PAGE衛(wèi)生所預(yù)檢診分診制度一、總則（一）制度目的為有效防控各類疾病傳播，規(guī)范衛(wèi)生所診療秩序，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者及醫(yī)護(hù)人員安全，特制定本預(yù)檢診分診制度。（二）適用范圍本制度適用于本衛(wèi)生所全體工作人員及前來就診的患者。（三）制定依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療廢物管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，以及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范制定本制度。二、預(yù)檢診分診工作流程（一）患者就診前1.在衛(wèi)生所入口處設(shè)置專門的預(yù)檢分診臺，安排經(jīng)過培訓(xùn)的醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)預(yù)檢分診工作。2.預(yù)檢分診人員應(yīng)主動詢問患者基本信息，包括姓名、年齡、聯(lián)系方式、現(xiàn)住址等。3.詳細(xì)詢問患者癥狀、發(fā)病時間、病情發(fā)展情況、近期接觸史等。重點(diǎn)詢問是否有發(fā)熱、咳嗽、乏力、呼吸困難等呼吸道癥狀，是否有腹瀉、嘔吐等消化道癥狀，是否有接觸過疑似或確診的傳染病患者等。（二）初步篩查1.根據(jù)患者提供的信息，預(yù)檢分診人員進(jìn)行初步的癥狀篩查和風(fēng)險評估。2.對于一般疾病患者，引導(dǎo)其前往相應(yīng)科室就診。3.對于具有發(fā)熱、呼吸道癥狀或其他可疑傳染病癥狀的患者，按照以下流程處理：立即為患者測量體溫。詢問患者是否佩戴口罩，如未佩戴，為其提供一次性口罩。將患者引導(dǎo)至專門的隔離區(qū)域，避免與其他患者接觸。（三）信息登記1.在隔離區(qū)域，對患者進(jìn)行詳細(xì)的信息登記，包括癥狀、體溫、接觸史、就診時間等。2.填寫傳染病報告卡（如懷疑為傳染病患者），確保信息準(zhǔn)確、完整。（四）報告與轉(zhuǎn)診1.如懷疑患者為傳染病患者，預(yù)檢分診人員應(yīng)立即報告衛(wèi)生所負(fù)責(zé)人。2.衛(wèi)生所負(fù)責(zé)人接到報告后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)（[具體時長]）向當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機(jī)構(gòu)報告，并按照其指導(dǎo)進(jìn)行進(jìn)一步處理。3.根據(jù)病情，如需轉(zhuǎn)診，安排專人陪同患者前往上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并做好交接工作。在轉(zhuǎn)診過程中，確?；颊吲宕骺谡?，避免交叉感染。三、預(yù)檢診分診人員職責(zé)（一）基本職責(zé)1.嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范，認(rèn)真履行預(yù)檢診分診職責(zé)。2.熱情接待患者，耐心詢問病史，準(zhǔn)確進(jìn)行初步篩查和風(fēng)險評估。（二）信息收集與記錄職責(zé)1.詳細(xì)收集患者基本信息、癥狀、病史、接觸史等資料，并如實(shí)記錄。2.確保信息記錄的準(zhǔn)確性和完整性，為后續(xù)診療提供可靠依據(jù)。（三）傳染病防控職責(zé)1.及時發(fā)現(xiàn)疑似傳染病患者，按照規(guī)定流程進(jìn)行報告和處理。2.指導(dǎo)患者正確佩戴口罩，做好個人防護(hù)措施。3.協(xié)助衛(wèi)生所做好隔離區(qū)域的消毒、通風(fēng)等防控工作。（四）溝通協(xié)調(diào)職責(zé)1.與患者及家屬保持良好溝通，解釋預(yù)檢診分診流程和目的，取得理解與配合。2.與各科室醫(yī)護(hù)人員密切協(xié)作，及時傳遞患者信息，確保診療工作順利進(jìn)行。四、科室職責(zé)（一）臨床科室1.接收預(yù)檢分診人員轉(zhuǎn)診的患者，按照首診負(fù)責(zé)制進(jìn)行診治。2.對疑似傳染病患者進(jìn)行進(jìn)一步檢查、診斷和治療，及時報告診斷結(jié)果。3.配合衛(wèi)生所做好傳染病防控工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。（二）檢驗(yàn)科1.對疑似傳染病患者的檢驗(yàn)標(biāo)本進(jìn)行規(guī)范采集、送檢和檢測。2.確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時性，及時向臨床科室反饋。3.按照生物安全要求處理檢驗(yàn)廢棄物。（三）藥房1.根據(jù)臨床科室醫(yī)囑，準(zhǔn)確調(diào)配藥品，確?；颊哂盟幇踩?。2.對涉及傳染病治療的藥品進(jìn)行特殊管理，做好登記和發(fā)放記錄。（四）后勤保障科室1.負(fù)責(zé)衛(wèi)生所的物資供應(yīng)，確保預(yù)檢分診、隔離區(qū)域等所需的防護(hù)用品、消毒用品等物資充足。2.做好衛(wèi)生所的清潔消毒工作，定期對公共區(qū)域、診療科室等進(jìn)行消毒。3.保障水、電、氣等設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，為診療工作提供后勤支持。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計劃1.制定詳細(xì)的預(yù)檢診分診培訓(xùn)計劃，定期組織全體工作人員參加培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、傳染病防控知識、預(yù)檢診分診工作流程、溝通技巧等。3.培訓(xùn)方式采用集中授課、案例分析、現(xiàn)場演示、模擬演練等多種形式，提高培訓(xùn)效果。（二）培訓(xùn)頻率1.新入職人員上崗前必須接受預(yù)檢診分診制度專項培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不少于[具體時長]。2.在職人員每年參加培訓(xùn)次數(shù)不少于[具體次數(shù)]，每次培訓(xùn)時間不少于[具體時長]。（三）考核機(jī)制1.建立預(yù)檢診分診工作考核機(jī)制，定期對工作人員進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括理論知識、實(shí)際操作技能、工作態(tài)度等方面。3.考核結(jié)果與績效掛鉤，對考核優(yōu)秀的工作人員給予表彰和獎勵，對不稱職的人員進(jìn)行批評教育、補(bǔ)考或調(diào)整崗位。六、監(jiān)督與管理（一）內(nèi)部監(jiān)督1.成立衛(wèi)生所預(yù)檢診分診制度監(jiān)督小組，定期對預(yù)檢診分診工作進(jìn)行檢查。2.監(jiān)督內(nèi)容包括人員履職情況、工作流程執(zhí)行情況、信息登記與報告情況、防護(hù)措施落實(shí)情況等。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，督促相關(guān)科室和人員限期整改。（二）外部監(jiān)督1.積極配合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門和疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，及時整改存在的問題。2.接受社會公眾的監(jiān)督，對投訴舉報及時進(jìn)行調(diào)查處理，并反饋處理結(jié)果。七、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定針對傳染病疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)檢診分診應(yīng)急處置預(yù)案。2.明確應(yīng)急處置流程、各部門職責(zé)、物資儲備與調(diào)配等內(nèi)容。（二）應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和提高應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。2.演練內(nèi)容包括模擬傳染病患者就診、應(yīng)急響應(yīng)、隔離救治、信息報告、物資調(diào)配等環(huán)節(jié)。（三）應(yīng)急響應(yīng)1.一旦發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件，立即啟動應(yīng)急預(yù)案。2.預(yù)檢分診人員按照應(yīng)急處置流程，迅速開展工作，加強(qiáng)對疑似傳染病患者的篩查和管理。3.各科室密切配合，做好患者救治、消毒隔離、物資保障等工作，確保應(yīng)急處置工作順利進(jìn)行。八、信息管理（一）患者信息管理1.建立患者預(yù)檢診分診信息檔案，妥善保存患者基本信息、癥狀、病史、接觸史、診療過程等資料。2.確?；颊咝畔⒌谋Ｃ苄院桶踩?，防止信息泄露。（二）傳染病信息管理1.按照傳染病報告要求，及時、準(zhǔn)確地報告疑似和確診傳染病患者信息。2.做好傳染病信息的統(tǒng)計分析工作，為疫情防控決策提供依據(jù)。（三）數(shù)據(jù)備份與存儲1.定期對預(yù)檢診分診信息數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，存儲于安全可靠的介質(zhì)和場所。2.備份數(shù)據(jù)保存期限按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保數(shù)據(jù)可追溯。九、防護(hù)與消毒（一）個人防護(hù)1.預(yù)檢分診人員、醫(yī)護(hù)人員等在工作期間應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)佩戴口罩、帽子手套等防護(hù)用品。2.根據(jù)不同崗位和診療操作風(fēng)險，選擇合適的防護(hù)級別，如一級防護(hù)、二級防護(hù)等。3.定期更換防護(hù)用品，避免因防護(hù)用品使用不當(dāng)導(dǎo)致感染。（二）環(huán)境消毒1.對預(yù)檢分診臺、隔離區(qū)域、診療科室、公共區(qū)域等進(jìn)行定期消毒。2.消毒方法應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，選用合適的消毒劑，如含氯消毒劑、過氧乙酸等。3.做好消毒記錄，包括消毒時間、地點(diǎn)、消毒劑名稱、濃度、消毒人員等信息。十、醫(yī)療廢物管理（一）分類收集1.按照醫(yī)療廢物分類標(biāo)準(zhǔn)，對預(yù)檢分診、診療過程中產(chǎn)生的醫(yī)療廢物進(jìn)行分類收集。2.感染性廢物、病理性廢物、損傷性廢物、藥物性廢物、化學(xué)性廢物等應(yīng)分別置于專用容器內(nèi)，并有明顯標(biāo)識。（二）暫存與轉(zhuǎn)運(yùn)1.在衛(wèi)生所內(nèi)設(shè)置專門的醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)，對分類收集的醫(yī)療廢物進(jìn)行暫存。2.暫存時間不得超過[具體時長]，定期由具有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處置單位進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)。3.醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運(yùn)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，確保安全，防止泄漏和擴(kuò)散。（三）登記與記錄1.建立醫(yī)療廢物登