PAGE環(huán)境衛(wèi)生無縫隙保潔制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、衛(wèi)生的工作和生活環(huán)境，提升公司形象，保障員工身體健康，特制定本環(huán)境衛(wèi)生無縫隙保潔制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、員工宿舍等場所的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作。3.基本原則遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合、全面覆蓋、無縫隙管理”的原則，確保環(huán)境衛(wèi)生達到高標準要求。保潔工作應(yīng)規(guī)范化、標準化、專業(yè)化，做到責(zé)任明確、任務(wù)清晰、操作規(guī)范。二、保潔工作標準與要求辦公區(qū)域1.地面每日定時清掃，保持地面干凈整潔，無灰塵、污漬、紙屑、雜物等。定期進行深度清潔，使用專業(yè)清潔劑去除頑固污漬，確保地面光亮。2.桌面及辦公用品每天擦拭桌面、電腦、鍵盤、鼠標等，保持表面清潔，無灰塵、水漬。及時清理文件、紙張、雜物，保持桌面整潔有序。3.門窗玻璃每周擦拭一次門窗玻璃，做到明亮、無污漬、無水痕。定期檢查玻璃密封情況，如有損壞及時報修。4.垃圾桶每天定時清理垃圾桶內(nèi)垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔。定期對垃圾桶進行消毒處理，防止異味滋生。公共區(qū)域1.走廊與樓梯每日清掃走廊和樓梯，包括扶手、墻壁等，保持干凈無灰塵。定期拖地，確保地面清潔、防滑。2.電梯每天擦拭電梯轎廂內(nèi)部，包括按鈕、扶手、鏡面等，保持清潔光亮。定期對電梯進行消毒，特別是按鈕部位，防止交叉感染。及時清理電梯門軌道內(nèi)雜物，確保電梯運行順暢。3.衛(wèi)生間定時清掃衛(wèi)生間，包括地面、馬桶、洗手臺、鏡子等，保持無異味、無污漬。每天對衛(wèi)生間進行消毒，重點消毒馬桶、洗手臺等易滋生細菌的部位。及時補充衛(wèi)生紙、洗手液等用品，確保衛(wèi)生間正常使用。4.會議室會議前后及時清理會議室，包括桌面、地面、椅子等，保持整潔。定期對會議室進行全面清潔和消毒，確保環(huán)境衛(wèi)生。生產(chǎn)區(qū)域1.車間地面每班工作結(jié)束后清掃車間地面，清除生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢料、雜物等。定期進行地面沖洗，保持地面干凈、無油污。2.設(shè)備與儀器每天擦拭設(shè)備表面，保持設(shè)備外觀清潔，無灰塵、油污。定期對設(shè)備進行保養(yǎng)和清潔，確保設(shè)備正常運行。3.物料堆放區(qū)保持物料堆放區(qū)整齊有序，定期清理物料周圍的雜物。對廢棄物料及時清理，防止積壓和污染環(huán)境。員工宿舍1.宿舍地面每日清掃宿舍地面，保持干凈整潔。定期進行地面消毒，預(yù)防疾病傳播。2.床鋪與家具每天整理床鋪，保持床單、被罩干凈整潔。定期擦拭家具，包括桌子、椅子、衣柜等，保持表面清潔。3.衛(wèi)生間與洗漱間參照公共區(qū)域衛(wèi)生間保潔標準進行清潔和消毒，確保衛(wèi)生良好。及時清理洗漱間的水漬和雜物，保持排水暢通。三、保潔人員職責(zé)1.保潔員嚴格按照保潔工作標準和要求，按時完成各自負責(zé)區(qū)域的保潔任務(wù)。負責(zé)保潔工具和設(shè)備的日常維護與保管，確保工具和設(shè)備正常使用。發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生問題及時報告，并協(xié)助相關(guān)部門進行處理。積極參加公司組織的保潔培訓(xùn)，不斷提高保潔技能和服務(wù)水平。2.保潔組長負責(zé)組織和安排保潔員的日常工作，合理分配任務(wù)，確保保潔工作有序進行。對保潔員的工作質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，及時糾正不規(guī)范操作，對不達標的工作要求返工。定期向上級匯報保潔工作情況，提出改進建議和措施。協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，保障保潔工作順利開展。四、保潔工作流程1.每日工作流程上班準備提前到達工作崗位，穿戴好工作服、工作帽等勞動保護用品。檢查保潔工具和設(shè)備是否齊全、完好，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。區(qū)域清掃按照規(guī)定的工作順序和標準，依次對負責(zé)區(qū)域進行清掃。先清掃高處灰塵，再清掃地面雜物，最后擦拭桌面、門窗等。在清掃過程中，注意將垃圾收集到垃圾袋中，避免二次污染。重點部位清潔根據(jù)不同區(qū)域的特點，對重點部位進行深度清潔和消毒。如衛(wèi)生間的馬桶、洗手臺，電梯的按鈕等。使用合適的清潔劑和工具，確保清潔效果達到標準要求。垃圾處理將收集的垃圾運至指定的垃圾存放點，分類存放。定期聯(lián)系垃圾清運公司，及時將垃圾清運出公司。工作結(jié)束清理保潔工具和設(shè)備，將其放置在指定位置。檢查工作區(qū)域，確保無遺漏的清潔任務(wù)，環(huán)境衛(wèi)生符合標準。填寫工作記錄，記錄當(dāng)日工作內(nèi)容、完成情況等。2.定期工作流程地面深度清潔制定地面深度清潔計劃，明確清潔周期和區(qū)域。使用專業(yè)的地面清潔劑和清潔設(shè)備，如洗地機等，對地面進行全面清洗。清洗后及時擦干地面，防止滑倒。門窗玻璃清潔按照門窗玻璃清潔標準，定期安排人員進行清潔。清潔時注意安全，使用合適工具，確保玻璃清潔光亮。衛(wèi)生間消毒每周制定衛(wèi)生間消毒計劃，對衛(wèi)生間進行全面消毒。消毒時嚴格按照消毒操作規(guī)程進行，確保消毒效果。公共區(qū)域全面清潔每月或每季度對公共區(qū)域進行一次全面清潔，包括走廊、樓梯、電梯等。清潔內(nèi)容包括地面、墻面、天花板、扶手等，確保公共區(qū)域環(huán)境整潔。五、保潔質(zhì)量監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機制設(shè)立專門的保潔質(zhì)量監(jiān)督小組，由行政部門負責(zé)人、保潔組長等組成。監(jiān)督小組定期對保潔工作進行檢查，采用現(xiàn)場查看、拍照記錄等方式，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見。鼓勵員工對保潔工作進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題可及時向監(jiān)督小組或上級領(lǐng)導(dǎo)反映。2.考核標準工作質(zhì)量：根據(jù)保潔工作標準，對各區(qū)域的清潔程度進行評分，包括地面、桌面、門窗、衛(wèi)生間等。工作紀律：考核保潔員的出勤情況、工作態(tài)度、遵守規(guī)章制度等方面?？蛻魸M意度：通過員工反饋、問卷調(diào)查等方式收集客戶對保潔工作的滿意度評價。3.考核方式定期考核：每月或每季度進行一次全面考核，根據(jù)考核標準對保潔員和保潔組長進行評分。不定期抽查：監(jiān)督小組不定期對保潔工作進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并納入考核。4.獎懲措施獎勵：對考核成績優(yōu)秀的保潔員和保潔組長給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等。懲罰：對考核不達標的保潔員進行批評教育，責(zé)令限期整改。多次考核不達標或嚴重違反保潔制度的，予以辭退。六、保潔工具與設(shè)備管理1.工具與設(shè)備配備根據(jù)保潔工作需要，配備齊全的保潔工具和設(shè)備，如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑、洗地機、吸塵器、消毒設(shè)備等。定期對工具和設(shè)備進行檢查和更新，確保其性能良好，滿足保潔工作要求。2.工具與設(shè)備使用保潔員應(yīng)正確使用保潔工具和設(shè)備，按照操作規(guī)程進行操作，避免因操作不當(dāng)造成工具損壞或安全事故。使用后及時清理工具和設(shè)備，保持其清潔衛(wèi)生，妥善存放。3.工具與設(shè)備維護建立保潔工具和設(shè)備維護檔案，記錄工具和設(shè)備的購買時間、使用情況、維修記錄等。定期對工具和設(shè)備進行維護保養(yǎng)，如清潔、潤滑、調(diào)試等，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，延長工具和設(shè)備使用壽命。對于損壞的工具和設(shè)備，及時報修或更換，確保保潔工作不受影響。七、清潔劑與消毒劑管理1.采購與驗收選擇正規(guī)的清潔劑和消毒劑供應(yīng)商，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)標準和要求。采購時嚴格按照公司采購流程進行，簽訂采購合同，明確產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格等條款。對采購的清潔劑和消毒劑進行驗收，檢查產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝、有效期等，確保無質(zhì)量問題。2.儲存與保管設(shè)立專門的清潔劑和消毒劑儲存?zhèn)}庫，保持倉庫通風(fēng)良好，溫度適宜。將清潔劑和消毒劑分類存放，標識清晰，避免混淆。定期檢查清潔劑和消毒劑的儲存情況，及時清理過期或變質(zhì)產(chǎn)品。3.使用與安全保潔員在使用清潔劑和消毒劑時，應(yīng)嚴格按照產(chǎn)品說明書進行操作，佩戴好防護用品，如手套、口罩等。注意清潔劑和消毒劑的配比和使用濃度，避免因濃度過高或過低影響清潔