PAGE家屬院樓道衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、安全的家屬院居住環(huán)境，加強家屬院樓道衛(wèi)生管理，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于[家屬院具體名稱]內(nèi)所有樓道區(qū)域的衛(wèi)生管理。（三）基本原則1.全員參與原則：鼓勵家屬院全體居民共同維護樓道衛(wèi)生，形成良好的衛(wèi)生習慣和責任意識。2.定期清掃原則：按照規(guī)定的時間周期進行樓道清掃，確保樓道環(huán)境始終保持整潔。3.責任明確原則：明確各樓層居民及相關(guān)管理部門的衛(wèi)生責任，做到責任到人。二、管理職責（一）居民職責1.各樓層居民負責本樓層樓道的日常衛(wèi)生維護，包括地面清掃、扶手擦拭、門窗玻璃清潔等。2.不得在樓道內(nèi)堆放雜物、丟棄垃圾，保持樓道暢通無阻。3.教育家庭成員愛護樓道衛(wèi)生，共同遵守衛(wèi)生管理制度。（二）物業(yè)管理部門職責1.制定樓道衛(wèi)生清掃計劃，并組織實施。2.配備必要的清潔工具和設(shè)備，定期對樓道進行全面清掃和消毒。3.監(jiān)督居民的樓道衛(wèi)生行為，對違反制度的行為進行勸阻和糾正。4.及時處理居民反映的樓道衛(wèi)生問題，確保樓道環(huán)境整潔。（三）監(jiān)督檢查小組職責1.由家屬院居民代表、物業(yè)管理部門人員等組成監(jiān)督檢查小組。2.定期對樓道衛(wèi)生情況進行檢查和評估，記錄檢查結(jié)果。3.對衛(wèi)生不達標的樓層和個人提出整改意見，并跟蹤整改情況。三、樓道衛(wèi)生標準（一）地面1.保持地面干凈整潔，無明顯灰塵、污漬、痰跡。2.地面無雜物堆積，垃圾及時清理。（二）扶手1.扶手表面清潔，無灰塵、污漬。2.定期擦拭扶手，確保扶手光亮。（三）門窗玻璃1.門窗玻璃干凈透明，無污漬、水漬。2.定期清潔門窗玻璃，保持良好的采光。（四）墻壁1.墻壁無亂張貼、亂涂亂畫現(xiàn)象。2.保持墻壁整潔，如有污漬及時清理。（五）樓道雜物1.樓道內(nèi)嚴禁堆放雜物，如廢舊家具、紙箱、自行車等。2.對違規(guī)堆放的雜物，物業(yè)管理部門有權(quán)進行清理。四、清掃頻次與時間安排（一）日常清掃各樓層居民每天應(yīng)進行一次樓道清掃，確保樓道衛(wèi)生隨時保持良好狀態(tài)。（二）定期全面清掃物業(yè)管理部門每周組織一次對樓道的全面清掃，包括地面深度清潔、扶手徹底擦拭、門窗玻璃全方位清洗等。（三）特殊時期清掃在重大節(jié)日、衛(wèi)生檢查等特殊時期，應(yīng)增加清掃頻次，確保樓道環(huán)境整潔美觀。（四）清掃時間安排日常清掃時間由居民自行安排，但應(yīng)避免在居民休息時間進行大聲喧嘩或產(chǎn)生較大噪音的清掃活動。定期全面清掃時間一般安排在周末或節(jié)假日，具體時間提前通知居民。五、衛(wèi)生清掃流程與操作規(guī)范（一）清掃準備1.清潔人員應(yīng)穿戴好工作服、工作帽，配備齊全清掃工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶等。2.檢查清掃工具是否完好，確保清掃工作順利進行。（二）地面清掃1.從樓道一端開始，先清掃地面的垃圾、雜物等，將其集中到垃圾袋中。2.用濕拖把拖地，去除地面灰塵和污漬，最后用干拖把擦干地面。（三）扶手擦拭1.用干凈的抹布蘸取適量清潔劑，從上至下擦拭扶手。2.擦拭過程中要注意力度適中，確保扶手表面清潔光亮。（四）門窗玻璃清潔1.先用濕布擦拭門窗玻璃表面的灰塵。2.再用玻璃清潔劑噴灑在玻璃上，用干凈的報紙或?qū)Ｓ貌Ａ鍧嵐ぞ卟潦茫共ＡЦ蓛敉该?。（五）墻壁清?.對于墻壁上的污漬，先用濕布擦拭，如有頑固污漬，可使用適量清潔劑輕輕擦拭。2.擦拭完畢后，用干凈的毛巾擦干墻壁。（六）垃圾處理1.將清掃收集的垃圾及時裝入垃圾袋，扎緊袋口。2.按照規(guī)定的時間和地點，將垃圾袋放置到指定的垃圾收集點，由環(huán)衛(wèi)部門統(tǒng)一清運。六、衛(wèi)生監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查方式1.監(jiān)督檢查小組定期對樓道衛(wèi)生進行巡查，采用現(xiàn)場查看、拍照等方式記錄衛(wèi)生情況。2.設(shè)立意見箱，接受居民對樓道衛(wèi)生問題的投訴和建議。（二）考核標準1.地面干凈整潔，無雜物、污漬，得[X]分；地面有少量雜物或輕微污漬，得[X1]分；地面雜物較多或污漬嚴重，得[X2]分及以下。2.扶手清潔光亮，無灰塵、污漬，得[X]分；扶手有輕微灰塵或污漬，得[X1]分；扶手污漬明顯，得[X2]分及以下。3.門窗玻璃干凈透明，無污漬、水漬，得[X]分；門窗玻璃有少量污漬或水漬，得[X1]分；門窗玻璃污漬嚴重，得[X2]分及以下。4.墻壁無亂張貼、亂涂亂畫，整潔干凈，得[X]分；墻壁有少量亂張貼或輕微污漬，得[X1]分；墻壁亂張貼、亂涂亂畫嚴重或污漬較多，得[X2]分及以下。5.樓道內(nèi)無雜物堆放，暢通無阻，得[X]分；樓道內(nèi)有少量雜物堆放，得[X1]分；樓道內(nèi)雜物堆放較多，得[X2]分及以下。（三）獎懲措施1.每月對樓道衛(wèi)生情況進行綜合考核排名，對衛(wèi)生狀況優(yōu)秀的樓層居民給予表揚和獎勵，如頒發(fā)流動紅旗、給予一定的物質(zhì)獎勵等。2.對衛(wèi)生不達標的樓層居民進行批評教育，并責令限期整改。連續(xù)多次衛(wèi)生不達標的樓層，將在家屬院公告欄進行公示。3.將樓道衛(wèi)生考核結(jié)果與居民的文明積分掛鉤，影響居民的評優(yōu)評先等。七、宣傳與教育（一）宣傳活動1.定期通過家屬院公告欄、微信群等渠道宣傳樓道衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生知識，提高居民的衛(wèi)生意識。2.組織開展衛(wèi)生宣傳活動，如發(fā)放宣傳資料、舉辦衛(wèi)生知識講座等，增強居民對樓道衛(wèi)生重要性的認識。（二）教育引導(dǎo)1.物業(yè)管理部門工作人員在日常工作中，加強對居民的教