PAGE求景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度[景區(qū)名稱]景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)[景區(qū)名稱]景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、優(yōu)美、舒適的游覽環(huán)境，保障游客身體健康，提升景區(qū)形象，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于[景區(qū)名稱]景區(qū)內(nèi)所有區(qū)域，包括游覽區(qū)、辦公區(qū)、服務(wù)區(qū)、公共設(shè)施區(qū)域等。3.管理原則環(huán)境衛(wèi)生管理遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、專業(yè)管理、公眾參與”的原則，確保景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的規(guī)范化、常態(tài)化、精細(xì)化。二、管理職責(zé)1.景區(qū)管理部門負(fù)責(zé)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。制定環(huán)境衛(wèi)生管理工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)各部門環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行評(píng)估和考核。協(xié)調(diào)解決環(huán)境衛(wèi)生管理工作中的重大問題，保障環(huán)境衛(wèi)生管理工作的順利開展。2.各部門職責(zé)保潔部門負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)日常清掃保潔工作，包括道路、廣場(chǎng)、廁所、休息區(qū)、垃圾桶等區(qū)域的清掃、擦拭、消毒等。按照規(guī)定的時(shí)間和頻次進(jìn)行垃圾收集、運(yùn)輸和處理，確保垃圾日產(chǎn)日清，無積存現(xiàn)象。維護(hù)保潔工具和設(shè)備的正常使用，定期進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，及時(shí)報(bào)修損壞的工具和設(shè)備。綠化部門負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)管理工作，包括花草樹木的修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等。保持綠化區(qū)域內(nèi)無雜草、無雜物，綠化植物生長(zhǎng)良好，景觀效果美觀。及時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的枯枝落葉和垃圾，確保綠化環(huán)境整潔。經(jīng)營(yíng)部門督促本部門經(jīng)營(yíng)商戶做好經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所整潔衛(wèi)生。配合景區(qū)管理部門開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，落實(shí)各項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生管理措施。游客服務(wù)部門向游客宣傳環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)知識(shí)，引導(dǎo)游客文明游覽，愛護(hù)景區(qū)環(huán)境。及時(shí)勸阻游客的不文明行為，對(duì)破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為進(jìn)行制止和報(bào)告。協(xié)助保潔部門做好游客集中區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清理工作。其他部門各部門按照“誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做好本部門辦公區(qū)域、倉(cāng)庫(kù)等場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，保持環(huán)境整潔有序。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.道路廣場(chǎng)路面干凈整潔，無雜物、無積水、無明顯污漬。路邊石、路牙石無積塵、無污垢。廣場(chǎng)地面平整，無破損、無坑洼，廣場(chǎng)內(nèi)無垃圾、無雜物。2.廁所設(shè)施完好，清潔衛(wèi)生，無異味。便器、洗手池、水龍頭等設(shè)施無污垢、無堵塞，正常使用。地面、墻面干凈整潔，無污漬、無積水。配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液等用品，及時(shí)補(bǔ)充更換。3.休息區(qū)休息設(shè)施完好，擺放整齊。休息區(qū)地面干凈，無垃圾、無雜物。周邊環(huán)境整潔，無亂堆亂放現(xiàn)象。4.垃圾桶垃圾桶外觀整潔，無破損、無變形。垃圾及時(shí)清理，無外溢、無散落，周邊地面無污漬。按照垃圾分類要求，合理設(shè)置垃圾桶，分類收集垃圾。5.綠化區(qū)域花草樹木生長(zhǎng)良好，無明顯病蟲害，無死株、缺株現(xiàn)象。綠化植物修剪整齊，造型美觀，無枯枝敗葉。綠化區(qū)域內(nèi)無雜草叢生，無垃圾、雜物堆積。6.水體水面清潔，無漂浮物、無異味。水岸整潔，無垃圾、無雜物，岸坡無坍塌、無損壞。定期對(duì)水體進(jìn)行監(jiān)測(cè)和維護(hù)，確保水質(zhì)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。四、清掃保潔作業(yè)規(guī)范1.作業(yè)時(shí)間夏季（5月1日9月30日）：每日6:0019:00冬季（10月1日次年4月30日）：每日7:0018:00特殊區(qū)域（如夜間開放區(qū)域、重要活動(dòng)場(chǎng)所等）根據(jù)實(shí)際情況另行安排清掃保潔時(shí)間。2.作業(yè)流程道路清掃按照從外向內(nèi)、從左到右（或從右到左）的順序進(jìn)行清掃，先清掃路面垃圾、雜物，再清掃路邊石、路牙石。將清掃的垃圾裝入垃圾袋或垃圾收集容器，嚴(yán)禁在道路上焚燒垃圾。廣場(chǎng)保潔對(duì)廣場(chǎng)地面進(jìn)行全面清掃，清除紙屑、果皮、煙頭、雜物等垃圾。擦拭廣場(chǎng)內(nèi)的公共設(shè)施，如座椅、欄桿、指示牌等，保持設(shè)施干凈整潔。廁所保潔進(jìn)入廁所前先放置“正在保潔”標(biāo)識(shí)牌。依次對(duì)便器、洗手池、水龍頭、鏡子、門窗等設(shè)施進(jìn)行清潔消毒，使用專用清潔劑和消毒用品，確保無異味、無污垢。清掃地面，拖干積水，保持地面干爽。及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等用品，檢查廁所設(shè)施是否正常運(yùn)行，如有損壞及時(shí)報(bào)修。休息區(qū)保潔清掃休息區(qū)地面垃圾，擦拭休息設(shè)施表面灰塵。清理休息區(qū)周邊的雜物，保持環(huán)境整潔。垃圾桶清理按照規(guī)定的時(shí)間和頻次收集垃圾桶內(nèi)的垃圾，將垃圾袋扎緊，放入垃圾收集車輛。對(duì)垃圾桶進(jìn)行擦拭消毒，保持垃圾桶外觀清潔。檢查垃圾桶是否有損壞，如有損壞及時(shí)更換或維修。3.作業(yè)要求保潔人員應(yīng)著裝統(tǒng)一，佩戴工作牌，文明作業(yè)，禮貌待人。作業(yè)過程中要注意安全，避免發(fā)生意外事故。如遇惡劣天氣（如暴雨、大風(fēng)等），應(yīng)及時(shí)采取防護(hù)措施，確保人身安全和環(huán)境衛(wèi)生。嚴(yán)格按照作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保清掃保潔質(zhì)量，做到無遺漏、無死角。對(duì)游客丟棄的垃圾要及時(shí)清理，不得推諉、拖延。對(duì)游客的不文明行為要進(jìn)行勸阻和引導(dǎo)，倡導(dǎo)文明游覽。五、垃圾收集與處理1.垃圾收集景區(qū)內(nèi)設(shè)置足夠數(shù)量的垃圾桶，按照垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)，分別設(shè)置可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾收集容器。垃圾收集應(yīng)做到日產(chǎn)日清，嚴(yán)禁垃圾積存。在垃圾收集過程中，要采取密閉運(yùn)輸方式，防止垃圾散落、泄漏和異味擴(kuò)散。加強(qiáng)對(duì)垃圾收集點(diǎn)的管理，保持周邊環(huán)境整潔，定期對(duì)垃圾收集點(diǎn)進(jìn)行消毒處理。2.垃圾處理景區(qū)產(chǎn)生的垃圾應(yīng)統(tǒng)一運(yùn)送至指定的垃圾處理場(chǎng)進(jìn)行處理。嚴(yán)禁隨意傾倒、焚燒垃圾。與具備相應(yīng)資質(zhì)的垃圾處理單位簽訂垃圾處理協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保垃圾得到安全、規(guī)范處理。定期對(duì)垃圾處理情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，確保垃圾處理符合環(huán)保要求。六、綠化養(yǎng)護(hù)管理1.日常養(yǎng)護(hù)澆水：根據(jù)季節(jié)和天氣情況，合理安排澆水時(shí)間和澆水量，確保綠化植物水分充足。夏季高溫時(shí)，應(yīng)增加澆水頻次；冬季寒冷時(shí)，應(yīng)減少澆水次數(shù)。施肥：根據(jù)綠化植物的生長(zhǎng)需求，定期施肥。施肥應(yīng)遵循薄肥勤施的原則，避免肥料過量對(duì)植物造成傷害。修剪：定期對(duì)綠化植物進(jìn)行修剪，保持植物造型美觀。修剪應(yīng)根據(jù)植物的生長(zhǎng)習(xí)性和景觀要求進(jìn)行，做到整齊、美觀、適度。病蟲害防治：加強(qiáng)對(duì)綠化植物病蟲害的監(jiān)測(cè)和防治工作。采取生物防治、物理防治和化學(xué)防治相結(jié)合的方法，及時(shí)控制病蟲害的發(fā)生和蔓延。嚴(yán)禁使用國(guó)家禁止的農(nóng)藥和化肥。2.綠化改造與提升根據(jù)景區(qū)發(fā)展規(guī)劃和游客需求，適時(shí)進(jìn)行綠化改造和提升工作。制定綠化改造方案，明確改造內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。在綠化改造過程中，要注重保護(hù)原有綠化植物和生態(tài)環(huán)境，盡量減少對(duì)周邊環(huán)境的影響。綠化改造完成后，要加強(qiáng)對(duì)新種植綠化植物的養(yǎng)護(hù)管理，確保植物成活率和景觀效果。七、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查與考核1.監(jiān)督檢查景區(qū)管理部門成立環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查小組，定期對(duì)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查。巡查內(nèi)容包括清掃保潔質(zhì)量、垃圾收集處理、綠化養(yǎng)護(hù)管理等方面。監(jiān)督檢查小組可采取定期檢查、不定期抽查、專項(xiàng)檢查等方式進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄并拍照留存。鼓勵(lì)游客和社會(huì)公眾對(duì)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問題進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)，設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的給予獎(jiǎng)勵(lì)。2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的環(huán)境衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，明確考核內(nèi)容、評(píng)分細(xì)則和考核周期?？己藰?biāo)準(zhǔn)應(yīng)涵蓋本制度中各項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)規(guī)范要求?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。對(duì)考核優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核不合格的部門和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。將環(huán)境衛(wèi)生考核結(jié)果與部門和個(gè)人的績(jī)效掛鉤，作為績(jī)效評(píng)定、獎(jiǎng)金發(fā)放、職務(wù)晉升等的重要依據(jù)。3.整改落實(shí)對(duì)監(jiān)督檢查和考核中發(fā)現(xiàn)的問題，景區(qū)管理部門應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改要求和整改期限。責(zé)任部門應(yīng)按照整改通知書要求，制定整改措施，認(rèn)真組織整改，并在規(guī)定期限內(nèi)將整改情況書面報(bào)告景區(qū)管理部門。景區(qū)管理部門對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。對(duì)整改不力的部門和個(gè)人，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。八、環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育1.宣傳內(nèi)容向游客宣傳環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)知識(shí)，包括文明游覽、垃圾分類、愛護(hù)花草樹木等方面的內(nèi)容。宣傳景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，引導(dǎo)游客自覺遵守規(guī)定，愛護(hù)景區(qū)環(huán)境。2.宣傳方式在景區(qū)入口、游客中心、休息區(qū)、廁所等顯著