PAGE鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥房值班制度一、總則1.目的為加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥房管理，規(guī)范藥房值班工作流程，確保藥房藥品供應及時、準確、安全，保障患者用藥需求，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥房全體值班人員。3.基本原則藥房值班工作應遵循依法依規(guī)、安全高效、優(yōu)質服務的原則，嚴格執(zhí)行國家藥品管理法律法規(guī)及相關行業(yè)標準，確保藥房工作有序進行。二、值班人員職責1.值班藥師職責負責值班期間藥房的藥品調配、發(fā)放工作，嚴格按照處方審核制度，對處方的合法性、規(guī)范性和用藥適宜性進行審核，確?；颊哂盟幇踩?。對藥房藥品進行日常盤點和管理，及時補充短缺藥品，檢查藥品質量，確保藥品在有效期內、儲存條件符合要求。解答患者關于藥品使用的疑問，提供合理用藥指導，如發(fā)現患者用藥過程中出現不良反應或疑問，及時報告上級醫(yī)師并協助處理。負責與臨床科室溝通協調，了解患者用藥需求，及時反饋藥品供應情況，保障臨床用藥的連續(xù)性。做好值班記錄，包括藥品調配情況、患者咨詢問題及處理結果、特殊事件等，認真填寫交接班記錄，確保信息準確、完整。2.值班護士職責（如有）協助值班藥師進行藥品的擺放、整理工作，保持藥房環(huán)境整潔、有序。根據醫(yī)囑準確發(fā)放口服藥品，做好藥品發(fā)放登記，確?；颊甙磿r、按量用藥。負責藥房清潔衛(wèi)生工作，定期對藥房進行清潔消毒，防止交叉感染。協助處理患者在藥房的突發(fā)情況，如暈厥等，及時通知值班藥師和相關人員進行救治。三、值班安排1.排班方式藥房實行輪流值班制度，根據藥房工作實際情況，制定合理的值班排班表。排班表應提前公布，確保每位值班人員知曉自己的值班時間和職責。值班時間應涵蓋衛(wèi)生院正常工作時間及可能的加班時段，以滿足患者隨時的用藥需求。2.請假制度值班人員如有特殊情況需要請假，應提前向藥房負責人提出申請，并安排好替班人員。替班人員應熟悉藥房工作流程，具備相應的專業(yè)知識和技能。未經批準擅自離崗的，按照衛(wèi)生院相關規(guī)定進行處理。四、藥品管理1.藥品采購值班人員應協助藥房負責人做好藥品采購計劃的制定工作，根據臨床用藥需求和藥房庫存情況，合理提出采購申請。嚴格按照藥品采購程序，選擇合法、正規(guī)的藥品供應商，確保藥品質量可靠。采購的藥品應具有合法的資質證明文件，如藥品生產許可證、藥品經營許可證、藥品注冊批件等。對采購入庫的藥品進行認真驗收，檢查藥品的數量、規(guī)格、劑型、質量等是否與采購合同一致，核對藥品的有效期、批準文號等信息，確保入庫藥品合格。2.藥品儲存按照藥品儲存條件要求，合理設置藥房藥品儲存區(qū)域，分為常溫區(qū)、陰涼區(qū)、冷藏區(qū)等，并配備相應的溫濕度監(jiān)測設備。值班人員應定期檢查藥房溫濕度情況，確保溫濕度符合藥品儲存要求。如發(fā)現溫濕度異常，應及時采取措施進行調整，如開啟空調、除濕機等設備。藥品應按照劑型、用途、有效期等分類存放，并有明顯的標識。特殊管理藥品，如麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品等，應嚴格按照相關法律法規(guī)的要求進行專柜存放，雙人雙鎖管理，做到賬物相符。定期對庫存藥品進行盤點，做到賬賬相符、賬物相符。如發(fā)現藥品短缺、損壞、過期等情況，應及時查明原因并進行處理。3.藥品調配與發(fā)放值班藥師應嚴格按照處方調配制度進行藥品調配，認真核對處方信息，包括患者姓名、性別、年齡、藥品名稱、劑型規(guī)格、數量、用法用量、醫(yī)師簽名等。調配藥品時應仔細閱讀藥品說明書，注意藥品的配伍禁忌、用藥注意事項等，確保調配準確無誤。調配完成后，應再次核對處方與調配藥品，確認無誤后簽字。按照藥品發(fā)放流程，將調配好的藥品發(fā)放給患者，并向患者交代藥品的用法用量、注意事項等。對患者提出的疑問，應耐心解答，確?；颊哒_用藥。對于住院患者的藥品發(fā)放，應嚴格執(zhí)行醫(yī)囑，與臨床科室做好溝通協調，確保藥品及時、準確發(fā)放到患者手中。五、質量管理1.處方審核值班藥師應嚴格按照處方審核標準，對每張?zhí)幏竭M行認真審核。審核內容包括處方的合法性、規(guī)范性和用藥適宜性。檢查處方是否符合醫(yī)療機構處方管理規(guī)定，如處方格式是否規(guī)范、醫(yī)師簽名是否完整、處方限量是否符合要求等。對用藥適宜性進行審核，包括藥品的選擇是否合理、用法用量是否正確、是否存在重復用藥、配伍禁忌等情況。如發(fā)現處方存在問題，應及時與醫(yī)師溝通，要求其修改或重新開具處方。2.藥品質量監(jiān)控值班人員應加強對藥房藥品質量的日常監(jiān)控，定期檢查藥品的外觀、性狀、有效期等。如發(fā)現藥品有變質、變色、異味、過期等情況，應立即停止使用，并報告上級主管部門進行處理。配合藥品監(jiān)督管理部門的抽檢工作，提供相關藥品信息和資料，確保藥房藥品質量符合國家規(guī)定。3.差錯管理建立藥房差錯登記制度，對值班期間發(fā)生的藥品調配、發(fā)放差錯進行詳細記錄，包括差錯發(fā)生的時間、地點、涉及藥品、患者信息、差錯原因等。對于發(fā)生的差錯，應及時采取措施進行補救，如追回已發(fā)放的錯誤藥品、重新調配正確藥品等，確保患者用藥安全。同時，對差錯原因進行分析總結，制定相應的改進措施，防止類似差錯再次發(fā)生。六、信息管理1.藥品信息維護值班人員應及時更新藥房藥品信息系統，包括藥品的入庫、出庫、庫存數量、有效期等信息。確保藥品信息系統數據準確、及時，為藥品管理和臨床用藥提供可靠依據。對新采購的藥品，應及時錄入藥品信息系統，包括藥品名稱、劑型、規(guī)格、批準文號、生產廠家、有效期等詳細信息。2.處方信息管理認真做好處方信息的收集、整理和歸檔工作。對每日的處方進行分類統計，分析用藥趨勢和合理性，為臨床用藥監(jiān)測和合理用藥管理提供數據支持。按照規(guī)定的保存期限，妥善保管處方檔案，以備查閱。七、應急管理1.突發(fā)事件應急處理制定藥房突發(fā)事件應急預案，包括藥品短缺、藥品不良反應、自然災害、公共衛(wèi)生事件等情況的應急處理措施。值班人員在遇到突發(fā)事件時，應立即啟動應急預案，按照規(guī)定的程序進行處理。如發(fā)生藥品短缺情況，應及時報告藥房負責人，并協助調配其他替代藥品或緊急采購藥品；如發(fā)生藥品不良反應事件，應及時報告上級醫(yī)師和相關部門，協助做好患者救治和調查處理工作。定期對應急預案進行演練，提高值班人員的應急處理能力和協同配合能力。2.特殊情況處理在值班期間，如遇到特殊患者（如急危重癥患者、無自主行為能力患者等）的用藥需求，應優(yōu)先處理，確?；颊呒皶r得到救治。對于涉及醫(yī)療糾紛或法律問題的藥品事件，應保持冷靜，及時報告上級主管部門，并配合相關部門進行調查處理。八、培訓與考核1.培訓計劃制定藥房值班人員培訓計劃，定期組織業(yè)務培訓，提高值班人員的專業(yè)知識和技能水平。培訓內容包括藥品管理法律法規(guī)、藥學專業(yè)知識、藥房工作流程、合理用藥知識等。鼓勵值班人員參加各類學術交流活動和繼續(xù)教育學習，不斷更新知識，提升業(yè)務能力。2.考核制度建立藥房值班人員考核制度，定期對值班人員的工作表現進行考核?？己藘热莅üぷ髻|量、工作效率、