PAGE衛(wèi)生院糾風工作責任制度一、總則（一）目的為加強衛(wèi)生院行風建設，糾正行業(yè)不正之風，規(guī)范醫(yī)療服務行為，提高醫(yī)療服務質量，保障患者合法權益，特制定本責任制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體工作人員，包括醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員、行政管理人員及后勤保障人員等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴格遵守國家法律法規(guī)、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標準及相關政策規(guī)定，確保糾風工作合法合規(guī)開展。2.預防為主原則注重源頭治理，加強教育引導，強化監(jiān)督管理，預防不正之風的發(fā)生。3.全員參與原則衛(wèi)生院全體工作人員共同參與糾風工作，明確各自職責，形成工作合力。4.公開透明原則將糾風工作相關信息向社會公開，接受群眾監(jiān)督，確保工作公正、透明。二、組織領導（一）成立糾風工作領導小組組長：衛(wèi)生院院長副組長：副院長成員：各科室負責人領導小組職責：1.全面領導衛(wèi)生院糾風工作，制定糾風工作目標、計劃和措施。2.定期召開糾風工作會議，研究解決糾風工作中的重大問題。3.對各科室糾風工作進行監(jiān)督檢查和考核評價。（二）明確各成員職責1.組長職責負責衛(wèi)生院糾風工作的全面領導，把握工作方向，協(xié)調各方關系，確保糾風工作順利開展。2.副組長職責協(xié)助組長開展工作，具體負責組織實施糾風工作各項措施，督促各科室落實糾風工作任務。3.成員職責各科室負責人為本科室糾風工作第一責任人，負責組織本科室人員學習貫徹糾風工作制度，加強本科室行風建設，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題，并向領導小組報告工作進展情況。三、教育管理（一）加強職業(yè)道德教育1.定期組織職業(yè)道德培訓，邀請專家學者、行業(yè)標兵等進行授課，提高工作人員職業(yè)道德水平。2.開展職業(yè)道德主題活動，如演講比賽、征文活動等，引導工作人員樹立正確的價值觀和職業(yè)操守。（二）強化法律法規(guī)培訓1.組織工作人員學習醫(yī)療衛(wèi)生相關法律法規(guī)，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《護士條例》《醫(yī)療機構管理條例》等，增強法律意識。2.定期進行法律法規(guī)知識考核，檢驗學習效果，確保工作人員依法依規(guī)執(zhí)業(yè)。（三）開展警示教育1.收集整理醫(yī)療衛(wèi)生領域違法違紀典型案例，通過案例分析、觀看警示教育片等形式，對工作人員進行警示教育。2.組織工作人員參觀廉政教育基地，接受直觀的廉政教育，增強廉潔自律意識。四、制度建設（一）完善醫(yī)療服務制度1.規(guī)范醫(yī)療服務流程，制定各科室醫(yī)療服務操作規(guī)范，明確服務標準和要求。2.建立醫(yī)療服務質量考核制度，定期對醫(yī)療服務質量進行檢查評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。（二）健全藥品、醫(yī)療器械采購制度1.嚴格執(zhí)行藥品、醫(yī)療器械集中采購規(guī)定，確保采購渠道合法、規(guī)范。2.建立采購監(jiān)督機制，加強對采購過程的全程監(jiān)督，防止不正當交易行為。（三）完善財務管理制度1.加強財務管理，嚴格執(zhí)行財務紀律，規(guī)范財務收支行為。2.建立財務審計制度，定期對財務收支情況進行審計，確保財務安全。（四）制定投訴舉報處理制度1.設立投訴舉報電話、郵箱等渠道，暢通群眾投訴舉報途徑。2.對群眾投訴舉報及時受理、調查處理，并將處理結果及時反饋給投訴舉報人。五、監(jiān)督檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.成立內(nèi)部監(jiān)督小組，定期對衛(wèi)生院各科室進行監(jiān)督檢查，重點檢查醫(yī)療服務質量、行風建設等方面存在的問題。2.建立科室之間相互監(jiān)督機制，鼓勵工作人員相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。（二）社會監(jiān)督1.定期召開行風監(jiān)督員座談會，聽取行風監(jiān)督員對衛(wèi)生院工作的意見和建議。2.在衛(wèi)生院顯著位置公布投訴舉報電話、郵箱等信息，接受社會各界監(jiān)督。（三）監(jiān)督檢查內(nèi)容1.醫(yī)療服務行為是否規(guī)范，有無過度醫(yī)療、收受紅包、回扣等問題。2.藥品、醫(yī)療器械采購是否合規(guī)，有無違規(guī)采購、使用假冒偽劣產(chǎn)品等情況。3.財務收支是否合法，有無違規(guī)收費、私設小金庫等問題。4.投訴舉報處理是否及時、公正，群眾滿意度如何等。六、考核評價（一）建立考核評價體系制定詳細的糾風工作考核評價指標，對各科室及工作人員的糾風工作進行量化考核。（二）考核評價方式1.根據(jù)日常監(jiān)督檢查情況、投訴舉報處理結果、群眾滿意度調查等進行綜合考核評價。2.定期開展科室之間互評和工作人員自評，促進相互學習、共同提高。（三）考核評價結果運用1.將考核評價結果與科室及工作人員的績效獎金、評先評優(yōu)等掛鉤，激勵各科室及工作人員積極做好糾風工作。2.對考核評價結果較差的科室和個人進行誡勉談話，責令限期整改；對整改不力的，按照有關規(guī)定嚴肅處理。七、責任追究（一）責任追究情形1.違反醫(yī)療服務規(guī)范，存在過度醫(yī)療、收受紅包、回扣等行為的。2.違反藥品、醫(yī)療器械采購規(guī)定，存在違規(guī)采購、使用假冒偽劣產(chǎn)品等問題的。3.違反財務管理制度，存在違規(guī)收費、私設小金庫等行為的。4.對投訴舉報處理不力，造成不良影響的。5.其他違反糾風工作制度的行為。（二）責任追究方式1.批評教育對情節(jié)較輕的違規(guī)行為，給予批評教育，責令限期改正。2.警告處分對情節(jié)較重的違規(guī)行為，給予警告處分，并扣發(fā)一定比例的績效獎金。3.記過、記大過處分對情節(jié)嚴重或造成較大影響的違規(guī)行為，給予記過、記大過處分，取消當年評先評優(yōu)資格，并扣發(fā)較多比例的績效獎金。4.降職、撤職處分對情節(jié)特別嚴重的違規(guī)行為，給予降職、撤職處分，調離原工作崗位。5.依法依規(guī)追究法律責任對涉嫌違法犯罪的行為，依法移送司法機關追究法律責任。（三）責任追究程序1.發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為后，由內(nèi)部監(jiān)督小組或相關部門進行調查核實。2.調查結束后，根據(jù)違規(guī)行為的性質、情節(jié)及造成的后果，提出責任追究建議。3.經(jīng)衛(wèi)生院糾風工作領導小組研究決定后，按照規(guī)定程序實施責任追究，并將處理結果進行公示。八、信息公開（一）公開內(nèi)容1.衛(wèi)生院糾風工作制度、工作計劃、工作措施及工作進展情況。2.醫(yī)療服務價格、藥品及醫(yī)療器械采購信息等。3.投訴舉報處理結果。4.其他需要公開的糾風工作相關信息。（二）公開方式1.在衛(wèi)生院