PAGE村衛(wèi)生室人員工作制度一、總則1.目的為加強村衛(wèi)生室管理，規(guī)范村衛(wèi)生室人員執(zhí)業(yè)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障農(nóng)村居民基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)需求，依據(jù)《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，制定本工作制度。2.適用范圍本制度適用于本村衛(wèi)生室全體工作人員。3.基本原則村衛(wèi)生室人員應(yīng)遵循救死扶傷、防病治病的宗旨，以提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為原則，認真履行職責(zé)，遵守職業(yè)道德，不斷提高業(yè)務(wù)水平。二、人員崗位職責(zé)1.鄉(xiāng)村醫(yī)生崗位職責(zé)負責(zé)本村及周邊村民的基本醫(yī)療服務(wù)，包括常見疾病的診斷、治療、康復(fù)指導(dǎo)等。承擔(dān)預(yù)防保健工作，如免疫規(guī)劃、傳染病防控、婦幼保健、健康教育等。做好醫(yī)療文書書寫工作，準確記錄患者診療信息，妥善保管病歷、處方等資料。參與本村公共衛(wèi)生服務(wù)項目的實施，按時完成各項工作任務(wù)，并做好相關(guān)資料的整理和上報。協(xié)助上級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生工作，及時轉(zhuǎn)診疑難重癥患者。負責(zé)村衛(wèi)生室藥品、醫(yī)療器械的管理，確保藥品質(zhì)量安全，合理使用醫(yī)療器械。積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。2.護士崗位職責(zé)（如有）協(xié)助醫(yī)生進行醫(yī)療護理操作，做好患者的基礎(chǔ)護理工作，如生命體征監(jiān)測、注射、輸液等。負責(zé)村衛(wèi)生室消毒隔離工作，嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，防止交叉感染。觀察患者病情變化，及時報告醫(yī)生并協(xié)助處理突發(fā)情況。做好患者的心理護理和健康宣教工作，提高患者的自我保健意識。協(xié)助管理村衛(wèi)生室的護理用品和設(shè)備，確保其正常使用和維護。3.其他人員崗位職責(zé)（如藥劑人員等，如有）藥劑人員負責(zé)藥品的采購、驗收、儲存、調(diào)配和發(fā)放工作，嚴格遵守藥品管理法律法規(guī)，確保藥品質(zhì)量。按照處方調(diào)配藥品，核對藥品名稱、劑量、用法、用量等，防止差錯事故發(fā)生。做好藥品的效期管理，及時清理過期、變質(zhì)藥品。協(xié)助醫(yī)生做好合理用藥指導(dǎo)，向患者宣傳藥品知識。三、工作紀律1.考勤制度村衛(wèi)生室工作人員應(yīng)嚴格遵守工作時間，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。請假應(yīng)提前辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準后方可離崗。請假期間應(yīng)安排好工作交接，確保村衛(wèi)生室正常運轉(zhuǎn)。無故曠工或連續(xù)曠工超過規(guī)定天數(shù)的，按照相關(guān)規(guī)定予以處理。2.工作態(tài)度工作人員應(yīng)樹立良好的服務(wù)意識，熱情接待患者，耐心解答問題，不得推諉、刁難患者。嚴格遵守職業(yè)道德規(guī)范，廉潔奉公，不得收受患者紅包、禮品等。保持工作場所整潔、安靜，不得在工作時間內(nèi)聊天、玩游戲、看電視等做與工作無關(guān)的事情。3.保密制度嚴格遵守醫(yī)療保密制度，保護患者隱私。不得泄露患者的個人信息、病情、診療情況等。妥善保管患者病歷、資料等，防止丟失或泄露。在醫(yī)療活動中，涉及患者隱私的檢查、治療等操作應(yīng)注意保護患者隱私。四、醫(yī)療質(zhì)量管理1.醫(yī)療安全管理嚴格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全。對醫(yī)療器械、設(shè)備等應(yīng)定期進行檢查和維護保養(yǎng)，保證其正常運行。加強藥品管理，嚴格執(zhí)行藥品采購、驗收、儲存、使用等制度，防止藥品不良反應(yīng)的發(fā)生。做好醫(yī)療廢物的分類收集、暫存和轉(zhuǎn)運工作，按照規(guī)定進行無害化處理，防止污染環(huán)境。2.醫(yī)療文書書寫規(guī)范醫(yī)療文書應(yīng)按照規(guī)定格式和要求書寫，內(nèi)容真實、準確、完整、及時。病歷書寫應(yīng)包括患者基本信息、病史、癥狀、體征檢查、診斷、治療方案、病情變化等內(nèi)容。處方書寫應(yīng)規(guī)范，包括藥品名稱、劑型、規(guī)格、數(shù)量、用法、用量、醫(yī)師簽名等，不得涂改、偽造處方。3.醫(yī)療質(zhì)量考核建立健全醫(yī)療質(zhì)量考核制度，定期對村衛(wèi)生室的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進行考核評估?？己藘?nèi)容包括醫(yī)療安全、醫(yī)療文書書寫、合理用藥、患者滿意度等方面。根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員予以獎勵，對存在問題的人員進行督促整改，對違反規(guī)定的人員進行嚴肅處理。五、公共衛(wèi)生服務(wù)管理1.免疫規(guī)劃按照國家免疫規(guī)劃程序，及時為適齡兒童接種疫苗，做好疫苗的冷鏈管理和接種登記工作。開展免疫規(guī)劃疫苗針對傳染病的監(jiān)測和報告工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理異常反應(yīng)。加強與上級免疫規(guī)劃機構(gòu)的溝通與協(xié)作，確保免疫規(guī)劃工作順利開展。2.傳染病防控負責(zé)本村傳染病疫情的監(jiān)測、報告和管理工作，發(fā)現(xiàn)傳染病患者或疑似患者應(yīng)及時報告，并采取相應(yīng)的隔離、治療等措施。指導(dǎo)村民做好個人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，開展傳染病防控知識宣傳教育，提高村民的自我防護意識。配合上級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)做好疫情調(diào)查和處理工作。3.婦幼保健為孕產(chǎn)婦提供孕期保健、產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視等服務(wù)，建立孕產(chǎn)婦保健手冊，做好相關(guān)信息的登記和管理。開展新生兒訪視、兒童保健等工作，定期為兒童進行健康檢查，提供生長發(fā)育指導(dǎo)和預(yù)防接種等服務(wù)。協(xié)助上級婦幼保健機構(gòu)做好高危孕產(chǎn)婦和高危兒童的篩查、轉(zhuǎn)診和隨訪工作。4.健康教育制定健康教育計劃，定期開展健康教育活動，向村民普及健康知識和技能。利用宣傳欄、宣傳資料、講座等形式，宣傳常見疾病的防治、合理飲食、適量運動、戒煙限酒等健康生活方式。根據(jù)不同季節(jié)、不同人群的特點，有針對性地開展健康教育活動，提高村民的健康素養(yǎng)。5.公共衛(wèi)生服務(wù)項目資料管理做好公共衛(wèi)生服務(wù)項目資料的收集、整理、歸檔工作，確保資料真實、完整、規(guī)范。按照要求及時上報公共衛(wèi)生服務(wù)項目相關(guān)數(shù)據(jù)和報表，為上級部門決策提供依據(jù)。六、藥品與醫(yī)療器械管理1.藥品采購管理嚴格按照藥品采購相關(guān)規(guī)定，從合法渠道采購藥品，確保藥品質(zhì)量。建立藥品采購計劃制度，根據(jù)村衛(wèi)生室的實際需求，合理制定藥品采購計劃，避免藥品積壓和短缺。采購藥品時，應(yīng)索取發(fā)票、隨貨同行單等相關(guān)票據(jù)，并做好記錄。2.藥品儲存管理村衛(wèi)生室應(yīng)設(shè)置藥品儲存專柜，保持藥品儲存環(huán)境整潔、干燥、通風(fēng)良好，溫度、濕度符合要求。藥品應(yīng)分類存放，按照劑型、用途、有效期等進行分區(qū)管理，并有明顯標識。定期對藥品進行盤點和清查，做到賬物相符，對過期藥品應(yīng)及時清理銷毀。3.藥品使用管理嚴格執(zhí)行藥品使用管理制度，按照藥品說明書和診療規(guī)范合理用藥。醫(yī)生應(yīng)根據(jù)患者病情，準確開具處方，藥師應(yīng)認真審核處方，確保用藥安全、有效、合理。做好藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)應(yīng)及時報告并處理。4.醫(yī)療器械管理配備必要的醫(yī)療器械，并建立醫(yī)療器械臺賬，記錄醫(yī)療器械的名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、購進日期、使用情況等信息。對醫(yī)療器械進行定期檢查、維護和保養(yǎng)，確保其性能良好，正常使用。醫(yī)療器械使用人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)，熟悉操作規(guī)程，嚴格按照操作規(guī)程使用醫(yī)療器械。七、財務(wù)管理1.財務(wù)管理制度村衛(wèi)生室應(yīng)建立健全財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)收支行為。嚴格執(zhí)行國家有關(guān)財務(wù)法規(guī)和財務(wù)制度，實行財務(wù)公開，接受村民監(jiān)督。財務(wù)人員應(yīng)認真履行職責(zé)，做好財務(wù)核算、報表編制、財務(wù)分析等工作。2.收入管理村衛(wèi)生室的收入主要包括醫(yī)療服務(wù)收入、公共衛(wèi)生服務(wù)補助收入等。醫(yī)療服務(wù)收入應(yīng)按照物價部門核定的收費標準收取，開具合法有效的票據(jù)。公共衛(wèi)生服務(wù)補助收入應(yīng)按照規(guī)定及時足額到位，并?？顚Ｓ?。3.支出管理村衛(wèi)生室的支出主要包括人員工資、藥品采購、設(shè)備購置維修、水電費、辦公費等。各項支出應(yīng)嚴格按照規(guī)定的審批程序進行審批，確保支出合理、合規(guī)。加強成本核算，控制不合理支出，提高資金使用效益。八、培訓(xùn)與繼續(xù)教育1.培訓(xùn)計劃制定根據(jù)村衛(wèi)生室人員的業(yè)務(wù)需求和實際情況，制定年度培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等。2.培訓(xùn)內(nèi)容與方式培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識、臨床技能、公共衛(wèi)生知識、法律法規(guī)、職業(yè)道德等。培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、參加上級機構(gòu)組織的培訓(xùn)、遠程教育、學(xué)術(shù)交流等多種形式。3.繼續(xù)教育要求村衛(wèi)生室人員應(yīng)按照規(guī)定參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，不斷更新知識，提高業(yè)務(wù)水平。鼓勵村衛(wèi)生室人員參加學(xué)歷教育和專業(yè)技術(shù)職稱考試，提升自身綜合素質(zhì)。九、突發(fā)事件應(yīng)急處理1.應(yīng)急預(yù)案制定制定村衛(wèi)生室突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括醫(yī)療糾紛、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、自然災(zāi)害等。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急組織機構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急處置流程、物資儲備等內(nèi)容。2.應(yīng)急處置措施發(fā)生突發(fā)事件時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速采取相應(yīng)的應(yīng)急處置措施。如遇醫(yī)療糾紛，應(yīng)及時與患者溝通，了解情況，妥善處理，避免矛盾激化。如遇突發(fā)公共衛(wèi)生事件，應(yīng)按照規(guī)定及時報告，并配合上級部門做