PAGE醫(yī)院衛(wèi)生間安全抓手制度一、總則（一）目的本制度旨在加強(qiáng)醫(yī)院衛(wèi)生間的安全管理，保障患者、醫(yī)護(hù)人員及其他人員在衛(wèi)生間使用過程中的人身安全，預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生，提升醫(yī)院整體安全水平，為患者提供一個安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境。（二）適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括門診樓、住院樓、醫(yī)技樓等各區(qū)域的衛(wèi)生間。（三）基本原則1.安全第一原則始終將保障人員安全放在首位，采取切實(shí)有效的措施，消除衛(wèi)生間存在的安全隱患。2.預(yù)防為主原則通過加強(qiáng)日常巡查、維護(hù)保養(yǎng)、安全教育等工作，預(yù)防安全事故的發(fā)生，做到防患于未然。3.全面覆蓋原則對衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、防滑防跌倒等方面進(jìn)行全面管理，確保各個環(huán)節(jié)的安全。4.持續(xù)改進(jìn)原則根據(jù)實(shí)際情況和安全管理的新要求，不斷完善制度和措施，持續(xù)提升衛(wèi)生間安全管理水平。二、安全管理職責(zé)（一）醫(yī)院安全管理部門1.負(fù)責(zé)制定和完善醫(yī)院衛(wèi)生間安全抓手制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。2.定期組織對衛(wèi)生間的安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全問題及時督促相關(guān)部門進(jìn)行整改。3.協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保衛(wèi)生間安全管理工作的順利開展。4.負(fù)責(zé)收集、分析衛(wèi)生間安全事故信息，提出改進(jìn)措施和建議。（二）后勤管理部門1.負(fù)責(zé)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的采購、安裝、維修和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。2.定期對衛(wèi)生間的水電設(shè)施進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理水電故障，保障用水用電安全。3.負(fù)責(zé)衛(wèi)生間環(huán)境衛(wèi)生的管理，安排專人進(jìn)行清潔消毒，保持衛(wèi)生間整潔衛(wèi)生。4.根據(jù)安全管理部門的要求，對衛(wèi)生間的安全隱患進(jìn)行整改，及時更新和完善安全設(shè)施。（三）臨床科室1.負(fù)責(zé)對本科室患者及家屬進(jìn)行衛(wèi)生間安全知識的宣傳教育，提醒患者注意衛(wèi)生間安全。2.協(xié)助后勤管理部門做好衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。3.關(guān)注本科室患者在衛(wèi)生間的安全情況，如發(fā)現(xiàn)患者有跌倒等安全風(fēng)險，及時采取措施并報告相關(guān)部門。（四）醫(yī)護(hù)人員1.在日常工作中，向患者及家屬宣傳衛(wèi)生間安全注意事項(xiàng)，提供必要的幫助和指導(dǎo)。2.對衛(wèi)生間內(nèi)發(fā)生的安全問題及時進(jìn)行處理，并報告相關(guān)部門。3.配合醫(yī)院安全管理部門開展衛(wèi)生間安全管理工作，積極參與安全培訓(xùn)和教育活動。三、設(shè)施設(shè)備安全管理（一）衛(wèi)生間布局與設(shè)施1.衛(wèi)生間的布局應(yīng)符合人體工程學(xué)原理，方便患者、醫(yī)護(hù)人員及其他人員使用。通道應(yīng)保持暢通無阻，避免設(shè)置障礙物。2.衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如扶手、緊急呼叫按鈕、防滑墊等。扶手應(yīng)安裝牢固，高度符合人體使用要求；緊急呼叫按鈕應(yīng)易于操作，且能及時與醫(yī)院總值班室或相關(guān)部門取得聯(lián)系；防滑墊應(yīng)鋪設(shè)在衛(wèi)生間地面易滑倒的區(qū)域，材質(zhì)應(yīng)具有良好的防滑性能。3.衛(wèi)生間的門應(yīng)向外開啟，便于緊急情況下人員疏散。門鎖應(yīng)采用安全可靠的類型，防止意外鎖閉。（二）水電設(shè)施1.衛(wèi)生間的水電設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保無漏水、漏電等安全隱患。水管應(yīng)無破損、滲漏現(xiàn)象，水龍頭應(yīng)能正常使用；電線應(yīng)無外露、老化等情況，插座應(yīng)能正常供電。2.衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)設(shè)置明顯的水電安全警示標(biāo)識，提醒人員注意安全用電用水。禁止在衛(wèi)生間內(nèi)私拉亂接電線、違規(guī)使用大功率電器等行為。3.如發(fā)現(xiàn)水電設(shè)施出現(xiàn)故障，應(yīng)立即停止使用，并及時通知后勤管理部門進(jìn)行維修。維修人員在維修過程中應(yīng)采取必要的安全防護(hù)措施，確保維修工作安全進(jìn)行。（三）衛(wèi)生潔具1.衛(wèi)生間的衛(wèi)生潔具應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒處理。便器、洗手盆等應(yīng)無污垢、異味，表面應(yīng)光滑無破損。2.衛(wèi)生潔具的安裝應(yīng)牢固，無松動現(xiàn)象。如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具出現(xiàn)損壞，應(yīng)及時更換，避免因潔具損壞導(dǎo)致人員受傷。四、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清潔消毒1.后勤管理部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的清潔消毒工作，制定詳細(xì)的清潔消毒計劃，并嚴(yán)格按照計劃執(zhí)行。2.衛(wèi)生間應(yīng)每天進(jìn)行全面清潔，包括地面、墻面、便器、洗手盆、扶手等部位。清潔過程中應(yīng)使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的清潔用品，確保清潔效果。3.定期對衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，消毒頻率應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定。消毒時應(yīng)使用合適的消毒劑，按照正確的消毒方法進(jìn)行操作，確保消毒效果達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。4.清潔消毒工作完成后，應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括清潔消毒時間、人員、使用的清潔用品和消毒劑等信息。（二）通風(fēng)換氣1.衛(wèi)生間應(yīng)保持良好的通風(fēng)換氣，及時排除異味和濕氣。應(yīng)安裝有效的通風(fēng)設(shè)備，如排風(fēng)扇等，并確保通風(fēng)設(shè)備正常運(yùn)行。2.定期檢查通風(fēng)設(shè)備的運(yùn)行情況，如發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時維修。在通風(fēng)設(shè)備維修期間，應(yīng)采取臨時通風(fēng)措施，保證衛(wèi)生間內(nèi)空氣流通。（三）垃圾處理1.衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)設(shè)置垃圾桶，垃圾桶應(yīng)定期清理，保持垃圾桶內(nèi)無垃圾堆積。2.垃圾應(yīng)分類收集，分別投放至相應(yīng)的垃圾袋或垃圾桶內(nèi)。對于醫(yī)療垃圾，應(yīng)按照醫(yī)療廢物管理規(guī)定進(jìn)行處理，嚴(yán)禁與其他垃圾混放。3.垃圾清理過程中應(yīng)注意避免垃圾散落，清理完成后應(yīng)及時將垃圾袋密封，運(yùn)至指定的垃圾處理地點(diǎn)。五、防滑防跌倒管理（一）防滑措施1.衛(wèi)生間地面應(yīng)采用防滑性能良好的材料鋪設(shè)，如防滑地磚等。防滑地磚的表面應(yīng)具有一定的粗糙度，以增加摩擦力，減少滑倒的風(fēng)險。2.在衛(wèi)生間地面易滑倒的區(qū)域，如門口、便器周圍、洗手盆前等，應(yīng)鋪設(shè)防滑墊。防滑墊應(yīng)定期清洗和更換，確保其防滑性能良好。3.衛(wèi)生間的地面應(yīng)保持干燥，避免有水漬。清潔地面后應(yīng)及時擦干，防止人員行走時滑倒。（二）防跌倒措施1.衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)設(shè)置明顯的防跌倒警示標(biāo)識，提醒人員注意安全。警示標(biāo)識應(yīng)張貼在顯眼位置，如衛(wèi)生間入口、便器旁、洗手盆旁等。2.對于行動不便的患者，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)給予必要的幫助和指導(dǎo)，如攙扶患者進(jìn)入衛(wèi)生間、協(xié)助患者使用衛(wèi)生間設(shè)施等。3.衛(wèi)生間的照明應(yīng)充足，避免出現(xiàn)光線昏暗的區(qū)域。燈具應(yīng)定期檢查和維護(hù)，確保其正常發(fā)光。4.如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間內(nèi)有物品擺放雜亂，可能導(dǎo)致人員絆倒的情況，應(yīng)及時進(jìn)行清理和整理，保持通道暢通。六、安全培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)對象醫(yī)院全體員工、患者及家屬均應(yīng)接受衛(wèi)生間安全培訓(xùn)與教育。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.醫(yī)院衛(wèi)生間安全管理制度和相關(guān)規(guī)定。2.衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的正確使用方法，如扶手、緊急呼叫按鈕等。3.防滑防跌倒知識，如如何正確行走在衛(wèi)生間地面、如何避免滑倒等。4.安全用電用水知識，如禁止私拉亂接電線、避免在衛(wèi)生間使用大功率電器等。（三）培訓(xùn)方式1.對醫(yī)院員工，可采用集中培訓(xùn)、線上培訓(xùn)等方式進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行考核，確保員工掌握衛(wèi)生間安全知識和技能。2.對患者及家屬，可通過發(fā)放宣傳資料、在病房或衛(wèi)生間張貼宣傳海報、醫(yī)護(hù)人員口頭宣傳等方式進(jìn)行培訓(xùn)。（四）培訓(xùn)頻率1.醫(yī)院員工的衛(wèi)生間安全培訓(xùn)應(yīng)定期進(jìn)行，每年至少組織一次集中培訓(xùn)。2.對新入職員工，應(yīng)在入職后及時進(jìn)行衛(wèi)生間安全培訓(xùn)。3.根據(jù)實(shí)際情況，適時對患者及家屬進(jìn)行衛(wèi)生間安全知識的宣傳教育。七、安全檢查與隱患排查（一）檢查人員與頻率1.醫(yī)院安全管理部門應(yīng)定期組織對衛(wèi)生間進(jìn)行安全檢查，每月至少進(jìn)行一次全面檢查。2.在日常工作中，后勤管理部門的維修人員、保潔人員等應(yīng)加強(qiáng)對衛(wèi)生間的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全問題。3.臨床科室的醫(yī)護(hù)人員在工作過程中，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間存在安全隱患，應(yīng)及時報告后勤管理部門或安全管理部門。（二）檢查內(nèi)容1.設(shè)施設(shè)備檢查扶手、緊急呼叫按鈕、防滑墊等安全設(shè)施是否完好、正常使用。水電設(shè)施是否存在漏水、漏電等安全隱患。衛(wèi)生潔具是否清潔衛(wèi)生、無損壞。2.環(huán)境衛(wèi)生檢查衛(wèi)生間地面、墻面、便器、洗手盆等部位是否清潔。通風(fēng)換氣是否良好，有無異味和濕氣。垃圾處理是否及時，垃圾桶是否干凈。3.防滑防跌倒檢查地面防滑性能是否良好，防滑墊是否正常鋪設(shè)。是否存在易導(dǎo)致人員跌倒的危險因素，如物品擺放雜亂等。（三）隱患排查與整改1.安全檢查人員在檢查過程中應(yīng)認(rèn)真填寫檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患應(yīng)詳細(xì)記錄隱患內(nèi)容、位置等信息。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時進(jìn)行分類整理，分析隱患產(chǎn)生的原因，并制定相應(yīng)的整改措施。3.整改措施應(yīng)明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求。整改責(zé)任人應(yīng)按照整改要求及時進(jìn)行整改，確保安全隱患得到有效消除。4.安全管理部門應(yīng)對隱患整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保整改工作落實(shí)到位。對整改不力的部門和個人，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)肅批評，并責(zé)令其限期完成整改任務(wù)。八、應(yīng)急處置（一）突發(fā)事件報告1.在衛(wèi)生間內(nèi)如發(fā)生滑倒、跌倒、觸電、漏水等突發(fā)事件，現(xiàn)場人員應(yīng)立即報告醫(yī)院總值班室或相關(guān)部門。報告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)、人員傷亡情況等信息。2.醫(yī)院總值班室接到報告后，應(yīng)立即通知相關(guān)部門和人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處置，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報事件情況。（二）應(yīng)急處置措施1.對于滑倒、跌倒事件，現(xiàn)場人員應(yīng)立即查看傷者情況，如有受傷應(yīng)及時進(jìn)行初步急救處理，并通知醫(yī)院急救人員前來救治。2.對于觸電事件，應(yīng)立即切斷電源，將觸電者轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域，并進(jìn)行心肺復(fù)蘇等急救措施，同時通知醫(yī)院急救人員。3.對于漏水事件，應(yīng)立即關(guān)閉水源閥門，采取措施防止水繼續(xù)滲漏，并及時清理積水，避免造成地面濕滑導(dǎo)致人員再次滑倒。4.在應(yīng)急處置過程中，相關(guān)部門和人員應(yīng)密切配合，按照各自職責(zé)開展工作，確保應(yīng)急處置工作順利進(jìn)行。（三）事后處理1.突發(fā)事件處置完畢后，醫(yī)院安全管理部門應(yīng)組織