PAGE養(yǎng)老院室內(nèi)衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了給入住老人提供一個(gè)安全、舒適、整潔的居住環(huán)境，保障老人的身體健康，特制定本養(yǎng)老院室內(nèi)衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于養(yǎng)老院室內(nèi)公共區(qū)域、老人房間等所有場所的衛(wèi)生管理。3.職責(zé)分工養(yǎng)老院院長負(fù)責(zé)全面監(jiān)督室內(nèi)衛(wèi)生制度的執(zhí)行情況，定期檢查并提出改進(jìn)意見。后勤管理部門負(fù)責(zé)制定衛(wèi)生清潔計(jì)劃，組織安排保潔人員實(shí)施日常清潔工作，并對清潔質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。各樓層護(hù)理人員負(fù)責(zé)協(xié)助保潔人員做好本樓層老人房間及公共區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)，引導(dǎo)老人保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。全體員工應(yīng)積極配合衛(wèi)生管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助解決。二、室內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及清潔要求（一）走廊1.地面標(biāo)準(zhǔn)：地面無雜物、無污漬、無水漬，保持干凈整潔，光亮如新。清潔要求：每日用濕拖把拖地一次，定期（每周至少一次）使用清潔劑進(jìn)行深度清潔，去除頑固污漬。拖把使用后應(yīng)及時(shí)清洗并晾干，懸掛在指定位置。2.墻面標(biāo)準(zhǔn)：墻面無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，無明顯污漬和劃痕。清潔要求：每周用干凈的抹布擦拭墻面一次，擦拭高度至天花板。對于污漬較重的部位，應(yīng)使用適當(dāng)?shù)那鍧崉┻M(jìn)行局部清潔。3.天花板標(biāo)準(zhǔn)：天花板無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。清潔要求：每月至少進(jìn)行一次全面清潔，使用伸縮桿清潔工具進(jìn)行擦拭。4.門窗標(biāo)準(zhǔn)：門窗玻璃干凈透明，窗框、窗臺無灰塵、無污漬。清潔要求：每日擦拭門窗玻璃及窗框、窗臺，保持干凈明亮。定期（每季度至少一次）對門窗軌道進(jìn)行清潔，去除灰塵和雜物，確保門窗開關(guān)順暢。5.扶手標(biāo)準(zhǔn)：扶手表面光滑，無灰塵、無污漬。清潔要求：每日用干凈的抹布擦拭扶手，做到無灰塵、無手印。6.消防設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)：消防設(shè)施表面清潔，無灰塵、無污漬，周圍無雜物堆積。清潔要求：每日檢查消防設(shè)施外觀，擦拭表面灰塵。定期（每月至少一次）對消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查，確保其正常使用，同時(shí)清理周圍雜物。（二）樓梯1.踏步標(biāo)準(zhǔn)：踏步表面干凈，無雜物、無污漬，防滑條完好。清潔要求：每日清掃踏步，用濕拖把拖地，去除污漬。定期檢查防滑條，如有損壞及時(shí)更換。2.扶手標(biāo)準(zhǔn)：同走廊扶手標(biāo)準(zhǔn)。清潔要求：同走廊扶手清潔要求。3.樓梯間墻面及天花板標(biāo)準(zhǔn)：同走廊墻面及天花板標(biāo)準(zhǔn)。清潔要求：同走廊墻面及天花板清潔要求。（三）電梯1.轎廂內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)：轎廂內(nèi)壁、地面干凈整潔，無污漬、無雜物，按鈕靈敏有效。清潔要求：每日對轎廂進(jìn)行全面清潔，包括內(nèi)壁、地面、按鈕等。定期（每周至少一次）對轎廂進(jìn)行消毒，防止交叉感染。2.電梯門標(biāo)準(zhǔn)：電梯門干凈光亮，軌道無雜物。清潔要求：每日擦拭電梯門表面，定期清理軌道內(nèi)的雜物。（四）活動(dòng)室1.地面標(biāo)準(zhǔn)：同走廊地面標(biāo)準(zhǔn)。清潔要求：每日清潔地面，活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)清理垃圾和雜物。2.桌椅及活動(dòng)器材標(biāo)準(zhǔn)：桌椅擺放整齊，表面干凈無灰塵，活動(dòng)器材完好無損、清潔干凈。清潔要求：每日擦拭桌椅，定期對活動(dòng)器材進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，確保其正常使用。3.墻面及天花板標(biāo)準(zhǔn)：同走廊墻面及天花板標(biāo)準(zhǔn)。清潔要求：同走廊墻面及天花板清潔要求。4.窗戶標(biāo)準(zhǔn)：同走廊門窗標(biāo)準(zhǔn)。清潔要求：同走廊門窗清潔要求。（五）餐廳1.餐桌椅標(biāo)準(zhǔn)：桌面干凈無污漬、無水漬，椅子擺放整齊，無灰塵。清潔要求：每餐前后擦拭桌面，清理殘?jiān)?。每日對椅子進(jìn)行擦拭，保持干凈。2.地面標(biāo)準(zhǔn)：同走廊地面標(biāo)準(zhǔn)。清潔要求：每餐前后清掃地面，及時(shí)清理食物殘?jiān)退疂n。定期進(jìn)行深度清潔，保持地面干凈整潔。3.墻面及天花板標(biāo)準(zhǔn)：同走廊墻面及天花板標(biāo)準(zhǔn)。清潔要求：同走廊墻面及天花板清潔要求。4.餐具及廚具標(biāo)準(zhǔn)：餐具清洗消毒后擺放整齊，無污漬、無水漬；廚具表面干凈，無食物殘留。清潔要求：嚴(yán)格按照餐具消毒流程進(jìn)行清洗消毒，確保餐具衛(wèi)生。每餐使用后及時(shí)清洗廚具，定期進(jìn)行全面清潔和保養(yǎng)。（六）衛(wèi)生間1.便器標(biāo)準(zhǔn)：便器內(nèi)外清潔，無污漬、無異味，沖水裝置正常。清潔要求：每日早晚各進(jìn)行一次擦拭消毒，使用專用清潔劑去除污漬，確保無異味。定期檢查沖水裝置，如有故障及時(shí)維修。2.洗手池標(biāo)準(zhǔn)：洗手池臺面、水龍頭干凈無污漬，下水通暢。清潔要求：每次使用后及時(shí)清理臺面水漬和雜物，擦拭水龍頭。定期清理下水管道，防止堵塞。3.地面標(biāo)準(zhǔn)：地面干燥、無積水、無污漬，防滑性能良好。清潔要求：每日用濕拖把拖地，及時(shí)清理水漬，定期使用防滑清潔劑進(jìn)行清潔，保持地面防滑效果。4.墻面標(biāo)準(zhǔn)：墻面無污漬、無霉斑。清潔要求：每周擦拭墻面一次，對于有污漬或霉斑的部位及時(shí)進(jìn)行清潔處理。5.鏡子標(biāo)準(zhǔn)：鏡子明亮干凈，無水印、無污漬。清潔要求：每日擦拭鏡子，保持鏡面清晰。三、老人房間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及清潔要求1.地面標(biāo)準(zhǔn)：地面干凈整潔，無雜物、無污漬、無水漬。清潔要求：每日用濕拖把拖地，根據(jù)老人需求及時(shí)清理地面垃圾。定期（每周至少一次）進(jìn)行深度清潔，可使用吸塵器吸除床下、家具底部等隱蔽部位的灰塵。2.床鋪標(biāo)準(zhǔn)：床單、被套、枕套干凈整潔，無污漬、無異味，床鋪平整。清潔要求：每周更換一次床單、被套、枕套，如有污漬及時(shí)更換清洗。每日整理床鋪，將被子疊放整齊，枕頭擺放端正。3.家具標(biāo)準(zhǔn)：家具表面干凈無灰塵，擺放整齊。清潔要求：每日用干凈的抹布擦拭家具表面，包括衣柜、書桌、椅子等。定期對家具進(jìn)行保養(yǎng)，如涂抹適量的保養(yǎng)油，防止木質(zhì)家具干裂。4.窗戶標(biāo)準(zhǔn)：同走廊門窗標(biāo)準(zhǔn)。清潔要求：同走廊門窗清潔要求。5.衛(wèi)生間（老人房間內(nèi)）標(biāo)準(zhǔn)：同公共衛(wèi)生間標(biāo)準(zhǔn)。清潔要求：同公共衛(wèi)生間清潔要求。護(hù)理人員應(yīng)協(xié)助老人保持衛(wèi)生間清潔，提醒老人注意衛(wèi)生。四、衛(wèi)生清潔流程及操作規(guī)范1.準(zhǔn)備工作保潔人員在進(jìn)行清潔工作前應(yīng)穿戴好工作服、工作帽和口罩，準(zhǔn)備好清潔工具和清潔劑。根據(jù)不同的清潔區(qū)域和任務(wù)，選擇合適的清潔工具，如拖把、抹布、掃帚、吸塵器、伸縮桿等，并確保工具完好無損。按照清潔劑的使用說明，正確稀釋和調(diào)配清潔劑，避免濃度過高或過低影響清潔效果或造成環(huán)境污染。2.走廊清潔流程首先清掃地面雜物，將垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口后放置在指定地點(diǎn)。用濕拖把從走廊一端開始拖地，按照先邊角后中間的順序，確保地面無遺漏。拖地過程中注意及時(shí)清洗拖把，避免二次污染。依次擦拭墻面、扶手、門窗等部位，擦拭墻面時(shí)應(yīng)使用干凈的抹布，按照從上到下的順序進(jìn)行，確保無灰塵、無污漬。清潔天花板時(shí)，將伸縮桿清潔工具安裝好，調(diào)整到合適長度，輕輕擦拭天花板，注意安全操作。最后清理垃圾桶，更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔。3.樓梯清潔流程先清掃樓梯踏步上的雜物，將垃圾裝入垃圾袋。用濕拖把拖地，從樓梯頂部開始，逐步向下進(jìn)行，注意清潔踏步邊緣和防滑條。擦拭樓梯扶手，方法同走廊扶手擦拭。檢查樓梯間墻面及天花板，如有灰塵或污漬，使用相應(yīng)工具進(jìn)行清潔。4.電梯清潔流程在電梯轎廂內(nèi)放置“正在清潔”標(biāo)識牌，提醒乘客注意安全。清掃轎廂地面雜物，用濕拖把拖地，擦拭轎廂內(nèi)壁、按鈕等部位，注意擦拭按鈕時(shí)要輕柔，避免損壞。清潔電梯門表面及軌道，使用專用清潔工具清理軌道內(nèi)雜物。清潔完畢后，撤下標(biāo)識牌。5.活動(dòng)室清潔流程活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)清理活動(dòng)室內(nèi)的垃圾和雜物，將桌椅擺放整齊。清掃地面灰塵和雜物，用濕拖把拖地。擦拭桌椅、活動(dòng)器材表面，檢查器材是否完好，如有損壞及時(shí)報(bào)告維修。清潔墻面及天花板，擦拭窗戶。6.餐廳清潔流程每餐結(jié)束后，立即清理餐桌上的殘?jiān)臀蹪n，將餐具分類收集到指定地點(diǎn)。清掃地面食物殘?jiān)退疂n，用濕拖把拖地，確保地面干凈無積水。清洗餐具，按照餐具消毒流程進(jìn)行消毒處理，消毒后的餐具擺放整齊。擦拭餐桌、椅子、墻面、天花板等部位，清潔廚具并擺放整齊。7.衛(wèi)生間清潔流程先清理便器內(nèi)的排泄物，使用專用清潔劑擦拭便器內(nèi)外，去除污漬和異味，然后沖水。擦拭洗手池臺面、水龍頭，清理下水管道，確保下水通暢。用濕拖把拖地，保持地面干燥、無積水，擦拭墻面。最后清潔鏡子，使其明亮干凈。8.老人房間清潔流程征得老人同意后進(jìn)入房間，先清理地面垃圾，用濕拖把拖地。整理床鋪，更換床單、被套、枕套（每周一次），整理被子和枕頭。擦拭家具表面，包括衣柜、書桌、椅子等，保持家具干凈整潔。清潔窗戶，方法同走廊窗戶清潔。協(xié)助老人保持房間內(nèi)衛(wèi)生間清潔，按照衛(wèi)生間清潔流程進(jìn)行操作。9.操作規(guī)范清潔過程中要注意節(jié)約清潔劑和水資源，避免浪費(fèi)。使用清潔工具時(shí)要輕拿輕放，避免損壞公共設(shè)施和老人物品。對于老人房間內(nèi)的物品，在清潔時(shí)要小心謹(jǐn)慎，盡量保持原狀，如需移動(dòng)應(yīng)提前告知老人并妥善放回。清潔工作完成后應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場，將清潔工具歸位擺放整齊。五、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查頻率養(yǎng)老院后勤管理部門每日對室內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決衛(wèi)生問題。每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對公共區(qū)域和老人房間進(jìn)行詳細(xì)檢查。每月由養(yǎng)老院院長帶隊(duì)進(jìn)行一次衛(wèi)生大檢查，對整體衛(wèi)生狀況進(jìn)行評估。2.檢查內(nèi)容地面、墻面、天花板、門窗、扶手等部位的清潔程度，是否符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。公共區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是否完好，有無損壞或故障。老人房間內(nèi)的衛(wèi)生狀況，包括床鋪、家具、衛(wèi)生間等是否整潔。清潔工具的擺放是否整齊，清潔用品的使用是否規(guī)范。3.考核標(biāo)準(zhǔn)將衛(wèi)生檢查結(jié)果納入員工績效考核體系，根據(jù)檢查情況進(jìn)行評分。對于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人限期整改，整改后仍不符合要求的，按照績效考核制度進(jìn)行相應(yīng)處罰。連續(xù)三個(gè)月衛(wèi)生檢查成績優(yōu)秀的員工，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。六、消毒管理1.消毒范圍養(yǎng)老院室內(nèi)公共區(qū)域，如走廊、樓梯、電梯、活動(dòng)室、餐廳、衛(wèi)生間等。老人房間內(nèi)的家具、衛(wèi)生間設(shè)施等。餐具、廚具等餐飲用品。2.消毒頻率公共區(qū)域每日進(jìn)行通風(fēng)換氣，定期（每周至少一次）進(jìn)行全面消毒。老人房間內(nèi)的家具、衛(wèi)生間設(shè)施每周至少消毒一次。餐具每餐使用后必須進(jìn)行嚴(yán)格的清洗消毒，廚具定期消毒。3.消毒方法地面、墻面、桌面等表面可使用含氯消毒劑進(jìn)行擦拭消毒，按照規(guī)定的濃度配比進(jìn)行操作?？諝庀究刹捎米贤饩€燈照射的方式，每次照射時(shí)間不少于30分鐘，每日定時(shí)進(jìn)行。餐具消毒采用高溫消毒或化學(xué)消毒方法，確保消毒效果符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。對于老人房間內(nèi)的織物（如床單、被套、枕套等），可定期進(jìn)行洗滌消毒，使用具有消毒功能的洗滌劑。4.消毒記錄每次消毒工作完成后，應(yīng)詳細(xì)記錄消毒時(shí)間、消毒區(qū)域、消毒方法、消毒劑名稱及濃度等信息。消毒記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。七、衛(wèi)生防護(hù)與安全注意事項(xiàng)1.保潔人員防護(hù)保潔人員在進(jìn)行清潔消毒工作時(shí)，必須穿戴好工作服、工作帽、口罩、手套等防護(hù)用品，避免直接接觸清潔劑和污染物。定期對保潔人員進(jìn)行健康檢查，確保其身體健康，能夠勝任清潔工作。為保潔人員提供必要的安全培訓(xùn)，如清潔工具的正確使用方法、清潔劑的安全操作規(guī)范等，防止發(fā)生安全事故。2.老人防護(hù)在進(jìn)行室內(nèi)清潔消毒工作時(shí)，應(yīng)提前告知老人，盡量減少對老人生活的影響。對于行動(dòng)不便或有特殊需求的老人，護(hù)理人員應(yīng)協(xié)助做好防護(hù)措施，避免老人受到清潔消毒工作的干擾或傷害。教育老人養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，如勤洗手、保持房間整潔等，提高老人