PAGE衛(wèi)生院工作交接制度一、總則1.目的為確保衛(wèi)生院各項(xiàng)工作的連續(xù)性、準(zhǔn)確性和高效性，規(guī)范工作交接流程，保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，特制定本工作交接制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體工作人員，包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員、行政管理人員、后勤保障人員等。3.交接原則工作交接應(yīng)遵循及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、清晰的原則，交接雙方應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保交接事項(xiàng)無(wú)遺漏、無(wú)差錯(cuò)。交接過(guò)程中應(yīng)做好記錄，以備查閱。二、交接內(nèi)容1.醫(yī)療工作交接患者信息交接患者的基本信息，如姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、住址等。詳細(xì)介紹患者的病情，包括診斷、治療經(jīng)過(guò)、目前癥狀、各項(xiàng)檢查結(jié)果等。說(shuō)明患者的特殊情況，如過(guò)敏史、特殊用藥史、精神狀態(tài)、生活習(xí)慣等。醫(yī)囑執(zhí)行情況交接當(dāng)前正在執(zhí)行的醫(yī)囑，包括藥物治療、檢查檢驗(yàn)、護(hù)理措施等。記錄各項(xiàng)醫(yī)囑的執(zhí)行時(shí)間、執(zhí)行情況及執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和處理結(jié)果。確保下一班次工作人員能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地繼續(xù)執(zhí)行醫(yī)囑。醫(yī)療文書交接患者的病歷、病程記錄、護(hù)理記錄、檢查檢驗(yàn)報(bào)告等醫(yī)療文書。保證醫(yī)療文書的完整性和準(zhǔn)確性，如有缺頁(yè)、漏記等情況應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充或更正。說(shuō)明醫(yī)療文書的存放位置和查閱方法，方便下一班次工作人員使用。醫(yī)療設(shè)備及物資交接正在使用的醫(yī)療設(shè)備，如監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)、血糖儀等，確保設(shè)備運(yùn)行正常，記錄設(shè)備的使用狀態(tài)、維護(hù)情況及剩余耗材。清點(diǎn)病房?jī)?nèi)的醫(yī)療物資，如藥品、注射器、敷料等，交接數(shù)量、規(guī)格、有效期等信息，做到賬物相符。對(duì)貴重設(shè)備和高值耗材的交接應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)登記，明確責(zé)任。2.護(hù)理工作交接患者護(hù)理情況交接患者的生命體征，如體溫、脈搏、呼吸、血壓等，記錄當(dāng)前測(cè)量值及變化趨勢(shì)。介紹患者的護(hù)理級(jí)別及相應(yīng)護(hù)理措施的落實(shí)情況，如生活護(hù)理、病情觀察、康復(fù)指導(dǎo)等。說(shuō)明患者的皮膚狀況、管道情況（如尿管、胃管、引流管等），確保管道通暢，記錄管道的護(hù)理要點(diǎn)。護(hù)理文書交接護(hù)理記錄單、醫(yī)囑執(zhí)行單、護(hù)理評(píng)估表等護(hù)理文書，保證記錄內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。強(qiáng)調(diào)護(hù)理文書書寫的規(guī)范要求，如字跡清晰、時(shí)間準(zhǔn)確、簽名完整等。告知下一班次工作人員需要重點(diǎn)關(guān)注的護(hù)理問(wèn)題及特殊護(hù)理措施。護(hù)理設(shè)備及物資交接護(hù)理設(shè)備，如輸液泵、霧化器、吸痰器等，檢查設(shè)備性能，確保正常使用。清點(diǎn)護(hù)理站及病房?jī)?nèi)的護(hù)理物資，如消毒用品、護(hù)理用具、被服等，交接數(shù)量和質(zhì)量情況。對(duì)急救設(shè)備和物資應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)交接，確保處于備用狀態(tài)，隨時(shí)可投入使用。3.醫(yī)技工作交接檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目交接正在進(jìn)行或待檢查檢驗(yàn)的項(xiàng)目，包括患者信息、檢查檢驗(yàn)申請(qǐng)單內(nèi)容等。說(shuō)明各項(xiàng)檢查檢驗(yàn)的注意事項(xiàng)、標(biāo)本采集要求及報(bào)告領(lǐng)取時(shí)間。對(duì)已完成的檢查檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行交接，確保結(jié)果準(zhǔn)確無(wú)誤，并及時(shí)通知臨床科室。設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)交接檢查檢驗(yàn)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，如儀器是否正常、試劑是否充足、網(wǎng)絡(luò)連接是否穩(wěn)定等。記錄設(shè)備的維護(hù)情況，包括近期維修記錄、校準(zhǔn)時(shí)間、保養(yǎng)計(jì)劃等。告知下一班次工作人員設(shè)備可能出現(xiàn)的故障及應(yīng)急處理方法。標(biāo)本管理交接標(biāo)本的采集、送檢、保存情況，確保標(biāo)本信息準(zhǔn)確，標(biāo)本質(zhì)量符合要求。說(shuō)明標(biāo)本的存放位置和保存條件，防止標(biāo)本丟失或損壞。對(duì)特殊標(biāo)本（如傳染病標(biāo)本、病理標(biāo)本等）的交接應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.行政管理工作交接文件資料交接各類文件、通知、報(bào)告等資料，包括上級(jí)文件、內(nèi)部發(fā)文、會(huì)議紀(jì)要等。確保文件資料的完整性和時(shí)效性，對(duì)重要文件應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)說(shuō)明。告知下一班次工作人員文件的傳閱范圍、處理要求及存檔位置。印章管理交接衛(wèi)生院的各類印章，包括行政章、財(cái)務(wù)章、業(yè)務(wù)章等，記錄印章的使用情況和保管要求。強(qiáng)調(diào)印章使用的審批程序和安全注意事項(xiàng)，嚴(yán)禁違規(guī)使用印章。辦公用品及設(shè)施設(shè)備交接辦公用品的庫(kù)存情況，如文具、紙張、電腦耗材等，確保辦公用品充足。檢查辦公設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，如電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等，記錄設(shè)備的故障及維修情況。對(duì)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備（如水電設(shè)施、門窗等）進(jìn)行交接，確保正常使用。5.后勤保障工作交接物資供應(yīng)交接醫(yī)療物資、辦公用品、生活物資等的采購(gòu)、庫(kù)存及發(fā)放情況。說(shuō)明物資的采購(gòu)渠道、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收流程，確保物資供應(yīng)及時(shí)、充足、質(zhì)量合格。對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行盤點(diǎn)，做到賬物相符，記錄物資的出入庫(kù)情況。水電暖及設(shè)備維護(hù)交接水電暖設(shè)施的運(yùn)行情況，記錄近期水電消耗情況及設(shè)備維護(hù)記錄。說(shuō)明水電暖設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急處理措施，確保衛(wèi)生院的水電暖供應(yīng)正常。對(duì)其他后勤設(shè)備（如電梯、空調(diào)等）進(jìn)行交接，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，告知下一班次工作人員注意事項(xiàng)。環(huán)境衛(wèi)生交接衛(wèi)生院各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生情況，包括清潔消毒記錄、醫(yī)療廢物處理情況等。強(qiáng)調(diào)環(huán)境衛(wèi)生管理的重要性，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和醫(yī)療廢物管理制度。告知下一班次工作人員環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)的重點(diǎn)區(qū)域和要求。三、交接流程1.交接準(zhǔn)備交班人員在下班前應(yīng)做好各項(xiàng)工作的整理和準(zhǔn)備，確保交接內(nèi)容完整、準(zhǔn)確。填寫工作交接記錄單，詳細(xì)記錄交接事項(xiàng)，包括患者信息、工作進(jìn)展、未完成事項(xiàng)等。將相關(guān)醫(yī)療文書、設(shè)備物資等整理齊全，放置在指定位置，便于接班人員查閱。2.當(dāng)面交接交班人員和接班人員應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行當(dāng)面交接，不得委托他人代辦。交班人員應(yīng)按照交接內(nèi)容逐項(xiàng)向接班人員進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，確保接班人員清楚了解工作情況。接班人員應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取交班內(nèi)容，對(duì)疑問(wèn)之處及時(shí)提問(wèn)，雙方共同核對(duì)交接事項(xiàng)，確保無(wú)誤。3.簽字確認(rèn)交接完成后，交班人員和接班人員應(yīng)在工作交接記錄單上簽字確認(rèn)，明確雙方責(zé)任。工作交接記錄單應(yīng)妥善保存，作為工作交接的憑證，保存期限按照衛(wèi)生院檔案管理規(guī)定執(zhí)行。四、特殊情況交接1.緊急情況交接在緊急情況下，如突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重大搶救等，交班人員應(yīng)立即向接班人員簡(jiǎn)要說(shuō)明情況，重點(diǎn)交接患者的病情、正在進(jìn)行的搶救措施及關(guān)鍵醫(yī)囑等。接班人員應(yīng)迅速了解情況，接替交班人員繼續(xù)進(jìn)行緊急救治工作，不得延誤。緊急情況處理完畢后，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充完善工作交接記錄，詳細(xì)記錄事件經(jīng)過(guò)及處理結(jié)果。2.人員變動(dòng)交接因人員調(diào)動(dòng)、離職等原因發(fā)生工作交接時(shí)，交接內(nèi)容應(yīng)更加全面、詳細(xì)，除上述常規(guī)交接內(nèi)容外，還應(yīng)包括工作交接人在本崗位的工作經(jīng)驗(yàn)、工作技巧、注意事項(xiàng)等。交接人應(yīng)協(xié)助接班人盡快熟悉工作環(huán)境和工作流程，解答接班人的疑問(wèn)，確保工作順利銜接。對(duì)于重要崗位或關(guān)鍵業(yè)務(wù)的人員變動(dòng)交接，衛(wèi)生院應(yīng)安排專人進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，確保交接工作的質(zhì)量。五、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制衛(wèi)生院設(shè)立工作交接監(jiān)督小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)對(duì)工作交接制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督小組定期或不定期對(duì)工作交接情況進(jìn)行抽查，重點(diǎn)檢查交接記錄是否完整、交接內(nèi)容是否準(zhǔn)確、交接流程是否規(guī)范等。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，督促相關(guān)人員進(jìn)行整改，并跟蹤整改落實(shí)情況。2.考核辦法將工作交接制度的執(zhí)行情況納入衛(wèi)生院工作人員的績(jī)效考核體系，作為評(píng)價(jià)工作人員工作表現(xiàn)的重要依據(jù)。對(duì)工作交接認(rèn)真負(fù)責(zé)、交接工作質(zhì)量高的人員