PAGE收費(fèi)站衛(wèi)生檢查制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)收費(fèi)站衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、文明的收費(fèi)環(huán)境，保障過(guò)往司乘人員和工作人員的健康，特制定本衛(wèi)生檢查制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所屬各收費(fèi)站區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生管理及檢查工作，包括收費(fèi)亭、車(chē)道、廣場(chǎng)、辦公樓、食堂、宿舍等場(chǎng)所。（三）基本原則1.衛(wèi)生管理遵循“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為所轄區(qū)域衛(wèi)生管理的第一責(zé)任人。2.堅(jiān)持定期檢查與不定期抽查相結(jié)合，確保衛(wèi)生管理工作常態(tài)化、規(guī)范化。3.注重宣傳教育，提高全體員工的衛(wèi)生意識(shí)，鼓勵(lì)全員參與衛(wèi)生管理工作。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）收費(fèi)區(qū)域1.收費(fèi)亭內(nèi)桌面、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、票據(jù)打印機(jī)、讀卡器等設(shè)備表面清潔，無(wú)灰塵、污漬。票據(jù)擺放整齊，無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象。地面干凈，無(wú)紙屑、雜物，墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不溢出，周?chē)孛鏌o(wú)垃圾殘留。2.車(chē)道車(chē)道地面干凈，無(wú)明顯油污、雜物，標(biāo)線(xiàn)清晰。收費(fèi)設(shè)備、欄桿機(jī)等設(shè)施表面清潔，無(wú)損壞、無(wú)灰塵。車(chē)道兩側(cè)排水設(shè)施暢通，無(wú)堵塞、積水現(xiàn)象。3.廣場(chǎng)廣場(chǎng)地面保持整潔，無(wú)垃圾、雜物，定期進(jìn)行清掃和沖洗。交通標(biāo)志、標(biāo)線(xiàn)清晰，無(wú)損壞、無(wú)遮擋。綠化區(qū)域內(nèi)無(wú)雜草、雜物，花草樹(shù)木修剪整齊。（二）辦公區(qū)域1.辦公室桌面、文件柜、電腦等辦公用品擺放整齊，表面清潔，無(wú)灰塵。地面干凈，無(wú)垃圾、痰跡，墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)。門(mén)窗玻璃干凈明亮，窗臺(tái)無(wú)雜物。垃圾桶及時(shí)清理，保持室內(nèi)空氣清新。2.會(huì)議室會(huì)議桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔。墻面、天花板無(wú)污漬、蜘蛛網(wǎng)，照明設(shè)備正常。會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)清理桌面雜物，關(guān)閉電器設(shè)備。（三）生活區(qū)域1.食堂餐廳地面干凈，桌椅擺放整齊，無(wú)油污、污漬。廚房操作間墻面、地面清潔，廚具擺放整齊，定期消毒。食品儲(chǔ)存區(qū)域分類(lèi)存放，無(wú)過(guò)期食品，保持通風(fēng)良好。垃圾桶及時(shí)清理，泔水桶加蓋，定期清運(yùn)。2.宿舍床鋪、桌椅擺放整齊，個(gè)人物品整理有序，室內(nèi)無(wú)異味。地面干凈，門(mén)窗玻璃明亮，墻面無(wú)污漬、涂鴉。衛(wèi)生間保持清潔，無(wú)異味，洗漱用品擺放整齊。公共區(qū)域定期清掃，垃圾及時(shí)清理。三、檢查組織與人員職責(zé)（一）檢查組織架構(gòu)成立收費(fèi)站衛(wèi)生檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，由站長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，副站長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)衛(wèi)生檢查的日常組織協(xié)調(diào)工作，辦公室設(shè)在收費(fèi)站綜合管理部門(mén)。（二）人員職責(zé)1.站長(zhǎng)職責(zé)全面負(fù)責(zé)收費(fèi)站衛(wèi)生管理工作，對(duì)衛(wèi)生檢查制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。定期組織召開(kāi)衛(wèi)生管理工作會(huì)議，研究解決衛(wèi)生管理工作中存在的問(wèn)題。2.副站長(zhǎng)職責(zé)協(xié)助站長(zhǎng)做好衛(wèi)生管理工作，負(fù)責(zé)分管區(qū)域的衛(wèi)生檢查和督促整改。組織開(kāi)展衛(wèi)生管理工作的培訓(xùn)和宣傳教育活動(dòng)。3.部門(mén)負(fù)責(zé)人職責(zé)負(fù)責(zé)本部門(mén)所轄區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，確保衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到位。組織本部門(mén)員工開(kāi)展衛(wèi)生清掃和保潔工作，定期進(jìn)行自查自糾。配合衛(wèi)生檢查領(lǐng)導(dǎo)小組的檢查工作，對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)整改。4.衛(wèi)生檢查人員職責(zé)按照衛(wèi)生檢查制度和標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)收費(fèi)站各區(qū)域進(jìn)行檢查，并做好記錄。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)和責(zé)任人，督促整改落實(shí)。負(fù)責(zé)衛(wèi)生檢查結(jié)果的匯總和通報(bào)，提出改進(jìn)建議和措施。四、檢查周期與方式（一）檢查周期1.日常檢查：由各部門(mén)負(fù)責(zé)人組織本部門(mén)員工每日進(jìn)行自查，確保所轄區(qū)域衛(wèi)生狀況良好。2.定期檢查：收費(fèi)站衛(wèi)生檢查領(lǐng)導(dǎo)小組每周組織一次全面檢查，對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生情況進(jìn)行詳細(xì)檢查和評(píng)分。3.不定期抽查：由站長(zhǎng)或副站長(zhǎng)帶隊(duì)，不定期對(duì)收費(fèi)站各區(qū)域進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生管理中存在的問(wèn)題。（二）檢查方式1.實(shí)地查看：檢查人員深入各區(qū)域，對(duì)衛(wèi)生狀況進(jìn)行實(shí)地查看，包括地面、墻面、桌面、設(shè)備等的清潔情況。2.查閱記錄：檢查相關(guān)衛(wèi)生清掃、消毒等工作記錄，核實(shí)衛(wèi)生管理工作的落實(shí)情況。3.詢(xún)問(wèn)員工：了解員工對(duì)衛(wèi)生管理工作的知曉度和參與度，以及對(duì)衛(wèi)生問(wèn)題的反饋和建議。五、檢查內(nèi)容與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（一）檢查內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生：包括地面、墻面、門(mén)窗、天花板、墻角等部位的清潔情況，有無(wú)垃圾、雜物、污漬、蜘蛛網(wǎng)等。2.設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生：收費(fèi)設(shè)備、辦公設(shè)備、生活設(shè)施等表面的清潔情況，有無(wú)損壞、灰塵、油污等。3.物品擺放：各類(lèi)物品的擺放是否整齊有序，有無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象。4.衛(wèi)生死角清理：重點(diǎn)檢查容易被忽視的衛(wèi)生死角，如墻角、樓梯間、設(shè)備背后等部位的清潔情況。（二）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.采用百分制評(píng)分，滿(mǎn)分為100分。2.環(huán)境衛(wèi)生（40分）地面干凈無(wú)垃圾、雜物、污漬，得3040分。地面有少量垃圾或污漬，得2029分。地面垃圾較多或污漬明顯，得119分。3.設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生（30分）設(shè)備設(shè)施表面清潔，無(wú)灰塵、油污、損壞，得2030分。設(shè)備設(shè)施表面有少量灰塵或輕微油污，得1019分。設(shè)備設(shè)施表面灰塵較多、油污嚴(yán)重或有損壞，得19分。4.物品擺放（20分）物品擺放整齊有序，得1520分。物品擺放基本整齊，有少量凌亂，得1014分。物品擺放雜亂無(wú)章，得19分。5.衛(wèi)生死角清理（10分）衛(wèi)生死角無(wú)垃圾、雜物，清潔到位，得810分。衛(wèi)生死角有少量垃圾或雜物，得47分。衛(wèi)生死角垃圾較多，未清理，得13分。六、檢查結(jié)果處理（一）通報(bào)與公示1.每次衛(wèi)生檢查結(jié)束后，衛(wèi)生檢查人員及時(shí)將檢查結(jié)果進(jìn)行匯總，形成衛(wèi)生檢查通報(bào)。2.通報(bào)內(nèi)容包括各區(qū)域衛(wèi)生狀況、存在問(wèn)題、得分情況以及排名等信息。3.將衛(wèi)生檢查通報(bào)在收費(fèi)站內(nèi)進(jìn)行公示，讓全體員工了解各區(qū)域衛(wèi)生管理情況。（二）整改要求1.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)和責(zé)任人要立即進(jìn)行整改，明確整改期限。2.整改期限一般不超過(guò)3天，特殊情況可適當(dāng)延長(zhǎng)，但最長(zhǎng)不超過(guò)7天。3.整改責(zé)任人要將整改情況及時(shí)反饋給衛(wèi)生檢查人員，確保問(wèn)題得到徹底解決。（三）考核與獎(jiǎng)懲1.將衛(wèi)生管理工作納入員工績(jī)效考核體系，對(duì)衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)衛(wèi)生管理工作不達(dá)標(biāo)的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)教育，并按照績(jī)效考核辦法進(jìn)行相應(yīng)的扣分處理。3.連續(xù)兩次衛(wèi)生檢查排名末位的部門(mén)，部門(mén)負(fù)責(zé)人要向收費(fèi)站衛(wèi)生檢查領(lǐng)導(dǎo)小組作出書(shū)面檢討，并制定切實(shí)可行的整改措施。七、衛(wèi)生管理保障措施（一）物資保障1.配備充足的衛(wèi)生清掃工具，如掃帚、拖把、抹布、垃圾袋等，并定期進(jìn)行更換。2.提供必要的清潔消毒用品，如消毒劑、洗潔精、洗手液等，滿(mǎn)足衛(wèi)生管理工作需要。3.根據(jù)實(shí)際情況，合理配置垃圾桶、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)輛等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，確保垃圾及時(shí)清理和運(yùn)輸。（二）培訓(xùn)與教育1.定期組織員工參加衛(wèi)生管理知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和保潔技能。2.通過(guò)宣傳欄、內(nèi)部培訓(xùn)、會(huì)議等形式，宣傳衛(wèi)生管理的重要性和相關(guān)知識(shí)，營(yíng)造良好的衛(wèi)生管理氛圍。3.鼓勵(lì)員工積極參與衛(wèi)生管理工作，提出合理化建議和意見(jiàn)，共同維護(hù)收費(fèi)站的環(huán)境衛(wèi)生。（三）監(jiān)督與考核1.加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生管理工作的日常監(jiān)督，確保各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度和標(biāo)準(zhǔn)得到有效執(zhí)行。2.建立健全衛(wèi)生