PAGE社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站保潔制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、安全的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站環(huán)境，保障患者及醫(yī)護人員的健康，特制定本保潔制度。2.適用范圍本制度適用于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站內(nèi)所有區(qū)域，包括候診區(qū)、診療室、藥房、檢驗室、病房、衛(wèi)生間、走廊、樓梯等。3.職責(zé)分工保潔人員負責(zé)按照本制度要求，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站各區(qū)域進行日常清潔、消毒工作。各科室醫(yī)護人員負責(zé)保持本科室區(qū)域的整潔，及時清理醫(yī)療垃圾，并配合保潔人員做好相關(guān)清潔工作。保潔主管負責(zé)監(jiān)督保潔人員的工作執(zhí)行情況，定期檢查衛(wèi)生狀況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。二、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)及流程候診區(qū)1.清潔標(biāo)準(zhǔn)地面干凈，無污漬、水漬、腳印，定期進行深度清潔和打蠟保養(yǎng)。候診椅擺放整齊，表面清潔，無灰塵、污漬，定期擦拭消毒。宣傳欄、公告欄等保持干凈整潔，無灰塵、污漬，定期更新內(nèi)容并擦拭。垃圾桶及時清理，垃圾袋及時更換，周圍地面無垃圾散落。2.清潔流程每天上班后，先用掃帚清掃地面垃圾，再用拖把拖地，最后用干凈的抹布擦拭候診椅、宣傳欄等設(shè)施。每隔兩小時巡查一次，及時清理地面垃圾和更換垃圾袋。每周對候診區(qū)進行一次全面清潔，包括對地面進行深度清潔和對候診椅進行消毒。診療室1.清潔標(biāo)準(zhǔn)診療床、桌椅擺放整齊，表面清潔，無灰塵、污漬，每天擦拭消毒。診療設(shè)備表面干凈，無灰塵、污漬，按照設(shè)備維護要求定期進行清潔和消毒。病歷、處方等文件擺放整齊，桌面保持整潔，無雜物。地面清潔，無血跡、污漬，每天拖地。垃圾桶及時清理，垃圾袋及時更換。2.清潔流程患者離開診療室后，及時清理桌面雜物，擦拭診療床、桌椅、診療設(shè)備等。每天下班前，對診療室進行全面清潔，包括地面拖地、設(shè)備消毒等。每周對診療室進行一次深度清潔，包括對病歷、處方等文件進行整理和清潔桌面。藥房1.清潔標(biāo)準(zhǔn)藥架擺放整齊，藥品分類清晰，藥架表面無灰塵、污漬，定期擦拭。調(diào)劑臺干凈整潔，無藥品殘留、污漬，每天擦拭消毒。地面清潔，無灰塵、污漬，每天拖地。垃圾桶及時清理，垃圾袋及時更換。2.清潔流程每天上班后，先整理藥架，擦拭藥架表面，再擦拭調(diào)劑臺。隨時清理調(diào)劑臺上的藥品殘留，保持調(diào)劑臺干凈。每天下班前，對藥房地面進行拖地清潔。每周對藥房進行一次全面清潔，包括對藥架進行深度清潔和對調(diào)劑臺進行消毒。檢驗室1.清潔標(biāo)準(zhǔn)檢驗設(shè)備表面干凈，無灰塵、污漬，按照設(shè)備維護要求定期進行清潔和消毒。實驗臺擺放整齊，表面清潔，無試劑殘留、污漬，每天擦拭消毒。標(biāo)本采集區(qū)、處理區(qū)等區(qū)域保持干凈整潔，地面無血跡、污漬，每天拖地。垃圾桶及時清理，垃圾袋及時更換。2.清潔流程每天實驗結(jié)束后，及時清理實驗臺，擦拭檢驗設(shè)備。對標(biāo)本采集區(qū)、處理區(qū)等區(qū)域進行地面清潔和消毒。每周對檢驗室進行一次全面清潔，包括對實驗臺進行深度清潔和對檢驗設(shè)備進行全面消毒。病房1.清潔標(biāo)準(zhǔn)病床、床頭柜擺放整齊，床單、被套、枕套干凈整潔，定期更換清洗。病房內(nèi)桌椅表面清潔，無灰塵、污漬，每天擦拭。地面清潔，無污漬、水漬，每天拖地。衛(wèi)生間清潔，馬桶、洗手池等無污漬、異味，每天消毒。垃圾桶及時清理，垃圾袋及時更換。2.清潔流程每天早上，整理病床，更換垃圾袋，擦拭桌椅。上午和下午各進行一次衛(wèi)生間清潔消毒。每天下班前，對病房地面進行拖地清潔。每周對病房進行一次全面清潔，包括更換床單、被套、枕套等床上用品。衛(wèi)生間1.清潔標(biāo)準(zhǔn)馬桶內(nèi)外表面清潔，無污漬、異味，每天消毒。洗手池干凈，水龍頭、臺面無污漬，每天擦拭。地面清潔，無積水、污漬，每天拖地。鏡子明亮，無污漬，每天擦拭。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時清理，垃圾袋及時更換。2.清潔流程每天上班后，先用清潔劑擦拭馬桶內(nèi)外表面，再擦拭洗手池、水龍頭、臺面、鏡子等。用拖把拖地，清理地面積水。每隔兩小時巡查一次，及時清理垃圾桶和補充衛(wèi)生紙。每周對衛(wèi)生間進行一次深度清潔，包括對馬桶進行消毒和對地面進行防滑處理。走廊、樓梯1.清潔標(biāo)準(zhǔn)地面干凈，無污漬、水漬、腳印，定期進行深度清潔和打蠟保養(yǎng)。墻壁、扶手無灰塵、污漬，定期擦拭。樓梯臺階清潔，無雜物、污漬。垃圾桶及時清理，垃圾袋及時更換。2.清潔流程每天上班后，先用掃帚清掃走廊、樓梯地面垃圾，再用拖把拖地，最后用抹布擦拭墻壁、扶手。每隔兩小時巡查一次，及時清理地面垃圾和更換垃圾袋。每周對走廊、樓梯進行一次全面清潔，包括對地面進行深度清潔和對扶手進行消毒。三、消毒管理1.消毒原則根據(jù)不同區(qū)域的衛(wèi)生要求和病原體污染情況，選擇合適的消毒方法和消毒劑。嚴(yán)格按照消毒劑的使用說明進行配制和使用，確保消毒效果。消毒工作應(yīng)在清潔工作完成后進行，避免交叉污染。2.消毒方法及頻率候診區(qū)、診療室、藥房、檢驗室、病房等區(qū)域的桌椅、診療設(shè)備、藥架、實驗臺等表面，每天用含氯消毒劑擦拭消毒。衛(wèi)生間的馬桶、洗手池等，每天用含氯消毒劑消毒。地面每周用含氯消毒劑進行噴灑消毒?？諝庀靖鶕?jù)實際情況，可采用紫外線燈照射消毒或空氣凈化器等方式，定期進行。3.消毒記錄保潔人員應(yīng)做好消毒記錄，包括消毒時間、消毒區(qū)域、消毒劑名稱及濃度、消毒人員簽名等，消毒記錄應(yīng)保存至少一年。四、醫(yī)療垃圾分類與處理1.醫(yī)療垃圾分類感染性醫(yī)療廢物：包括被病人血液、體液、排泄物污染的物品，醫(yī)療機構(gòu)收治的隔離傳染病病人或者疑似傳染病病人產(chǎn)生的生活垃圾等。病理性醫(yī)療廢物：包括手術(shù)及其他診療過程中產(chǎn)生的廢棄的人體組織、器官等。損傷性醫(yī)療廢物：包括醫(yī)用針頭、縫合針、手術(shù)刀、備皮刀、載玻片、玻璃試管等。藥物性醫(yī)療廢物：包括過期、淘汰、變質(zhì)或者被污染的廢棄藥品?；瘜W(xué)性醫(yī)療廢物：包括具有毒性、腐蝕性、易燃易爆性的廢棄化學(xué)物品。2.醫(yī)療垃圾處理流程各科室醫(yī)護人員負責(zé)將本科室產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾分類收集，放入專用的醫(yī)療垃圾袋或容器內(nèi)，并做好標(biāo)識。保潔人員每天定時到各科室收集醫(yī)療垃圾，與普通垃圾分開運輸。醫(yī)療垃圾運至社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站指定的暫存點，暫存時間不得超過兩天。由具有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處置單位定期到暫存點收集醫(yī)療垃圾，進行集中無害化處理。3.醫(yī)療垃圾處理要求醫(yī)療垃圾收集容器應(yīng)定期清潔消毒，保持清潔衛(wèi)生。醫(yī)療垃圾運輸過程中應(yīng)采取防滲漏、防遺撒等措施，避免造成環(huán)境污染。嚴(yán)禁任何單位和個人轉(zhuǎn)讓、買賣醫(yī)療垃圾。五、保潔人員行為規(guī)范1.工作紀(jì)律遵守社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的工作時間，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。工作期間不得擅自離崗，如需請假應(yīng)提前向保潔主管申請。2.著裝要求工作時應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作服，保持整潔干凈。佩戴工作牌，便于患者及醫(yī)護人員識別。3.服務(wù)態(tài)度對待患者及醫(yī)護人員應(yīng)熱情、禮貌、周到，不得與患者及醫(yī)護人員發(fā)生爭吵。及時響應(yīng)患者及醫(yī)護人員的需求，提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)。4.安全意識嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確使用清潔工具和消毒劑，避免發(fā)生安全事故。注意防火、防盜，確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的安全。六、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查保潔主管應(yīng)定期對保潔人員的工作進行監(jiān)督檢查，包括衛(wèi)生狀況、消毒工作、醫(yī)療垃圾分類處理等。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站管理人員應(yīng)不定期對保潔工作進行抽查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.考核標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生質(zhì)量：根據(jù)各區(qū)域的清潔標(biāo)準(zhǔn)進行考核，包括地面、設(shè)施設(shè)備、垃圾桶等的清潔情況。消毒工作：考核消毒方法、頻率及消毒記錄的完整性。醫(yī)療垃圾分類處理：檢查醫(yī)療垃圾分類是否準(zhǔn)確，處理流程是否規(guī)范。工作紀(jì)律與服務(wù)態(tài)度：考核保潔人員的出勤情況、