PAGE客運(yùn)站場衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)客運(yùn)站場衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的旅客候車和乘車環(huán)境，保障旅客身體健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本客運(yùn)站場范圍內(nèi)的所有區(qū)域，包括候車大廳、售票廳、站臺(tái)、停車場、衛(wèi)生間、辦公區(qū)域等。3.管理原則堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合、全面管理、責(zé)任到人”的原則，確?？瓦\(yùn)站場衛(wèi)生狀況符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工1.站場管理部門負(fù)責(zé)制定和完善客運(yùn)站場衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)站場衛(wèi)生管理工作，定期組織衛(wèi)生檢查和評(píng)估。負(fù)責(zé)與相關(guān)保潔服務(wù)單位簽訂合同，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，并監(jiān)督其履行職責(zé)。2.保潔服務(wù)單位按照合同約定，負(fù)責(zé)客運(yùn)站場各區(qū)域的日常清潔工作，包括地面清掃、門窗擦拭、垃圾清運(yùn)等。定期對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。配合站場管理部門開展衛(wèi)生檢查工作，及時(shí)整改存在的問題。3.各部門及崗位人員全體員工應(yīng)樹立衛(wèi)生意識(shí)，保持工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生，做到不亂扔垃圾、不隨地吐痰。各崗位工作人員在工作過程中應(yīng)注意維護(hù)周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)通知保潔人員處理。司乘人員應(yīng)保持車輛內(nèi)部整潔，定期進(jìn)行清潔消毒，為旅客提供良好的乘車環(huán)境。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.候車大廳地面清潔無污漬、無雜物，光亮整潔，定期進(jìn)行深度清潔和打蠟保養(yǎng)。墻面、天花板無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，保持潔白干凈。座椅、扶手等設(shè)施表面清潔，定期消毒，無破損、無污漬。垃圾桶配備充足，垃圾及時(shí)清理，保持桶內(nèi)無垃圾溢出，周邊地面無散落垃圾。通風(fēng)良好，空氣清新，定期進(jìn)行空氣檢測和凈化處理。2.售票廳售票窗口臺(tái)面整潔，電腦設(shè)備、票據(jù)等擺放有序，無灰塵、無污漬。地面、墻面清潔標(biāo)準(zhǔn)同候車大廳。提供充足的座位，保持干凈整潔，方便旅客休息。3.站臺(tái)站臺(tái)地面清潔，無積水、無雜物，確保旅客行走安全。欄桿、扶手等設(shè)施擦拭干凈，無灰塵、無銹跡。及時(shí)清理站臺(tái)周邊的垃圾和廢棄物，保持環(huán)境整潔。做好站臺(tái)的排水系統(tǒng)維護(hù)，確保排水暢通。4.停車場地面平整干凈，無明顯油污、無雜物堆積。停車線清晰，車輛停放有序。定期清理停車場內(nèi)的垃圾和積水，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。做好停車場的綠化養(yǎng)護(hù)工作，確?；ú輼淠旧L良好。5.衛(wèi)生間衛(wèi)生間設(shè)施齊全，無損壞，保持正常使用。地面、墻面、天花板清潔衛(wèi)生，無污漬、無異味。洗手池、水龍頭、鏡子等清潔光亮，無污垢。便器清潔，定期消毒，無堵塞、無異味。配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液等用品，及時(shí)補(bǔ)充更換。6.辦公區(qū)域辦公桌椅、文件柜等擺放整齊，表面清潔無灰塵。地面、墻面保持干凈，無垃圾、無污漬。辦公區(qū)域內(nèi)的文件、資料等擺放有序，保持整潔。定期對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行通風(fēng)換氣，保持空氣清新。四、衛(wèi)生清掃與消毒1.清掃頻率候車大廳、售票廳、站臺(tái)、停車場等公共區(qū)域每天定時(shí)進(jìn)行清掃，至少早、中、晚各一次，確保全天保持整潔。衛(wèi)生間每小時(shí)進(jìn)行一次清掃，重點(diǎn)部位隨時(shí)清掃，及時(shí)清理垃圾和污漬。辦公區(qū)域每天上班前和下班后各進(jìn)行一次清掃，保持辦公環(huán)境整潔。2.消毒要求候車大廳、售票廳、站臺(tái)、停車場等人員密集區(qū)域每周至少進(jìn)行一次全面消毒，使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑進(jìn)行噴灑或擦拭。衛(wèi)生間每天進(jìn)行消毒，對(duì)便器、洗手池等重點(diǎn)部位增加消毒次數(shù)，確保無病菌滋生。對(duì)公共區(qū)域的座椅、扶手、電梯按鈕等頻繁接觸部位每天進(jìn)行消毒。在傳染病高發(fā)季節(jié)或發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)增加消毒頻率，加強(qiáng)衛(wèi)生防控措施。3.清潔消毒記錄保潔服務(wù)單位應(yīng)建立清潔消毒記錄臺(tái)賬，詳細(xì)記錄每次清掃和消毒的時(shí)間、地點(diǎn)、使用的消毒劑名稱及濃度、操作人員等信息，以備查驗(yàn)。五、垃圾處理1.垃圾分類在客運(yùn)站場各區(qū)域合理設(shè)置垃圾分類容器，分為可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四類，引導(dǎo)旅客和員工正確分類投放垃圾。2.垃圾收集與運(yùn)輸保潔人員應(yīng)及時(shí)收集各區(qū)域的垃圾，確保垃圾不堆積、不散落。垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，由專業(yè)的垃圾運(yùn)輸車輛運(yùn)至指定的垃圾處理場所進(jìn)行處理，嚴(yán)禁隨意丟棄。運(yùn)輸過程中要做好垃圾的密封和防護(hù)措施，防止垃圾泄漏和異味散發(fā)。3.特殊垃圾處理對(duì)于客運(yùn)站場產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾、廢舊電池等有害垃圾，應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨(dú)收集、存放，并交由有資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理，嚴(yán)禁混入其他垃圾中。六、食品衛(wèi)生管理1.食品經(jīng)營許可客運(yùn)站場內(nèi)如有食品經(jīng)營活動(dòng)，必須取得有效的食品經(jīng)營許可證，嚴(yán)格按照許可范圍經(jīng)營。2.食品從業(yè)人員健康管理食品從業(yè)人員必須持有效的健康證明上崗，每年進(jìn)行健康檢查，確保身體健康。3.食品采購與儲(chǔ)存食品采購應(yīng)選擇正規(guī)渠道，確保食品質(zhì)量安全，索證索票齊全。食品儲(chǔ)存應(yīng)分類存放，隔墻離地，保持通風(fēng)良好，防止食品變質(zhì)和污染。定期清理庫存食品，及時(shí)處理過期、變質(zhì)食品。4.食品加工與銷售食品加工過程應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，生熟分開，防止交叉污染。銷售食品應(yīng)使用清潔、衛(wèi)生的包裝材料，嚴(yán)禁銷售過期、變質(zhì)、假冒偽劣食品。食品銷售場所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒。七、衛(wèi)生檢查與考核1.日常巡查站場管理部門安排專人每天對(duì)客運(yùn)站場各區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問題。2.定期檢查每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，由站場管理部門牽頭，各相關(guān)部門和保潔服務(wù)單位參與。檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、清掃消毒、垃圾處理、食品衛(wèi)生等方面，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。3.考核與獎(jiǎng)懲對(duì)衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄，明確責(zé)任部門和整改期限。每月對(duì)各部門和保潔服務(wù)單位的衛(wèi)生管理工作進(jìn)行考核排名，對(duì)衛(wèi)生狀況良好的部門和單位給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。連續(xù)三個(gè)月衛(wèi)生考核排名末位的保潔服務(wù)單位，站場管理部門有權(quán)解除合同。八、宣傳教育與培訓(xùn)1.衛(wèi)生宣傳通過在客運(yùn)站場顯著位置張貼衛(wèi)生宣傳標(biāo)語、海報(bào)，播放衛(wèi)生科普視頻等方式，向旅客和員工宣傳衛(wèi)生知識(shí)，提高衛(wèi)生意識(shí)。2.員工培訓(xùn)定期