PAGE網(wǎng)吧衛(wèi)生間衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)網(wǎng)吧衛(wèi)生間的衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、衛(wèi)生的上網(wǎng)環(huán)境，保障顧客的健康與安全，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于本網(wǎng)吧內(nèi)所有衛(wèi)生間的衛(wèi)生管理工作。3.職責(zé)分工網(wǎng)吧管理人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生間衛(wèi)生管理工作的監(jiān)督與檢查；保潔人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的日常清潔與維護(hù)；全體員工有義務(wù)遵守本衛(wèi)生制度，共同維護(hù)衛(wèi)生間的衛(wèi)生環(huán)境。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生間內(nèi)的洗手池、水龍頭、鏡子、烘手器等設(shè)施應(yīng)保持完好無損，表面清潔，無污漬、水漬、銹跡。便器應(yīng)定期進(jìn)行清潔消毒，無污垢、異味，沖水裝置正常運(yùn)行。衛(wèi)生間的門窗、墻壁、天花板應(yīng)保持干凈整潔，無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬，墻面瓷磚無脫落、損壞。通風(fēng)設(shè)備應(yīng)正常運(yùn)行，保持空氣流通，無異味。2.環(huán)境衛(wèi)生地面應(yīng)保持清潔，無垃圾、雜物、積水，定期進(jìn)行拖地消毒，保持地面光亮。垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不得外溢，垃圾袋應(yīng)及時(shí)更換，保持垃圾桶外觀清潔。衛(wèi)生間內(nèi)不得隨意張貼、涂寫，保持墻面整潔。3.用品配備應(yīng)配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等衛(wèi)生用品，且擺放整齊，方便顧客使用。衛(wèi)生用品應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無過期、變質(zhì)現(xiàn)象。三、清潔流程1.日常清潔保潔人員每天上班后，首先對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行全面巡查，檢查設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，衛(wèi)生狀況是否良好。依次對(duì)洗手池、便器、地面、垃圾桶等進(jìn)行清潔。洗手池用清潔劑擦拭，去除污漬，然后用清水沖洗干凈；便器先用刷子刷洗，去除污垢，再用消毒劑消毒，最后沖水；地面用拖把拖地，去除垃圾和雜物，如有污漬，用清潔劑清洗；垃圾桶清理垃圾后，用濕布擦拭桶身。清潔完畢后，補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等衛(wèi)生用品，檢查烘手器等設(shè)施是否正常工作。2.定期清潔每周對(duì)衛(wèi)生間的門窗、墻壁、天花板進(jìn)行一次全面清潔，去除灰塵和蜘蛛網(wǎng)。每月對(duì)衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次深度清潔和維護(hù)，如檢查水龍頭是否漏水，便器是否堵塞等，及時(shí)進(jìn)行維修和更換。每季度對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行一次全面消毒，包括地面、墻面、便器、洗手池等所有區(qū)域，消毒后應(yīng)通風(fēng)換氣，確保無異味。四、消毒管理1.消毒頻率便器、洗手池等每天消毒一次。地面、墻面每周消毒一次。衛(wèi)生間整體每季度進(jìn)行一次全面消毒。2.消毒方法便器消毒：使用含氯消毒劑按照規(guī)定比例稀釋后，用刷子刷洗便器內(nèi)外，作用一定時(shí)間后，用清水沖洗干凈。洗手池消毒：用含氯消毒劑擦拭洗手池表面，作用一定時(shí)間后，用清水擦拭干凈。地面消毒：將含氯消毒劑稀釋后，用拖把拖地進(jìn)行消毒。墻面消毒：用噴霧器將含氯消毒劑均勻噴灑在墻面上，作用一定時(shí)間后，用清水擦拭干凈。3.消毒記錄保潔人員應(yīng)做好消毒記錄，記錄消毒時(shí)間、消毒區(qū)域、消毒藥劑名稱及濃度、操作人員等信息，消毒記錄應(yīng)保存至少一年。五、人員要求1.保潔人員保潔人員應(yīng)身體健康，持有健康證明，具備良好的衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任心。嚴(yán)格按照清潔流程和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保衛(wèi)生間的衛(wèi)生質(zhì)量。工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽和口罩，保持個(gè)人衛(wèi)生。2.員工網(wǎng)吧員工應(yīng)愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞或丟棄衛(wèi)生用品。自覺維護(hù)衛(wèi)生間的衛(wèi)生環(huán)境，使用后應(yīng)及時(shí)清理，保持便器、洗手池等干凈整潔。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間衛(wèi)生問題應(yīng)及時(shí)向管理人員報(bào)告，以便及時(shí)處理。六、監(jiān)督檢查1.管理人員巡查網(wǎng)吧管理人員應(yīng)每天對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行巡查，檢查衛(wèi)生狀況是否符合標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，保潔人員是否按要求進(jìn)行清潔消毒等。2.顧客反饋設(shè)立顧客意見箱或通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)收集顧客對(duì)衛(wèi)生間衛(wèi)生的意見和建議，對(duì)顧客反映的問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理和回復(fù)。3.檢查記錄管理人員應(yīng)做好巡查記錄，記錄檢查時(shí)間、檢查情況、存在問題及處理結(jié)果等，巡查記錄應(yīng)保存至少一年。七、獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)在衛(wèi)生間衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的保潔人員或員工，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。對(duì)提出有效改進(jìn)衛(wèi)生間衛(wèi)生管理建議的人員，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。2.處罰對(duì)違反本衛(wèi)生制度的保潔人員，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處罰。對(duì)故意損壞衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備或浪費(fèi)衛(wèi)生用品的員工，責(zé)令其照價(jià)賠償，并給予