PAGE衛(wèi)生院探視陪護(hù)制度一、總則1.目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院管理，規(guī)范探視和陪護(hù)行為，保障患者的就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)療安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本衛(wèi)生院內(nèi)所有住院患者的探視和陪護(hù)管理。3.基本原則（1）遵循以患者為中心的原則，在保障醫(yī)療秩序和患者安全的前提下，盡可能滿足患者及家屬的合理需求。（2）嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保制度的合法性、規(guī)范性和科學(xué)性。二、探視管理1.探視時(shí)間（1）一般情況下，探視時(shí)間為每天下午[X]點(diǎn)至[X]點(diǎn)。（2）特殊科室（如重癥監(jiān)護(hù)室、新生兒病房等）根據(jù)科室實(shí)際情況另行規(guī)定探視時(shí)間，原則上不鼓勵(lì)頻繁探視，以減少對(duì)患者治療和休息的干擾。2.探視人員要求（1）探視人員應(yīng)身體健康，無(wú)傳染性疾病，近期未患感冒等可能影響患者健康的疾病。（2）探視人員應(yīng)遵守醫(yī)院規(guī)章制度，服從醫(yī)院工作人員的管理，不得在病房?jī)?nèi)吸煙、大聲喧嘩、隨地吐痰等。（3）每位患者每次探視人數(shù)一般不超過(guò)[X]人，以保證病房?jī)?nèi)有良好的秩序和環(huán)境。3.探視流程（1）探視人員需先到衛(wèi)生院住院部一樓大廳的咨詢臺(tái)，告知工作人員被探視患者的姓名、所在科室及病房號(hào)。（2）工作人員核實(shí)信息后，為探視人員發(fā)放探視證，并告知探視時(shí)間、注意事項(xiàng)等。（3）探視人員持探視證前往相應(yīng)科室病房進(jìn)行探視，探視結(jié)束后，將探視證交回咨詢臺(tái)。三、陪護(hù)管理1.陪護(hù)申請(qǐng)（1）患者因病情需要陪護(hù)的，由患者本人或家屬向所在科室的主管醫(yī)生提出陪護(hù)申請(qǐng)。（2）主管醫(yī)生根據(jù)患者的病情、治療方案及護(hù)理需求等綜合評(píng)估后，決定是否批準(zhǔn)陪護(hù)申請(qǐng)，并在病歷中注明。2.陪護(hù)人員條件（1）陪護(hù)人員應(yīng)具備一定的護(hù)理知識(shí)和技能，能夠協(xié)助醫(yī)護(hù)人員照顧患者。（2）年齡一般在[X]歲至[X]歲之間，身體健康，無(wú)不良嗜好。（3）與患者關(guān)系密切，能夠認(rèn)真履行陪護(hù)職責(zé)。3.陪護(hù)證辦理（1）經(jīng)主管醫(yī)生批準(zhǔn)后，家屬持醫(yī)生開(kāi)具的陪護(hù)證明到住院部一樓大廳的護(hù)理部辦理陪護(hù)證。（2）護(hù)理部工作人員核實(shí)信息后，為陪護(hù)人員發(fā)放陪護(hù)證，并收取一定的押金（金額為[X]元）。（3）陪護(hù)證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人，如有遺失應(yīng)及時(shí)到護(hù)理部補(bǔ)辦。4.陪護(hù)職責(zé)（1）協(xié)助醫(yī)護(hù)人員觀察患者的病情變化，如生命體征、傷口情況等，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告醫(yī)護(hù)人員。（2）按照醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)，協(xié)助患者進(jìn)行生活護(hù)理，如協(xié)助患者洗漱、翻身、進(jìn)食、大小便等。（3）保持病房?jī)?nèi)的整潔和衛(wèi)生，協(xié)助患者整理個(gè)人物品，及時(shí)清理病房?jī)?nèi)的垃圾。（4）配合醫(yī)護(hù)人員做好患者的心理護(hù)理，給予患者關(guān)心和安慰，鼓勵(lì)患者積極配合治療。（5）遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，不得擅自離開(kāi)病房，如需離開(kāi)應(yīng)向醫(yī)護(hù)人員請(qǐng)假，并告知去向和預(yù)計(jì)返回時(shí)間。5.陪護(hù)時(shí)間及休息安排（1）陪護(hù)人員應(yīng)按照醫(yī)院規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行陪護(hù)，一般為每天上午[X]點(diǎn)至晚上[X]點(diǎn)。（2）為保證陪護(hù)人員有足夠的休息時(shí)間，科室可根據(jù)實(shí)際情況安排輪流陪護(hù)，每位陪護(hù)人員連續(xù)陪護(hù)時(shí)間一般不超過(guò)[X]天，休息[X]天后可繼續(xù)陪護(hù)。（3）在陪護(hù)人員休息期間，科室應(yīng)安排其他人員協(xié)助照顧患者，確保患者得到妥善護(hù)理。四、特殊情況處理1.緊急情況探視如患者突發(fā)重大病情變化或出現(xiàn)緊急情況，其家屬可隨時(shí)探視，但需在醫(yī)護(hù)人員的陪同下進(jìn)行，探視時(shí)間應(yīng)盡量縮短，以減少對(duì)患者治療的影響。2.特殊患者探視對(duì)于傳染病患者、精神疾病患者等特殊患者，探視應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院的隔離防護(hù)要求進(jìn)行，探視人員需做好個(gè)人防護(hù)措施，避免交叉感染。3.違規(guī)探視和陪護(hù)處理（1）對(duì)于違反探視和陪護(hù)制度的人員，醫(yī)院工作人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行勸阻和制止。（2）如勸阻無(wú)效，醫(yī)院有權(quán)取消其探視或陪護(hù)資格，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如警告、罰款等。（3）因違規(guī)探視和陪護(hù)導(dǎo)致醫(yī)院秩序混亂、患者病情加重或發(fā)生醫(yī)療事故等后果的，違規(guī)人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制（1）醫(yī)院成立探視陪護(hù)管理監(jiān)督小組，由醫(yī)院管理人員、醫(yī)護(hù)人員及患者代表等組成，負(fù)責(zé)對(duì)探視和陪護(hù)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。（2）監(jiān)督小組定期或不定期對(duì)病房進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查探視人員和陪護(hù)人員的行為是否符合制度要求，病房秩序是否良好等。（3）設(shè)立舉報(bào)電話和意見(jiàn)箱，接受患者及家屬對(duì)探視和陪護(hù)管理方面的投訴和建議，監(jiān)督小組應(yīng)及時(shí)處理舉報(bào)信息，并將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。2.考核辦法（1）將探視和陪護(hù)制度的執(zhí)行情況納入科室績(jī)效考核內(nèi)容，對(duì)執(zhí)行情況良好的科室給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)執(zhí)行不力的科室進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。（2）定期對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行制度培訓(xùn)和考核，確保醫(yī)護(hù)人員熟悉探視和陪護(hù)制度的內(nèi)容和要求，并能夠正確指導(dǎo)患者及家屬。（3）對(duì)違反制度的探視人員和陪護(hù)人員進(jìn)行記錄，作為個(gè)人誠(chéng)信檔案的一部分，對(duì)多次違規(guī)的人員進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和教育。六、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)計(jì)劃（1）定期組織醫(yī)護(hù)人員參加探視和陪護(hù)制度的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括制度的目的、適用范圍、具體規(guī)定、特殊情況處理等。（2）培訓(xùn)方式可采用集中授課、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)演示等多種形式，提高醫(yī)護(hù)人員對(duì)制度的理解和執(zhí)行能力。（3）新入職的醫(yī)護(hù)人員應(yīng)在入職后一周內(nèi)接受探視和陪護(hù)制度的培訓(xùn)，并進(jìn)行考核，合格后方可上崗。2.宣傳工作（1）通過(guò)醫(yī)院宣傳欄、電子顯示屏、宣傳手冊(cè)等多種渠道向患者及家屬宣傳探視和陪護(hù)制度的相關(guān)內(nèi)容，提高患者及家屬對(duì)制度的知曉率。（2）在患者入院時(shí)，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)向患者及家屬詳細(xì)介紹探視和陪護(hù)制度，并發(fā)放宣傳手冊(cè)，確保患者及家屬了解制度要求。（3）定期組織患者及家屬座談會(huì)，聽(tīng)取他們對(duì)探視和陪護(hù)管理的意見(jiàn)和建議，