PAGE衛(wèi)生院應(yīng)急值班管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)衛(wèi)生院應(yīng)急值班管理，提高應(yīng)急反應(yīng)能力，確保衛(wèi)生院在緊急情況下能夠迅速、有效地開展醫(yī)療救治和應(yīng)急處置工作，保障患者生命安全和醫(yī)療秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體工作人員在應(yīng)急值班期間的工作管理。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則加強(qiáng)日常醫(yī)療安全管理，提高全體工作人員的應(yīng)急意識(shí)和應(yīng)急處置能力，預(yù)防各類突發(fā)事件的發(fā)生。2.快速反應(yīng)原則建立健全應(yīng)急值班機(jī)制，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速響應(yīng)，及時(shí)采取有效的應(yīng)急措施。3.統(tǒng)一指揮原則在應(yīng)急處置過程中，實(shí)行統(tǒng)一指揮，明確各部門、各崗位的職責(zé)和任務(wù)，確保應(yīng)急工作有序進(jìn)行。4.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法開展應(yīng)急處置工作。二、應(yīng)急值班組織架構(gòu)（一）應(yīng)急值班領(lǐng)導(dǎo)小組成立以衛(wèi)生院院長為組長，副院長為副組長，各科室主任為成員的應(yīng)急值班領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮衛(wèi)生院的應(yīng)急值班工作，制定應(yīng)急值班工作預(yù)案，協(xié)調(diào)解決應(yīng)急值班工作中的重大問題。（二）應(yīng)急值班辦公室應(yīng)急值班辦公室設(shè)在衛(wèi)生院值班室，由值班室工作人員負(fù)責(zé)日常值班工作。應(yīng)急值班辦公室負(fù)責(zé)接收和傳達(dá)應(yīng)急信息，協(xié)調(diào)各部門、各崗位開展應(yīng)急處置工作，及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告應(yīng)急情況。（三）應(yīng)急救援隊(duì)伍1.醫(yī)療救援組由各臨床科室醫(yī)生、護(hù)士組成，負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件中的傷病員進(jìn)行現(xiàn)場急救和轉(zhuǎn)運(yùn)，并開展后續(xù)的醫(yī)療救治工作。2.后勤保障組由后勤科室工作人員組成，負(fù)責(zé)保障應(yīng)急處置工作所需的物資、設(shè)備、水電等后勤支持。3.治安保衛(wèi)組由保衛(wèi)科室工作人員組成，負(fù)責(zé)維護(hù)衛(wèi)生院的治安秩序，保障應(yīng)急處置工作的安全進(jìn)行。三、應(yīng)急值班職責(zé)分工（一）應(yīng)急值班領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)1.全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮衛(wèi)生院的應(yīng)急值班工作。2.制定和修訂應(yīng)急值班工作預(yù)案。3.協(xié)調(diào)解決應(yīng)急值班工作中的重大問題。4.向上級(jí)主管部門報(bào)告應(yīng)急情況。（二）應(yīng)急值班辦公室職責(zé)1.負(fù)責(zé)接收和傳達(dá)應(yīng)急信息。2.協(xié)調(diào)各部門、各崗位開展應(yīng)急處置工作。3.及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告應(yīng)急情況。4.做好應(yīng)急值班記錄和總結(jié)工作。（三）應(yīng)急救援隊(duì)伍職責(zé)1.醫(yī)療救援組職責(zé)對(duì)突發(fā)事件中的傷病員進(jìn)行現(xiàn)場急救和轉(zhuǎn)運(yùn)。開展后續(xù)的醫(yī)療救治工作。配合其他部門做好應(yīng)急處置工作。2.后勤保障組職責(zé)保障應(yīng)急處置工作所需的物資、設(shè)備、水電等后勤支持。做好應(yīng)急物資的儲(chǔ)備、管理和維護(hù)工作。配合其他部門做好應(yīng)急處置工作。3.治安保衛(wèi)組職責(zé)維護(hù)衛(wèi)生院的治安秩序。保障應(yīng)急處置工作的安全進(jìn)行。配合其他部門做好應(yīng)急處置工作。四、應(yīng)急值班工作流程（一）應(yīng)急信息接收1.應(yīng)急值班辦公室通過電話、傳真、短信等方式接收應(yīng)急信息。2.應(yīng)急值班人員接到應(yīng)急信息后，應(yīng)詳細(xì)記錄信息內(nèi)容，包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、傷亡情況等，并及時(shí)報(bào)告應(yīng)急值班領(lǐng)導(dǎo)小組。（二）應(yīng)急響應(yīng)1.應(yīng)急值班領(lǐng)導(dǎo)小組接到應(yīng)急信息后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急值班工作預(yù)案，組織召開應(yīng)急會(huì)議，部署應(yīng)急處置工作。2.應(yīng)急值班辦公室根據(jù)應(yīng)急值班領(lǐng)導(dǎo)小組的指示，通知各應(yīng)急救援隊(duì)伍趕赴現(xiàn)場開展應(yīng)急處置工作。（三）現(xiàn)場處置1.醫(yī)療救援組到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)迅速對(duì)傷病員進(jìn)行現(xiàn)場急救和轉(zhuǎn)運(yùn)，并開展后續(xù)的醫(yī)療救治工作。2.后勤保障組到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)及時(shí)提供物資、設(shè)備、水電等后勤支持，確保應(yīng)急處置工作的順利進(jìn)行。3.治安保衛(wèi)組到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)維護(hù)現(xiàn)場秩序，保障應(yīng)急處置工作的安全進(jìn)行。（四）信息報(bào)告1.應(yīng)急值班人員應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告應(yīng)急情況，報(bào)告內(nèi)容包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、傷亡情況、應(yīng)急處置措施等。2.應(yīng)急值班人員應(yīng)定期向應(yīng)急值班領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告應(yīng)急處置工作進(jìn)展情況，及時(shí)反饋應(yīng)急處置工作中存在的問題和困難。（五）應(yīng)急結(jié)束1.應(yīng)急處置工作結(jié)束后，應(yīng)急值班領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組織對(duì)事件進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。2.應(yīng)急值班辦公室應(yīng)做好應(yīng)急值班記錄和總結(jié)工作，對(duì)應(yīng)急處置工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。五、應(yīng)急值班工作要求（一）值班人員要求1.應(yīng)急值班人員應(yīng)熟悉應(yīng)急值班工作流程和職責(zé)，具備良好的應(yīng)急處置能力和溝通協(xié)調(diào)能力。2.應(yīng)急值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，不得擅自離崗、脫崗，不得遲到、早退。3.應(yīng)急值班人員應(yīng)保持通訊暢通，及時(shí)接聽電話、回復(fù)短信，確保應(yīng)急信息能夠及時(shí)傳達(dá)。（二）應(yīng)急救援隊(duì)伍要求1.應(yīng)急救援隊(duì)伍應(yīng)定期組織培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急處置能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。2.應(yīng)急救援隊(duì)伍應(yīng)配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和物資，確保應(yīng)急處置工作的順利進(jìn)行。3.應(yīng)急救援隊(duì)伍應(yīng)嚴(yán)格遵守應(yīng)急救援工作紀(jì)律，服從指揮，聽從安排，不得擅自行動(dòng)。（三）信息報(bào)告要求1.應(yīng)急值班人員應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地報(bào)告應(yīng)急情況，不得隱瞞、謊報(bào)、遲報(bào)。2.應(yīng)急值班人員應(yīng)按照規(guī)定的報(bào)告程序和報(bào)告時(shí)限向上級(jí)主管部門報(bào)告應(yīng)急情況，不得越級(jí)報(bào)告。3.應(yīng)急值班人員應(yīng)做好應(yīng)急信息的記錄和整理工作，確保應(yīng)急信息的完整性和可追溯性。六、應(yīng)急值班培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)1.衛(wèi)生院應(yīng)定期組織應(yīng)急值班人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)急值班工作流程、應(yīng)急處置技能、法律法規(guī)等。2.培訓(xùn)方式可以采用集中授課、現(xiàn)場演示、模擬演練等多種形式，提高培訓(xùn)效果。3.通過培訓(xùn)，使應(yīng)急值班人員熟悉應(yīng)急值班工作流程和職責(zé)，掌握應(yīng)急處置技能，提高應(yīng)急反應(yīng)能力。（二）演練1.衛(wèi)生院應(yīng)定期組織應(yīng)急救援隊(duì)伍進(jìn)行演練，演練內(nèi)容包括突發(fā)事件的應(yīng)急處置、醫(yī)療救援、后勤保障、治安保衛(wèi)等。2.演練方式可以采用桌面演練、實(shí)戰(zhàn)演練等多種形式，提高演練效果。3.通過演練，檢驗(yàn)應(yīng)急值班工作預(yù)案的可行性和有效性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行修訂和完善，提高應(yīng)急處置能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。七、應(yīng)急值班考核與獎(jiǎng)懲（一）考核1.衛(wèi)生院應(yīng)建立應(yīng)急值班考核制度，對(duì)應(yīng)急值班人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括應(yīng)急值班工作紀(jì)律、應(yīng)急信息報(bào)告、應(yīng)急處置能力等。3.考核方式可以采用定期考核、不定期抽查等多種形式，確保考核結(jié)果的客觀公正。（二）獎(jiǎng)懲1.對(duì)在應(yīng)急值班工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，衛(wèi)生院應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2