PAGE衛(wèi)生院基礎(chǔ)績效獎金制度一、總則（一）目的為了充分調(diào)動衛(wèi)生院工作人員的積極性和主動性，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，促進衛(wèi)生院的可持續(xù)發(fā)展，特制定本基礎(chǔ)績效獎金制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體在職員工，包括醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員、行政管理人員及后勤保障人員等。（三）基本原則1.公平公正原則：績效獎金分配依據(jù)客觀、準確的考核結(jié)果，確保公平公正，避免主觀隨意性。2.多勞多得原則：鼓勵員工積極工作，多承擔任務(wù)，多創(chuàng)造價值，按照工作量和工作質(zhì)量進行獎金分配。3.質(zhì)量優(yōu)先原則：強調(diào)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，將質(zhì)量指標納入績效考核體系，確保醫(yī)療安全和服務(wù)水平。4.激勵導(dǎo)向原則：通過績效獎金激勵員工不斷提升自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，推動衛(wèi)生院整體發(fā)展。二、績效考核指標體系（一）醫(yī)療業(yè)務(wù)指標1.門診工作量：統(tǒng)計醫(yī)生、護士等崗位的門診診療人次，根據(jù)不同崗位設(shè)定相應(yīng)的權(quán)重系數(shù)。2.住院工作量：包括住院患者人數(shù)、住院天數(shù)等，按照科室分類計算工作量。3.手術(shù)量：統(tǒng)計各類手術(shù)的完成數(shù)量，對手術(shù)難度和風險進行評估后確定分值系數(shù)。4.醫(yī)療收入：核算各科室的醫(yī)療收入情況，剔除不合理收費因素。（二）醫(yī)療質(zhì)量指標1.診斷符合率：考核醫(yī)生診斷的準確性，通過病例抽查等方式進行統(tǒng)計。2.治愈率：根據(jù)不同疾病類型，計算各科室的治愈率。3.差錯事故發(fā)生率：統(tǒng)計醫(yī)療差錯、事故的發(fā)生次數(shù)，設(shè)定相應(yīng)的扣分標準。4.患者滿意度：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等形式收集患者對醫(yī)療服務(wù)的滿意度評價。（三）工作效率指標1.平均住院日：反映醫(yī)院床位周轉(zhuǎn)效率和醫(yī)療資源利用情況。2.門診人次平均收費水平：衡量門診收費的合理性和效益性。3.手術(shù)平均時長：評估手術(shù)科室的工作效率。（四）醫(yī)德醫(yī)風指標1.患者投訴率：統(tǒng)計患者投訴的次數(shù)及原因，作為醫(yī)德醫(yī)風考核的重要依據(jù)。2.廉潔行醫(yī)情況：通過內(nèi)部監(jiān)督、患者反饋等渠道，考核員工是否存在違規(guī)違紀行為。三、績效獎金計算方法（一）基礎(chǔ)績效獎金總額確定根據(jù)衛(wèi)生院的年度經(jīng)營狀況和財務(wù)預(yù)算，確定基礎(chǔ)績效獎金總額?；A(chǔ)績效獎金總額與衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)收入、成本控制、社會效益等因素掛鉤。（二）個人績效獎金計算1.崗位系數(shù)確定：根據(jù)員工所在崗位的重要性、技術(shù)難度、責任大小等因素，設(shè)定不同的崗位系數(shù)。例如，臨床一線醫(yī)生崗位系數(shù)相對較高，行政后勤崗位系數(shù)相對較低。2.考核得分計算：員工個人績效考核得分=醫(yī)療業(yè)務(wù)指標得分×業(yè)務(wù)指標權(quán)重+醫(yī)療質(zhì)量指標得分×質(zhì)量指標權(quán)重+工作效率指標得分×效率指標權(quán)重+醫(yī)德醫(yī)風指標得分×醫(yī)風指標權(quán)重。3.個人績效獎金=基礎(chǔ)績效獎金總額×個人考核得分÷全院考核得分總和四、獎金發(fā)放方式（一）月度預(yù)發(fā)每月根據(jù)員工的考勤情況、工作任務(wù)完成進度等進行初步考核，預(yù)發(fā)一定比例的績效獎金，預(yù)發(fā)比例一般為當月績效獎金總額的[X]%。（二）年度結(jié)算年度終了，對員工進行全面的績效考核，根據(jù)最終考核結(jié)果結(jié)算全年績效獎金。對于年度考核優(yōu)秀的員工，給予額外的獎勵。（三）發(fā)放時間績效獎金原則上在考核結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)發(fā)放到員工工資賬戶。五、績效獎金調(diào)整機制（一）定期調(diào)整每年根據(jù)衛(wèi)生院的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營狀況、行業(yè)薪酬水平等因素，對績效獎金制度進行評估和調(diào)整，確保制度的合理性和有效性。（二）動態(tài)調(diào)整在日常工作中，如遇國家政策法規(guī)變化、醫(yī)療市場環(huán)境變動、衛(wèi)生院內(nèi)部管理需求調(diào)整等情況，及時對績效獎金制度進行局部調(diào)整，以適應(yīng)新的形勢。六、考核與申訴（一）考核組織成立績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、相關(guān)職能部門負責人等組成，負責制定考核方案、組織實施考核、審定考核結(jié)果等工作。（二）考核周期績效考核分為月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進行，年度考核于次年1月進行。（三）考核流程1.員工自評：員工根據(jù)自己的工作表現(xiàn)，對照績效考核指標體系進行自我評價，填寫自評表。2.上級評價：員工上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)、任務(wù)完成情況等進行評價，填寫評價表。3.同事評價：部分崗位可組織同事之間進行互評，以綜合了解員工的團隊協(xié)作能力等方面的表現(xiàn)。4.患者評價：對于直接接觸患者的崗位，收集患者對員工服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療技術(shù)等方面的評價意見。5.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與匯總：考核部門對各項評價數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、匯總，計算員工的考核得分。6.結(jié)果公示：考核結(jié)果在衛(wèi)生院內(nèi)部進行公示，公示期為[X]個工作日。員工如對考核結(jié)果有異議，可以在公示期內(nèi)向績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴。（四）申訴處理績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組接到員工申訴后，應(yīng)及時進行調(diào)查核實。如申訴屬實，應(yīng)調(diào)整考核結(jié)果；如申訴不成立，應(yīng)向員工說明理由。申訴處理結(jié)果應(yīng)及時反饋給員工。七、附