PAGE養(yǎng)老院醫(yī)療衛(wèi)生制度匯編一、總則（一）目的為加強養(yǎng)老院醫(yī)療衛(wèi)生管理，提高服務(wù)質(zhì)量，保障入住老人的身體健康，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，特制定本制度匯編。（二）適用范圍本制度適用于本養(yǎng)老院全體工作人員及入住老人。（三）基本原則1.以人為本原則：以老人的健康需求為出發(fā)點，提供全面、優(yōu)質(zhì)、個性化的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。2.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標準，規(guī)范服務(wù)行為。3.預防為主原則：注重疾病預防，加強健康教育，提高老人自我保健意識。4.質(zhì)量第一原則：不斷提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，確保老人得到安全、有效的醫(yī)療護理。二、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)設(shè)置與人員配備（一）醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)設(shè)置1.設(shè)立醫(yī)務(wù)室或與周邊醫(yī)療機構(gòu)建立合作關(guān)系，確保為老人提供基本醫(yī)療服務(wù)。2.醫(yī)務(wù)室應具備診斷室、治療室、處置室、藥房等基本功能區(qū)域，布局合理，符合衛(wèi)生學要求。（二）人員配備1.至少配備一名注冊護士，負責日常護理工作及醫(yī)療協(xié)助。2.根據(jù)實際需求，可配備醫(yī)生、康復治療師等專業(yè)人員，為老人提供全面的醫(yī)療服務(wù)。3.所有醫(yī)療衛(wèi)生人員應具備相應的專業(yè)資質(zhì)和執(zhí)業(yè)證書，并定期接受業(yè)務(wù)培訓和考核。三、醫(yī)療服務(wù)管理（一）醫(yī)療服務(wù)流程1.老人就診時，應先進行登記，填寫基本信息及健康狀況。2.醫(yī)生對老人進行初步診斷，根據(jù)病情開具檢查、治療醫(yī)囑。3.護士按照醫(yī)囑進行護理操作，包括給藥、換藥、觀察病情等。4.藥房根據(jù)醫(yī)囑調(diào)配藥品，確保用藥安全。5.如需進行特殊檢查或轉(zhuǎn)診，應及時安排，并做好相關(guān)記錄。（二）醫(yī)療文書管理1.建立健全醫(yī)療文書檔案，包括病歷、護理記錄、檢查報告、醫(yī)囑單等。2.醫(yī)療文書應書寫規(guī)范、準確、完整，及時歸檔保存，以備查閱。3.嚴格執(zhí)行醫(yī)療文書管理制度，防止丟失、篡改等情況發(fā)生。（三）醫(yī)療安全管理1.加強醫(yī)療安全意識教育，提高工作人員的風險防范能力。2.嚴格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全。3.定期對醫(yī)療設(shè)備進行維護、保養(yǎng)和檢查，確保設(shè)備正常運行。4.做好醫(yī)療廢棄物的分類收集、存放和處理，防止交叉感染。四、護理服務(wù)管理（一）護理服務(wù)分級根據(jù)老人的身體狀況和護理需求，將護理服務(wù)分為特級護理、一級護理、二級護理和三級護理。（二）護理服務(wù)內(nèi)容1.特級護理：24小時專人護理，密切觀察病情變化，做好基礎(chǔ)護理和生活照料。2.一級護理：12小時專人護理，定時巡視，協(xié)助老人進行日常生活活動，關(guān)注病情變化。3.二級護理：8小時專人護理，定期巡視，做好生活護理和健康指導。4.三級護理：定期巡視，提供必要的生活幫助和健康咨詢。（三）護理質(zhì)量考核1.建立護理質(zhì)量考核標準，定期對護理工作進行檢查和評估。2.考核內(nèi)容包括護理服務(wù)質(zhì)量、護理記錄、老人滿意度等。3.根據(jù)考核結(jié)果，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行整改，不斷提高護理服務(wù)水平。五、康復服務(wù)管理（一）康復服務(wù)計劃制定根據(jù)老人的身體功能狀況和康復需求，制定個性化的康復服務(wù)計劃。（二）康復服務(wù)實施1.康復治療師按照康復服務(wù)計劃，為老人提供物理治療、作業(yè)治療、言語治療等康復服務(wù)。2.定期評估康復效果，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整康復服務(wù)計劃。（三）康復設(shè)備管理1.配備必要的康復設(shè)備，并定期進行維護、保養(yǎng)和更新。2.指導老人正確使用康復設(shè)備，確保康復效果。六、健康教育與健康管理（一）健康教育內(nèi)容1.開展疾病預防、健康飲食、運動保健等方面的健康教育。2.根據(jù)季節(jié)和老人的健康狀況，定期舉辦健康講座和咨詢活動。（二）健康管理措施1.為老人建立健康檔案，記錄基本健康信息、疾病史、體檢結(jié)果等。2.定期為老人進行體檢，包括常規(guī)體格檢查、血常規(guī)、尿常規(guī)、生化檢查等。3.對患有慢性疾病的老人進行跟蹤管理，指導合理用藥和飲食起居。七、藥品管理（一）藥品采購1.嚴格按照國家藥品采購規(guī)定，從正規(guī)渠道采購藥品。2.建立藥品采購登記制度，記錄藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應商等信息。（二）藥品儲存1.設(shè)立專門的藥房，配備必要的藥品儲存設(shè)備，確保藥品儲存條件符合要求。2.按照藥品的性質(zhì)和類別，分類存放藥品，并有明顯標識。3.定期檢查藥品質(zhì)量，防止藥品過期、變質(zhì)。（三）藥品使用1.醫(yī)生應根據(jù)老人的病情合理用藥，嚴格掌握用藥指征和劑量。2.護士應嚴格按照醫(yī)囑給藥，做好用藥記錄和觀察。3.加強對老人用藥的指導和監(jiān)督，確保用藥安全。八、感染控制管理（一）感染控制制度1.建立健全感染控制管理制度，明確各部門和人員的感染控制職責。2.加強對工作人員的感染防控知識培訓，提高防控意識和技能。（二）消毒隔離措施1.嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，定期對環(huán)境、物品、醫(yī)療器械等進行消毒。2.做好老人個人衛(wèi)生護理，防止交叉感染。3.對患有傳染病的老人，應及時采取隔離措施，并按照相關(guān)規(guī)定進行報告和處理。（三）醫(yī)療廢物管理1.按照醫(yī)療廢物管理規(guī)定，對醫(yī)療廢物進行分類收集、存放和處理。2.醫(yī)療廢物應及時交由有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處置單位進行處理，做好交接記錄。九、應急處置管理（一）應急預案制定制定完善的醫(yī)療衛(wèi)生應急預案，包括突發(fā)事件、自然災害、公共衛(wèi)生事件等的應急處置措施。（二）應急演練定期組織應急演練，提高工作人員的應急處置能力和協(xié)同配合能力。（三）應急處置流程1.突發(fā)事件發(fā)生時，應立即啟動應急預案，迅速采取相應的應急措施。2.及時報告上級主管部門和相關(guān)部門，尋求支持和援助。3.做好現(xiàn)場救治、人員疏散、秩序維護等工作，確保老人的生命安全和身體健康。十、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.建立定期監(jiān)督檢查制度，對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量、制度執(zhí)行情況等進行檢查。2.設(shè)立投訴舉報渠道，接受老人及家屬的監(jiān)督和投訴。（二）考核評價1.制定考核評價標準，對工作人