PAGESPA衛(wèi)生檢查制度一、總則（一）目的為確保本公司/組織旗下SPA場所的衛(wèi)生安全，為顧客提供優(yōu)質(zhì)、健康、舒適的服務(wù)環(huán)境，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本衛(wèi)生檢查制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)所有經(jīng)營的SPA場所，包括但不限于各個(gè)分店、工作室等。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過建立完善的衛(wèi)生檢查機(jī)制，提前發(fā)現(xiàn)和消除衛(wèi)生隱患，預(yù)防各類衛(wèi)生問題的發(fā)生。2.全面覆蓋原則對(duì)SPA場所的各個(gè)區(qū)域、各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面檢查，確保無衛(wèi)生死角。3.責(zé)任到人原則明確各崗位人員在衛(wèi)生管理中的職責(zé)，做到責(zé)任清晰，獎(jiǎng)懲分明。二、衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)（一）場所環(huán)境1.整體布局SPA場所應(yīng)布局合理，功能分區(qū)明確，避免交叉污染。休息區(qū)、按摩區(qū)、沐浴區(qū)等區(qū)域應(yīng)保持通風(fēng)良好，空氣清新。2.清潔衛(wèi)生地面應(yīng)保持干凈、整潔，無污漬、水漬、垃圾等，定期進(jìn)行清掃和拖地。墻面、天花板應(yīng)無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行擦拭和清潔。門窗應(yīng)明亮干凈，玻璃無污漬，窗臺(tái)無雜物。3.溫度與濕度室內(nèi)溫度應(yīng)保持在適宜范圍內(nèi)，一般冬季不低于18℃，夏季不高于28℃。濕度應(yīng)控制在40%60%之間，以保證顧客的舒適度。（二）設(shè)施設(shè)備1.按摩床及用品按摩床應(yīng)定期清潔、消毒，保持表面干凈、無異味。按摩床上的用品，如床單、毛巾等應(yīng)做到一客一換，清洗后應(yīng)進(jìn)行高溫消毒或使用專業(yè)消毒劑浸泡消毒。2.沐浴設(shè)施淋浴噴頭、水龍頭等應(yīng)無堵塞、無漏水，定期進(jìn)行清潔和消毒。浴缸應(yīng)在每次使用后進(jìn)行清潔、消毒，避免細(xì)菌滋生。沐浴用品應(yīng)擺放整齊，包裝完好，無過期變質(zhì)現(xiàn)象。3.通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)正常運(yùn)行，定期清洗通風(fēng)管道，確?？諝饬魍??？照{(diào)濾網(wǎng)應(yīng)定期清洗或更換，保證空調(diào)制冷、制熱效果良好，無異味。（三）用品用具1.毛巾與浴巾毛巾、浴巾應(yīng)柔軟、干凈、無異味，定期進(jìn)行清洗和消毒。消毒后的毛巾、浴巾應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用柜內(nèi)，避免二次污染。2.拖鞋拖鞋應(yīng)保持清潔，定期進(jìn)行清洗和消毒，防止交叉感染。提供給顧客的拖鞋應(yīng)做到一人一雙，不得混用。3.美容美發(fā)工具美容美發(fā)工具，如梳子、剪刀、鑷子等應(yīng)定期進(jìn)行清潔和消毒，使用后應(yīng)妥善保管。接觸顧客皮膚的工具應(yīng)做到一人一用一消毒，避免交叉感染。（四）人員衛(wèi)生1.員工健康管理所有從業(yè)人員應(yīng)持有效健康證明上崗，每年進(jìn)行一次健康體檢?；加辛〖病?、病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。2.個(gè)人衛(wèi)生要求員工應(yīng)保持個(gè)人清潔衛(wèi)生，勤洗手、勤洗澡、勤換工作服。工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指等飾品。員工在為顧客服務(wù)前應(yīng)洗手消毒，操作過程中應(yīng)避免手部直接接觸顧客的皮膚。（五）衛(wèi)生消毒1.消毒制度建立健全衛(wèi)生消毒制度，明確消毒流程、消毒方法、消毒時(shí)間等要求。對(duì)不同的物品和區(qū)域應(yīng)采用相應(yīng)的消毒方法，確保消毒效果。2.消毒記錄做好消毒記錄，包括消毒時(shí)間、消毒物品、消毒人員等信息，消毒記錄應(yīng)保存至少兩年。消毒記錄應(yīng)真實(shí)、完整，便于追溯和查詢。三、衛(wèi)生檢查組織與人員職責(zé)（一）衛(wèi)生檢查組織架構(gòu)成立衛(wèi)生檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司/組織負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)衛(wèi)生檢查小組，負(fù)責(zé)具體的衛(wèi)生檢查工作。衛(wèi)生檢查小組成員包括各區(qū)域主管、衛(wèi)生管理員等。（二）領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)公司/組織的衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理目標(biāo)和計(jì)劃。2.定期召開衛(wèi)生管理工作會(huì)議，研究解決衛(wèi)生管理工作中存在的問題。3.對(duì)衛(wèi)生檢查小組的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，對(duì)衛(wèi)生管理工作成績突出的部門和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)衛(wèi)生管理工作不力的部門和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)和處罰。（三）檢查小組職責(zé)1.按照衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)公司/組織內(nèi)的SPA場所進(jìn)行衛(wèi)生檢查，確保衛(wèi)生狀況符合要求。2.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題及時(shí)進(jìn)行記錄，并下達(dá)整改通知書，督促相關(guān)部門和人員進(jìn)行整改。3.對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保整改措施落實(shí)到位。4.定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)衛(wèi)生檢查情況，提出改進(jìn)衛(wèi)生管理工作的建議和意見。（四）各崗位人員職責(zé)1.店長/經(jīng)理負(fù)責(zé)本SPA場所的衛(wèi)生管理工作，組織實(shí)施衛(wèi)生檢查制度。對(duì)衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，確保衛(wèi)生管理工作順利開展。2.區(qū)域主管負(fù)責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，組織本區(qū)域員工按照衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行日常清潔和消毒工作。對(duì)本區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。3.衛(wèi)生管理員協(xié)助衛(wèi)生檢查小組開展衛(wèi)生檢查工作，負(fù)責(zé)衛(wèi)生消毒記錄的填寫和整理。對(duì)消毒用品的使用和管理進(jìn)行監(jiān)督，確保消毒工作符合要求。4.員工嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理制度，做好本崗位的衛(wèi)生清潔和消毒工作。積極配合衛(wèi)生檢查工作，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改。四、衛(wèi)生檢查頻率與方式（一）檢查頻率1.日常檢查各區(qū)域主管應(yīng)每天對(duì)本區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問題。2.定期檢查衛(wèi)生檢查小組每周至少進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生檢查，對(duì)公司/組織內(nèi)所有SPA場所進(jìn)行檢查。3.專項(xiàng)檢查根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)、顧客投訴等情況，適時(shí)開展專項(xiàng)衛(wèi)生檢查，如夏季的蚊蟲防治檢查、冬季的供暖設(shè)施衛(wèi)生檢查等。（二）檢查方式1.現(xiàn)場檢查衛(wèi)生檢查人員通過實(shí)地查看SPA場所的環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、用品用具等，檢查衛(wèi)生狀況是否符合要求。2.查閱資料查閱衛(wèi)生消毒記錄、員工健康檔案等相關(guān)資料，檢查衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況。3.詢問員工詢問員工對(duì)衛(wèi)生管理制度的了解程度和執(zhí)行情況，了解員工在衛(wèi)生管理工作中的職責(zé)履行情況。五、衛(wèi)生問題整改（一）整改通知衛(wèi)生檢查小組在檢查中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題后，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改內(nèi)容、整改期限和整改責(zé)任人。整改通知書應(yīng)一式兩份，一份交整改責(zé)任人，一份留存衛(wèi)生檢查小組。（二）整改措施整改責(zé)任人應(yīng)根據(jù)整改通知書的要求，制定具體的整改措施，明確整改步驟和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保整改工作按時(shí)完成。整改措施應(yīng)報(bào)衛(wèi)生檢查小組審核備案。（三）整改跟蹤衛(wèi)生檢查小組對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，督促整改責(zé)任人按時(shí)完成整改任務(wù)。對(duì)整改不力的責(zé)任人，應(yīng)進(jìn)行批評(píng)教育，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。（四）整改記錄整改責(zé)任人應(yīng)做好整改記錄，包括整改過程、整改結(jié)果等信息。整改記錄應(yīng)保存至少兩年，以備查閱。六、衛(wèi)生管理檔案（一）檔案內(nèi)容衛(wèi)生管理檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.衛(wèi)生管理制度2.衛(wèi)生檢查記錄3.衛(wèi)生消毒記錄4.員工健康檔案5.衛(wèi)生問題整改記錄6.衛(wèi)生用品采購記錄7.其他與衛(wèi)生管理相關(guān)的資料（二）檔案管理衛(wèi)生管理檔案由衛(wèi)生管理員負(fù)責(zé)收集、整理和保管。檔案應(yīng)分類存放，便于查閱。衛(wèi)生管理檔案應(yīng)保存至少兩年，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行銷毀。七、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。2.對(duì)提出合理化建議，改進(jìn)衛(wèi)生管理工作，取得顯著成效的人員，給予獎(jiǎng)勵(lì)。（二）處罰1.對(duì)違反衛(wèi)生管