低密度洋房社區(qū)專(zhuān)屬物業(yè)服務(wù)合同甲方（業(yè)主委員會(huì)/建設(shè)單位）：[業(yè)主委員會(huì)名稱(chēng)]（若未成立業(yè)主委員會(huì)，此處為[建設(shè)單位名稱(chēng)]）住所：[社區(qū)所在地詳細(xì)地址]乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱(chēng)]資質(zhì)等級(jí)：[]（若有）住所：[企業(yè)注冊(cè)地址]鑒于甲方系[低密度洋房社區(qū)名稱(chēng)]（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本社區(qū)”）的業(yè)主委員會(huì)（或建設(shè)單位），乙方系具備相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，雙方依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，本著平等自愿、協(xié)商一致的原則，訂立本合同。第一條服務(wù)范圍與對(duì)象1.1服務(wù)范圍：本社區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)全部公共區(qū)域及專(zhuān)屬設(shè)施，包括：（1）公共道路、廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)（位）、路燈、排水管網(wǎng)、消防設(shè)施、電梯等公共設(shè)施；（2）公共綠化區(qū)域（含喬木、灌木、草坪、景觀水系等）；（3）專(zhuān)屬配套設(shè)施：社區(qū)會(huì)所、兒童游樂(lè)區(qū)、老年活動(dòng)中心、電動(dòng)汽車(chē)充電樁、快遞柜等；（4）本社區(qū)內(nèi)物業(yè)辦公用房及其他公共用房。1.2服務(wù)對(duì)象：本社區(qū)全體業(yè)主及物業(yè)使用人。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)（1）喬木：成活率≥95%，每年修剪整形2次，病蟲(chóng)害防治每季度1次，枯枝落葉24小時(shí)內(nèi)清理；（2）灌木：成活率≥98%，每月修剪1次，雜草占比≤10%，春秋季各施肥1次；（3）草坪：覆蓋率≥90%，每10天修剪1次，雜草占比≤5%，旱季每日澆水1次；（4）景觀水系：每日清理漂浮物，每月?lián)Q水1次，水質(zhì)符合《城市景觀用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》；（5）綠化區(qū)域無(wú)裸露土地、無(wú)垃圾雜物。2.2公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)（1）電梯：每15天維保1次，每月安全檢測(cè)，故障響應(yīng)≤30分鐘，修復(fù)≤2小時(shí)（緊急故障≤1小時(shí)）；（2）消防設(shè)施：每季度全面檢查1次，滅火器每半年更換1次，消防通道24小時(shí)暢通無(wú)堵塞；（3）路燈：每日巡查，損壞24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，夜間亮燈率≥98%；（4）排水管網(wǎng)：每季度清淤1次，雨季前全面疏通，雨后24小時(shí)內(nèi)清理積水；（5）公共道路：每日巡查，破損處48小時(shí)內(nèi)修復(fù)，無(wú)坑洼積水。2.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)（1）公共區(qū)域：每日清掃2次（早7:00-8:00、晚18:00-19:00），樓梯扶手、公共座椅每日擦拭1次，電梯轎廂每日消毒2次；（2）垃圾清運(yùn)：生活垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶每日清洗、每周消毒1次，垃圾分類(lèi)投放點(diǎn)每日清理；（3）寵物管理：每日清理公共區(qū)域?qū)櫸锛S便，勸阻遛狗不牽繩、寵物隨地大小便行為；（4）公共區(qū)域無(wú)衛(wèi)生死角、無(wú)異味、無(wú)蚊蠅滋生。2.4秩序維護(hù)服務(wù)（1）門(mén)禁管理：24小時(shí)值守，外來(lái)人員/車(chē)輛需登記核實(shí)，快遞/外賣(mài)人員憑有效證件進(jìn)入；（2）巡邏服務(wù)：每2小時(shí)巡邏1次（覆蓋所有公共區(qū)域及專(zhuān)屬設(shè)施），夜間重點(diǎn)檢查消防通道、電梯、車(chē)庫(kù)；（3）監(jiān)控系統(tǒng)：所有公共區(qū)域監(jiān)控覆蓋，錄像保存≥30天，設(shè)備每日檢查，故障24小時(shí)內(nèi)修復(fù)；（4）應(yīng)急處理：火災(zāi)、停水停電等突發(fā)事件，10分鐘內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)通知業(yè)主并協(xié)助處理。2.5專(zhuān)屬設(shè)施服務(wù)（1）社區(qū)會(huì)所：每日開(kāi)放8:00-22:00，每周清潔消毒2次，設(shè)施每月維保1次；（2）兒童游樂(lè)區(qū)：每日清潔1次、每周消毒1次，設(shè)施每日檢查，損壞24小時(shí)內(nèi)修復(fù)；（3）老年活動(dòng)中心：每日開(kāi)放9:00-18:00，每周清潔消毒2次，提供免費(fèi)茶水服務(wù)；（4）電動(dòng)汽車(chē)充電樁：每日檢查1次，故障24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，定期公示充電價(jià)格及使用規(guī)范。2.6物業(yè)檔案管理（1）建立業(yè)主資料檔案（含房屋信息、聯(lián)系方式等），妥善保管，不得泄露；（2）建立公共設(shè)施設(shè)備檔案（含維保記錄、檢測(cè)報(bào)告等），定期更新；（3）每年向業(yè)主公示檔案管理情況。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)費(fèi)構(gòu)成：管理服務(wù)人員工資及福利、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、公共設(shè)施維保費(fèi)、清潔費(fèi)、秩序維護(hù)費(fèi)、辦公費(fèi)、法定稅費(fèi)、合理利潤(rùn)（≤8%）。3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按房屋建筑面積收取，住宅[X]元/㎡·月，商鋪[X]元/㎡·月。3.3繳費(fèi)周期：每季度首月10日前繳納本季度物業(yè)費(fèi)。3.4逾期繳費(fèi)：按日萬(wàn)分之五收取違約金（總額≤欠費(fèi)本金30%）；逾期超6個(gè)月，乙方可通過(guò)書(shū)面催告、社區(qū)調(diào)解催繳，必要時(shí)依法訴訟。3.5專(zhuān)項(xiàng)維修資金：使用需經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，乙方負(fù)責(zé)申請(qǐng)、公示，不得挪用。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利（1）監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量，48小時(shí)內(nèi)回復(fù)意見(jiàn)處理情況；（2）審議物業(yè)費(fèi)年度預(yù)算及決算；（3）選聘、解聘物業(yè)（需業(yè)主大會(huì)表決）；（4）查閱物業(yè)服務(wù)記錄及財(cái)務(wù)收支。4.2甲方義務(wù)（1）按時(shí)足額繳費(fèi)；（2）遵守管理規(guī)約，不得占用公共區(qū)域、損壞公共設(shè)施；（3）配合乙方工作，提供必要便利；（4）及時(shí)通知業(yè)主信息變更。4.3乙方權(quán)利（1）按約收取物業(yè)費(fèi)；（2）勸阻業(yè)主違規(guī)行為，必要時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)；（3）拒絕不合理要求；（4）緊急情況可采取臨時(shí)應(yīng)急措施（事后報(bào)告甲方）。4.4乙方義務(wù)（1）嚴(yán)格按約服務(wù)，不得降低標(biāo)準(zhǔn)；（2）每季度公示服務(wù)報(bào)告（含收支）；（3）24小時(shí)服務(wù)熱線，投訴24小時(shí)響應(yīng)、48小時(shí)處理；（4）妥善保管業(yè)主資料，不得泄露；（5）不得占用公共區(qū)域、改變物業(yè)用房用途。第五條違約責(zé)任5.1甲方違約：業(yè)主逾期繳費(fèi)按約付違約金；擅自占用公共區(qū)域需恢復(fù)原狀或賠償。5.2乙方違約：服務(wù)未達(dá)標(biāo)，限期整改；逾期未改，按未達(dá)標(biāo)天數(shù)減免日物業(yè)費(fèi)[X]%；服務(wù)不當(dāng)造成損失，承擔(dān)賠償責(zé)任；擅自改變服務(wù)內(nèi)容，甲方有權(quán)解除合同并索賠。第六條合同期限本合同期限[X]年，自[XXXX年XX月XX日]至[XXXX年XX月XX日]。期滿前3個(gè)月協(xié)商續(xù)約；未續(xù)約則乙方15日內(nèi)移交檔案及設(shè)施。第七條爭(zhēng)議解決協(xié)商不成，向本社區(qū)所在地社區(qū)調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；調(diào)解不成，向本社區(qū)所在地人民法院起訴。第八條其他8.1補(bǔ)充協(xié)議與本合同同等效力；8.2本合