PAGE汽車(chē)客運(yùn)站衛(wèi)生保潔制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)汽車(chē)客運(yùn)站衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、衛(wèi)生的乘車(chē)環(huán)境，保障旅客和員工的健康，特制定本衛(wèi)生保潔制度。（二）適用范圍本制度適用于汽車(chē)客運(yùn)站內(nèi)的候車(chē)大廳、售票廳、停車(chē)場(chǎng)、衛(wèi)生間、站臺(tái)、車(chē)輛等區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。（三）基本原則1.堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合的方針，采取科學(xué)有效的衛(wèi)生管理措施，預(yù)防和控制疾病傳播。2.實(shí)行全員參與，分工負(fù)責(zé)，做到責(zé)任明確，任務(wù)到人。3.嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保衛(wèi)生保潔工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。二、衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)（一）候車(chē)大廳1.地面清潔無(wú)雜物、無(wú)污漬，每天定時(shí)清掃，隨時(shí)保持干凈。2.墻面、天花板無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行擦拭和清掃。3.座椅、候車(chē)設(shè)施擺放整齊，表面清潔，無(wú)污漬、無(wú)損壞。4.垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不堆積，周邊地面保持清潔。5.通風(fēng)良好，空氣清新，定期進(jìn)行通風(fēng)換氣。（二）售票廳1.地面、桌面清潔，無(wú)雜物、無(wú)污漬，票據(jù)擺放整齊。2.墻面、門(mén)窗玻璃干凈明亮，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。3.設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，表面清潔，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。（三）停車(chē)場(chǎng)1.地面平整干凈，無(wú)積水、無(wú)垃圾，定期進(jìn)行清掃和沖洗。2.停車(chē)位標(biāo)線清晰，車(chē)輛停放有序。3.排水系統(tǒng)暢通，無(wú)堵塞現(xiàn)象。（四）衛(wèi)生間1.洗手臺(tái)、便器、小便器清潔衛(wèi)生，無(wú)污漬、無(wú)異味，定期進(jìn)行消毒。2.地面干燥，無(wú)積水，防滑設(shè)施完好。3.衛(wèi)生紙、洗手液等用品配備齊全，及時(shí)補(bǔ)充。（五）站臺(tái)1.站臺(tái)地面干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)積水。2.欄桿、扶手清潔無(wú)灰塵，定期進(jìn)行擦拭。3.指示牌、站牌清晰醒目，無(wú)損壞。（六）車(chē)輛1.車(chē)身外觀清潔，無(wú)污漬、無(wú)灰塵。2.車(chē)內(nèi)地面、座椅、扶手等部位干凈，定期進(jìn)行清掃和消毒。3.車(chē)輛門(mén)窗玻璃明亮，通風(fēng)良好。三、衛(wèi)生保潔工作流程（一）日常清掃1.每天早晨上班前，保潔人員對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行全面清掃，包括地面、桌面、窗臺(tái)等。2.清掃過(guò)程中，要將垃圾裝入垃圾袋，及時(shí)運(yùn)至指定地點(diǎn)。3.對(duì)衛(wèi)生間、垃圾桶等重點(diǎn)區(qū)域，要增加清掃頻次，保持清潔衛(wèi)生。（二）定期清潔1.每周對(duì)候車(chē)大廳、售票廳、停車(chē)場(chǎng)等區(qū)域的墻面、天花板進(jìn)行擦拭和清掃。2.每月對(duì)座椅、候車(chē)設(shè)施、設(shè)備設(shè)施等進(jìn)行全面清潔和維護(hù)保養(yǎng)。3.每季度對(duì)站臺(tái)、欄桿、扶手等進(jìn)行深度清潔。（三）特殊清潔1.遇有重大活動(dòng)、節(jié)假日等，要增加衛(wèi)生保潔力度，提前做好準(zhǔn)備工作。2.對(duì)受到污染的區(qū)域，要及時(shí)進(jìn)行特殊清潔和消毒處理。（四）消毒工作1.衛(wèi)生間、售票廳、候車(chē)大廳等人員密集區(qū)域，每天至少消毒一次。2.車(chē)輛每周至少消毒一次，重點(diǎn)部位要增加消毒頻次。3.消毒工作要嚴(yán)格按照衛(wèi)生消毒標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保消毒效果。四、衛(wèi)生保潔人員職責(zé)（一）保潔主管職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定衛(wèi)生保潔工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施衛(wèi)生保潔工作。2.定期對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量。3.檢查衛(wèi)生保潔工作落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。4.協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的關(guān)系，保障衛(wèi)生保潔工作順利進(jìn)行。（二）保潔員職責(zé)1.按照衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，認(rèn)真做好負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。2.及時(shí)清理垃圾，保持環(huán)境整潔，定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清洗消毒。3.愛(ài)護(hù)衛(wèi)生保潔工具和設(shè)備，正確使用和保管，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。4.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生設(shè)施損壞或異常情況，及時(shí)報(bào)告并協(xié)助維修。5.遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不得擅自離崗。五、衛(wèi)生保潔工作監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.成立衛(wèi)生保潔工作監(jiān)督小組，由保潔主管、客運(yùn)管理人員等組成，負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組要定期對(duì)衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并反饋給保潔人員，督促其立即整改。（二）考核辦法1.制定衛(wèi)生保潔工作考核標(biāo)準(zhǔn)，從工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度等方面進(jìn)行考核。2.考核結(jié)果與保潔人員的績(jī)效掛鉤，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不稱(chēng)職者進(jìn)行批評(píng)教育或辭退。六、衛(wèi)生保潔工作保障措施（一）人員保障1.根據(jù)汽車(chē)客運(yùn)站的實(shí)際情況，合理配備保潔人員，確保衛(wèi)生保潔工作的正常開(kāi)展。2.定期組織保潔人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。（二）物資保障1.配備充足的衛(wèi)生保潔工具和設(shè)備，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒設(shè)備等。2.定期對(duì)衛(wèi)生保潔工具和設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用。（三）經(jīng)費(fèi)保障1.設(shè)立衛(wèi)生保潔專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于支付保潔人員工資、購(gòu)買(mǎi)衛(wèi)生