PAGE校衛(wèi)生所科室管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)校衛(wèi)生所科室管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障師生員工的身體健康，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我校實(shí)際情況，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于校衛(wèi)生所各科室的工作人員、在校師生員工以及接受校衛(wèi)生所醫(yī)療服務(wù)的其他人員。3.基本原則以師生員工健康為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)范，確保醫(yī)療安全。實(shí)行科學(xué)管理，合理配置資源，提高工作效率。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，不斷提升醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。二、科室設(shè)置與人員管理1.科室設(shè)置根據(jù)校衛(wèi)生所的功能定位和服務(wù)需求，合理設(shè)置臨床科室、醫(yī)技科室等。臨床科室包括內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、口腔科、中醫(yī)科等；醫(yī)技科室包括檢驗(yàn)科、藥房、放射科、心電圖室等。各科室應(yīng)明確職責(zé)和工作流程，確保醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。2.人員配備按照科室工作需要，配備專業(yè)技術(shù)人員，包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員等。人員資質(zhì)應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定，具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書。定期對工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，提高其專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。3.人員崗位職責(zé)醫(yī)生崗位職責(zé)負(fù)責(zé)患者的診斷、治療和病情觀察，制定合理的治療方案。書寫門診病歷、住院病歷，記錄患者的病情變化和治療過程。做好醫(yī)患溝通，解答患者疑問，告知患者治療注意事項(xiàng)。參與科室的醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療安全工作。護(hù)士崗位職責(zé)執(zhí)行醫(yī)囑，協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行治療和護(hù)理操作。觀察患者病情變化，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生并配合處理。做好患者的基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，提供心理支持。負(fù)責(zé)科室的消毒隔離和醫(yī)療器械的管理。醫(yī)技人員崗位職責(zé)檢驗(yàn)科人員負(fù)責(zé)標(biāo)本采集、檢驗(yàn)和報(bào)告發(fā)放，確保檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確可靠，并做好檢驗(yàn)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。藥房人員負(fù)責(zé)藥品的采購、儲(chǔ)存、調(diào)配和發(fā)放，嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理制度，確保用藥安全。放射科、心電圖室人員負(fù)責(zé)設(shè)備操作、圖像采集和診斷報(bào)告書寫，保證檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性，做好設(shè)備的日常維護(hù)和管理。三、醫(yī)療質(zhì)量管理1.醫(yī)療質(zhì)量管理制度建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度，明確醫(yī)療質(zhì)量管理的組織架構(gòu)、職責(zé)分工和工作流程。定期對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查、評(píng)估和分析，針對存在的問題及時(shí)采取改進(jìn)措施。2.病歷書寫規(guī)范嚴(yán)格按照《病歷書寫基本規(guī)范》要求書寫病歷，確保病歷內(nèi)容真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、及時(shí)。病歷書寫應(yīng)使用規(guī)范的醫(yī)學(xué)術(shù)語，字跡清晰，表述準(zhǔn)確，不得涂改、偽造、隱匿、銷毀病歷。3.醫(yī)療安全管理加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，提高工作人員的安全意識(shí)和防范能力。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全。加強(qiáng)對醫(yī)療器械、藥品的管理，防止醫(yī)療差錯(cuò)和事故的發(fā)生。建立醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警機(jī)制，對可能出現(xiàn)的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)進(jìn)行評(píng)估和處理。4.醫(yī)療糾紛處理建立醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，及時(shí)、妥善處理醫(yī)療糾紛。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。對于發(fā)生的醫(yī)療糾紛，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和程序進(jìn)行處理，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。四、藥品管理1.藥品采購管理按照國家藥品采購相關(guān)規(guī)定，制定藥品采購計(jì)劃，確保臨床用藥需求。選擇具有合法資質(zhì)的藥品供應(yīng)商，簽訂藥品采購合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。嚴(yán)格審核藥品供應(yīng)商的資質(zhì)和信譽(yù)，確保所采購藥品的質(zhì)量安全。2.藥品儲(chǔ)存管理設(shè)立符合藥品儲(chǔ)存條件的藥房，配備必要的倉儲(chǔ)設(shè)施和設(shè)備，保證藥品儲(chǔ)存環(huán)境符合要求。按照藥品的性質(zhì)和儲(chǔ)存要求，分類存放藥品，設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)。定期對藥品進(jìn)行盤點(diǎn)和清查，確保賬物相符。3.藥品調(diào)配與發(fā)放管理藥房人員應(yīng)嚴(yán)格按照處方調(diào)配藥品，認(rèn)真核對藥品名稱、劑型、規(guī)格、數(shù)量、用法用量等，確保調(diào)配準(zhǔn)確無誤。實(shí)行藥品發(fā)放核對制度，發(fā)放藥品時(shí)應(yīng)再次核對患者姓名、藥品名稱、數(shù)量等信息，防止差錯(cuò)發(fā)生。對特殊管理藥品（如麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品等），應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理和使用。五、醫(yī)療設(shè)備管理1.設(shè)備采購與驗(yàn)收根據(jù)科室業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定醫(yī)療設(shè)備采購計(jì)劃，按照規(guī)定程序進(jìn)行采購。采購設(shè)備應(yīng)選擇具有合法資質(zhì)的供應(yīng)商，簽訂采購合同，明確設(shè)備的規(guī)格、型號(hào)、性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等要求。設(shè)備到貨后，組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，檢查設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、外觀、性能等是否符合合同要求，同時(shí)做好驗(yàn)收記錄。2.設(shè)備使用與維護(hù)制定設(shè)備操作規(guī)程，操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行。定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，做好設(shè)備的清潔、潤滑、緊固、調(diào)試等工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除設(shè)備故障。建立設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)備的維護(hù)情況、維修記錄等信息。3.設(shè)備報(bào)廢管理對于已損壞無法修復(fù)或已達(dá)到使用年限的設(shè)備，按照規(guī)定程序進(jìn)行報(bào)廢處理。填寫設(shè)備報(bào)廢申請表，經(jīng)相關(guān)部門審核批準(zhǔn)后，辦理設(shè)備報(bào)廢手續(xù)。報(bào)廢設(shè)備應(yīng)及時(shí)清理，妥善處理，防止造成環(huán)境污染或安全隱患。六、財(cái)務(wù)管理1.財(cái)務(wù)管理制度建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理行為。嚴(yán)格執(zhí)行國家財(cái)務(wù)法規(guī)和學(xué)校財(cái)務(wù)制度，確保財(cái)務(wù)工作合法合規(guī)。2.預(yù)算管理編制科室年度預(yù)算，合理安排各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出。預(yù)算應(yīng)包括人員經(jīng)費(fèi)、設(shè)備購置費(fèi)用、藥品采購費(fèi)用、業(yè)務(wù)費(fèi)用等。加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)督和分析，嚴(yán)格控制預(yù)算支出，確保預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.收費(fèi)管理嚴(yán)格按照物價(jià)部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。建立收費(fèi)公示制度，在顯著位置公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，接受師生員工的監(jiān)督。加強(qiáng)收費(fèi)票據(jù)管理，規(guī)范票據(jù)使用和核銷流程。七、信息管理1.醫(yī)療信息系統(tǒng)建設(shè)建立完善的醫(yī)療信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療信息的電子化管理。醫(yī)療信息系統(tǒng)應(yīng)涵蓋門診掛號(hào)、病歷書寫、檢查檢驗(yàn)、收費(fèi)結(jié)算、藥品管理等功能模塊。加強(qiáng)醫(yī)療信息系統(tǒng)的安全管理，設(shè)置用戶權(quán)限，防止信息泄露和濫用。2.信息收集與統(tǒng)計(jì)分析及時(shí)收集、整理和分析醫(yī)療信息，包括門診人次、疾病譜、治療效果等數(shù)據(jù)。利用醫(yī)療信息統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，為科室管理決策提供依據(jù)，指導(dǎo)醫(yī)療服務(wù)工作的改進(jìn)和優(yōu)化。3.信息安全管理加強(qiáng)醫(yī)療信息安全管理，采取有效的安全防護(hù)措施，防止信息系統(tǒng)受到攻擊和破壞。定期對信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。對涉及患者隱私的信息嚴(yán)格保密，不得泄露患者個(gè)人信息。八、工作紀(jì)律與職業(yè)道德1.工作紀(jì)律工作人員應(yīng)遵守校衛(wèi)生所的工作時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。嚴(yán)格執(zhí)行請假制度，請假應(yīng)提前辦理相關(guān)手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。工作期間應(yīng)堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，不得擅自離崗、串崗或從事與工作無關(guān)的事情。2