PAGE公寓樓日常衛(wèi)生檢查制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公寓樓的環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，保障住戶的身體健康，特制定本日常衛(wèi)生檢查制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所管理的各類公寓樓，包括出租公寓、員工宿舍等。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過日常檢查及時發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問題，防止問題擴(kuò)大化。2.全面覆蓋原則：對公寓樓內(nèi)的各個區(qū)域進(jìn)行全面檢查，確保無衛(wèi)生死角。3.責(zé)任明確原則：明確各部門、各崗位在衛(wèi)生檢查中的職責(zé)，確保工作落實(shí)到位。4.持續(xù)改進(jìn)原則：根據(jù)檢查結(jié)果不斷完善衛(wèi)生管理措施，提高衛(wèi)生水平。二、檢查組織與人員職責(zé)（一）檢查組織架構(gòu)成立公寓樓衛(wèi)生檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，由公寓樓管理負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，各樓層管理員、保潔主管等為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定檢查計(jì)劃、組織實(shí)施檢查工作、審核檢查結(jié)果并做出決策。（二）人員職責(zé)1.管理負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)公寓樓衛(wèi)生檢查制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行。定期組織召開衛(wèi)生檢查工作會議，協(xié)調(diào)解決檢查中出現(xiàn)的問題。對衛(wèi)生檢查結(jié)果進(jìn)行審核，做出獎懲決定。2.樓層管理員負(fù)責(zé)本樓層的日常衛(wèi)生檢查工作，按照規(guī)定的檢查標(biāo)準(zhǔn)和頻次進(jìn)行檢查。及時記錄檢查情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通知保潔人員進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況。協(xié)助保潔人員解決衛(wèi)生清理過程中遇到的困難。3.保潔主管制定保潔工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，組織保潔人員開展日常衛(wèi)生清潔工作。對保潔人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，確保保潔工作質(zhì)量。定期對保潔人員的工作進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎懲。4.保潔人員按照保潔工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好公寓樓內(nèi)公共區(qū)域和房間的衛(wèi)生清潔工作。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。配合樓層管理員和其他相關(guān)人員的工作，接受監(jiān)督檢查。三、檢查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域衛(wèi)生1.走廊地面干凈，無污漬、水漬、痰跡，無雜物堆積。墻壁、天花板無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，無亂張貼、亂畫現(xiàn)象。門窗玻璃干凈明亮，窗臺無灰塵。消防設(shè)施、配電箱等設(shè)備表面清潔，無灰塵。2.樓梯踏步干凈，扶手無灰塵，欄桿無污漬。樓梯間無雜物堆積，通風(fēng)良好，無異味。3.電梯轎廂地面、四壁干凈，無污漬、劃痕。電梯門軌道、按鈕無灰塵，運(yùn)行正常。電梯轎廂內(nèi)張貼的廣告、標(biāo)識整潔，無破損。4.大廳地面光亮，無污漬、雜物，地毯清潔無異味。沙發(fā)、茶幾擺放整齊，表面干凈，無污漬。綠植擺放整齊，葉面無灰塵。公告欄、宣傳欄內(nèi)容更新及時，表面清潔。5.垃圾收集點(diǎn)垃圾桶擺放整齊，周圍地面干凈，無垃圾散落。垃圾日產(chǎn)日清，無異味，垃圾桶定期清洗消毒。（二）房間衛(wèi)生（針對出租公寓）1.客廳地面干凈，無污漬、雜物，地毯清潔無異味。沙發(fā)、茶幾擺放整齊，表面干凈，無污漬。電視、電視柜等家具表面清潔，無灰塵。窗戶玻璃干凈明亮，窗臺無灰塵。2.臥室床鋪整理整齊，床單、被套、枕套干凈整潔。衣柜、書桌等家具表面清潔，無灰塵，物品擺放整齊。地面干凈，無污漬、雜物。窗戶玻璃干凈明亮，窗臺無灰塵。3.廚房爐灶、抽油煙機(jī)表面清潔，無油污。臺面、水槽干凈，無污漬，無積水。櫥柜內(nèi)物品擺放整齊，無異味。地面干凈，無油污、雜物。4.衛(wèi)生間馬桶清潔，無污漬、異味，水箱正常。洗手盆干凈，水龍頭無污漬，臺面無積水。淋浴間、浴缸干凈，無污漬、水垢，排水通暢。地面干凈，無積水，通風(fēng)良好，無異味。（三）衛(wèi)生消毒1.公共區(qū)域每天進(jìn)行清掃消毒，重點(diǎn)部位如電梯按鈕、扶手等增加消毒頻次。2.房間內(nèi)的衛(wèi)生間、廚房等區(qū)域定期進(jìn)行消毒，出租公寓退房后需進(jìn)行全面消毒。3.消毒藥品的使用應(yīng)符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。四、檢查頻次與方式（一）檢查頻次1.保潔人員每天進(jìn)行自我檢查，對所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行全面巡查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。2.樓層管理員每天至少進(jìn)行一次樓層衛(wèi)生檢查，對公共區(qū)域和房間衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查。3.保潔主管每周至少進(jìn)行兩次全面衛(wèi)生檢查，對保潔人員的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核。4.公寓樓管理負(fù)責(zé)人每月至少組織一次衛(wèi)生大檢查，對公寓樓整體衛(wèi)生狀況進(jìn)行評估。（二）檢查方式1.實(shí)地查看：檢查人員直接到現(xiàn)場查看衛(wèi)生狀況，包括地面、墻壁、門窗、家具等。2.嗅聞：通過嗅聞檢查區(qū)域是否有異味，判斷衛(wèi)生狀況是否良好。3.詢問：與住戶、保潔人員等進(jìn)行溝通，了解衛(wèi)生情況和存在的問題。五、檢查記錄與報(bào)告（一）檢查記錄1.樓層管理員和保潔主管應(yīng)使用統(tǒng)一的衛(wèi)生檢查記錄表，詳細(xì)記錄檢查時間、檢查區(qū)域、存在問題及整改情況等。2.檢查記錄應(yīng)及時、準(zhǔn)確、完整，不得漏記、錯記。3.檢查記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。（二）檢查報(bào)告1.保潔主管每周將本周的衛(wèi)生檢查情況進(jìn)行匯總，形成衛(wèi)生檢查周報(bào)，上報(bào)公寓樓管理負(fù)責(zé)人。2.公寓樓管理負(fù)責(zé)人每月對衛(wèi)生檢查情況進(jìn)行分析總結(jié)，形成衛(wèi)生檢查月報(bào)，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并在公寓樓內(nèi)進(jìn)行公示。3.檢查報(bào)告應(yīng)包括檢查概況、存在問題、整改措施及效果評估等內(nèi)容，語言簡潔明了，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。六、問題整改與跟蹤（一）問題整改1.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，樓層管理員應(yīng)及時通知保潔人員進(jìn)行整改，明確整改要求和整改期限。2.保潔人員應(yīng)按照要求及時進(jìn)行整改，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。整改完成后，應(yīng)向樓層管理員報(bào)告整改情況。3.對于一些較為復(fù)雜或需要協(xié)調(diào)其他部門解決的問題，樓層管理員應(yīng)及時上報(bào)公寓樓管理負(fù)責(zé)人，由管理負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。（二）跟蹤復(fù)查1.樓層管理員負(fù)責(zé)對整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。2.對于整改不到位的情況，應(yīng)再次通知保潔人員進(jìn)行整改，并對其進(jìn)行批評教育。3.連續(xù)多次整改不到位的保潔人員，保潔主管應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。七、獎懲措施（一）獎勵1.對于在衛(wèi)生檢查中表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予一定的物質(zhì)獎勵，如獎金、獎品等。2.對積極參與衛(wèi)生管理工作，提出合理化建議并被采納，有效改善公寓樓衛(wèi)生狀況的員工，給予表彰和獎勵。（二）懲罰1.對于在衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，未按照要求及時整改的保潔人員，給予批評教育，并根據(jù)情節(jié)輕重扣除相應(yīng)的績效獎金。2.對于衛(wèi)生狀況長期不達(dá)標(biāo)的樓層或區(qū)域，對該樓層的管理員進(jìn)行問責(zé)，視情況給予警告、罰款等處罰。3.對于因衛(wèi)生問題給住戶造成不良影響或損失的，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償，并對責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。八、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生清潔技能培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量。2.對樓層管理員進(jìn)行衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)和方法的培訓(xùn)，使其能夠準(zhǔn)確、客觀地進(jìn)行檢查工作。3.開展衛(wèi)生知識培訓(xùn)，向住戶宣傳衛(wèi)生常識和環(huán)境保護(hù)知識，提高住戶的衛(wèi)生意識和文明素質(zhì)。（二）宣傳1.在公寓樓內(nèi)設(shè)置衛(wèi)生宣