PAGE衛(wèi)生院信息審核發(fā)布制度一、總則1.目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院信息管理，規(guī)范信息審核發(fā)布流程，確保發(fā)布信息的準(zhǔn)確性、完整性、合法性和安全性，提高衛(wèi)生院信息服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院內(nèi)部各科室、各崗位在信息發(fā)布過程中的審核與管理工作，包括但不限于醫(yī)院官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、微博、內(nèi)部工作群、宣傳資料等各類信息發(fā)布渠道。3.基本原則合法性原則：發(fā)布的信息必須符合國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不得發(fā)布違法違規(guī)、有害社會(huì)穩(wěn)定和公眾健康的信息。準(zhǔn)確性原則：信息內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀，數(shù)據(jù)來源可靠，表述清晰，避免誤導(dǎo)公眾。完整性原則：信息應(yīng)全面涵蓋相關(guān)主題，重要信息不得遺漏，確保公眾能夠獲取完整的信息內(nèi)容。時(shí)效性原則：及時(shí)更新信息，保證信息的及時(shí)性和有效性，對(duì)于緊急事件和重要通知要第一時(shí)間發(fā)布。保密性原則：涉及患者隱私、醫(yī)院機(jī)密等敏感信息，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，確保信息安全。二、信息審核發(fā)布流程1.信息收集各科室負(fù)責(zé)收集本科室產(chǎn)生的各類信息，包括醫(yī)療服務(wù)動(dòng)態(tài)、科研教學(xué)成果、健康教育知識(shí)、政策法規(guī)解讀等。信息收集應(yīng)確保內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并按照規(guī)定格式整理。對(duì)于來自外部的信息，如上級(jí)部門文件、行業(yè)資訊等，由專人負(fù)責(zé)收集整理，并進(jìn)行初步篩選，確保信息來源可靠，與衛(wèi)生院工作相關(guān)。2.信息初審信息收集后，由科室負(fù)責(zé)人對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行初審。初審主要審核信息的準(zhǔn)確性、完整性、合法性以及是否符合衛(wèi)生院宣傳口徑和信息發(fā)布要求。初審?fù)ㄟ^后，科室負(fù)責(zé)人在信息上簽字確認(rèn)，并注明初審日期，然后將信息提交至信息管理部門。3.信息復(fù)審信息管理部門收到科室提交的信息后，安排專人進(jìn)行復(fù)審。復(fù)審人員應(yīng)具備較強(qiáng)的文字功底、政策法規(guī)知識(shí)和信息敏感度，對(duì)信息進(jìn)行全面細(xì)致的審核。復(fù)審內(nèi)容包括信息的表述是否規(guī)范、語言是否通順、邏輯是否清晰、是否存在敏感信息等。對(duì)于涉及重要醫(yī)療政策、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療糾紛等關(guān)鍵信息，復(fù)審人員應(yīng)與相關(guān)科室進(jìn)行溝通核實(shí)，確保信息準(zhǔn)確無誤。復(fù)審?fù)ㄟ^后，復(fù)審人員在信息上簽字確認(rèn)，并注明復(fù)審日期，然后將信息提交至衛(wèi)生院分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行終審。4.信息終審衛(wèi)生院分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)復(fù)審?fù)ㄟ^的信息進(jìn)行終審。終審主要從整體工作角度出發(fā)，審核信息是否符合衛(wèi)生院發(fā)展戰(zhàn)略和宣傳重點(diǎn)，是否會(huì)對(duì)衛(wèi)生院形象產(chǎn)生影響。對(duì)于涉及重大事件、重要決策等敏感信息，分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)組織相關(guān)科室進(jìn)行專題討論，充分評(píng)估信息發(fā)布的風(fēng)險(xiǎn)和效果。終審?fù)ㄟ^后，分管領(lǐng)導(dǎo)在信息上簽字確認(rèn)，并注明終審日期，然后將信息返回信息管理部門進(jìn)行發(fā)布。5.信息發(fā)布根據(jù)信息的性質(zhì)和發(fā)布渠道，信息管理部門按照既定的發(fā)布流程進(jìn)行發(fā)布操作。對(duì)于醫(yī)院官網(wǎng)信息，由網(wǎng)站管理員負(fù)責(zé)將終審?fù)ㄟ^的信息上傳至相應(yīng)欄目，并確保信息排版規(guī)范、頁面展示效果良好。對(duì)于微信公眾號(hào)、微博等新媒體平臺(tái)信息，由新媒體運(yùn)營人員按照平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行編輯發(fā)布，同時(shí)注意選擇合適的發(fā)布時(shí)間，提高信息的傳播效果。對(duì)于內(nèi)部工作群信息，由專人負(fù)責(zé)將相關(guān)信息轉(zhuǎn)發(fā)至群內(nèi)，并提醒相關(guān)人員關(guān)注。在信息發(fā)布過程中，如發(fā)現(xiàn)信息存在錯(cuò)誤或需要調(diào)整，應(yīng)及時(shí)與信息管理部門聯(lián)系，按照審核發(fā)布流程進(jìn)行修改和重新發(fā)布。三、信息審核發(fā)布職責(zé)分工1.信息收集部門職責(zé)負(fù)責(zé)本科室各類信息的收集、整理和初步篩選工作，確保信息內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。按照規(guī)定格式和要求整理信息，注明信息來源、作者、日期等相關(guān)信息，并及時(shí)提交至信息管理部門。配合信息管理部門進(jìn)行信息審核工作，提供必要的解釋和說明，確保審核工作順利進(jìn)行。2.信息管理部門職責(zé)負(fù)責(zé)制定和完善衛(wèi)生院信息審核發(fā)布制度，并組織實(shí)施。對(duì)各科室提交的信息進(jìn)行復(fù)審，確保信息質(zhì)量符合要求。協(xié)調(diào)與其他部門的溝通協(xié)作，及時(shí)處理信息審核過程中出現(xiàn)的問題。負(fù)責(zé)信息的發(fā)布工作，按照不同渠道的特點(diǎn)和要求進(jìn)行信息發(fā)布操作，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)給目標(biāo)受眾。定期對(duì)發(fā)布的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，評(píng)估信息傳播效果，為信息管理工作提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。3.分管領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)對(duì)信息管理工作進(jìn)行全面領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，確保信息審核發(fā)布制度的有效執(zhí)行。對(duì)重要信息進(jìn)行終審，從衛(wèi)生院整體工作角度出發(fā)，審核信息是否符合發(fā)展戰(zhàn)略和宣傳重點(diǎn)，是否存在潛在風(fēng)險(xiǎn)。協(xié)調(diào)解決信息審核發(fā)布過程中涉及的重大問題，為信息管理工作提供必要的資源支持。4.其他相關(guān)部門職責(zé)各部門應(yīng)積極配合信息管理部門的工作，按照信息審核發(fā)布制度的要求，及時(shí)提供相關(guān)信息，并對(duì)信息內(nèi)容負(fù)責(zé)。在信息發(fā)布過程中，如涉及多個(gè)部門的信息，相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)溝通協(xié)作，共同完成信息審核發(fā)布工作。四、信息審核發(fā)布內(nèi)容要求1.醫(yī)療服務(wù)信息發(fā)布的醫(yī)療服務(wù)信息應(yīng)包括科室介紹、專家出診信息、醫(yī)療技術(shù)開展情況、特色醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容。信息應(yīng)準(zhǔn)確清晰，便于患者了解和選擇。對(duì)于新開展的醫(yī)療技術(shù)和特色服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)詳細(xì)介紹其原理、優(yōu)勢(shì)、適用范圍等，確保患者能夠充分了解相關(guān)信息。在發(fā)布專家出診信息時(shí)，應(yīng)注明專家姓名、職稱、擅長(zhǎng)領(lǐng)域、出診時(shí)間等關(guān)鍵信息，同時(shí)提醒患者提前預(yù)約掛號(hào)。2.健康教育信息健康教育信息應(yīng)圍繞常見疾病防治、健康生活方式、公共衛(wèi)生知識(shí)等主題展開，內(nèi)容應(yīng)科學(xué)、實(shí)用、易懂。采用圖文并茂、生動(dòng)形象的形式呈現(xiàn)健康教育信息，如制作科普漫畫、短視頻等，提高信息的吸引力和傳播效果。定期更新健康教育信息，根據(jù)季節(jié)變化、疾病流行趨勢(shì)等因素，及時(shí)調(diào)整宣傳重點(diǎn)，為公眾提供有針對(duì)性的健康指導(dǎo)。3.醫(yī)院動(dòng)態(tài)信息醫(yī)院動(dòng)態(tài)信息包括醫(yī)院重大活動(dòng)、會(huì)議紀(jì)要、科研教學(xué)成果、獲獎(jiǎng)情況等內(nèi)容。信息應(yīng)客觀真實(shí)，突出醫(yī)院的工作亮點(diǎn)和發(fā)展成就。在發(fā)布醫(yī)院重大活動(dòng)信息時(shí)，應(yīng)詳細(xì)介紹活動(dòng)的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員以及活動(dòng)的主要內(nèi)容和成果，展示醫(yī)院的社會(huì)影響力。對(duì)于科研教學(xué)成果和獲獎(jiǎng)情況，應(yīng)準(zhǔn)確介紹成果的名稱、完成人員、研究意義以及獎(jiǎng)項(xiàng)的級(jí)別和名稱，激勵(lì)全院職工積極開展科研教學(xué)工作。4.政策法規(guī)信息及時(shí)發(fā)布國家和地方醫(yī)療衛(wèi)生政策法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)信息，確保全院職工和公眾能夠及時(shí)了解政策動(dòng)態(tài)。對(duì)政策法規(guī)進(jìn)行解讀，結(jié)合衛(wèi)生院實(shí)際工作，分析政策法規(guī)對(duì)醫(yī)院發(fā)展和醫(yī)療服務(wù)的影響，為職工提供指導(dǎo)和參考。在發(fā)布政策法規(guī)信息時(shí)，應(yīng)注明政策法規(guī)的文號(hào)、發(fā)布日期、有效期等關(guān)鍵信息，方便職工查閱和引用。5.其他信息除上述信息外，衛(wèi)生院還可能發(fā)布其他各類信息，如通知公告、招聘信息、公益活動(dòng)信息等。這些信息應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定和要求進(jìn)行審核發(fā)布，確保信息內(nèi)容準(zhǔn)確、規(guī)范。在發(fā)布通知公告時(shí)，應(yīng)明確通知的對(duì)象、內(nèi)容、執(zhí)行時(shí)間等關(guān)鍵信息，確保相關(guān)人員能夠及時(shí)知曉并遵照?qǐng)?zhí)行。在發(fā)布招聘信息時(shí)，應(yīng)詳細(xì)介紹招聘崗位的職責(zé)、要求、待遇等內(nèi)容，同時(shí)注明報(bào)名方式、截止日期等信息，吸引符合條件的人員報(bào)名應(yīng)聘。五、信息審核發(fā)布時(shí)間要求1.常規(guī)信息對(duì)于日常性的醫(yī)療服務(wù)信息、健康教育信息、醫(yī)院動(dòng)態(tài)信息等常規(guī)信息，應(yīng)在信息收集整理完成后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成審核發(fā)布工作。信息管理部門應(yīng)合理安排復(fù)審和終審時(shí)間，確保信息能夠及時(shí)發(fā)布，避免積壓延誤。2.緊急信息對(duì)于涉及緊急事件、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重要政策發(fā)布等緊急信息，應(yīng)在信息收集后[X]小時(shí)內(nèi)完成審核發(fā)布工作。信息管理部門接到緊急信息后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急審核發(fā)布流程，優(yōu)先安排審核人員進(jìn)行審核，確保信息能夠第一時(shí)間傳達(dá)給公眾。3.定期發(fā)布信息對(duì)于定期發(fā)布的信息，如月度醫(yī)療服務(wù)報(bào)告、季度健康教育宣傳資料等，應(yīng)按照既定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行審核發(fā)布。信息管理部門應(yīng)提前制定定期發(fā)布信息的計(jì)劃，明確發(fā)布內(nèi)容、發(fā)布時(shí)間和責(zé)任人，確保信息發(fā)布工作的有序進(jìn)行。六、信息安全管理1.用戶賬號(hào)管理信息管理部門負(fù)責(zé)為信息發(fā)布人員分配專用的賬號(hào)和密碼，并定期更換密碼，確保賬號(hào)安全。信息發(fā)布人員應(yīng)妥善保管自己的賬號(hào)和密碼，不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)借他人使用。如發(fā)現(xiàn)賬號(hào)異常，應(yīng)及時(shí)向信息管理部門報(bào)告。2.信息存儲(chǔ)與備份建立完善的信息存儲(chǔ)系統(tǒng)，對(duì)發(fā)布的各類信息進(jìn)行分類存儲(chǔ)，確保信息的完整性和可查詢性。定期對(duì)信息進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全可靠的介質(zhì)上，并異地存放，防止數(shù)據(jù)丟失。加強(qiáng)對(duì)信息存儲(chǔ)設(shè)備的管理和維護(hù)，定期檢查設(shè)備運(yùn)行情況，確保數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全。3.信息保密管理嚴(yán)格遵守國家保密法律法規(guī)和衛(wèi)生院保密制度，對(duì)涉及患者隱私、醫(yī)院機(jī)密等敏感信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。在信息審核發(fā)布過程中，對(duì)于敏感信息應(yīng)采取加密傳輸、專人審核等措施，確保信息不被泄露。加強(qiáng)對(duì)信息發(fā)布人員的保密教育，提高保密意識(shí)，防止因人員疏忽導(dǎo)致信息泄露事件的發(fā)生。七、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制建立信息審核發(fā)布監(jiān)督機(jī)制，由信息管理部門定期對(duì)信息審核發(fā)布工作進(jìn)行檢查，確保審核發(fā)布流程規(guī)范執(zhí)行，信息質(zhì)量符合要求。設(shè)立信息反饋渠道，接受全院職工和公眾對(duì)信息發(fā)布內(nèi)容的監(jiān)督和反饋。對(duì)于反饋的問題，信息管理部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行核實(shí)處理，并將處理結(jié)果反饋給相關(guān)人員。2.考核辦法制定信息審核發(fā)布工作考核辦法，對(duì)各科室和信息發(fā)布人員的工作進(jìn)行量化考核?？己藘?nèi)容包括信息收集的及時(shí)性和準(zhǔn)確性、審核工作的執(zhí)行情況、信息發(fā)布的質(zhì)量和效果等方面。