PAGE醫(yī)院小區(qū)衛(wèi)生間管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)醫(yī)院小區(qū)衛(wèi)生間的管理，確保衛(wèi)生間環(huán)境整潔、衛(wèi)生、設(shè)施完好，為小區(qū)居民和患者提供良好的使用條件，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于醫(yī)院小區(qū)內(nèi)所有公共衛(wèi)生間。（三）管理原則1.堅持“清潔衛(wèi)生、方便使用、及時維護(hù)”的原則，為使用者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.遵循相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保衛(wèi)生間管理工作合法合規(guī)。二、管理職責(zé)（一）后勤管理部門1.負(fù)責(zé)制定衛(wèi)生間管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.定期組織對衛(wèi)生間的檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)調(diào)解決。3.負(fù)責(zé)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的采購、維修和更新。（二）保潔人員1.按照規(guī)定的頻次和標(biāo)準(zhǔn)對衛(wèi)生間進(jìn)行清潔消毒，確保衛(wèi)生間環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.及時清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾和雜物，保持排水暢通。3.檢查衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。（三）使用人員1.遵守衛(wèi)生間管理制度，愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備。2.保持衛(wèi)生間內(nèi)的清潔衛(wèi)生，便后及時沖水，自覺維護(hù)衛(wèi)生間環(huán)境。3.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備損壞或其他問題，及時向相關(guān)部門報告。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）日常清潔1.地面：保持干凈、無污漬、無水漬，定期進(jìn)行清掃和拖地。2.墻面：無灰塵、無污漬、無亂涂亂畫，定期進(jìn)行擦拭。3.洗手臺：臺面干凈、無積水，水龍頭、皂液器等設(shè)施無污漬，定期進(jìn)行清潔消毒。4.便器：內(nèi)外清潔，無污漬、無異味，定期進(jìn)行消毒。5.小便池：池內(nèi)無尿垢、無異味，定期進(jìn)行沖洗和消毒。6.鏡子：鏡面清晰、無污漬，定期進(jìn)行擦拭。7.垃圾桶：垃圾及時清理，桶身干凈無異味，定期進(jìn)行清洗消毒。（二）消毒要求1.每天對衛(wèi)生間進(jìn)行全面消毒，重點(diǎn)部位如便器、洗手臺等增加消毒頻次。2.消毒藥劑應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行配制和使用。3.消毒過程中應(yīng)做好個人防護(hù)，避免消毒劑對人體造成傷害。四、設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.建立設(shè)施設(shè)備臺賬，記錄衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、購置時間、維修記錄等信息。2.定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.對損壞的設(shè)施設(shè)備及時進(jìn)行維修或更換，維修記錄應(yīng)詳細(xì)完整。（二）設(shè)施設(shè)備更新1.根據(jù)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的使用情況和實(shí)際需求，制定設(shè)施設(shè)備更新計劃。2.設(shè)施設(shè)備更新應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保新設(shè)備的質(zhì)量和性能。3.新設(shè)備投入使用前應(yīng)進(jìn)行調(diào)試和驗收，合格后方可正式使用。五操作規(guī)程（一）保潔人員操作規(guī)程1.清潔衛(wèi)生間時，應(yīng)先打開門窗通風(fēng)換氣，避免異味殘留。2.按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行清潔，先清潔墻面、天花板，再清潔洗手臺、便器、地面等。3.清潔過程中應(yīng)使用專用的清潔工具和清潔劑，避免交叉污染。4.消毒時應(yīng)按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行配制和使用消毒劑，確保消毒效果。5.清潔完畢后，應(yīng)及時清理工具和清潔劑，關(guān)閉門窗。（二）使用人員操作規(guī)程1.使用衛(wèi)生間時，應(yīng)文明如廁，便后及時沖水，保持便器清潔。2.洗手時應(yīng)使用流動水和肥皂，按照正確的洗手方法洗手，確保手部清潔。3.愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞或拆卸。4.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備損壞或其他問題，應(yīng)及時向相關(guān)部門報告。六、監(jiān)督檢查（一）定期檢查1.后勤管理部門每周至少組織一次對衛(wèi)生間的全面檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況等。2.檢查人員應(yīng)填寫檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，并跟蹤整改情況。（二）不定期抽查1.后勤管理部門不定期對衛(wèi)生間進(jìn)行抽查，重點(diǎn)檢查衛(wèi)生死角、設(shè)施設(shè)備損壞情況等。2.對抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時通知相關(guān)部門進(jìn)行整改，并對整改情況進(jìn)行跟蹤檢查。（三）投訴處理1.設(shè)立投訴電話和郵箱，接受小區(qū)居民和患者對衛(wèi)生間管理的投訴和建議。2.對投訴和建議應(yīng)及時進(jìn)行處理和回復(fù)，處理結(jié)果應(yīng)記錄在案。七、獎懲措施（一）獎勵1.對在衛(wèi)生間管理工作中表現(xiàn)突出的保潔人員、使用人員等，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括通報表揚(yáng)、獎金、獎品等。（二）懲罰1.對違反衛(wèi)生間管理制度的使用人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。2.對因工作不力導(dǎo)致衛(wèi)生間衛(wèi)生狀況差、設(shè)施