PAGE公共洗浴間衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公共洗浴間的衛(wèi)生管理，預(yù)防和控制疾病傳播，保障消費(fèi)者的健康與安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織所經(jīng)營的所有公共洗浴間。3.基本原則公共洗浴間的衛(wèi)生管理應(yīng)遵循預(yù)防為主、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)、規(guī)范操作、持續(xù)改進(jìn)的原則，確保洗浴間環(huán)境整潔、設(shè)施衛(wèi)生、用品安全。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.管理部門職責(zé)負(fù)責(zé)制定和完善公共洗浴間衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。定期組織對公共洗浴間的衛(wèi)生檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問題。協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保衛(wèi)生管理工作的順利開展。2.洗浴間工作人員職責(zé)嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好公共洗浴間的日常衛(wèi)生清潔和消毒工作。保持個人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，勤洗手，操作前洗手消毒。負(fù)責(zé)檢查洗浴間設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助維修。對消費(fèi)者進(jìn)行衛(wèi)生宣傳教育，引導(dǎo)消費(fèi)者正確使用洗浴設(shè)施，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。3.其他部門職責(zé)采購部門負(fù)責(zé)采購符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的洗浴用品、清潔用品和消毒藥劑等，并確保所采購的產(chǎn)品具有有效的衛(wèi)生許可證和質(zhì)量合格證明。后勤部門負(fù)責(zé)提供充足的熱水供應(yīng)，保證水質(zhì)符合衛(wèi)生要求，并定期對熱水系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和清潔。財務(wù)部門負(fù)責(zé)保障衛(wèi)生管理工作所需的經(jīng)費(fèi)，確保衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的更新、維護(hù)以及衛(wèi)生用品的采購等費(fèi)用得到落實。三、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生要求1.洗浴間布局與設(shè)計洗浴間應(yīng)合理布局，區(qū)分淋浴區(qū)、盆浴區(qū)、更衣室、衛(wèi)生間等不同功能區(qū)域，確保各區(qū)域之間相對獨立，避免交叉污染。地面應(yīng)采用防滑、易清潔的材料鋪設(shè)，有良好的排水系統(tǒng)，坡度不小于2%，地漏應(yīng)設(shè)置防臭、防溢水裝置。墻壁應(yīng)使用防水、防霉、易清潔的材料裝修，高度不低于1.8米，墻裙瓷磚高度不低于1.2米。天花板應(yīng)平整光潔，無裂縫、無脫落物，便于清潔和消毒。2.洗浴設(shè)施淋浴噴頭應(yīng)定期清潔，無明顯水垢、污漬，出水正常，水溫穩(wěn)定。浴盆應(yīng)保持清潔，每次使用后及時清洗消毒，無異味、無污漬。水龍頭、花灑等水嘴應(yīng)保持清潔，無銹跡、無漏水現(xiàn)象，定期進(jìn)行消毒處理。座椅、扶手等設(shè)施應(yīng)牢固、清潔，無損壞、無污垢，定期擦拭消毒。3.通風(fēng)與照明洗浴間應(yīng)安裝有效的通風(fēng)設(shè)備，保持空氣流通，室內(nèi)空氣清新，無異味。通風(fēng)設(shè)備應(yīng)定期清潔和維護(hù)，確保正常運(yùn)行。照明設(shè)施應(yīng)完好，亮度適宜，能滿足消費(fèi)者正常使用需求。燈具表面應(yīng)清潔，無灰塵、無污漬。4.消毒設(shè)備配備足夠數(shù)量的消毒設(shè)備，如紫外線燈、消毒柜、消毒藥劑等，并定期檢查設(shè)備的運(yùn)行情況，確保其正常使用。紫外線燈應(yīng)安裝在洗浴間頂部或墻壁上，距地面不超過2.5米，每1015平方米安裝30瓦紫外線燈一支，消毒時間不少于30分鐘。紫外線燈應(yīng)定期擦拭，保持表面清潔，同時建立使用記錄，記錄每次消毒的時間、時長等信息。消毒柜應(yīng)能正常工作，溫度和時間控制準(zhǔn)確，用于消毒毛巾、浴巾、浴袍等織物用品，消毒時間和溫度應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。四、衛(wèi)生清潔與消毒1.日常清潔每天營業(yè)前，應(yīng)對洗浴間進(jìn)行全面清潔，包括地面、墻壁、天花板、門窗、洗浴設(shè)施、更衣室家具等，清除灰塵、污漬、雜物等。營業(yè)期間，應(yīng)隨時保持洗浴間的清潔衛(wèi)生，及時清理消費(fèi)者使用后的廢棄物，如毛巾、紙巾、洗浴用品包裝等，并更換垃圾袋。營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)對洗浴間進(jìn)行再次清潔，重點清潔洗浴設(shè)施、地面、衛(wèi)生間等，確保無殘留污漬和積水。2.消毒要求毛巾、浴巾、浴袍等織物用品應(yīng)一客一換一消毒，消毒方法可采用高溫消毒（溫度不低于70℃，時間不少于15分鐘）或化學(xué)消毒（使用有效氯含量為250mg/L500mg/L的含氯消毒劑浸泡30分鐘）。消毒后的織物用品應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用存放柜內(nèi)，避免二次污染。拖鞋應(yīng)每客一消毒，可采用紫外線消毒或化學(xué)消毒（使用有效氯含量為５00mg/L的含氯消毒劑浸泡30分鐘），消毒后的拖鞋應(yīng)整齊擺放，供消費(fèi)者使用。洗浴設(shè)施表面（如淋浴噴頭、水龍頭、浴盆等）應(yīng)每天消毒，可使用含氯消毒劑擦拭消毒，消毒后用清水擦拭干凈。衛(wèi)生間應(yīng)每天進(jìn)行消毒，包括馬桶、洗手池、便池等，使用含氯消毒劑擦拭消毒，消毒后用清水沖洗干凈。便池應(yīng)定期進(jìn)行深度清潔和消毒，可使用專用的除垢劑和消毒劑進(jìn)行處理，防止污垢和細(xì)菌滋生。地面和墻壁應(yīng)每周至少進(jìn)行一次全面消毒，使用含氯消毒劑進(jìn)行噴灑或擦拭消毒，消毒濃度和方法應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。3.消毒記錄建立消毒記錄制度，詳細(xì)記錄消毒時間、消毒部位、消毒方法、消毒藥劑名稱及濃度、操作人員等信息。消毒記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于兩年，以備查閱。五、洗浴用品衛(wèi)生要求1.采購要求采購的洗浴用品應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)規(guī)范，具有有效的衛(wèi)生許可證和質(zhì)量合格證明。優(yōu)先選擇信譽(yù)良好、產(chǎn)品質(zhì)量可靠的供應(yīng)商，對采購的洗浴用品進(jìn)行嚴(yán)格的驗收，檢查產(chǎn)品的包裝、標(biāo)識、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。2.儲存要求洗浴用品應(yīng)存放在專用的儲存?zhèn)}庫或儲物間，倉庫應(yīng)保持清潔、干燥、通風(fēng)良好，溫度和濕度適宜，避免洗浴用品受潮、變質(zhì)或受到污染。洗浴用品應(yīng)分類存放，并有明顯的標(biāo)識，不得與有毒、有害、易燃、易爆等物品混存。定期檢查洗浴用品的庫存情況，及時清理過期、變質(zhì)或損壞的產(chǎn)品，確保庫存洗浴用品的質(zhì)量安全。3.使用要求洗浴用品應(yīng)在保質(zhì)期內(nèi)使用，不得使用過期或變質(zhì)的產(chǎn)品。提供給消費(fèi)者的洗浴用品應(yīng)包裝完好，無破損、無滲漏現(xiàn)象，確保產(chǎn)品的衛(wèi)生質(zhì)量。一次性洗浴用品應(yīng)做到一客一換，不得重復(fù)使用。六、水質(zhì)衛(wèi)生要求1.熱水供應(yīng)熱水供應(yīng)應(yīng)充足、穩(wěn)定，水溫應(yīng)符合人體舒適溫度要求，一般淋浴水溫宜控制在40℃45℃，盆浴水溫宜控制在42℃45℃。定期對熱水系統(tǒng)進(jìn)行清洗消毒，防止管道內(nèi)滋生細(xì)菌、藻類等微生物，確保熱水水質(zhì)衛(wèi)生。清洗消毒可采用物理方法（如沖洗、擦拭等）或化學(xué)方法（使用適量的消毒劑進(jìn)行浸泡、沖洗等），具體方法和頻率應(yīng)根據(jù)熱水系統(tǒng)的實際情況和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求確定。每年至少對熱水水質(zhì)進(jìn)行一次檢測，檢測項目包括色度、渾濁度、臭和味、肉眼可見物、pH值、消毒劑余量、硬度、溶解性總固體、耗氧量、揮發(fā)酚類、陰離子合成洗滌劑等，檢測結(jié)果應(yīng)符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749）的要求。檢測報告應(yīng)妥善保存，保存期限不少于兩年。2.冷水供應(yīng)冷水供應(yīng)應(yīng)來自符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的水源，水質(zhì)應(yīng)清澈透明，無異味、無雜質(zhì)。定期對冷水管道進(jìn)行檢查和維護(hù)，防止管道老化、滲漏等問題導(dǎo)致水質(zhì)污染。如發(fā)現(xiàn)管道有問題應(yīng)及時修復(fù)或更換?？筛鶕?jù)實際情況對冷水水質(zhì)進(jìn)行定期檢測，檢測項目和標(biāo)準(zhǔn)參照熱水水質(zhì)檢測要求執(zhí)行，確保冷水水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。七、人員衛(wèi)生要求1.健康管理洗浴間工作人員應(yīng)每年進(jìn)行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗工作。新員工上崗前必須進(jìn)行健康檢查，合格后方能錄用?；加辛〖?、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病（包括病原攜帶者），活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，不得從事直接為消費(fèi)者服務(wù)的工作。建立員工健康檔案，記錄員工的健康檢查情況，對患有有礙公共衛(wèi)生疾病的員工應(yīng)及時調(diào)整工作崗位，待治愈后憑有效健康證明方可恢復(fù)原工作。2.個人衛(wèi)生工作人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲，工作時應(yīng)穿戴清潔的工作衣帽，頭發(fā)不得外露。操作前應(yīng)洗手消毒，洗手應(yīng)采用流動水，使用肥皂或洗手液按照六步洗手法認(rèn)真揉搓雙手，時間不少于15秒，然后用清水沖洗干凈，再用消毒紙巾擦干或烘干機(jī)吹干。不得在洗浴間內(nèi)吸煙、進(jìn)食、隨地吐痰等，不得面對消費(fèi)者咳嗽、打噴嚏等，避免將病菌傳播給消費(fèi)者。八、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部自查管理部門應(yīng)定期組織對公共洗浴間的衛(wèi)生狀況進(jìn)行自查，每周至少進(jìn)行一次全面檢查，檢查內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生、衛(wèi)生清潔與消毒、洗浴用品衛(wèi)生、水質(zhì)衛(wèi)生、人員衛(wèi)生等方面。每次自查應(yīng)做好記錄，記錄檢查時間、檢查人員、檢查部位、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等信息。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時下達(dá)整改通知，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求，跟蹤整改落實情況，確保問題得到及時解決。2.消費(fèi)者投訴處理設(shè)立消費(fèi)者投訴渠道，如投訴電話、意見箱等，及時受理消費(fèi)者對公共洗浴間衛(wèi)生問題的投訴和建議。對消費(fèi)者投訴的衛(wèi)生問題應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查核實，采取有效措施進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果及時反饋給消費(fèi)者。對投訴較多或衛(wèi)生問題嚴(yán)重的公共洗浴間，應(yīng)加大監(jiān)督檢查力度，督促其整改落實。3.接受外部監(jiān)督積極配合衛(wèi)生行政部門等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，如實提供有關(guān)資料和情況，不得隱瞞或拒絕。對衛(wèi)生行政部門等相關(guān)部門提出的整改意見和要求，應(yīng)認(rèn)真落實，按時完成整改任務(wù)，并將整改情況及時報告。九、培訓(xùn)與宣傳1.衛(wèi)生知識培訓(xùn)定期組織洗浴間工作人員參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生操作規(guī)范、消毒知識、傳染病防治知識等，提高工作人員的衛(wèi)生意識和業(yè)務(wù)水平。新員工上崗前應(yīng)進(jìn)行專門的衛(wèi)生知識培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。培訓(xùn)應(yīng)有記錄，記錄培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)