PAGE美容院衛(wèi)生清潔制度一、總則1.目的為確保美容院提供安全、衛(wèi)生、舒適的服務(wù)環(huán)境，保障顧客和員工的健康，特制定本衛(wèi)生清潔制度。2.適用范圍本制度適用于[美容院具體名稱]內(nèi)所有區(qū)域，包括美容操作間、接待區(qū)、休息區(qū)、儲物區(qū)、員工更衣室、衛(wèi)生間等。3.職責分工店長負責全面監(jiān)督衛(wèi)生清潔制度的執(zhí)行情況，定期檢查并確保各區(qū)域衛(wèi)生達標。美容師負責各自操作間及使用工具的日常清潔與消毒工作。前臺接待人員負責接待區(qū)、休息區(qū)的衛(wèi)生維護，及時清理垃圾和雜物。后勤人員負責公共區(qū)域（如走廊、衛(wèi)生間等）的定期清潔和消毒，以及美容用品、設(shè)備的采購與補充。二、衛(wèi)生清潔標準與要求（一）接待區(qū)與休息區(qū)1.每日清潔地面：使用干凈的拖把或吸塵器清除灰塵和雜物，保持地面干凈整潔，無腳印、污漬。桌面、柜臺：用干凈的抹布擦拭，確保表面無灰塵、水漬，物品擺放整齊。沙發(fā)、座椅：清理表面雜物，定期用清潔劑擦拭，保持清潔，定期更換沙發(fā)套、椅套。垃圾桶：每日清理垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔，無異味。2.每周清潔對墻面、門窗進行擦拭，去除灰塵和污漬，保持玻璃明亮、墻面干凈。對休息區(qū)的裝飾品、綠植進行清潔和整理，確保其干凈美觀，無灰塵。（二）美容操作間1.每日清潔地面：同接待區(qū)要求，保持地面清潔，無毛發(fā)、化妝品殘留等。美容床：更換一次性美容床單，整理床鋪，保持整潔。美容工具：使用完畢后及時清理血跡、毛發(fā)等雜物，分類放置在專用消毒容器中。儀器設(shè)備：用干凈的軟布擦拭儀器表面，保持儀器外觀清潔，無污漬。垃圾桶：及時清理垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶清潔無異味。2.每次服務(wù)前后服務(wù)前：再次檢查美容床、工具、儀器等是否清潔到位，準備好所需的美容用品。服務(wù)后：清理美容床上的廢棄用品，對使用過的工具進行初步清洗，將儀器設(shè)備歸位。3.每周清潔對墻面、天花板進行吸塵或擦拭，去除灰塵和蜘蛛網(wǎng)。對美容操作間的窗簾、通風口等進行清潔，保持空氣流通和環(huán)境整潔。徹底清潔美容工具和儀器設(shè)備，按照消毒流程進行消毒處理。（三）儲物區(qū)1.每日清潔地面：保持地面干凈，無雜物堆積。貨架、櫥柜：擦拭表面灰塵，整理美容產(chǎn)品和用品，確保擺放整齊，標簽清晰。垃圾桶：及時清理垃圾，保持儲物區(qū)垃圾桶清潔無異味。2.每周清潔對儲物區(qū)進行全面整理，檢查產(chǎn)品有效期，清理過期或損壞的產(chǎn)品。清潔儲物區(qū)的墻面、天花板，去除灰塵和污漬。（四）員工更衣室1.每日清潔地面：清掃地面，保持干凈，無腳印、水漬。更衣柜：擦拭更衣柜表面，保持整潔，個人物品擺放整齊。垃圾桶：及時清理垃圾，更換垃圾袋，保持更衣室垃圾桶清潔無異味。2.每周清潔對更衣室的墻面、門窗進行擦拭，保持干凈。檢查更衣室的通風情況，確?？諝饬魍己?。（五）衛(wèi)生間1.每日清潔地面：使用清潔劑拖地，去除污漬和水漬，保持地面干爽清潔。洗手臺：用清潔劑擦拭洗手臺臺面、水龍頭、鏡子等，保持干凈無水漬，并配備洗手液、擦手紙等用品。馬桶：用專用清潔劑清潔馬桶內(nèi)部和外部，包括馬桶蓋、座圈等，確保無污漬、無異味，定期消毒。垃圾桶：及時清理垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔，無異味。小便池：定期清潔小便池，去除污垢和異味，投放適量的除味劑。2.每周清潔對衛(wèi)生間的墻面、天花板進行全面清潔，去除污漬、霉菌等。檢查衛(wèi)生間的通風設(shè)備，確保通風良好，無異味積聚。清潔衛(wèi)生間的門窗，保持玻璃明亮、門框干凈。三、衛(wèi)生清潔流程與方法（一）清潔工具準備根據(jù)不同區(qū)域的清潔需求，準備相應(yīng)的清潔工具，如拖把、抹布、刷子、吸塵器、清潔劑、消毒劑等。清潔工具應(yīng)定期清洗和消毒，保持干凈衛(wèi)生。（二）地面清潔1.先用掃帚或吸塵器清除地面上的灰塵、毛發(fā)、雜物等。2.對于污漬較重的地方，使用適量的清潔劑，按照清潔劑的使用說明進行擦拭或拖地。3.清潔完畢后，用清水沖洗拖把或抹布，擰干后將地面擦干，保持地面干爽。（三）桌面、柜臺清潔1.用干凈的抹布蘸取適量的清潔劑，擦拭桌面、柜臺表面，去除灰塵、水漬、污漬等。2.對于頑固污漬，可使用專用的清潔工具或清潔劑進行處理。3.擦拭完畢后，用清水沖洗抹布，擰干后再擦拭一遍，確保表面干凈無殘留清潔劑。（四）美容工具清潔與消毒1.初步清洗：使用完畢后，將美容工具放入含有適量清潔劑的溫水中浸泡，用刷子輕輕刷洗，去除血跡、毛發(fā)、化妝品殘留等雜物。2.沖洗：用清水將工具沖洗干凈，確保無清潔劑殘留。3.消毒：根據(jù)工具的材質(zhì)和使用要求，選擇合適的消毒方法。常見的消毒方法有：浸泡消毒：將工具浸泡在規(guī)定濃度的消毒劑中一定時間，如75%酒精浸泡30分鐘、含氯消毒劑浸泡1530分鐘等。高溫消毒：對于耐高溫的工具，可采用高溫消毒的方法，如使用消毒柜在121℃下消毒1520分鐘。4.干燥：消毒后的工具取出后，用干凈的毛巾或紙巾擦干，放入專用的消毒容器或工具盒中備用。（五）儀器設(shè)備清潔1.關(guān)閉儀器設(shè)備電源，確保在安全的情況下進行清潔。2.用干凈的軟布或海綿蘸取適量的清潔劑，輕輕擦拭儀器設(shè)備表面，去除灰塵、污漬等。3.對于儀器設(shè)備的縫隙、孔洞等部位，可使用小刷子或棉簽進行清潔。4.清潔完畢后，用清水沖洗軟布或海綿，擰干后再擦拭一遍，確保表面干凈無殘留清潔劑。5.定期對儀器設(shè)備進行深度清潔和維護，按照儀器設(shè)備的使用說明書要求進行操作，如更換濾網(wǎng)、潤滑油等。（六）衛(wèi)生間清潔1.地面清潔同上述地面清潔流程。2.洗手臺清潔：先用清潔劑擦拭洗手臺臺面、水龍頭、鏡子等，去除污漬和水漬，然后用清水沖洗干凈，最后用干凈的毛巾擦干。3.馬桶清潔：先將馬桶內(nèi)的污水排盡，然后用專用清潔劑噴灑在馬桶內(nèi)部和外部，包括馬桶蓋、座圈等部位，用刷子刷洗，去除污垢和異味。刷洗完畢后，用清水沖洗干凈，可投放適量的消毒劑進行消毒，最后用干凈的毛巾擦干。4.小便池清潔：用專用清潔劑擦拭小便池內(nèi)部，去除污垢和異味，可投放適量的除味劑。5.垃圾桶清潔：及時清理垃圾，更換垃圾袋，然后用清潔劑擦拭垃圾桶外部，保持垃圾桶外觀清潔，無異味。四、衛(wèi)生消毒管理（一）消毒劑的選擇與使用1.選擇符合國家相關(guān)標準的消毒劑，如含氯消毒劑、75%酒精、過氧乙酸等。2.嚴格按照消毒劑的使用說明進行配制和使用，確保消毒效果。注意消毒劑的濃度、作用時間、適用范圍等參數(shù)。3.在使用消毒劑時，應(yīng)佩戴好防護用品，如手套、口罩等，避免消毒劑對人體造成傷害。（二）消毒頻率與記錄1.美容操作間、接待區(qū)、休息區(qū)、儲物區(qū)、員工更衣室等區(qū)域每日進行清潔消毒，衛(wèi)生間每日至少消毒2次。2.美容工具、儀器設(shè)備等每次使用后進行清潔消毒，每周進行一次全面消毒。3.對消毒過程進行詳細記錄，包括消毒時間、消毒區(qū)域、消毒劑名稱、濃度、作用時間等信息，記錄應(yīng)保存至少一年，以備查閱。（三）衛(wèi)生檢測與監(jiān)督1.定期委托專業(yè)的衛(wèi)生檢測機構(gòu)對美容院的衛(wèi)生狀況進行檢測，包括空氣質(zhì)量、水質(zhì)、微生物指標等，確保各項指標符合國家相關(guān)標準。2.店長每日對各區(qū)域的衛(wèi)生清潔情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。3.建立顧客投訴處理機制，對于顧客反映的衛(wèi)生問題，及時進行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果反饋給顧客。五、員工衛(wèi)生管理（一）個人衛(wèi)生要求1.員工應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲，保持頭發(fā)清潔整齊。2.工作時應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽和口罩，不得佩戴過多的首飾。3.操作前應(yīng)洗凈雙手，必要時佩戴手套，避免交叉感染。（二）健康管理1.員工應(yīng)定期進行健康體檢，取得健康證明后方可上崗。患有傳染性疾?。ㄈ缙つw病、呼吸道傳染病等）的員工應(yīng)及時治療，暫停工作，待康復(fù)后經(jīng)檢查合格方可重新上崗。2.建立員工健康檔案，記錄員工的健康狀況、體檢結(jié)果等信息。六、環(huán)境衛(wèi)生維護與檢查（一）日常維護1.全體員工應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，隨時保持工作區(qū)域的整潔，不亂扔垃圾，不隨地吐痰。2.注意保持通風良好，可以通過開窗通風或使用空氣凈化器等方式，確保室內(nèi)空氣清新。3.定期檢查美容用品、設(shè)備的存放情況，確保其擺放整齊、安全，避免損壞和污染。（二）定期檢查1.店長每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對各區(qū)域的衛(wèi)生清潔、消毒情況進行檢查和評估，填寫衛(wèi)生檢查記錄表。2.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達整改通