PAGE衛(wèi)生間環(huán)境巡檢制度一、總則（一）目的為了確保公司衛(wèi)生間環(huán)境的清潔、衛(wèi)生、舒適與安全，為員工及來訪人員提供良好的使用體驗，特制定本巡檢制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域衛(wèi)生間、公共區(qū)域衛(wèi)生間等。（三）職責(zé)分工1.行政部門負責(zé)制定衛(wèi)生間環(huán)境巡檢制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。定期組織對衛(wèi)生間環(huán)境巡檢工作的培訓(xùn)，提高巡檢人員的專業(yè)技能和責(zé)任意識。對巡檢發(fā)現(xiàn)的問題進行匯總、分析，協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時解決。2.巡檢人員按照規(guī)定的巡檢時間、路線和標(biāo)準(zhǔn)，對衛(wèi)生間進行認真細致的巡檢。及時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間存在的各類問題，如設(shè)施損壞、衛(wèi)生狀況不佳等，并做好記錄。對能夠當(dāng)場解決的問題，應(yīng)立即采取措施進行處理；對于無法當(dāng)場解決的問題，及時上報行政部門。3.維修部門根據(jù)行政部門的通知，及時對衛(wèi)生間損壞的設(shè)施設(shè)備進行維修和更換。定期對衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備進行檢查和維護，確保其正常運行。4.清潔部門按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和清潔流程，負責(zé)衛(wèi)生間的日常清潔工作。根據(jù)巡檢人員反饋的問題，及時對衛(wèi)生間進行清潔整改，保持衛(wèi)生間環(huán)境的整潔。二、巡檢內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）設(shè)施設(shè)備檢查1.便器外觀清潔，無污漬、水漬、尿垢。沖水功能正常，無堵塞現(xiàn)象，沖水后水位符合標(biāo)準(zhǔn)。座圈、蓋無損壞，開合順暢。2.洗手盆盆體清潔，無污垢、水漬，水龍頭無漏水。排水通暢，無堵塞，下水口周圍無雜物。洗手液、擦手紙等用品配備齊全且充足。3.水龍頭外觀無損壞、變形，表面光潔。出水正常，水流均勻，水溫穩(wěn)定。4.烘手器運行正常，出風(fēng)溫度適宜，風(fēng)速適中。外殼清潔，無灰塵、污漬。5.鏡子鏡面清晰，無污漬、水漬，鏡框無損壞。6.衛(wèi)生紙盒盒體無損壞，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。7.通風(fēng)設(shè)備通風(fēng)良好，無異味，通風(fēng)口無堵塞。風(fēng)機運行正常，無異響，定期清理風(fēng)機及通風(fēng)管道。8.照明設(shè)備燈具完好，照明充足且均勻，無損壞燈泡。開關(guān)控制正常，能夠正常開啟和關(guān)閉。（二）環(huán)境衛(wèi)生狀況1.地面保持干凈整潔，無積水、腳印、污漬，定期進行清潔和消毒。防滑性能良好，如有磨損或損壞及時修復(fù)。2.墻面無污漬、水漬、涂鴉，瓷磚無脫落、損壞。定期進行清潔，保持墻面的整潔美觀。3.隔斷隔斷完好，無損壞、變形，表面清潔。4.垃圾桶垃圾及時清理，桶內(nèi)垃圾不超過桶身的三分之二，無外溢。垃圾桶外觀清潔，定期消毒，周圍地面無垃圾散落。（三）異味控制1.衛(wèi)生間內(nèi)無明顯異味，通風(fēng)良好，空氣清新。2.定期檢查除臭設(shè)備的運行情況，如空氣清新機等，確保其正常工作。3.如發(fā)現(xiàn)異味較重時，及時采取措施進行處理，如增加通風(fēng)、噴灑除臭劑等。（四）安全檢查1.衛(wèi)生間內(nèi)無雜物堆積，保持通道暢通，避免發(fā)生絆倒等安全事故。2.電器設(shè)備接地良好，無漏電現(xiàn)象，電線無外露、破損。3.衛(wèi)生間門、窗等設(shè)施完好，能夠正常關(guān)閉和開啟，確保使用安全。三、巡檢時間與頻率（一）巡檢時間1.工作日期間，每天上午9:009:30、下午14:0014:30進行定時巡檢。2.非工作日期間，在上班前和下班后各進行一次巡檢。（二）巡檢頻率1.巡檢人員應(yīng)按照規(guī)定的時間進行巡檢，確保每天對所有衛(wèi)生間進行至少兩次巡檢。2.在特殊時期或特殊活動期間，應(yīng)增加巡檢頻率，如大型會議、重要接待等，確保衛(wèi)生間環(huán)境始終保持良好狀態(tài)。四、巡檢記錄與報告（一）巡檢記錄1.巡檢人員應(yīng)使用專門的巡檢記錄表，詳細記錄每次巡檢的衛(wèi)生間名稱、巡檢時間、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。2.記錄內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、清晰、完整，不得漏記、誤記。對于發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)詳細描述問題的具體情況，如設(shè)施損壞的位置、衛(wèi)生狀況不佳的區(qū)域等。3.巡檢記錄表應(yīng)妥善保存，保存期限為一年，以備查閱和追溯。（二）巡檢報告1.巡檢人員應(yīng)每周對本周的巡檢情況進行總結(jié)，形成巡檢報告。2.巡檢報告應(yīng)包括本周巡檢的總體情況、發(fā)現(xiàn)的主要問題及處理情況、未解決問題的原因分析及建議等內(nèi)容。3.巡檢報告應(yīng)于每周五下午下班前提交給行政部門。行政部門對巡檢報告進行匯總、分析后，形成公司衛(wèi)生間環(huán)境巡檢周報，發(fā)送給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。五、問題處理與跟蹤（一）問題處理流程1.巡檢人員在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)問題后，能夠當(dāng)場解決的，應(yīng)立即采取措施進行處理。如清理堵塞的便器、更換損壞的燈泡等。2.對于無法當(dāng)場解決的問題，巡檢人員應(yīng)在巡檢記錄表中詳細記錄，并及時上報行政部門。行政部門接到報告后，應(yīng)立即通知相關(guān)責(zé)任部門進行處理。3.維修部門接到通知后，應(yīng)根據(jù)問題的性質(zhì)和緊急程度，安排維修人員盡快到達現(xiàn)場進行維修。對于一般性問題，應(yīng)在24小時內(nèi)完成維修；對于較為復(fù)雜或需要更換零部件的問題，應(yīng)在盡快完成維修，但最長不得超過三個工作日。4.清潔部門接到通知后，應(yīng)及時對衛(wèi)生間進行清潔整改，確保衛(wèi)生間環(huán)境符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。整改完成后，應(yīng)通知巡檢人員進行復(fù)查。（二）問題跟蹤與反饋1.行政部門負責(zé)對問題處理情況進行跟蹤，確保問題得到及時、有效的解決。2.在問題處理過程中，行政部門應(yīng)與維修部門、清潔部門保持密切溝通，及時了解問題處理的進展情況。3.對于已解決的問題，行政部門應(yīng)在巡檢報告中進行記錄，并對處理結(jié)果進行評估。如處理效果不理想，應(yīng)及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門重新處理，直至問題徹底解決。4.巡檢人員在下次巡檢時，應(yīng)對已處理的問題進行復(fù)查，確保問題不再出現(xiàn)。如發(fā)現(xiàn)問題仍然存在或再次出現(xiàn)，應(yīng)及時上報行政部門，并重新啟動問題處理流程。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.行政部門應(yīng)定期組織對巡檢人員進行衛(wèi)生間環(huán)境巡檢相關(guān)知識和技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備的檢查方法、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、問題處理流程、安全注意事項等。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式，以提高培訓(xùn)效果。3.新入職的巡檢人員應(yīng)在入職后一周內(nèi)接受專門的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。（二）考核1.行政部門應(yīng)建立巡檢人員考核制度，對巡檢人員的工作表現(xiàn)進行定期考核?？己藘?nèi)容包括巡檢工作的執(zhí)行情況、問題發(fā)現(xiàn)與處理能力、工作態(tài)度等方面。2.考核周期為每季度一次，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。3.對于考核優(yōu)秀的巡檢人員，給