PAGE足浴店衛(wèi)生規(guī)則制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)足浴店的衛(wèi)生管理，確保顧客的健康與安全，提升店鋪的服務(wù)質(zhì)量和形象，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本衛(wèi)生規(guī)則制度。2.適用范圍本制度適用于本足浴店內(nèi)所有員工、設(shè)施設(shè)備、經(jīng)營場所及相關(guān)活動(dòng)。3.基本原則足浴店衛(wèi)生管理應(yīng)遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合、全面管理、持續(xù)改進(jìn)的原則，確保衛(wèi)生管理工作落實(shí)到位，為顧客提供安全、衛(wèi)生、舒適的消費(fèi)環(huán)境。二、人員衛(wèi)生管理1.健康檢查與培訓(xùn)所有從業(yè)人員必須每年進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗工作。新員工入職前應(yīng)先進(jìn)行健康檢查，合格后方能入職。定期組織員工參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括個(gè)人衛(wèi)生、公共衛(wèi)生、消毒知識(shí)、衛(wèi)生事故預(yù)防與處理等，確保員工掌握必要的衛(wèi)生知識(shí)和技能，提高衛(wèi)生意識(shí)。2.個(gè)人衛(wèi)生要求工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，保持個(gè)人衛(wèi)生整潔。工作服應(yīng)勤洗勤換，保持干凈無異味。從業(yè)人員應(yīng)保持手部清潔，操作前應(yīng)洗手消毒，不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指等可能影響衛(wèi)生的飾品。保持口腔清潔，工作期間不得嚼口香糖、進(jìn)食等?；加辛〖病?、病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。三、場所衛(wèi)生管理1.環(huán)境清潔與消毒足浴店應(yīng)保持環(huán)境整潔，每天營業(yè)前、營業(yè)結(jié)束后及營業(yè)期間應(yīng)定時(shí)對(duì)店內(nèi)地面、墻壁、天花板、門窗等進(jìn)行清潔，清除灰塵、污漬等。對(duì)顧客使用的沙發(fā)、座椅、茶幾等設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行清潔消毒，做到一客一換一消毒。消毒方法可采用擦拭、噴灑等方式，使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，并做好消毒記錄。足浴包間應(yīng)保持通風(fēng)良好，定期開窗通風(fēng)換氣，必要時(shí)可使用空氣凈化器等設(shè)備改善空氣質(zhì)量。公共區(qū)域如走廊、衛(wèi)生間等應(yīng)隨時(shí)保持清潔衛(wèi)生，衛(wèi)生間應(yīng)配備衛(wèi)生紙、洗手液等用品，并定期進(jìn)行清潔消毒。2.衛(wèi)生設(shè)施配備店內(nèi)應(yīng)配備足夠數(shù)量的垃圾桶，并分類設(shè)置（可回收垃圾、不可回收垃圾等），垃圾桶應(yīng)加蓋，定期清理，保持外觀清潔，無異味。應(yīng)設(shè)置專門的消毒間，配備消毒設(shè)備（如消毒柜、紫外線燈等）、消毒劑、清潔工具等，消毒間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，通風(fēng)良好。提供給顧客使用的拖鞋、毛巾、浴巾等用品應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，做到一客一換一消毒，并有專門的存放區(qū)域，存放區(qū)域應(yīng)保持干燥、通風(fēng)。3.禁止行為嚴(yán)禁在店內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為。禁止在店內(nèi)從事與足浴服務(wù)無關(guān)的經(jīng)營性活動(dòng)，保持經(jīng)營場所的整潔有序。四、足浴用品衛(wèi)生管理1.采購要求采購的足浴用品（如足浴液、按摩油等）應(yīng)從正規(guī)渠道進(jìn)貨，索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證件，并建立采購臺(tái)賬，記錄產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、供應(yīng)商等信息。所采購的足浴用品應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，不得采購假冒偽劣、過期變質(zhì)的產(chǎn)品。2.儲(chǔ)存要求足浴用品應(yīng)存放在干燥、通風(fēng)、陰涼的倉庫內(nèi)，避免陽光直射和受潮。倉庫應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃和消毒。不同種類、不同規(guī)格的足浴用品應(yīng)分類存放，并有明顯的標(biāo)識(shí)牌，防止混淆。建立庫存管理制度，定期盤點(diǎn)庫存，及時(shí)清理過期、變質(zhì)的產(chǎn)品，確保庫存產(chǎn)品質(zhì)量安全。3.使用要求嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書的要求使用足浴用品，不得超量使用或違規(guī)使用。在使用足浴用品前，應(yīng)對(duì)其外觀、氣味等進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)停止使用，并及時(shí)更換。使用后的足浴用品應(yīng)妥善處理，不得隨意丟棄，應(yīng)按照環(huán)保要求進(jìn)行分類回收或處理。五、消毒衛(wèi)生管理1.消毒制度建立健全消毒管理制度，明確消毒責(zé)任人和消毒流程，確保消毒工作落實(shí)到位。對(duì)不同的物品和區(qū)域應(yīng)采用不同的消毒方法和消毒劑，消毒方法應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。定期對(duì)消毒設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保消毒設(shè)備正常運(yùn)行，消毒效果達(dá)標(biāo)。2.消毒流程顧客使用后的拖鞋、毛巾、浴巾等用品應(yīng)及時(shí)收集到消毒間，按照以下流程進(jìn)行消毒：先用清潔劑清洗，去除污漬。然后放入消毒柜中，采用高溫消毒或化學(xué)消毒的方法進(jìn)行消毒，消毒時(shí)間和溫度應(yīng)符合產(chǎn)品說明書的要求。消毒后的用品應(yīng)放在專用的存放架上，自然晾干后備用。足浴包間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備（如足浴盆、按摩床等）應(yīng)在顧客使用后進(jìn)行清潔消毒，消毒方法可采用擦拭、噴灑等方式，使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，并做好消毒記錄。公共區(qū)域的地面、墻壁、天花板等應(yīng)定期進(jìn)行消毒，可采用噴灑消毒劑的方法進(jìn)行消毒，消毒頻率根據(jù)實(shí)際情況確定。3.消毒記錄建立消毒記錄臺(tái)賬，詳細(xì)記錄消毒時(shí)間、消毒對(duì)象、消毒方法、消毒劑名稱、消毒人員等信息，消毒記錄應(yīng)保存至少兩年。消毒記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得弄虛作假，以備衛(wèi)生監(jiān)督部門檢查。六、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督成立衛(wèi)生管理小組，由店長擔(dān)任組長，負(fù)責(zé)對(duì)店內(nèi)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。衛(wèi)生管理小組應(yīng)定期對(duì)店內(nèi)的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。員工應(yīng)相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)報(bào)告，共同維護(hù)店內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境。2.顧客監(jiān)督在店內(nèi)顯著位置公布衛(wèi)生投訴電話和投訴郵箱，接受顧客的監(jiān)督和投訴。對(duì)顧客提出的衛(wèi)生問題應(yīng)及時(shí)處理，并將處理結(jié)果反饋給顧客。定期收集顧客的意見和建議，對(duì)顧客反映的衛(wèi)生問題進(jìn)行分析總結(jié)，采取有效措施加以改進(jìn)，不斷提高衛(wèi)生管理水平。3.外部監(jiān)督積極配合衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息，對(duì)提出的問題及時(shí)整改落實(shí)。按照衛(wèi)生監(jiān)督部門的要求，定期報(bào)送衛(wèi)生管理工作情況報(bào)告，接受外部監(jiān)督和指導(dǎo)。七、衛(wèi)生事故處理1.事故報(bào)告一旦發(fā)生衛(wèi)生事故（如顧客因使用不潔用品導(dǎo)致感染等），應(yīng)立即停止相關(guān)服務(wù)，并及時(shí)報(bào)告店長和衛(wèi)生管理小組。店長應(yīng)在接到報(bào)告后第一時(shí)間向上級(jí)主管部門和當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督部門報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、危害程度、采取的應(yīng)急措施等。2.應(yīng)急處理立即對(duì)事故現(xiàn)場進(jìn)行隔離和保護(hù)，防止事故擴(kuò)大。對(duì)受影響的顧客進(jìn)行及時(shí)救治，并做好安撫工作。配合衛(wèi)生監(jiān)督部門等相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，提供相關(guān)證據(jù)和資料，積極采取措施控制事故影響，減少損失。3.原因調(diào)查與整改事故處理完畢后，應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查分析，查明事故發(fā)生的原因，確定責(zé)任主體。根據(jù)事故原因，制定針對(duì)性的整改措施，對(duì)存在的問題進(jìn)行全面整改，防