PAGE浴區(qū)衛(wèi)生規(guī)章制度及流程一、總則（一）目的為了確保浴區(qū)衛(wèi)生安全，為顧客提供舒適、清潔、健康的洗浴環(huán)境，特制定本規(guī)章制度及流程。（二）適用范圍本制度適用于本企業(yè)內(nèi)所有浴區(qū)相關(guān)工作人員及浴區(qū)內(nèi)所有區(qū)域。（三）基本原則1.遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生要求。2.秉持預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，確保浴區(qū)衛(wèi)生狀況達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。3.全員參與，明確各崗位衛(wèi)生職責(zé)，共同維護(hù)浴區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。二、人員衛(wèi)生要求（一）健康管理1.所有浴區(qū)工作人員必須持有效健康證明上崗，每年定期進(jìn)行健康檢查，確保身體健康狀況符合從業(yè)要求。2.如發(fā)現(xiàn)工作人員患有傳染性疾?。ㄈ缙つw病、腸道傳染病等），應(yīng)立即停止其工作，并安排治療，待康復(fù)且取得健康證明后方可重新上崗。（二）個(gè)人衛(wèi)生1.工作人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣，保持頭發(fā)清潔整齊，不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油。2.工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽和口罩，工作服應(yīng)定期清洗更換，保持干凈整潔。3.不得在浴區(qū)內(nèi)吸煙、進(jìn)食、嚼口香糖等，避免影響浴區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。（三）手部衛(wèi)生1.工作人員在為顧客服務(wù)前后、接觸公共物品后、處理垃圾后等，應(yīng)及時(shí)洗手。洗手應(yīng)按照正確的洗手方法進(jìn)行，使用肥皂或洗手液，用流動(dòng)水沖洗干凈，必要時(shí)可使用一次性紙巾擦干。2.如手部有傷口，應(yīng)佩戴防水手套進(jìn)行操作，避免傷口接觸公共物品和顧客，防止交叉感染。三、浴區(qū)環(huán)境衛(wèi)生要求（一）整體環(huán)境1.浴區(qū)應(yīng)保持清潔、整齊、空氣流通，無異味。地面、墻壁、天花板等應(yīng)定期清潔，無污漬、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。2.浴區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備應(yīng)擺放整齊，無損壞，表面應(yīng)保持清潔光亮。定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。（二）洗浴區(qū)域1.淋浴間：噴頭、水龍頭等應(yīng)定期清潔消毒，無水垢、無污漬。淋浴間地面應(yīng)防滑，排水暢通，無積水。墻面瓷磚應(yīng)保持清潔，無霉斑。2.浴缸：每次使用后應(yīng)及時(shí)清潔消毒，去除污漬、水垢，保持浴缸內(nèi)壁干凈光滑。浴缸周邊地面應(yīng)擦干，防止滑倒。3.桑拿房、蒸汽房：使用前后應(yīng)進(jìn)行清潔消毒，包括地面、墻壁、座椅等。定期檢查桑拿房、蒸汽房的設(shè)施設(shè)備，確保安全運(yùn)行。（三）休息區(qū)域1.休息區(qū)的沙發(fā)、茶幾等應(yīng)定期清潔，無灰塵、無污漬。抱枕、坐墊等應(yīng)定期清洗更換，保持干凈衛(wèi)生。2.休息區(qū)應(yīng)配備垃圾桶，并及時(shí)清理垃圾，保持環(huán)境整潔。（四）更衣室1.更衣柜應(yīng)定期清潔消毒，無異味。更衣柜內(nèi)物品應(yīng)擺放整齊，不得隨意丟棄雜物。2.更衣室地面應(yīng)保持清潔，無腳印、無污漬。通風(fēng)良好，無悶熱感。（五）衛(wèi)生間1.衛(wèi)生間的便器、洗手盆等應(yīng)每天清潔消毒，無污漬、無異味。衛(wèi)生紙應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充，垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理。2.衛(wèi)生間地面應(yīng)防滑，保持干燥，防止滑倒。墻面瓷磚應(yīng)保持清潔，無霉斑。四、公共用品用具衛(wèi)生要求（一）浴巾、毛巾1.浴巾、毛巾應(yīng)一客一換，使用后及時(shí)收集，送洗衣房清洗消毒。清洗消毒應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保殺滅各類病菌。2.清洗后的浴巾、毛巾應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用存放柜內(nèi)，防止二次污染。（二）浴袍1.浴袍應(yīng)保持清潔，定期清洗更換。清洗消毒后應(yīng)疊放整齊，存放在指定位置。2.浴袍應(yīng)無破損、無污漬，穿著舒適。（三）拖鞋1.拖鞋應(yīng)一客一換，使用后及時(shí)清洗消毒?？刹捎媒菹净蜃贤饩€消毒等方式，確保消毒效果。2.消毒后的拖鞋應(yīng)存放在專用鞋柜內(nèi)，擺放整齊。（四）其他用品1.梳子、浴帽、剃須刀等一次性用品應(yīng)保證質(zhì)量合格，包裝完好。使用后應(yīng)及時(shí)清理，不得重復(fù)使用。2.浴區(qū)內(nèi)提供的飲用水杯等應(yīng)定期清洗消毒，確保衛(wèi)生安全。五、衛(wèi)生清潔流程（一）日常清潔1.班前清潔工作人員提前到達(dá)崗位，對(duì)各自負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行初步清潔，包括地面清掃、設(shè)施設(shè)備擦拭等。檢查公共用品用具是否齊全、清潔，如有不足或不潔，及時(shí)補(bǔ)充或更換。2.班中清潔隨時(shí)關(guān)注浴區(qū)衛(wèi)生狀況，及時(shí)清理顧客使用后的垃圾和污漬。對(duì)使用頻繁的設(shè)施設(shè)備（如淋浴噴頭、水龍頭等）進(jìn)行定時(shí)清潔，保持其干凈衛(wèi)生。定期對(duì)休息區(qū)、更衣室、衛(wèi)生間等區(qū)域進(jìn)行巡回清潔，確保環(huán)境整潔。3.班后清潔營(yíng)業(yè)結(jié)束后，對(duì)浴區(qū)進(jìn)行全面清潔。包括地面沖洗、設(shè)施設(shè)備深度清潔、公共用品用具收集整理等。清理垃圾，將垃圾袋扎緊后送至指定存放地點(diǎn)，不得隨意丟棄。關(guān)閉門窗、水電等設(shè)施設(shè)備，確保安全。（二）定期清潔1.每周全面清潔對(duì)浴區(qū)的所有區(qū)域進(jìn)行一次深度清潔，包括墻面、天花板的擦拭，更衣柜內(nèi)部的清潔等。對(duì)桑拿房、蒸汽房等特殊區(qū)域進(jìn)行徹底消毒，檢查設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況。2.每月深度清潔對(duì)浴區(qū)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，如更換損壞的部件、修復(fù)漏水等問題。對(duì)浴區(qū)的通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行清潔，確?？諝饬魍己?。對(duì)公共用品用具進(jìn)行全面盤點(diǎn)和補(bǔ)充，確保滿足營(yíng)業(yè)需求。（三）消毒流程1.物理消毒紫外線消毒：適用于更衣室、衛(wèi)生間等較小空間。每天營(yíng)業(yè)前或營(yíng)業(yè)結(jié)束后，開啟紫外線燈進(jìn)行消毒，消毒時(shí)間不少于30分鐘。高溫消毒：對(duì)于耐高溫的公共用品用具（如毛巾），可采用高溫蒸煮消毒的方式。水溫應(yīng)達(dá)到100℃，消毒時(shí)間不少于15分鐘。2.化學(xué)消毒消毒劑的選擇應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，如含氯消毒劑、過氧乙酸等。配制消毒劑時(shí)，應(yīng)按照正確的比例進(jìn)行，確保消毒效果。對(duì)淋浴間、浴缸、桑拿房、蒸汽房等區(qū)域進(jìn)行消毒時(shí)，應(yīng)使用消毒劑擦拭或噴灑，作用一定時(shí)間后，用清水沖洗干凈。對(duì)公共用品用具進(jìn)行浸泡消毒時(shí)，應(yīng)將其完全浸泡在消毒劑溶液中，達(dá)到規(guī)定的消毒時(shí)間后取出，用清水沖洗干凈，晾干備用。六、衛(wèi)生檢查制度（一）自查1.各崗位工作人員應(yīng)在每日工作過程中對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。2.自查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備清潔、公共用品用具衛(wèi)生等方面。（二）領(lǐng)班檢查1.領(lǐng)班應(yīng)定時(shí)對(duì)浴區(qū)進(jìn)行巡查，對(duì)各崗位的衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。2.檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)記錄，并督促相關(guān)工作人員立即整改，整改情況應(yīng)進(jìn)行跟蹤復(fù)查。（三）主管檢查1.主管應(yīng)每天對(duì)浴區(qū)衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面檢查，對(duì)衛(wèi)生工作進(jìn)行整體評(píng)估。2.對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的重大衛(wèi)生問題或多次整改仍未達(dá)標(biāo)的情況，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并提出改進(jìn)措施和建議。（四）定期檢查1.企業(yè)應(yīng)定期組織對(duì)浴區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查，檢查頻率不少于每月一次。2.檢查內(nèi)容應(yīng)涵蓋本制度的所有要求，包括人員衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、公共用品用具衛(wèi)生等方面。3.檢查結(jié)果應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，并作為對(duì)各部門和工作人員績(jī)效考核的重要依據(jù)。七、衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理（一）制定應(yīng)急預(yù)案企業(yè)應(yīng)制定衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程和各部門、人員的職責(zé)分工。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括傳染性疾病爆發(fā)、公共用品用具污染、水質(zhì)污染等突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施。（二）應(yīng)急處理流程1.事件報(bào)告發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生突發(fā)事件后，相關(guān)工作人員應(yīng)立即向領(lǐng)班或主管報(bào)告。領(lǐng)班或主管接到報(bào)告后，應(yīng)迅速核實(shí)情況，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。2.現(xiàn)場(chǎng)控制立即停止相關(guān)區(qū)域的營(yíng)業(yè)活動(dòng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行隔離和控制，防止事件進(jìn)一步擴(kuò)大。對(duì)涉事的公共用品用具、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行封存，等待進(jìn)一步調(diào)查和處理。3.調(diào)查處理相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查，查明原因，確定責(zé)任。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，采取相應(yīng)的處理措施，如對(duì)涉事人員進(jìn)行處理、對(duì)污染區(qū)域進(jìn)行徹底消毒等。4.信息發(fā)布企業(yè)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向顧客和員工發(fā)布事件處理信息，避免引起恐慌。按照相關(guān)規(guī)定，配合有關(guān)部門做好信息公開工作。