PAGE足療店房間衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為確保足療店房間衛(wèi)生符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供安全、舒適、衛(wèi)生的消費環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于店內(nèi)所有足療服務(wù)房間。3.基本原則嚴(yán)格遵守國家衛(wèi)生法律法規(guī)及行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，堅持預(yù)防為主、清潔為主的方針，確保房間衛(wèi)生達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。二、房間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持地面清潔，無灰塵、無污漬、無水漬。每日營業(yè)前、營業(yè)結(jié)束后及營業(yè)期間適時進(jìn)行清掃，使用干凈的拖把或塵推拖地，拖把應(yīng)定期清洗消毒。地面如有口香糖、污漬等難以清潔的異物，應(yīng)及時使用專用清潔劑進(jìn)行處理，確保地面整潔。2.墻面墻面應(yīng)保持干凈，無明顯污漬、無蜘蛛網(wǎng)。定期使用干凈的抹布擦拭墻面，如有污漬可使用適量清潔劑輕輕擦拭，但需注意避免損傷墻面材質(zhì)。對于墻面上的裝飾畫、掛件等，應(yīng)定期進(jìn)行清潔，保持其表面干凈。3.門窗門窗玻璃應(yīng)保持明亮，無灰塵、無污漬。每日擦拭門窗玻璃，確保視線清晰。門框、窗框應(yīng)保持清潔，無灰塵堆積，如有必要可使用清潔劑進(jìn)行擦拭。門窗關(guān)閉應(yīng)嚴(yán)密，防止蚊蟲等進(jìn)入房間。4.家具及設(shè)備足療床、沙發(fā)等家具應(yīng)擺放整齊，表面干凈，無污漬、無破損。每日營業(yè)前對家具進(jìn)行擦拭清潔，定期對家具進(jìn)行保養(yǎng)，如有損壞應(yīng)及時維修或更換。按摩器具、泡腳盆等設(shè)備應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，每次使用后應(yīng)進(jìn)行清洗消毒。消毒方式可采用專用消毒劑浸泡或擦拭，確保設(shè)備符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。房間內(nèi)配備的垃圾桶應(yīng)及時清理，垃圾不得外溢。垃圾桶應(yīng)定期清洗消毒，保持桶內(nèi)及周邊清潔。5.床上用品及毛巾床上用品應(yīng)保持干凈、整潔、無異味。定期更換床上用品，更換周期根據(jù)實際使用情況確定，但不得超過[X]天。毛巾應(yīng)選用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的材質(zhì)，每次使用后應(yīng)進(jìn)行清洗消毒。消毒后的毛巾應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的地方，防止二次污染。床上用品及毛巾應(yīng)分類存放，并有明顯標(biāo)識，避免混淆。6.空氣衛(wèi)生保持房間內(nèi)空氣清新，無異味?？赏ㄟ^安裝空氣凈化器、定期開窗通風(fēng)等方式改善空氣質(zhì)量。營業(yè)期間，應(yīng)根據(jù)房間大小合理控制顧客人數(shù)，避免人員過于密集導(dǎo)致空氣質(zhì)量下降。7.衛(wèi)生間衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，便池、洗手池等設(shè)施無污漬、無異味。每日營業(yè)前、營業(yè)結(jié)束后及營業(yè)期間適時進(jìn)行清掃，使用專用清潔劑對衛(wèi)生間進(jìn)行全面清潔。衛(wèi)生間的衛(wèi)生紙應(yīng)及時補(bǔ)充，垃圾桶應(yīng)及時清理，垃圾不得外溢。衛(wèi)生間的地面應(yīng)保持干燥，防止顧客滑倒。如有積水應(yīng)及時清理，并設(shè)置防滑標(biāo)識。三、衛(wèi)生清潔流程1.營業(yè)前清潔清潔人員提前到達(dá)工作崗位，準(zhǔn)備好清潔工具及清潔劑。按照地面、墻面、門窗、家具及設(shè)備、床上用品及毛巾、衛(wèi)生間的順序進(jìn)行全面清潔。清潔完畢后，檢查房間衛(wèi)生是否符合標(biāo)準(zhǔn)，如有不符合標(biāo)準(zhǔn)的地方及時進(jìn)行整改。2.營業(yè)期間清潔每隔[X]小時對房間進(jìn)行一次巡視，及時清理地面垃圾、擦拭桌面灰塵等。如顧客使用后，及時更換床上用品及毛巾，并對按摩器具、泡腳盆等設(shè)備進(jìn)行清洗消毒。保持衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生，及時清理便池、洗手池等設(shè)施，補(bǔ)充衛(wèi)生紙。3.營業(yè)結(jié)束后清潔顧客離開房間后，及時清理房間內(nèi)的垃圾，對地面、墻面、門窗、家具及設(shè)備等進(jìn)行再次清潔。對床上用品及毛巾進(jìn)行收集清洗消毒，對按摩器具、泡腳盆等設(shè)備進(jìn)行徹底清洗消毒，并妥善存放。關(guān)閉房間內(nèi)的電器設(shè)備、門窗等，確保房間安全。四、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.自檢清潔人員在完成房間清潔后，應(yīng)進(jìn)行自我檢查，確保衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時整改，整改后再次進(jìn)行檢查，直至符合標(biāo)準(zhǔn)。2.主管檢查主管應(yīng)定期對足療店房間衛(wèi)生進(jìn)行檢查，檢查頻率為每周至少[X]次。檢查內(nèi)容包括地面、墻面、門窗、家具及設(shè)備、床上用品及毛巾、衛(wèi)生間等方面的衛(wèi)生情況。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時記錄，并督促清潔人員進(jìn)行整改，整改情況應(yīng)進(jìn)行跟蹤復(fù)查。3.店長抽檢店長應(yīng)不定期對足療店房間衛(wèi)生進(jìn)行抽檢，抽檢頻率為每月至少[X]次。抽檢可采用隨機(jī)抽取房間的方式進(jìn)行，檢查內(nèi)容與主管檢查相同。如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況，應(yīng)責(zé)令主管及清潔人員限期整改，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行批評教育或處罰。4.顧客反饋處理設(shè)立顧客意見箱或通過其他方式收集顧客對房間衛(wèi)生的反饋意見。對顧客反饋的衛(wèi)生問題應(yīng)及時進(jìn)行處理，處理結(jié)果應(yīng)及時反饋給顧客，并做好記錄。五、衛(wèi)生消毒管理1.消毒用品選擇選用符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒用品，如含氯消毒劑、過氧乙酸消毒劑等。消毒用品應(yīng)存放在專用的儲存柜中，并有明顯標(biāo)識，防止誤用。2.消毒方法按摩器具、泡腳盆等設(shè)備采用浸泡消毒法，將設(shè)備浸泡在含有適量消毒劑的溶液中[X]分鐘，然后取出用清水沖洗干凈。床上用品及毛巾采用高溫消毒法，將其放入洗衣機(jī)中，加入適量的洗滌劑和消毒劑，按照洗衣機(jī)的操作規(guī)程進(jìn)行清洗消毒。衛(wèi)生間的便池、洗手池等設(shè)施采用擦拭消毒法，使用含有消毒劑的抹布進(jìn)行擦拭消毒。3.消毒記錄每次消毒后，應(yīng)做好消毒記錄，記錄內(nèi)容包括消毒時間、消毒用品名稱、消毒方法、消毒人員等。消毒記錄應(yīng)妥善保存，保存期限為[X]年，以備查閱。六、人員衛(wèi)生管理1.健康管理足療店員工應(yīng)每年進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗工作。如員工患有傳染性疾病，應(yīng)及時報告店長，并暫停工作，待治愈后經(jīng)復(fù)查合格方可重新上崗。2.個人衛(wèi)生要求員工應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤洗澡、勤換工作服。工作期間應(yīng)穿戴清潔、整齊的工作服，佩戴口罩、手套等防護(hù)用品。禁止員工在工作場所吸煙、飲食，不得隨地吐痰。七、培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)計劃制定衛(wèi)生管理制度培訓(xùn)計劃，定期組織員工參加培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、消毒方法、人員衛(wèi)生要求等方面。培訓(xùn)頻率為每月至少[X]次，每次培訓(xùn)時間不少于[X]小時。2.培訓(xùn)方式采用集中授課、現(xiàn)場演示、實際操作等多種培訓(xùn)方式，確保員工能夠熟練掌握衛(wèi)生管理制度的各項要求。邀請專業(yè)的衛(wèi)生管理人員或?qū)＜疫M(jìn)行培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的專業(yè)性和權(quán)威性。3.培訓(xùn)考核對員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，考核方式可采用理論考試、實際操作考核等?？己顺煽儜?yīng)記錄在員工培訓(xùn)檔案中，對考核不合格的員工應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)，直至考核合格。八、獎懲制度1.獎勵制度對在房間衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的員工，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括獎金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會等。表現(xiàn)突出的員工包括嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生檢查成績優(yōu)秀、及時發(fā)現(xiàn)并解決衛(wèi)生問題等。2.懲罰制度對違反衛(wèi)生管理