PAGE房屋中介衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)房屋中介公司的衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障員工健康，提升公司形象，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工、辦公區(qū)域、門店展示區(qū)、洽談區(qū)以及與房屋中介業(yè)務(wù)相關(guān)的各類場(chǎng)所。3.衛(wèi)生管理原則遵循“誰(shuí)使用，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，全體員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。同時(shí)，實(shí)行定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的監(jiān)督機(jī)制，確保衛(wèi)生管理工作落到實(shí)處。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工1.公司管理層職責(zé)負(fù)責(zé)制定和修訂衛(wèi)生管理制度，明確衛(wèi)生管理目標(biāo)和要求。監(jiān)督檢查公司整體衛(wèi)生狀況，對(duì)違反衛(wèi)生制度的行為進(jìn)行糾正和處理。為衛(wèi)生管理工作提供必要的資源支持，包括清潔設(shè)備、清潔用品等。2.部門負(fù)責(zé)人職責(zé)組織本部門員工學(xué)習(xí)和執(zhí)行衛(wèi)生管理制度，確保部門內(nèi)衛(wèi)生工作落實(shí)到位。定期檢查本部門辦公區(qū)域、業(yè)務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。對(duì)本部門員工的衛(wèi)生行為進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，培養(yǎng)員工良好的衛(wèi)生習(xí)慣。3.員工個(gè)人職責(zé)遵守衛(wèi)生管理制度，保持個(gè)人工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生。積極參與公司組織的衛(wèi)生清潔活動(dòng)，完成分配的衛(wèi)生任務(wù)。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，配合相關(guān)人員進(jìn)行處理。三、辦公區(qū)域衛(wèi)生管理1.日常清潔要求桌面保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊有序，不得隨意堆放雜物。電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備定期擦拭，保持外觀干凈，無(wú)灰塵污漬。地面每天清掃，定期拖地，保持干凈整潔，無(wú)紙屑、垃圾等。門窗玻璃每周擦拭一次，確保明亮干凈，無(wú)污漬、手印。辦公家具表面定期清潔，保持無(wú)灰塵、無(wú)劃痕。2.文件資料管理文件資料應(yīng)分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，便于查找。廢棄文件資料及時(shí)清理，按照公司規(guī)定進(jìn)行銷毀，不得隨意丟棄。重要文件資料應(yīng)妥善保管，防止受潮、損壞。3.垃圾處理各辦公區(qū)域應(yīng)配備垃圾桶，垃圾及時(shí)清理，不得積壓。垃圾應(yīng)分類投放，可回收垃圾和不可回收垃圾分別放置，定期由專人統(tǒng)一處理。垃圾桶應(yīng)定期清洗，保持外觀清潔，無(wú)異味。四、門店展示區(qū)衛(wèi)生管理1.展示區(qū)布局與清潔門店展示區(qū)應(yīng)合理布局，房屋模型、宣傳資料等擺放整齊美觀，便于客戶參觀。展示區(qū)地面、墻面、天花板每天進(jìn)行清潔，保持干凈整潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。展示區(qū)的門窗、玻璃應(yīng)保持明亮，定期擦拭，確保視線通透。防止受潮發(fā)霉。2.房屋模型與宣傳資料管理房屋模型應(yīng)定期清潔，保持外觀逼真，無(wú)損壞、褪色現(xiàn)象。宣傳資料擺放整齊，及時(shí)更新過(guò)期資料，確保資料內(nèi)容準(zhǔn)確、完整。宣傳資料使用后應(yīng)及時(shí)整理歸位，不得隨意亂丟亂放。3.洽談區(qū)衛(wèi)生洽談區(qū)桌椅擺放整齊，桌面、地面保持清潔，無(wú)污漬、水漬。洽談區(qū)的茶具、杯盤等使用后及時(shí)清洗消毒，擺放整齊。洽談區(qū)的垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，保持周圍環(huán)境干凈。五、公共區(qū)域衛(wèi)生管理1.走廊與樓梯衛(wèi)生走廊和樓梯地面每天清掃，定期拖地，保持干凈整潔，無(wú)雜物、垃圾。走廊和樓梯的扶手每周擦拭一次，保持光亮，無(wú)灰塵。走廊和樓梯的墻壁定期清潔，無(wú)污漬、腳印。2.衛(wèi)生間衛(wèi)生衛(wèi)生間每天定時(shí)清掃，保持地面干燥、無(wú)積水，無(wú)異味。洗手臺(tái)、水龍頭、鏡子等設(shè)施每天擦拭，保持干凈明亮。便器定期消毒，無(wú)污漬、無(wú)堵塞。衛(wèi)生間應(yīng)配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液等用品，確保正常使用。3.茶水間衛(wèi)生茶水間地面、桌面保持清潔，無(wú)污漬、水漬。飲水機(jī)定期清洗消毒，確保飲用水衛(wèi)生安全。茶葉、咖啡等飲品使用后及時(shí)清理，保持臺(tái)面整潔。茶水間的垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，保持周圍環(huán)境干凈。六、衛(wèi)生清潔頻率與時(shí)間安排1.日常清潔員工每天上班前應(yīng)清理個(gè)人工作區(qū)域，保持整潔。各部門在下班前應(yīng)進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生清掃，確保辦公區(qū)域、業(yè)務(wù)區(qū)域干凈整潔。2.定期清潔辦公區(qū)域的門窗玻璃每周擦拭一次。衛(wèi)生間、茶水間等公共區(qū)域每天進(jìn)行深度清潔和消毒。門店展示區(qū)的房屋模型、宣傳資料等每周進(jìn)行一次全面整理和清潔。3.特殊時(shí)期清潔在接待重要客戶前，應(yīng)對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)清潔和整理，確保環(huán)境整潔美觀。在節(jié)假日前后，應(yīng)組織一次全面的衛(wèi)生大掃除，營(yíng)造良好的工作氛圍。七、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式實(shí)行定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式。定期檢查每周進(jìn)行一次，由公司管理層或行政部門組織；不定期抽查根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行。檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫衛(wèi)生檢查表，詳細(xì)記錄檢查情況。2.考核標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生狀況良好，符合各項(xiàng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求的，給予滿分。發(fā)現(xiàn)一處不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)；問(wèn)題嚴(yán)重的，加倍扣分。連續(xù)多次衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門或個(gè)人，將進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并納入績(jī)效考核。3.結(jié)果反饋與整改檢查結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)將檢查結(jié)果反饋給相關(guān)部門和個(gè)人。對(duì)于存在的衛(wèi)生問(wèn)題，責(zé)任部門或個(gè)人應(yīng)限期整改，整改完成后提交整改報(bào)告。八、衛(wèi)生清潔用品管理1.采購(gòu)與儲(chǔ)存衛(wèi)生清潔用品由行政部門統(tǒng)一采購(gòu)，確保質(zhì)量合格、符合環(huán)保要求選擇正規(guī)供應(yīng)商。清潔用品應(yīng)存放在專門的倉(cāng)庫(kù)或儲(chǔ)物間，分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，防止混淆。倉(cāng)庫(kù)應(yīng)保持干燥、通風(fēng)良好，避免清潔用品受潮、變質(zhì)。2.使用與發(fā)放各部門根據(jù)實(shí)際需要填寫清潔用品領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后到行政部門領(lǐng)取。員工應(yīng)按照規(guī)定的使用方法正確使用清潔用品，不得浪費(fèi)。行政部門應(yīng)定期統(tǒng)計(jì)清潔用品的使用情況，根據(jù)實(shí)際需求合理采購(gòu)。3.廢棄處理對(duì)于過(guò)期、失效或廢棄的清潔用品，應(yīng)按照環(huán)保要求進(jìn)行妥善處理，不得隨意丟棄。廢棄的化學(xué)清潔劑等應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行回收或無(wú)害化處理，防止對(duì)環(huán)境造成污染。九、食品安全衛(wèi)生管理（如有涉及食品供應(yīng)）1.食品采購(gòu)要求如需在公司內(nèi)提供食品，應(yīng)選擇具有合法資質(zhì)的供應(yīng)商采購(gòu)食品，確保食品質(zhì)量安全。采購(gòu)食品時(shí)應(yīng)索取供應(yīng)商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證件，并留存?zhèn)洳椤＝共少?gòu)變質(zhì)、過(guò)期、三無(wú)食品以及不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品。2.食品儲(chǔ)存與加工食品應(yīng)存放在專門的食品儲(chǔ)存區(qū)域，分類存放，隔墻離地，保持通風(fēng)良好。食品加工過(guò)程應(yīng)符合食品安全操作規(guī)范，生熟分開，避免交叉污染。加工食品的設(shè)備、工具應(yīng)定期清洗消毒，保持清潔衛(wèi)生。3.食品供應(yīng)與衛(wèi)生在提供食品時(shí)，應(yīng)確保食品的溫度、衛(wèi)生狀況符合要求。食品供應(yīng)區(qū)域應(yīng)保持清潔，餐具、茶具等使用后及時(shí)清洗消毒。如有員工因食用公司提供的食品出現(xiàn)身體不適等情況，應(yīng)及時(shí)調(diào)查處理，并采取相應(yīng)的措施。十、附則1.本制度自發(fā)布之