PAGE足浴技師房衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為了確保足浴技師房的衛(wèi)生環(huán)境符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障顧客的健康與安全，提升公司形象，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有足浴技師房及其相關(guān)區(qū)域。3.職責(zé)分工管理部門：公司行政管理部門負(fù)責(zé)本制度的制定、監(jiān)督與執(zhí)行，定期對(duì)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查與評(píng)估。技師團(tuán)隊(duì)：全體足浴技師為衛(wèi)生管理的直接責(zé)任人，應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度，做好各自工作區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)。清潔人員：負(fù)責(zé)按照規(guī)定對(duì)技師房進(jìn)行日常清潔和定期消毒工作。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生1.按摩床每日使用前更換干凈的床罩、枕套，做到一客一換。定期對(duì)按摩床進(jìn)行清潔，擦拭表面灰塵、污漬，保持床體整潔。檢查按摩床的結(jié)構(gòu)是否穩(wěn)固，如有松動(dòng)或損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修。2.足浴盆每位顧客使用后，應(yīng)及時(shí)排空盆內(nèi)廢水，用清水沖洗干凈，并用專用消毒劑進(jìn)行消毒。定期對(duì)足浴盆進(jìn)行深度清潔，包括內(nèi)部水垢的清除，確保無異味、無污垢。存放足浴盆的區(qū)域應(yīng)保持干燥通風(fēng)，防止滋生細(xì)菌。3.毛巾提供給顧客使用的毛巾應(yīng)干凈、柔軟、無異味，經(jīng)過嚴(yán)格的清洗、消毒處理。毛巾應(yīng)分類存放，有明顯的區(qū)分標(biāo)識(shí)，避免交叉污染。定期更換毛巾，確保毛巾的衛(wèi)生質(zhì)量。4.拖鞋為顧客準(zhǔn)備的拖鞋應(yīng)保持清潔，定期清洗消毒。拖鞋應(yīng)擺放整齊，不得隨意丟棄或堆放。5.空調(diào)及通風(fēng)設(shè)備定期清潔空調(diào)濾網(wǎng)，去除灰塵和雜物，確?？照{(diào)正常運(yùn)行，通風(fēng)良好。保持通風(fēng)口的清潔，防止積塵和細(xì)菌滋生。（二）環(huán)境衛(wèi)生1.地面每日營(yíng)業(yè)前和營(yíng)業(yè)結(jié)束后，用拖把或吸塵器清潔地面，去除灰塵、雜物和水漬。如地面有污漬，應(yīng)及時(shí)用清潔劑進(jìn)行擦拭，保持地面干凈整潔。2.墻面與天花板定期檢查墻面和天花板，如有污漬、蜘蛛網(wǎng)等應(yīng)及時(shí)清理。墻面如有損壞或脫落的裝飾材料，應(yīng)及時(shí)修復(fù)。3.門窗保持門窗玻璃干凈透明，無污漬、手印。定期檢查門窗的密封性，如有損壞應(yīng)及時(shí)維修，確保室內(nèi)環(huán)境良好。4.垃圾桶垃圾桶應(yīng)配備垃圾袋，垃圾應(yīng)及時(shí)清理，不得堆積。每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，對(duì)垃圾桶進(jìn)行清潔消毒，更換垃圾袋。（三）個(gè)人衛(wèi)生1.技師技師應(yīng)保持個(gè)人清潔衛(wèi)生，勤洗手、勤剪指甲、勤換工作服。工作時(shí)應(yīng)穿戴整潔的工作服、工作帽和口罩，避免頭發(fā)、汗水等污染服務(wù)用品。不得在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、進(jìn)食或嚼口香糖。2.清潔人員清潔人員應(yīng)穿戴清潔的工作服，佩戴口罩和手套進(jìn)行清潔工作。工作結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)洗手，更換工作服，保持個(gè)人衛(wèi)生。三、衛(wèi)生操作流程（一）營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備1.技師提前到達(dá)工作崗位，檢查工作區(qū)域的衛(wèi)生狀況，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知清潔人員進(jìn)行處理。2.清潔人員對(duì)技師房進(jìn)行全面清潔，包括地面、墻面、按摩床、足浴盆等設(shè)施設(shè)備的清潔，并按照規(guī)定進(jìn)行消毒。3.技師整理工作所需的用品，如毛巾、拖鞋、按摩工具等，確保擺放整齊、數(shù)量充足。（二）顧客接待1.顧客進(jìn)入技師房后，技師應(yīng)引導(dǎo)顧客就座，并提供干凈的拖鞋和毛巾。2.向顧客介紹服務(wù)項(xiàng)目和注意事項(xiàng)，同時(shí)告知顧客技師房的衛(wèi)生情況，讓顧客放心消費(fèi)。（三）服務(wù)過程中1.技師在服務(wù)過程中應(yīng)注意保持自身衛(wèi)生，避免與顧客發(fā)生不必要的接觸。2.如使用到公共用品，應(yīng)確保用品的清潔和衛(wèi)生，使用后及時(shí)進(jìn)行清理和消毒。3.服務(wù)結(jié)束后，及時(shí)清理工作區(qū)域內(nèi)的垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。（四）營(yíng)業(yè)結(jié)束后1.技師對(duì)按摩床、足浴盆等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔和消毒，更換床罩、枕套等用品。2.清潔人員對(duì)技師房進(jìn)行全面清潔和消毒，包括地面、墻面、門窗、垃圾桶等區(qū)域。3.關(guān)閉空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備及其他電器設(shè)備，檢查水電安全。4.整理工作區(qū)域，確保物品擺放整齊，關(guān)閉門窗，鎖好房門。四、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.日常檢查技師每日對(duì)自己的工作區(qū)域進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)整改。清潔人員在清潔過程中應(yīng)進(jìn)行自我監(jiān)督，確保清潔質(zhì)量符合要求。管理部門安排專人每日對(duì)技師房的衛(wèi)生情況進(jìn)行不定時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并通知相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改。2.定期檢查公司每周組織一次對(duì)技師房衛(wèi)生的全面檢查，并填寫衛(wèi)生檢查表。檢查內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生等方面，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。3.違規(guī)處理對(duì)于衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，如未達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。首次違規(guī)給予警告，責(zé)令限期整改；再次違規(guī)將扣除相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金；多次違規(guī)且拒不整改的，將予以辭退處理。五、衛(wèi)生消毒管理1.消毒用品選用符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的消毒用品，如消毒劑、消毒設(shè)備等，并確保其質(zhì)量可靠、安全有效。按照規(guī)定正確使用消毒用品，嚴(yán)格控制消毒濃度和消毒時(shí)間，避免因使用不當(dāng)影響消毒效果。2.消毒方法足浴盆采用專用消毒劑浸泡消毒，浸泡時(shí)間不少于規(guī)定時(shí)長(zhǎng)。毛巾采用高溫消毒或化學(xué)消毒的方法，確保消毒徹底。按摩床、墻面、地面等表面采用擦拭消毒的方法，使用消毒劑擦拭后，用清水擦拭干凈。3.消毒記錄每次消毒后，應(yīng)詳細(xì)記錄消毒時(shí)間、消毒用品名稱、消毒濃度、消毒對(duì)象等信息，并存檔備查。六、培訓(xùn)與宣傳1.衛(wèi)生培訓(xùn)定期組織技師和清潔人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高其衛(wèi)生意識(shí)和操作技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、消毒方法、個(gè)人衛(wèi)生要求等方面。通過培訓(xùn)，使員工熟悉并掌握衛(wèi)生管理制度的各項(xiàng)要求，確保工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。2.衛(wèi)生宣傳在技師房?jī)?nèi)張貼衛(wèi)生宣傳標(biāo)語和海報(bào)，向顧客宣傳衛(wèi)生知識(shí)和公司的衛(wèi)生管理制度。利用公司網(wǎng)站、微信公眾號(hào)