PAGE衛(wèi)生院門衛(wèi)驗證制度一、總則1.目的為了加強衛(wèi)生院安全管理，維護正常的醫(yī)療秩序，保障患者、醫(yī)護人員及衛(wèi)生院財產(chǎn)的安全，特制定本門衛(wèi)驗證制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體工作人員、患者及其家屬、來訪人員等所有進入衛(wèi)生院的人員。3.基本原則嚴格執(zhí)行驗證制度，確保進入衛(wèi)生院的人員身份真實、目的合法，做到既保障安全又方便正常工作和就診秩序。二、人員出入管理1.工作人員衛(wèi)生院正式員工應(yīng)佩戴工作牌，通過門禁通道或主動向門衛(wèi)出示工作牌進入。工作牌應(yīng)包含員工姓名、科室、照片等信息，便于門衛(wèi)識別。臨時工作人員（如實習(xí)醫(yī)生、進修人員等）需憑臨時工作證進入。臨時工作證由相關(guān)管理部門統(tǒng)一制作和發(fā)放，注明有效期及工作范圍。工作人員因工作需要攜帶物品外出時，應(yīng)填寫物品出門登記表，詳細注明攜帶物品名稱、數(shù)量、用途等信息，經(jīng)科室負責人簽字確認后，門衛(wèi)核實無誤方可放行。2.患者及其家屬患者就診時，應(yīng)在門衛(wèi)處主動出示掛號憑證或就診卡，經(jīng)門衛(wèi)核實身份后進入相應(yīng)科室就診區(qū)域。對于行動不便或需要陪同的患者，家屬應(yīng)一同進入，并配合門衛(wèi)做好身份驗證工作。家屬應(yīng)遵守衛(wèi)生院的相關(guān)規(guī)定，不得在非就診區(qū)域隨意逗留或大聲喧嘩。3.來訪人員因公來訪人員需提前與被訪科室或人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后，在門衛(wèi)處登記來訪人員姓名、單位、來訪事由、聯(lián)系電話等信息，并領(lǐng)取臨時訪客證。訪客證應(yīng)佩戴在明顯位置，以便門衛(wèi)隨時查驗。因私事來訪人員，原則上在非工作時間不予接待。如確有特殊情況，需經(jīng)被訪人員同意后，門衛(wèi)按照因公來訪人員的登記流程進行處理。來訪人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)離開衛(wèi)生院，如需延長停留時間，需向門衛(wèi)說明情況并經(jīng)被訪科室或人員再次確認。三、驗證流程1.主動出示證件所有進入衛(wèi)生院的人員應(yīng)主動向門衛(wèi)出示有效證件，證件應(yīng)清晰可辨，便于門衛(wèi)核實身份信息。2.信息核對門衛(wèi)接到證件后，應(yīng)仔細核對證件上的姓名、照片、有效期、工作單位等信息與來人是否一致。如有疑問，可要求來人進一步說明身份信息或提供其他輔助證明材料。3.登記備案對于來訪人員，門衛(wèi)應(yīng)按照要求詳細登記來訪信息，并留存相關(guān)證明材料（如身份證復(fù)印件等）。登記信息應(yīng)包括來訪人員姓名、性別、年齡、單位、來訪事由、聯(lián)系電話、被訪科室及人員等內(nèi)容。4.發(fā)放臨時證件對于需要領(lǐng)取臨時訪客證的來訪人員，門衛(wèi)應(yīng)在核實身份信息無誤后，發(fā)放臨時訪客證，并告知其使用規(guī)定和注意事項。臨時訪客證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人，離開衛(wèi)生院時應(yīng)交還給門衛(wèi)。5.特殊情況處理如遇證件丟失、損壞等情況，工作人員應(yīng)及時向所在科室或相關(guān)管理部門報告，并申請補辦。在補辦期間，可憑科室開具的證明信進入衛(wèi)生院，但門衛(wèi)應(yīng)做好記錄。對于無有效證件或拒絕出示證件的人員，門衛(wèi)有權(quán)拒絕其進入衛(wèi)生院，并及時通知衛(wèi)生院保衛(wèi)部門或相關(guān)管理科室進行處理。四、門禁管理1.門禁系統(tǒng)設(shè)置衛(wèi)生院應(yīng)安裝先進的門禁系統(tǒng)，包括刷卡門禁、人臉識別門禁等多種方式，確保門禁系統(tǒng)的安全性和可靠性。門禁系統(tǒng)應(yīng)與衛(wèi)生院的人員信息管理系統(tǒng)相連接，實時更新人員權(quán)限信息，保證只有授權(quán)人員能夠通過相應(yīng)門禁通道。2.門禁卡管理工作牌、臨時工作證、臨時訪客證等門禁卡由衛(wèi)生院保衛(wèi)部門或相關(guān)管理科室統(tǒng)一制作和發(fā)放，嚴禁私自制作或偽造門禁卡。工作人員應(yīng)妥善保管門禁卡，不得隨意轉(zhuǎn)借他人。如門禁卡丟失或被盜，應(yīng)及時向所在科室或相關(guān)管理部門報告，并申請補辦。門禁卡使用期限屆滿或人員離職、離崗時，應(yīng)及時將門禁卡交回保衛(wèi)部門或相關(guān)管理科室進行注銷處理。3.門禁通道管理門禁通道應(yīng)保持暢通無阻，不得堆放雜物或停放車輛。如有特殊情況需要臨時占用門禁通道，應(yīng)提前通知保衛(wèi)部門或相關(guān)管理科室，并設(shè)置明顯的警示標識。非工作時間，門禁通道應(yīng)處于關(guān)閉狀態(tài)。如有人員因特殊原因需要進入，應(yīng)通過門衛(wèi)處進行身份驗證和登記后，由門衛(wèi)協(xié)助開啟門禁通道。五、安全檢查1.檢查內(nèi)容門衛(wèi)應(yīng)對進入衛(wèi)生院的人員及其攜帶的物品進行安全檢查，重點檢查是否攜帶危險物品（如刀具、易燃易爆物品等）、管制器具以及與醫(yī)療無關(guān)的違禁物品。對于攜帶較大包裹或行李的人員，門衛(wèi)可進行必要的開箱檢查，確保衛(wèi)生院安全。2.檢查方式安全檢查可采用人工檢查和儀器檢查相結(jié)合的方式。人工檢查主要通過目視觀察、觸摸等方式進行，儀器檢查可使用金屬探測器、X光機等設(shè)備。在檢查過程中，門衛(wèi)應(yīng)注意方式方法，尊重被檢查人員的隱私和人格尊嚴，避免引起不必要的糾紛。3.特殊情況處理如發(fā)現(xiàn)可疑物品或人員，門衛(wèi)應(yīng)立即采取措施，阻止其進入衛(wèi)生院，并及時通知衛(wèi)生院保衛(wèi)部門或相關(guān)管理科室進行進一步處理。對于攜帶特殊物品（如醫(yī)療設(shè)備、藥品等）進入衛(wèi)生院的人員，門衛(wèi)應(yīng)核實其攜帶物品的合法性和必要性，并做好登記備案工作。六、值班與交接1.值班安排門衛(wèi)應(yīng)實行24小時值班制度，確保衛(wèi)生院大門隨時有人值守。值班人員應(yīng)嚴格遵守值班時間，不得擅自離崗、脫崗。衛(wèi)生院應(yīng)制定詳細的門衛(wèi)值班表，明確各值班人員的工作時間和職責范圍，并提前公布。值班人員應(yīng)按照值班表按時到崗，做好值班記錄。2.交接制度值班人員在交接班時，應(yīng)認真填寫交接班記錄，詳細記錄值班期間的人員出入情況、安全檢查情況、設(shè)備運行情況等信息。交接雙方應(yīng)認真核對交接班記錄，確認無誤后簽字交接。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時查明原因并進行處理。對于重要事項或突發(fā)事件，值班人員應(yīng)及時向衛(wèi)生院保衛(wèi)部門或相關(guān)管理科室報告，并做好交接工作，確保后續(xù)處理工作的連續(xù)性。七、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)內(nèi)容衛(wèi)生院應(yīng)定期組織門衛(wèi)人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括門衛(wèi)驗證制度、安全檢查知識、門禁系統(tǒng)操作技能、應(yīng)急處置方法等方面。通過培訓(xùn)，使門衛(wèi)人員熟悉掌握相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，提高業(yè)務(wù)水平和安全意識，確保能夠準確、規(guī)范地執(zhí)行門衛(wèi)驗證制度。2.培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式，以提高培訓(xùn)效果。邀請專業(yè)人員（如公安民警、安全專家等）進行授課，傳授最新的安全知識和技能。同時，組織門衛(wèi)人員進行實際操作演練，增強其應(yīng)對突發(fā)事件的能力。3.考核制度建立門衛(wèi)人員考核制度，定期對門衛(wèi)人員的工作表現(xiàn)進行考核?？己藘?nèi)容包括工作紀律、驗證準確性、安全檢查情況、服務(wù)態(tài)度等方面?？己私Y(jié)果與門衛(wèi)人員的績效掛鉤，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的門衛(wèi)人員予以表彰和獎勵，對于違反制度或工作不力的門衛(wèi)人員進行批評教育、警告處分或辭退處理。八、監(jiān)督與投訴處理1.監(jiān)督機制衛(wèi)生院應(yīng)建立健全門衛(wèi)驗證制度監(jiān)督機制，定期對門衛(wèi)工作進行檢查和評估，確保制度的有效執(zhí)行。保衛(wèi)部門應(yīng)加強對門衛(wèi)工作的日常監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在問題。同時，鼓勵全體工作人員和患者及其家屬對門衛(wèi)工作進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為可及時向保衛(wèi)部門或相關(guān)管理科室舉報。2.投訴處理設(shè)立專門的投訴渠道，如投訴電話、郵箱等，方便患者及其家屬、來訪人員等對門衛(wèi)工作進行投訴。對于收到的投訴，保衛(wèi)部門或相關(guān)管理科室應(yīng)及