持內(nèi)部整潔。3.電腦設備衛(wèi)生電腦主機、顯示器、鍵盤、鼠標等表面清潔，無灰塵、污漬。定期對電腦進行殺毒、清理垃圾文件等維護工作。4.辦公區(qū)地面、墻面、門窗衛(wèi)生辦公區(qū)地面干凈，無垃圾、水漬。墻面、門窗清潔，無灰塵、污漬。（四）員工休息區(qū)衛(wèi)生標準1.休息桌椅衛(wèi)生休息桌椅擺放整齊，桌面、椅面清潔，無污漬。定期擦拭休息桌椅，保持干凈。2.休息區(qū)地面、墻面、天花板衛(wèi)生休息區(qū)地面保持清潔，無垃圾、水漬。墻面、天花板無蜘蛛網(wǎng)、灰塵。3.垃圾桶衛(wèi)生休息區(qū)內(nèi)垃圾桶及時清理，垃圾不得外溢。定期對垃圾桶進行消毒，防止異味和細菌滋生。三、衛(wèi)生清潔流程（一）日常清潔流程1.營業(yè)前清潔各區(qū)域負責人組織員工對負責區(qū)域進行全面清潔，包括地面清掃、擦拭貨架、整理商品等。檢查電器設備、照明燈具等是否正常運行，如有故障及時報修。2.營業(yè)期間清潔營業(yè)期間，員工應隨時保持自己工作區(qū)域的整潔，及時清理垃圾、雜物。定期對展示區(qū)的商品進行擦拭，保持商品清潔。3.營業(yè)結束后清潔營業(yè)結束后，全體員工對各自負責區(qū)域進行徹底清潔，包括地面清掃、貨架整理、商品歸位等。關閉電器設備、照明燈具等電源。清理垃圾桶，更換垃圾袋。（二）定期清潔流程1.每周清潔每周五下午進行全面的衛(wèi)生大掃除，包括對展示區(qū)、倉庫、辦公區(qū)、員工休息區(qū)等所有區(qū)域進行深度清潔。擦拭貨架頂部、底部、背面等平時不易清潔到的部位。對倉庫內(nèi)的貨物進行整理和盤點，清理積壓、過期貨物。2.每月清潔每月最后一周的周五進行一次全面的深度清潔，重點對墻面、天花板、門窗等進行清潔。對辦公區(qū)的文件資料進行整理和歸檔。檢查倉庫的通風、防潮、防蟲設施是否正常運行。3.每季度清潔每季度末進行一次全面的深度清潔，包括對展示區(qū)的樣板間進行徹底清潔和維護。對倉庫進行全面盤點，清理庫存積壓。對辦公區(qū)的電腦設備進行全面維護和清潔。（三）特殊清潔流程1.商品污染清潔如商品受到污染，應立即清理污染部位，并根據(jù)污染程度采取相應的清潔措施。對于輕度污染的商品，可用干凈的濕布擦拭；對于重度污染的商品，應使用專業(yè)清潔劑進行清潔。2.公共區(qū)域污染清潔如店內(nèi)公共區(qū)域受到污染，如地面有污漬、水漬等，應及時清理。根據(jù)污染情況，使用相應的清潔工具和清潔劑進行清潔，確保公共區(qū)域干凈整潔。四、衛(wèi)生檢查與考核1.衛(wèi)生檢查店長定期對店內(nèi)衛(wèi)生情況進行檢查，每周至少一次全面檢查，日常不定期抽查。各區(qū)域負責人每天對本區(qū)域衛(wèi)生進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。衛(wèi)生檢查應填寫衛(wèi)生檢查表，詳細記錄檢查時間、檢查區(qū)域、存在問題及整改情況等。2.考核標準衛(wèi)生檢查結果將作為員工績效考核的重要依據(jù)。凡衛(wèi)生不達標的區(qū)域，對該區(qū)域負責人及相關責任人進行批評教育，并責令限期整改。如因衛(wèi)生問題導致消費者投訴或受到相關部門處罰，將視情節(jié)輕重對責任人進行相應的經(jīng)濟處罰和紀律處分。3.整改措施對于衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，責任部門應立即制定整改措施，明確整改責任人、整改期限。整改完成后，應及時向店長匯報整改情況，由店長進行復查，確保問題得到徹底解決。五、衛(wèi)生防護與安全1.衛(wèi)生防護用品配備店內(nèi)應配備必要的衛(wèi)生防護用品，如清潔工具、清潔劑、消毒劑、口罩、手套等。定期對衛(wèi)生防護用品進行檢查和更換，確保其有效性。2.清潔操作安全員工在進行清潔操作時，應注意安全，正確使用清潔工具和清潔劑。避免清潔劑接觸到皮膚和眼睛，如不慎接觸，應立即用大量清水沖洗，并及時就醫(yī)。3.消毒安全在進行消毒作業(yè)時，應嚴格按照消毒劑的使用說明進行操作，確保消毒效果和安全。消毒作業(yè)時應做好防護措施，避免消毒劑對人體造成傷害。4.用電安全在使用電器設備進行清潔時，應確保設備接地良好，操作人員應具備相應