PAGE衛(wèi)生間巡查制度一、總則1.目的為了確保公司/組織內(nèi)衛(wèi)生間的清潔、衛(wèi)生、設(shè)施完好以及正常使用，為員工和來訪人員提供一個(gè)舒適、整潔的環(huán)境，特制定本衛(wèi)生間巡查制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域及附屬設(shè)施的衛(wèi)生間。3.職責(zé)分工行政部門：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌衛(wèi)生間巡查制度的制定、監(jiān)督執(zhí)行及整體協(xié)調(diào)工作。保潔人員：按照規(guī)定的頻次和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行日常清潔和巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告問題。各部門負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)督促本部門員工愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施，配合衛(wèi)生間巡查工作。巡查人員：按照制度要求對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行定期巡查，記錄巡查情況并及時(shí)反饋問題。二、巡查標(biāo)準(zhǔn)1.清潔衛(wèi)生地面：無積水、無污漬、無水垢，保持干凈整潔，定期進(jìn)行深度清潔和消毒。墻面：無污漬、無涂鴉，瓷磚表面光亮，定期擦拭。洗手臺(tái)：臺(tái)面無水漬、無雜物，水龍頭、皂液器等設(shè)施正常使用，周邊無積水。便器：內(nèi)外清潔，無污漬、無異味，定期消毒，沖水裝置正常。垃圾桶：垃圾及時(shí)清理，垃圾袋無破損，桶身保持清潔。鏡子：鏡面清晰，無污漬、無水霧。門窗：玻璃明亮，窗框、門框無灰塵，開關(guān)靈活。2.設(shè)施設(shè)備水龍頭：出水正常，無漏水現(xiàn)象，如有損壞及時(shí)報(bào)修。皂液器：出液順暢，無堵塞，液體充足。衛(wèi)生紙供應(yīng)：衛(wèi)生紙充足，卷紙安裝牢固，無卡紙現(xiàn)象。烘手器：運(yùn)行正常，出風(fēng)正常，能有效烘干手部。通風(fēng)設(shè)備：通風(fēng)良好，無異味，排風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)正常。照明燈具：燈光明亮，無損壞，如有故障及時(shí)更換。門鎖：門鎖完好，能正常開關(guān)，確保衛(wèi)生間使用安全。3.異味控制衛(wèi)生間內(nèi)無明顯異味，定期使用空氣清新劑或進(jìn)行通風(fēng)換氣，保持空氣清新。三、巡查頻次1.保潔人員日常巡查保潔人員在每次完成衛(wèi)生間清潔工作后，需進(jìn)行全面巡查，確保清潔質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。2.巡查人員定期巡查行政部門安排專人每天至少對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行一次不定時(shí)巡查。每周進(jìn)行一次全面的深度巡查，對(duì)衛(wèi)生間的各個(gè)區(qū)域、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)檢查。3.特殊情況巡查在遇到重大活動(dòng)、大量人員使用后等特殊情況時(shí)，增加巡查頻次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。四、巡查流程1.準(zhǔn)備工作巡查人員在巡查前應(yīng)準(zhǔn)備好必要的工具，如清潔布、檢查表、筆等。2.現(xiàn)場巡查按照巡查標(biāo)準(zhǔn)，依次對(duì)衛(wèi)生間的地面、墻面、洗手臺(tái)、便器、垃圾桶、鏡子、門窗、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行檢查。仔細(xì)觀察衛(wèi)生間內(nèi)的衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，檢查是否有異味。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，如設(shè)施損壞、衛(wèi)生死角等，做好記錄，記錄內(nèi)容包括問題描述、發(fā)現(xiàn)位置、嚴(yán)重程度等。3.問題反饋與處理巡查人員將巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋給行政部門。行政部門根據(jù)問題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，安排相關(guān)人員進(jìn)行處理。對(duì)于一般性問題，通知保潔人員立即整改；對(duì)于設(shè)施設(shè)備損壞等問題，聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修。在問題處理完成后，巡查人員對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。五、記錄與報(bào)告1.巡查記錄巡查人員應(yīng)認(rèn)真填寫衛(wèi)生間巡查檢查表，詳細(xì)記錄每次巡查的時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。巡查檢查表應(yīng)妥善保存，以備查閱。2.報(bào)告制度行政部門每周對(duì)衛(wèi)生間巡查情況進(jìn)行匯總分析，形成巡查報(bào)告。巡查報(bào)告應(yīng)包括本周衛(wèi)生間整體衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、發(fā)現(xiàn)的主要問題及處理措施等內(nèi)容。對(duì)于反復(fù)出現(xiàn)的問題或重大問題，行政部門應(yīng)及時(shí)向公司/組織領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出改進(jìn)建議和措施。六、培訓(xùn)與教育1.保潔人員培訓(xùn)定期組織保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生間清潔和巡查標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和責(zé)任意識(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔工具的使用、清潔流程、消毒方法、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)等方面。通過培訓(xùn)和考核，確保保潔人員能夠熟練掌握衛(wèi)生間清潔和巡查技能，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。2.全體員工教育通過公司內(nèi)部通告、宣傳欄、培訓(xùn)等方式，向全體員工宣傳衛(wèi)生間使用規(guī)范和愛護(hù)公共設(shè)施的意識(shí)。教育員工保持衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生，節(jié)約用水、用電，正確使用衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。七、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制行政部門負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生間巡查制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)規(guī)定得到有效落實(shí)。設(shè)立意見箱或接受員工投訴，鼓勵(lì)員工對(duì)衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況和設(shè)施設(shè)備問題進(jìn)行監(jiān)督和反饋。2.考核辦法將衛(wèi)生間巡查工作納入保潔人員和巡查人員的績效考核體系。根據(jù)巡查記錄、問題處理情況、員工反饋等對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行考核評(píng)分，考核結(jié)果與績效獎(jiǎng)金、晉升等掛鉤。對(duì)于在衛(wèi)生間巡查工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；