PAGE按摩店崗位衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)按摩店的衛(wèi)生管理，確保為顧客提供安全、衛(wèi)生、舒適的服務(wù)環(huán)境，保障顧客和員工的健康，特制定本崗位衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于按摩店內(nèi)所有崗位的衛(wèi)生管理工作。3.衛(wèi)生管理原則按摩店的衛(wèi)生管理應(yīng)遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合、全面管理、服務(wù)顧客的原則，確保按摩店的衛(wèi)生狀況符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。二、崗位衛(wèi)生職責(zé)1.店長衛(wèi)生職責(zé)全面負(fù)責(zé)按摩店的衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理制度和工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。定期檢查按摩店的衛(wèi)生狀況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。組織員工參加衛(wèi)生培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識和操作技能。負(fù)責(zé)與衛(wèi)生監(jiān)督部門的溝通協(xié)調(diào)，配合做好衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作。2.按摩師衛(wèi)生職責(zé)保持個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手、勤剪指甲、勤換工作服，工作前必須洗手消毒。按摩服務(wù)前，應(yīng)清潔按摩床、按摩工具等，并保持按摩環(huán)境的整潔。按摩過程中，應(yīng)使用一次性按摩巾或經(jīng)過消毒處理的按摩巾，避免交叉感染。按摩結(jié)束后，及時(shí)清理按摩床和按摩工具，將用過的物品分類放置，以便集中消毒處理。3.接待員衛(wèi)生職責(zé)保持接待區(qū)域的整潔，及時(shí)清理桌面、地面等，定期消毒接待設(shè)施。負(fù)責(zé)顧客的接待和引導(dǎo)工作，提醒顧客注意個(gè)人衛(wèi)生和店內(nèi)衛(wèi)生規(guī)定。做好顧客信息登記工作，確保登記表格的清潔和衛(wèi)生。4.收銀員衛(wèi)生職責(zé)保持收銀區(qū)域的整潔，定期清潔收銀設(shè)備和臺面。收款時(shí)，應(yīng)使用消毒后的收款工具，避免直接接觸現(xiàn)金。注意個(gè)人衛(wèi)生，避免在收款過程中傳播病菌。5.保潔員衛(wèi)生職責(zé)負(fù)責(zé)按摩店公共區(qū)域的日常清潔工作，包括地面、墻面、門窗、衛(wèi)生間等，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。定期對按摩店的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用。按照規(guī)定的時(shí)間和頻率進(jìn)行消毒工作，做好消毒記錄。及時(shí)清理垃圾和廢棄物，保持垃圾容器的清潔，防止異味和滋生蚊蟲。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求1.按摩服務(wù)區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)按摩床應(yīng)保持清潔，床單、枕巾應(yīng)每天更換，如有污漬應(yīng)及時(shí)清洗更換。按摩工具應(yīng)定期消毒，如按摩球、按摩棒等，可采用高溫消毒或化學(xué)消毒的方法。按摩室內(nèi)應(yīng)保持通風(fēng)良好，空氣清新，溫度適宜。按摩室內(nèi)的物品擺放應(yīng)整齊有序，不得隨意堆放雜物。2.接待區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)接待臺應(yīng)保持干凈整潔，臺面無灰塵、污漬，文件資料擺放整齊。接待區(qū)域的沙發(fā)、茶幾等應(yīng)定期清潔，沙發(fā)套應(yīng)及時(shí)清洗更換。地面應(yīng)保持清潔，無雜物、水漬，定期進(jìn)行拖地消毒。3.收銀區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)收銀臺應(yīng)保持清潔，收款設(shè)備表面無灰塵、污漬，鍵盤、鼠標(biāo)等應(yīng)定期消毒。收款區(qū)域的地面應(yīng)干凈整潔，無紙屑、雜物。4.公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)按摩店的走廊、樓梯等公共區(qū)域應(yīng)保持清潔，地面無污漬、雜物，墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期清洗消毒馬桶、洗手池、鏡子等設(shè)施，地面無積水、無異味，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。按摩店的門窗應(yīng)保持干凈明亮，玻璃無灰塵、污漬。四、衛(wèi)生消毒制度1.消毒原則嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，對按摩店的各類物品和環(huán)境進(jìn)行消毒。消毒方法應(yīng)科學(xué)合理，確保消毒效果，同時(shí)避免對人體和環(huán)境造成危害。消毒工作應(yīng)定期進(jìn)行，確保消毒的及時(shí)性和有效性。2.消毒方法物理消毒法高溫消毒：對于可耐高溫的按摩工具，如按摩球、按摩棒等，可采用高溫消毒的方法。將工具放入消毒柜中，設(shè)置溫度為120℃，消毒時(shí)間為1520分鐘。紫外線消毒：在按摩店無人的情況下，可使用紫外線燈對按摩室、接待區(qū)域等進(jìn)行消毒。紫外線燈的安裝應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，消毒時(shí)間不少于30分鐘?；瘜W(xué)消毒法含氯消毒劑消毒：對于按摩床、沙發(fā)等表面，可使用含氯消毒劑進(jìn)行擦拭消毒。消毒劑的濃度應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品說明書的要求進(jìn)行配制，擦拭后作用時(shí)間為1530分鐘，然后用清水擦拭干凈。酒精消毒：對于一些小型的按摩工具，如按摩巾夾等，可使用75%的酒精進(jìn)行擦拭消毒。3.消毒記錄保潔員應(yīng)做好消毒記錄，記錄內(nèi)容包括消毒時(shí)間、消毒區(qū)域、消毒方法、消毒劑名稱及濃度等。消毒記錄應(yīng)妥善保存，以備衛(wèi)生監(jiān)督部門檢查。五、環(huán)境衛(wèi)生管理1.日常清潔各崗位員工應(yīng)按照衛(wèi)生職責(zé)的要求，做好本崗位區(qū)域的日常清潔工作，保持環(huán)境整潔。每天營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)對按摩店進(jìn)行全面的清潔，包括地面清掃、桌面擦拭、垃圾清理等。2.通風(fēng)換氣按摩店內(nèi)應(yīng)安裝通風(fēng)設(shè)備，保持室內(nèi)空氣流通。每天營業(yè)期間，應(yīng)定時(shí)開窗通風(fēng)，確?？諝馇逍?。在使用空調(diào)時(shí)，應(yīng)注意定期清洗空調(diào)濾網(wǎng)，防止灰塵和病菌滋生。3.垃圾處理按摩店內(nèi)應(yīng)設(shè)置垃圾桶，并分類擺放垃圾。垃圾應(yīng)及時(shí)清理，不得在店內(nèi)長時(shí)間堆放。垃圾清理應(yīng)日產(chǎn)日清，由專人負(fù)責(zé)運(yùn)送到指定的垃圾處理場所，避免垃圾在店內(nèi)產(chǎn)生異味和滋生蚊蟲。六、員工衛(wèi)生管理1.個(gè)人衛(wèi)生要求員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣、勤理發(fā)、勤剪指甲。工作時(shí)應(yīng)穿著整潔的工作服，工作服應(yīng)定期清洗更換。員工不得留長指甲、涂指甲油，不得佩戴夸張的首飾。2.衛(wèi)生培訓(xùn)店長應(yīng)定期組織員工參加衛(wèi)生培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生知識、消毒技能、個(gè)人衛(wèi)生要求等。新員工入職時(shí)，應(yīng)進(jìn)行衛(wèi)生培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。衛(wèi)生培訓(xùn)應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員等。七、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督店長應(yīng)定期對按摩店的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，每周至少進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。各崗位員工應(yīng)相互監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題及時(shí)報(bào)告店長或相關(guān)負(fù)責(zé)人。2.顧客監(jiān)督按摩店應(yīng)設(shè)立意見箱或通過其他方式接受顧客的衛(wèi)生監(jiān)督和意見反饋。對于顧客提出的衛(wèi)生問題，應(yīng)及時(shí)處理并給予答復(fù)，不斷改進(jìn)衛(wèi)生管理工作。3.衛(wèi)生檢查記錄衛(wèi)生檢查應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括檢查時(shí)間、檢查人員、檢查區(qū)域、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等。衛(wèi)生檢查記錄應(yīng)妥善保存，作為衛(wèi)生管理工作的重要依據(jù)。八、獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)制度對于在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的員工，如積極主動參與衛(wèi)生工作、提出合理化建議并取得良好效果等，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會等，以激勵(lì)員工積極參與衛(wèi)生管理工作。2.懲罰制度對