PAGE無煙社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站制度一、總則（一）目的為了營(yíng)造一個(gè)健康、安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境，保障醫(yī)護(hù)人員和患者的身體健康，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本無煙社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站制度。（二）適用范圍本制度適用于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站內(nèi)全體工作人員、患者及家屬、來訪人員等所有進(jìn)入服務(wù)站區(qū)域的人員。（三）基本原則1.全面禁煙原則：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站內(nèi)所有區(qū)域均為無煙區(qū)，禁止任何形式的吸煙行為。2.宣傳教育原則：通過多種形式向站內(nèi)人員宣傳吸煙危害，提高禁煙意識(shí)。3.嚴(yán)格管理原則：對(duì)違反禁煙規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，確保制度有效執(zhí)行。二、制度內(nèi)容（一）服務(wù)站室內(nèi)全面禁煙1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的候診區(qū)、診療室、治療室、藥房、檢驗(yàn)室、辦公室、會(huì)議室、值班室等所有室內(nèi)區(qū)域均嚴(yán)禁吸煙。2.禁止在服務(wù)站室內(nèi)設(shè)置煙灰缸、煙嘴等煙具。（二）室外吸煙區(qū)規(guī)定1.設(shè)立專門的室外吸煙區(qū)，位置應(yīng)遠(yuǎn)離服務(wù)站出入口、通風(fēng)口等區(qū)域。2.吸煙區(qū)應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，注明“吸煙區(qū)”字樣，并配備必要的煙灰缸等吸煙器具。3.吸煙人員應(yīng)在吸煙區(qū)內(nèi)吸煙，不得隨意在室外其他區(qū)域吸煙，吸煙后應(yīng)將煙頭熄滅并放入煙灰缸內(nèi)，不得亂扔。（三）宣傳教育1.在服務(wù)站顯著位置張貼禁煙標(biāo)識(shí)，如“禁止吸煙”、“吸煙有害健康”等宣傳海報(bào)。2.利用電子顯示屏滾動(dòng)播放禁煙宣傳標(biāo)語和吸煙危害的科普知識(shí)。3.在新員工入職培訓(xùn)、患者健康教育等活動(dòng)中，加入禁煙相關(guān)內(nèi)容，提高全員禁煙意識(shí)。（四）監(jiān)督管理1.成立由服務(wù)站負(fù)責(zé)人、護(hù)士長(zhǎng)、安保人員等組成的禁煙監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)站內(nèi)禁煙情況進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組應(yīng)定期巡查服務(wù)站各區(qū)域，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止吸煙行為，并做好記錄。3.設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，鼓勵(lì)站內(nèi)人員對(duì)吸煙行為進(jìn)行舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。（五）違規(guī)處理1.對(duì)于在服務(wù)站內(nèi)吸煙的工作人員，第一次發(fā)現(xiàn)給予警告處分，并進(jìn)行全院通報(bào)批評(píng)；第二次發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%；第三次發(fā)現(xiàn)責(zé)令其停職整改[X]天，期間只發(fā)放基本工資。2.對(duì)于患者及家屬、來訪人員在服務(wù)站內(nèi)吸煙的，工作人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行勸阻，不聽勸阻的可拒絕為其提供相關(guān)服務(wù)，并請(qǐng)其離開服務(wù)站。3.對(duì)違反禁煙規(guī)定造成嚴(yán)重后果的，如引發(fā)火災(zāi)等，將依法追究相關(guān)人員的責(zé)任。三、設(shè)施與環(huán)境管理（一）通風(fēng)換氣設(shè)施1.確保服務(wù)站內(nèi)通風(fēng)換氣系統(tǒng)正常運(yùn)行，定期進(jìn)行維護(hù)和檢查，保證室內(nèi)空氣清新。2.根據(jù)實(shí)際情況，合理調(diào)整通風(fēng)設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間和風(fēng)速，提高通風(fēng)效果。（二）清潔衛(wèi)生1.加強(qiáng)服務(wù)站室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生清掃，及時(shí)清理煙灰、煙頭，保持環(huán)境整潔。2.定期對(duì)吸煙區(qū)進(jìn)行清潔消毒，防止異味和病菌傳播。（三）標(biāo)識(shí)設(shè)置1.在服務(wù)站入口、各樓層電梯口、各科室門口等顯著位置張貼醒目的禁煙標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.在吸煙區(qū)設(shè)置明顯的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，方便吸煙人員前往吸煙。四、人員培訓(xùn)與教育（一）新員工培訓(xùn)1.新員工入職時(shí)，必須參加禁煙知識(shí)培訓(xùn)，了解服務(wù)站禁煙制度和吸煙危害。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括禁煙制度、吸煙危害、勸阻技巧等，培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]小時(shí)。3.培訓(xùn)結(jié)束后，新員工應(yīng)簽訂禁煙承諾書，承諾遵守服務(wù)站禁煙制度。（二）定期培訓(xùn)1.定期組織全體工作人員進(jìn)行禁煙知識(shí)更新培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括最新的禁煙法律法規(guī)、吸煙危害研究進(jìn)展等。2.每年至少組織[X]次培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]小時(shí)。（三）患者及家屬教育1.在患者就診、候診過程中，通過發(fā)放宣傳資料、口頭講解等方式，向患者及家屬宣傳吸煙危害和服務(wù)站禁煙規(guī)定。2.對(duì)有吸煙習(xí)慣的患者，給予個(gè)性化的戒煙建議和指導(dǎo)，鼓勵(lì)其戒煙。五、附則（一）解釋權(quán)本制度由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站負(fù)責(zé)解釋。（二）修訂與完