2026年自考專業(yè)(營銷)考試題庫2000道第一部分單選題(200題)1、品牌資產(chǎn)中，反映消費者對品牌的重復(fù)購買意愿和忠誠度的核心要素是？

A.品牌知名度

B.品牌忠誠度

C.品牌聯(lián)想

D.感知質(zhì)量

【答案】：B

解析：本題考察品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素。品牌知名度是消費者對品牌的認知程度；品牌忠誠度是消費者對品牌的重復(fù)購買意愿和偏好程度，是品牌資產(chǎn)的核心；品牌聯(lián)想是消費者對品牌的情感或功能聯(lián)想（如“蘋果=創(chuàng)新”）；感知質(zhì)量是消費者對品牌產(chǎn)品質(zhì)量的主觀評價。因此正確答案為B。2、品牌資產(chǎn)中，反映消費者對品牌產(chǎn)品質(zhì)量、功能及整體價值的主觀評價的要素是？

A.品牌知名度

B.品牌感知質(zhì)量

C.品牌聯(lián)想

D.品牌忠誠度

【答案】：B

解析：本題考察品牌資產(chǎn)的核心構(gòu)成。品牌感知質(zhì)量是消費者對品牌產(chǎn)品質(zhì)量的整體評價，是品牌忠誠度的基礎(chǔ)，直接影響購買意愿。品牌知名度指品牌被消費者知曉的程度；品牌聯(lián)想是消費者對品牌的附加聯(lián)想（如“蘋果=創(chuàng)新”）；品牌忠誠度是重復(fù)購買的意愿。因此正確答案為B。3、以下哪項不屬于產(chǎn)品整體概念中的核心產(chǎn)品？（）

A.產(chǎn)品的品牌名稱

B.產(chǎn)品的基本功能

C.產(chǎn)品的包裝設(shè)計

D.產(chǎn)品的售后服務(wù)

【答案】：A

解析：本題考察產(chǎn)品整體概念知識點。產(chǎn)品整體概念包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品。核心產(chǎn)品是消費者購買產(chǎn)品的核心利益（如冰箱的制冷功能）；形式產(chǎn)品是核心利益的外在表現(xiàn)（品牌、包裝、規(guī)格等）；延伸產(chǎn)品是購買后獲得的附加服務(wù)（如安裝、保修）。選項A“品牌名稱”屬于形式產(chǎn)品，選項B“基本功能”是核心產(chǎn)品，選項C“包裝設(shè)計”是形式產(chǎn)品，選項D“售后服務(wù)”是延伸產(chǎn)品。因此正確答案為A。4、產(chǎn)品策略是4P營銷組合的重要組成部分，以下哪項不屬于產(chǎn)品策略的范疇

A.產(chǎn)品組合設(shè)計

B.品牌名稱與標志管理

C.產(chǎn)品包裝與外觀設(shè)計

D.市場細分與目標市場選擇

【答案】：D

解析：本題考察產(chǎn)品策略的知識點。產(chǎn)品策略包括產(chǎn)品組合規(guī)劃、品牌管理、包裝設(shè)計、服務(wù)設(shè)計等，旨在優(yōu)化產(chǎn)品本身以滿足市場需求。而市場細分與目標市場選擇屬于STP理論中的“市場細分（S）”和“目標市場選擇（T）”環(huán)節(jié)，是營銷策略的前期規(guī)劃，不屬于產(chǎn)品策略范疇。因此正確答案為D。5、在消費者行為學(xué)中，以下哪項屬于影響消費者行為的文化因素？

A.社會階層

B.亞文化

C.家庭角色

D.參考群體

【答案】：B

解析：本題考察影響消費者行為的文化因素。文化是影響消費者行為的深層、廣泛因素，亞文化（B選項）是文化的細分，如不同民族文化、地域文化、宗教文化等，屬于文化因素；A選項“社會階層”屬于社會因素（社會結(jié)構(gòu)層面）；C選項“家庭角色”屬于家庭環(huán)境因素；D選項“參考群體”屬于社會因素（群體影響層面）。因此正確答案為B。6、消費者在購買決策過程中，最先出現(xiàn)的階段是？

A.問題認知

B.信息收集

C.方案評估

D.購買決策

【答案】：A

解析：本題考察消費者購買決策過程的階段。消費者購買決策通常遵循以下順序：問題認知（消費者意識到現(xiàn)有狀態(tài)與期望狀態(tài)的差距，產(chǎn)生需求）→信息收集（尋找解決需求的信息）→方案評估（比較不同產(chǎn)品/服務(wù)的優(yōu)劣）→購買決策（選擇并實施購買）→購后評價（評估購買是否滿意）?！皢栴}認知”是購買決策的起點，因此最先出現(xiàn)的階段是A選項。其他選項均為后續(xù)階段，故正確答案為A。7、品牌資產(chǎn)中，消費者對品牌的記憶程度和知曉程度屬于以下哪項？

A.品牌聯(lián)想

B.品牌忠誠度

C.品牌知名度

D.品牌感知質(zhì)量

【答案】：C

解析：本題考察品牌資產(chǎn)的構(gòu)成知識點。品牌資產(chǎn)包含品牌知名度（C，消費者對品牌的記憶和知曉程度）、品牌認知度（對品牌內(nèi)涵的理解）、品牌聯(lián)想（品牌關(guān)聯(lián)的形象）、品牌忠誠度（重復(fù)購買意愿）、品牌感知質(zhì)量（對產(chǎn)品質(zhì)量的主觀評價）。選項A（品牌聯(lián)想）指品牌在消費者心中的聯(lián)想內(nèi)容，B（忠誠度）強調(diào)重復(fù)購買，D（感知質(zhì)量）強調(diào)質(zhì)量評價，均不符合題干描述。因此正確答案為C。8、在市場調(diào)研中，通過直接觀察被調(diào)研者行為或現(xiàn)場情況獲取信息的方法是？

A.觀察法

B.訪談法

C.實驗法

D.問卷法

【答案】：A

解析：本題考察市場調(diào)研方法知識點。觀察法是調(diào)研人員直接觀察被調(diào)研對象的行為、活動或場景，不干預(yù)其過程；訪談法通過提問溝通獲取信息；實驗法通過控制變量驗證因果關(guān)系；問卷法通過書面提問收集數(shù)據(jù)。因此正確答案為A。9、市場營銷的核心概念是（）

A.交換

B.銷售

C.生產(chǎn)

D.促銷

【答案】：A

解析：本題考察市場營銷核心概念知識點。正確答案為A，因為市場營銷的本質(zhì)是通過創(chuàng)造、溝通、傳遞產(chǎn)品及價值，實現(xiàn)與目標客戶的交換，以滿足雙方需求。B選項“銷售”是交換過程中的一個環(huán)節(jié)，并非核心；C選項“生產(chǎn)”是產(chǎn)品創(chuàng)造的前提，屬于企業(yè)內(nèi)部運營環(huán)節(jié)，非營銷核心；D選項“促銷”是促進交換的手段之一，而非核心概念。10、在成本加成定價法中，單位產(chǎn)品價格的計算公式是（）

A.單位產(chǎn)品價格=單位產(chǎn)品成本×（1+加成率）

B.單位產(chǎn)品價格=單位產(chǎn)品成本+加成額

C.單位產(chǎn)品價格=（總成本+目標利潤）/預(yù)計銷售量

D.單位產(chǎn)品價格=市場同類產(chǎn)品價格×（1±調(diào)整系數(shù)）

【答案】：A

解析：本題考察定價策略中的成本加成定價法。A選項是成本加成定價法的標準公式，即單位產(chǎn)品成本乘以（1+預(yù)期加成率），加成率反映企業(yè)目標利潤率。B選項“單位產(chǎn)品成本+加成額”雖表述接近，但未明確加成額與成本的比例關(guān)系，屬于簡化表述；C選項是目標利潤定價法（成本+目標利潤）的公式；D選項是競爭導(dǎo)向定價法（隨行就市）的公式，均不符合成本加成定價法的定義。11、品牌資產(chǎn)中，消費者對品牌的記憶和識別程度，以及品牌在市場中的知名度高低，屬于以下哪種品牌資產(chǎn)構(gòu)成要素？

A.品牌知名度

B.品牌認知度

C.品牌聯(lián)想

D.品牌忠誠度

【答案】：A

解析：本題考察品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素知識點。品牌資產(chǎn)包含品牌知名度（記憶識別）、品牌認知度（內(nèi)涵理解）、品牌聯(lián)想（品牌關(guān)聯(lián)）、品牌忠誠度（重復(fù)購買）。選項A“品牌知名度”強調(diào)“記憶識別”和“知名度”，符合題意；B“品牌認知度”側(cè)重對品牌特性的深度理解，C“品牌聯(lián)想”是品牌與特定屬性的關(guān)聯(lián)，D“品牌忠誠度”是重復(fù)購買意愿，均不符合，故正確答案為A。12、在產(chǎn)品生命周期的成熟期，企業(yè)為維持市場份額、提醒消費者重復(fù)購買而開展的廣告活動，其主要目標是促進品牌認知和產(chǎn)品回憶，這種廣告類型屬于？

A.告知性廣告

B.說服性廣告

C.提醒性廣告

D.強化性廣告

【答案】：C

解析：本題考察廣告類型與產(chǎn)品生命周期的匹配知識點。廣告類型按目標可分為：告知性廣告（導(dǎo)入期，傳遞產(chǎn)品信息）、說服性廣告（成長期，突出產(chǎn)品優(yōu)勢）、提醒性廣告（成熟期，維持品牌記憶）。選項C“提醒性廣告”的核心是通過重復(fù)傳播維持消費者對品牌的認知，符合成熟期“維持市場份額、提醒購買”的目標；A適用于導(dǎo)入期，B適用于成長期，D“強化性廣告”并非標準廣告分類，因此正確答案為C。13、品牌資產(chǎn)中，消費者對品牌的信任程度和重復(fù)購買意愿屬于以下哪個要素？

A.品牌知名度

B.品牌認知度

C.品牌忠誠度

D.品牌聯(lián)想

【答案】：C

解析：本題考察品牌資產(chǎn)構(gòu)成知識點。品牌資產(chǎn)核心要素：1）知名度（知曉程度）；2）認知度（了解深度）；3）忠誠度（信任與重復(fù)購買意愿）；4）聯(lián)想（品牌喚起的聯(lián)想）；5）感知質(zhì)量（質(zhì)量評價）?！靶湃闻c重復(fù)購買意愿”是品牌忠誠度的核心特征，因此正確答案為C。14、下列哪項不屬于傳統(tǒng)市場營銷組合（4P）的要素？

A.產(chǎn)品（Product）

B.價格（Price）

C.渠道（Place）

D.人員（People）

【答案】：D

解析：本題考察4P營銷組合知識點。傳統(tǒng)4P組合包括產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion），是營銷活動的基礎(chǔ)框架。D選項“人員（People）”屬于服務(wù)營銷7P組合中的要素（7P包括People、Process、PhysicalEvidence等），不屬于傳統(tǒng)4P范疇。因此正確答案為D。15、4P理論中的‘產(chǎn)品’（Product）不包括以下哪個內(nèi)容？

A.產(chǎn)品設(shè)計

B.品牌建設(shè)

C.產(chǎn)品包裝

D.銷售渠道

【答案】：D

解析：本題考察4P營銷組合理論的知識點。4P包括產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）。產(chǎn)品要素主要涵蓋產(chǎn)品設(shè)計、功能、品牌、包裝、售后服務(wù)等核心內(nèi)容（A、B、C均屬于產(chǎn)品范疇）；而D選項‘銷售渠道’屬于‘渠道（Place）’策略，用于解決產(chǎn)品如何到達消費者手中的問題，不屬于產(chǎn)品本身。因此正確答案為D。16、企業(yè)以消費者的生活方式、個性特點、價值觀等心理特征作為市場細分標準，這種細分方式屬于？

A.地理細分

B.人口統(tǒng)計細分

C.心理細分

D.行為細分

【答案】：C

解析：本題考察市場細分的類型知識點。市場細分依據(jù)包括地理（地區(qū)）、人口統(tǒng)計（年齡/收入等）、心理（生活方式/價值觀）、行為（購買頻率/忠誠度）四類。選項C“心理細分”的核心是通過消費者的心理特征（如生活方式、個性）劃分市場，符合題意；A為地域劃分，B為人口特征劃分，D為購買行為劃分，均不符合，故正確答案為C。17、企業(yè)為迅速占領(lǐng)市場份額，對新產(chǎn)品采用低價策略，這種定價方法屬于？

A.滲透定價策略

B.撇脂定價策略

C.聲望定價策略

D.競爭導(dǎo)向定價策略

【答案】：A

解析：本題考察定價策略的知識點。滲透定價策略通過低價快速進入市場，吸引價格敏感型客戶，擴大市場份額；撇脂定價策略則采用高價快速收回成本，適用于創(chuàng)新產(chǎn)品；聲望定價利用品牌或產(chǎn)品質(zhì)量定高價，滿足消費者心理需求；競爭導(dǎo)向定價以競爭對手價格為參考。因此，低價占領(lǐng)市場的策略是滲透定價，選A。18、下列哪種方法屬于市場調(diào)研中的‘一手資料’收集方式？

A.購買行業(yè)協(xié)會發(fā)布的年度報告

B.整理企業(yè)內(nèi)部的銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)

C.對目標客戶進行問卷調(diào)查

D.分析競爭對手的公開財務(wù)報表

【答案】：C

解析：本題考察一手資料與二手資料的區(qū)別。正確答案為C，一手資料是調(diào)研者直接收集的原始數(shù)據(jù)，如問卷調(diào)查、訪談等。A、B、D均為二手資料（已存在的公開/內(nèi)部資料），非直接收集的原始數(shù)據(jù)。19、某企業(yè)推出具有創(chuàng)新功能的智能手機時，初期定價遠高于同類產(chǎn)品，待市場接受度提升后逐步降低價格，這種定價策略屬于？

A.滲透定價

B.撇脂定價

C.競爭導(dǎo)向定價

D.成本加成定價

【答案】：B

解析：本題考察定價策略類型。選項B“撇脂定價”特點是新產(chǎn)品上市初期定高價（“撇取”市場“油脂”），快速收回研發(fā)成本，適用于需求彈性小、競爭少的市場（如創(chuàng)新產(chǎn)品）；待市場飽和后逐步降價。選項A“滲透定價”以低價快速占領(lǐng)市場，與題干“初期高價”矛盾；選項C“競爭導(dǎo)向定價”以競爭對手價格為基準，題干未體現(xiàn)競爭因素；選項D“成本加成定價”基于成本+固定利潤，與“初期高價”無關(guān)。因此正確答案為B。20、以下哪項不屬于市場營銷組合（4P）的基本要素？

A.產(chǎn)品

B.價格

C.促銷

D.政治

【答案】：D

解析：本題考察市場營銷組合（4P）的知識點。市場營銷組合（4P）是企業(yè)營銷活動的核心策略，包括產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）四個基本要素。A選項“產(chǎn)品”是企業(yè)提供給市場的有形或無形產(chǎn)品，屬于4P要素；B選項“價格”是產(chǎn)品的定價策略，是4P核心內(nèi)容；C選項“促銷”包括廣告、公關(guān)等推廣手段，也是4P的重要組成部分。而D選項“政治”屬于宏觀環(huán)境中的政治法律因素，不屬于營銷組合策略范疇，因此正確答案為D。21、在市場營銷觀念中，強調(diào)“以消費者需求為中心，通過滿足需求實現(xiàn)企業(yè)目標”的是以下哪種觀念？

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷觀念

D.市場營銷觀念

【答案】：D

解析：本題考察市場營銷觀念的核心特征。生產(chǎn)觀念以生產(chǎn)效率為中心，忽視消費者需求；產(chǎn)品觀念認為“好產(chǎn)品自然暢銷”，過度關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量；推銷觀念依賴主動推銷而非需求導(dǎo)向；而市場營銷觀念強調(diào)通過精準把握消費者需求、整合資源滿足需求來實現(xiàn)企業(yè)目標，是現(xiàn)代營銷的核心觀念。因此正確答案為D。22、品牌資產(chǎn)中，反映消費者對品牌的長期偏好和重復(fù)購買意愿的核心要素是？

A.品牌知名度

B.品牌忠誠度

C.品牌認知度

D.品牌聯(lián)想

【答案】：B

解析：本題考察品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素。品牌資產(chǎn)包含品牌知名度（被知曉程度）、品牌認知度（對品牌的了解深度）、品牌聯(lián)想（品牌與特定屬性的關(guān)聯(lián)）、品牌忠誠度（重復(fù)購買意愿與偏好）。選項A僅衡量“是否被知道”，未涉及偏好；選項C側(cè)重對品牌功能的理解；選項D是品牌附加聯(lián)想；選項B直接反映消費者對品牌的長期認可和重復(fù)購買行為，是品牌資產(chǎn)的核心，故正確答案為B。23、在設(shè)計調(diào)查問卷時，要求問題表述應(yīng)簡潔明了，避免模糊不清的原則是（）

A.客觀性原則

B.準確性原則

C.簡明性原則

D.邏輯性原則

【答案】：C

解析：本題考察市場調(diào)研問卷設(shè)計原則知識點。C選項簡明性原則要求問題表述簡潔、無歧義，避免引導(dǎo)性或模糊表述，確保被調(diào)查者準確理解題意。A選項客觀性原則強調(diào)問卷設(shè)計需中立，不帶有主觀傾向；B選項準確性原則要求問題準確反映調(diào)查目標（如“您是否經(jīng)常購買該品牌？”比“您喜歡購買該品牌嗎？”更準確）；D選項邏輯性原則要求問題按邏輯順序排列（如先易后難、先一般后特殊），均不符合“簡潔明了”的描述。24、市場營銷的核心概念是（）

A.交換

B.需求

C.產(chǎn)品

D.促銷

【答案】：A

解析：本題考察市場營銷的核心概念知識點。市場營銷的本質(zhì)是通過創(chuàng)造、溝通和傳遞價值，實現(xiàn)買賣雙方的交換行為，因此“交換”是核心。B選項“需求”是交換的前提（消費者有未被滿足的需求才會產(chǎn)生交換意愿），C選項“產(chǎn)品”是交換的載體（企業(yè)通過產(chǎn)品滿足需求），D選項“促銷”是交換的手段（促進交換實現(xiàn)），均非核心概念，故A正確。25、產(chǎn)品整體概念中，消費者購買產(chǎn)品時實際獲得的產(chǎn)品形態(tài)、質(zhì)量、包裝、品牌等屬于哪個層次？

A.核心產(chǎn)品

B.實體產(chǎn)品

C.延伸產(chǎn)品

D.附加產(chǎn)品

【答案】：B

解析：本題考察產(chǎn)品整體概念的層次劃分，正確答案為B。核心產(chǎn)品（A）是消費者購買的基本利益和效用（如購買冰箱獲得制冷功能）；實體產(chǎn)品（B）是核心產(chǎn)品的具體載體，表現(xiàn)為產(chǎn)品的形態(tài)、質(zhì)量、包裝等有形特征；延伸產(chǎn)品（C）和附加產(chǎn)品（D）為同一概念，指產(chǎn)品的售后服務(wù)、保證、安裝等附加價值，與題干“實際接觸的產(chǎn)品形態(tài)”不符。26、在市場營銷觀念的發(fā)展歷程中，以消費者需求為核心導(dǎo)向的觀念是？

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷觀念

D.市場營銷觀念

【答案】：D

解析：本題考察市場營銷觀念的核心導(dǎo)向知識點。生產(chǎn)觀念強調(diào)“以產(chǎn)定銷”，關(guān)注生產(chǎn)效率；產(chǎn)品觀念注重產(chǎn)品質(zhì)量和性能，忽視市場需求變化；推銷觀念依賴推銷手段刺激銷售，以企業(yè)自身產(chǎn)品為中心；而市場營銷觀念的核心是“以需定產(chǎn)”，通過滿足消費者需求實現(xiàn)企業(yè)目標，因此正確答案為D。27、市場營銷的核心概念是以下哪項？

A.實現(xiàn)產(chǎn)品與價值的交換以滿足需求

B.以生產(chǎn)為中心，擴大產(chǎn)品產(chǎn)量

C.通過推銷手段促進產(chǎn)品銷售

D.以產(chǎn)品為中心，注重產(chǎn)品質(zhì)量提升

【答案】：A

解析：本題考察市場營銷的核心概念。市場營銷的本質(zhì)是通過創(chuàng)造、傳播和交付產(chǎn)品價值，實現(xiàn)與目標客戶的交換以滿足雙方需求。選項B是生產(chǎn)觀念的核心，強調(diào)擴大生產(chǎn)；選項C是推銷觀念的特點，注重銷售而非需求滿足；選項D是產(chǎn)品觀念的核心，關(guān)注產(chǎn)品本身質(zhì)量。而選項A準確描述了市場營銷以交換為核心、以滿足需求為目標的本質(zhì)，故正確。28、市場調(diào)研過程中，以下哪項屬于“收集原始數(shù)據(jù)”階段常用的方法？

A.文獻檢索法

B.問卷調(diào)查法

C.SPSS數(shù)據(jù)分析

D.撰寫調(diào)研報告

【答案】：B

解析：本題考察市場調(diào)研數(shù)據(jù)收集方法知識點。市場調(diào)研分為二手數(shù)據(jù)收集（利用現(xiàn)有資料，如文獻檢索）和原始數(shù)據(jù)收集（直接獲取一手資料）。A選項“文獻檢索法”屬于二手數(shù)據(jù)收集階段；B選項“問卷調(diào)查法”通過直接向目標對象發(fā)放問卷獲取原始數(shù)據(jù)，屬于原始數(shù)據(jù)收集方法；C選項“SPSS數(shù)據(jù)分析”屬于數(shù)據(jù)處理與分析階段的工具；D選項“撰寫調(diào)研報告”屬于調(diào)研結(jié)果輸出階段，因此B為正確答案。29、通過企業(yè)直接與目標消費者互動，收集原始數(shù)據(jù)以形成一手資料的市場調(diào)研方法是（）。

A.文獻調(diào)研法

B.訪談法

C.二手資料分析法

D.觀察法

【答案】：B

解析：本題考察市場調(diào)研方法中一手資料的收集方式。一手資料需通過直接調(diào)研獲取，訪談法（如深度訪談、問卷調(diào)查）是典型的一手資料收集方法；A（文獻調(diào)研）和C（二手資料分析）屬于二手資料收集；D（觀察法）雖也收集一手數(shù)據(jù)，但題目強調(diào)“直接互動”，訪談法更符合這一描述，因此正確答案為B。30、市場調(diào)研的首要步驟是以下哪一項？

A.確定調(diào)研目標

B.收集原始數(shù)據(jù)

C.分析調(diào)研數(shù)據(jù)

D.撰寫調(diào)研報告

【答案】：A

解析：本題考察市場調(diào)研的標準流程。市場調(diào)研需遵循系統(tǒng)性流程，確保目標明確、數(shù)據(jù)有效。正確答案為A，因為調(diào)研的第一步是明確目標，包括調(diào)研目的（如了解需求、評估市場潛力）、范圍和對象，這是后續(xù)所有環(huán)節(jié)的前提。B選項“收集數(shù)據(jù)”是執(zhí)行階段，C選項“分析數(shù)據(jù)”是深化階段，D選項“撰寫報告”是收尾階段，均在確定目標之后。若未明確目標，調(diào)研可能偏離方向，導(dǎo)致數(shù)據(jù)無效。31、品牌中能夠給消費者帶來的超越功能價值的情感價值和文化價值，屬于品牌的哪個要素？

A.品牌名稱

B.品牌標識

C.品牌聯(lián)想

D.品牌忠誠度

【答案】：C

解析：本題考察品牌要素知識點。品牌聯(lián)想（C）是消費者對品牌的綜合聯(lián)想，包括功能屬性和情感/文化價值（如品牌故事、價值觀帶來的情感共鳴）。A選項品牌名稱是品牌的文字標識；B選項品牌標識是圖形/符號類視覺元素；D選項品牌忠誠度是消費者重復(fù)購買意愿，屬于品牌資產(chǎn)結(jié)果而非核心要素，因此錯誤。32、產(chǎn)品整體概念中的“核心產(chǎn)品”指的是？

A.產(chǎn)品本身的物理形態(tài)

B.產(chǎn)品提供給消費者的基本利益和價值

C.產(chǎn)品附加的服務(wù)和保障

D.產(chǎn)品的品牌與包裝形象

【答案】：B

解析：本題考察產(chǎn)品整體概念的構(gòu)成，正確答案為B。解析：產(chǎn)品整體概念包括核心產(chǎn)品（基本利益）、實體產(chǎn)品（物理形態(tài)）和延伸產(chǎn)品（附加服務(wù)）。A項描述的是實體產(chǎn)品，C項是延伸產(chǎn)品的范疇，D項屬于實體產(chǎn)品的構(gòu)成要素，均不符合核心產(chǎn)品的定義。33、在產(chǎn)品生命周期的哪個階段，企業(yè)通常會采取擴大市場份額、加強促銷投入的策略？

A.引入期

B.成長期

C.成熟期

D.衰退期

【答案】：B

解析：本題考察產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略。產(chǎn)品生命周期分為引入期（高成本、低銷量，需建立認知）、成長期（銷量快速增長、競爭加劇，需擴大份額）、成熟期（市場飽和、競爭激烈，需差異化）、衰退期（銷量下滑、縮減投入）。選項A引入期核心任務(wù)是試銷和認知建立，而非擴大份額；選項C成熟期策略以維持市場為主，強調(diào)差異化競爭；選項D衰退期策略為逐步退出或轉(zhuǎn)型。因此正確答案為B。34、4P營銷組合策略中的‘Place’指的是以下哪項？

A.產(chǎn)品策略

B.價格策略

C.渠道策略

D.促銷策略

【答案】：C

解析：本題考察4P營銷組合理論。正確答案為C，“Place”在營銷學(xué)中定義為渠道策略，即如何將產(chǎn)品送達目標市場，包括分銷渠道、倉儲、物流等環(huán)節(jié)。選項A“產(chǎn)品策略”對應(yīng)4P中的“Product”，關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計、功能等；選項B“價格策略”對應(yīng)“Price”，涉及定價方法與策略；選項D“促銷策略”對應(yīng)“Promotion”，包括廣告、公關(guān)等推廣手段。35、4P營銷組合策略不包括以下哪一項？

A.產(chǎn)品

B.價格

C.渠道

D.推廣

【答案】：D

解析：本題考察4P理論的核心構(gòu)成。4P組合是營銷學(xué)的基礎(chǔ)框架，包括產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。正確答案為D，因為“推廣”并非4P的標準組成部分，4P中的“促銷”是針對市場傳播與溝通的具體策略，而“推廣”屬于更寬泛的概念（如品牌推廣），超出了4P的范疇。A、B、C均為4P的核心要素，產(chǎn)品是基礎(chǔ)，價格決定交易條件，渠道解決可及性，均是營銷組合的必要組成。36、消費者購買決策過程中，在確認需求（問題識別）之后的關(guān)鍵階段是？

A.信息收集

B.方案評估

C.購買決策

D.購后評價

【答案】：A

解析：本題考察消費者購買決策過程知識點。消費者購買決策通常包括五個階段：問題識別（確認需求）→信息收集（尋找產(chǎn)品信息）→方案評估（對比選項）→購買決策（選擇產(chǎn)品）→購后評價（評估滿意度）。因此，確認需求后的下一個階段是信息收集，正確答案為A。37、企業(yè)為迅速占領(lǐng)市場，短期內(nèi)以低于預(yù)期價格銷售產(chǎn)品，這種定價策略是（）

A.滲透定價

B.撇脂定價

C.競爭導(dǎo)向定價

D.成本加成定價

【答案】：A

解析：本題考察定價策略知識點。正確答案為A，滲透定價策略通過低價快速吸引消費者，迅速擴大市場份額，適用于市場競爭激烈、產(chǎn)品需求彈性較大的情況。B選項“撇脂定價”是指新產(chǎn)品初期定高價以快速獲取利潤，不符合“迅速占領(lǐng)市場”的目的；C選項“競爭導(dǎo)向定價”以競爭對手價格為基準，未體現(xiàn)“低價占領(lǐng)市場”的特點；D選項“成本加成定價”是在成本基礎(chǔ)上按固定利潤率定價，與“低價占領(lǐng)市場”策略無關(guān)。38、消費者購買醫(yī)療保險主要滿足馬斯洛需求層次理論中的哪個層次？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我實現(xiàn)需求

【答案】：B

解析：本題考察馬斯洛需求層次理論知識點。馬斯洛需求層次從低到高為：生理（生存必需，如食物）、安全（避免威脅，如健康、財產(chǎn)保障）、社交（情感歸屬，如家庭、朋友）、尊重（自我認可，如成就）、自我實現(xiàn)（個人潛能發(fā)揮，如藝術(shù)家創(chuàng)作）。醫(yī)療保險通過保障健康和經(jīng)濟安全，解決“避免意外風(fēng)險”的問題，屬于安全需求。選項A“生理需求”為基礎(chǔ)生存需求，與保險無關(guān)；選項C“社交需求”為情感連接，與保險無關(guān)；選項D“自我實現(xiàn)需求”為個人成長目標，與保險無關(guān)。因此正確答案為B。39、現(xiàn)代營銷觀念的核心是？

A.生產(chǎn)導(dǎo)向

B.產(chǎn)品導(dǎo)向

C.顧客導(dǎo)向

D.推銷導(dǎo)向

【答案】：C

解析：本題考察市場營銷觀念的演變知識點。傳統(tǒng)營銷觀念（A生產(chǎn)導(dǎo)向、B產(chǎn)品導(dǎo)向、D推銷導(dǎo)向）均以企業(yè)自身為中心，而現(xiàn)代營銷觀念（市場營銷觀念）的核心是“以顧客需求為導(dǎo)向”，因此正確答案為C。40、通過查閱行業(yè)年鑒、上市公司財報獲取的市場數(shù)據(jù)屬于？

A.一手資料

B.二手資料

C.原始資料

D.實驗資料

【答案】：B

解析：本題考察市場調(diào)研資料類型知識點。二手資料是指已被他人收集、整理并公開的資料（如行業(yè)報告、政府統(tǒng)計數(shù)據(jù)等）；一手資料是調(diào)研者直接收集的原始數(shù)據(jù)（如問卷調(diào)查、訪談）；原始資料即一手資料；實驗資料屬于一手資料的特殊類型（通過實驗法獲取）。因此通過已有數(shù)據(jù)獲取的資料為二手資料，選B。41、下列哪項不屬于影響消費者購買行為的個人因素？

A.生活方式

B.購買動機

C.收入水平

D.職業(yè)類型

【答案】：B

解析：本題考察消費者購買行為的影響因素分類。個人因素是指消費者自身內(nèi)在的、穩(wěn)定的特征，包括年齡、收入、職業(yè)、生活方式、個性等；而購買動機屬于心理因素（心理因素包括動機、感知、學(xué)習(xí)、態(tài)度等），是驅(qū)動行為的內(nèi)在動力。A、C、D均屬于個人因素，B屬于心理因素，因此正確答案為B。42、產(chǎn)品整體概念中的核心產(chǎn)品是指（）

A.產(chǎn)品的基本效用或利益

B.產(chǎn)品的品質(zhì)和特征

C.產(chǎn)品的包裝和品牌

D.產(chǎn)品的售后服務(wù)

【答案】：A

解析：本題考察產(chǎn)品整體概念知識點。正確答案為A，核心產(chǎn)品是產(chǎn)品整體概念的基礎(chǔ)，指產(chǎn)品為消費者提供的最基本效用或利益，是滿足顧客需求的核心價值。B選項“產(chǎn)品的品質(zhì)和特征”屬于實體產(chǎn)品（形式產(chǎn)品）的范疇，是核心產(chǎn)品的外在表現(xiàn)；C選項“包裝和品牌”是實體產(chǎn)品的組成部分；D選項“售后服務(wù)”屬于延伸產(chǎn)品（附加產(chǎn)品），是產(chǎn)品購買后的額外服務(wù)。43、在市場調(diào)研中，將總體按年齡、性別等特征劃分為若干群體，從每個群體中隨機抽取樣本的抽樣方法是？

A.隨機抽樣

B.分層抽樣

C.整群抽樣

D.系統(tǒng)抽樣

【答案】：B

解析：本題考察抽樣方法的定義，正確答案為B。隨機抽樣（A）是完全隨機選取樣本，不考慮群體特征；分層抽樣（B）通過按特征分層后從各層抽樣，確保樣本代表性；整群抽樣（C）是將總體分為若干“群”，隨機選取群后調(diào)查群內(nèi)所有樣本，與題干“從每個群體抽樣”不符；系統(tǒng)抽樣（D）是按固定間隔抽取樣本（如每隔10戶選1戶），不涉及分層。44、市場營銷學(xué)的核心概念是？

A.交換

B.滿足顧客需求

C.推銷

D.促銷

【答案】：A

解析：本題考察市場營銷的核心概念，正確答案為A。市場營銷的核心是‘交換’，即通過創(chuàng)造產(chǎn)品/服務(wù)并與他人交換價值以實現(xiàn)目標；‘滿足顧客需求’是交換的目的而非核心概念；‘推銷’和‘促銷’是營銷的具體手段，不屬于核心概念。45、企業(yè)根據(jù)消費者的生活方式、個性特征等心理層面的差異進行的市場細分，屬于哪種細分標準？

A.地理細分

B.人口細分

C.心理細分

D.行為細分

【答案】：C

解析：本題考察市場細分標準知識點。市場細分通常依據(jù)地理（如區(qū)域）、人口（如年齡、收入）、心理（如生活方式、價值觀）、行為（如購買頻率）四類標準。選項C“心理細分”正是以消費者心理特征（生活方式、個性等）為核心依據(jù)，而A（地理）、B（人口）、D（行為）分別對應(yīng)區(qū)域、人口統(tǒng)計特征、購買行為差異，因此正確答案為C。46、市場營銷的核心概念是基于（）的交換過程，通過創(chuàng)造、溝通和交付有價值的產(chǎn)品來滿足消費者需求。

A.交換

B.銷售

C.生產(chǎn)

D.促銷

【答案】：A

解析：本題考察市場營銷的核心概念。市場營銷的本質(zhì)是通過創(chuàng)造、溝通和交付有價值的產(chǎn)品或服務(wù)，實現(xiàn)與消費者的交換，以滿足雙方需求。選項B“銷售”是交換的一種手段，側(cè)重單向推銷；選項C“生產(chǎn)”是早期生產(chǎn)導(dǎo)向觀念，與現(xiàn)代營銷核心不符；選項D“促銷”是4P營銷組合的要素之一，屬于具體策略而非核心概念。因此正確答案為A。47、消費者在購買決策過程中，最先經(jīng)歷的階段是？

A.信息搜集

B.問題認知

C.方案評估

D.購買決策

【答案】：B

解析：本題考察消費者購買決策過程的階段順序。消費者決策通常始于“問題認知”（意識到需求或差距），之后依次進入信息搜集、方案評估、購買決策和購后行為階段。A選項“信息搜集”是問題認知后的第二步；C選項“方案評估”是對比備選方案；D選項“購買決策”是最終行動，均非最先階段，故正確答案為B。48、消費者購買決策過程的第一個階段是（）

A.確認需求

B.收集信息

C.評估備選方案

D.實施購買行為

【答案】：A

解析：本題考察消費者購買決策過程的階段。消費者購買決策通常始于對自身需求的確認（如意識到需要購買某類產(chǎn)品），這是決策的起點。B選項收集信息是第二個階段，C選項評估方案是第三個階段，D選項實施購買是決策后的行為，均晚于需求確認階段。因此，正確答案為A。49、通過對特定群體進行面對面訪談，收集一手資料的調(diào)研方法是？

A.問卷調(diào)查法

B.訪談法

C.觀察法

D.實驗法

【答案】：B

解析：本題考察市場調(diào)研方法的知識點。市場調(diào)研中收集一手資料的方法主要包括：A選項“問卷調(diào)查法”是通過設(shè)計問卷向受訪者發(fā)放，以書面形式收集信息；B選項“訪談法”是調(diào)研人員與受訪者面對面或通過電話等方式進行直接交流，收集信息，題目中“面對面訪談”符合訪談法的定義；C選項“觀察法”是通過直接觀察研究對象的行為或現(xiàn)象獲取數(shù)據(jù)，無需主動交流；D選項“實驗法”是通過控制變量對比分析不同條件下的結(jié)果。因此，“面對面訪談”屬于訪談法，正確答案為B。50、某產(chǎn)品單位變動成本10元，固定成本5000元，產(chǎn)量1000件，目標利潤率20%，成本加成定價法下單價為？

A.15元

B.16元

C.18元

D.20元

【答案】：C

解析：本題考察成本加成定價法計算。單位總成本=單位變動成本+固定成本/產(chǎn)量=10+5000/1000=15元；單價=單位總成本×(1+目標利潤率)=15×(1+20%)=18元。A僅算變動成本，B、D計算錯誤（如誤加固定成本或加成率）。因此正確答案為C。51、市場營銷學(xué)中的“4P”理論不包括以下哪個要素？

A.產(chǎn)品（Product）

B.價格（Price）

C.渠道（Place）

D.定位（Positioning）

【答案】：D

解析：本題考察市場營銷組合（4P）的知識點。4P理論由產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個基本要素構(gòu)成，而“定位”屬于品牌定位理論或4C理論（顧客、成本、便利、溝通）的范疇，因此正確答案為D。52、市場營銷觀念的核心思想是

A.以企業(yè)生產(chǎn)為中心，注重提高生產(chǎn)效率

B.認為消費者喜歡高質(zhì)量、多功能的產(chǎn)品

C.強調(diào)通過推銷和廣告來實現(xiàn)銷售目標

D.以消費者需求為中心，通過滿足需求實現(xiàn)企業(yè)目標

【答案】：D

解析：本題考察營銷觀念的知識點。A是生產(chǎn)觀念的核心思想，強調(diào)企業(yè)以生產(chǎn)為導(dǎo)向；B是產(chǎn)品觀念的核心思想，認為消費者偏好高質(zhì)量產(chǎn)品；C是推銷觀念的核心思想，側(cè)重于通過推銷和廣告促成銷售；D是市場營銷觀念的核心，即企業(yè)應(yīng)關(guān)注消費者需求，通過滿足需求實現(xiàn)長期利潤。因此正確答案為D。53、以下哪項不屬于市場營銷組合（4P）的核心要素？

A.產(chǎn)品（Product）

B.價格（Price）

C.公關(guān)（PublicRelations）

D.促銷（Promotion）

【答案】：C

解析：本題考察市場營銷組合（4P）的核心要素知識點。4P理論由產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）構(gòu)成，是營銷學(xué)經(jīng)典理論。選項C“公關(guān)”屬于整合營銷傳播或促銷策略的組成部分，并非4P的獨立核心要素，而A、B、D均為4P的明確要素，因此正確答案為C。54、企業(yè)根據(jù)消費者對產(chǎn)品不同屬性的重視程度（如價格、質(zhì)量、服務(wù)等）劃分市場，這種細分方法屬于（）。

A.地理細分

B.人口細分

C.行為細分

D.偏好細分

【答案】：D

解析：本題考察市場細分方法知識點。市場細分類型包括地理（地區(qū)）、人口（年齡/性別等）、行為（購買時機/頻率）、心理（生活方式/價值觀）及偏好細分。其中，“偏好細分”特指根據(jù)消費者對產(chǎn)品屬性的重視程度（如重視質(zhì)量或價格）劃分群體。選項A“地理細分”按地區(qū)劃分，選項B“人口細分”按人口特征劃分，選項C“行為細分”按購買行為劃分，均不符合題干描述。因此正確答案為D。55、消費者在購買決策過程中，首先需要經(jīng)歷的階段是？

A.信息收集

B.問題認知

C.購買決策

D.購后評價

【答案】：B

解析：本題考察消費者購買決策過程的階段。消費者購買決策通常包括5個階段：問題認知（發(fā)現(xiàn)需求，如饑餓感）→信息收集→方案評估→購買決策→購后評價。其中“問題認知”是決策過程的起點，只有意識到需求，才會進入后續(xù)環(huán)節(jié)。選項A“信息收集”是在問題認知之后；選項C“購買決策”是最終選擇階段；選項D“購后評價”是購買后的反饋階段。因此正確答案為B。56、產(chǎn)品整體概念中，消費者購買產(chǎn)品時獲得的核心利益（如解決問題的功能）屬于？

A.實體產(chǎn)品

B.核心產(chǎn)品

C.延伸產(chǎn)品

D.潛在產(chǎn)品

【答案】：B

解析：本題考察產(chǎn)品整體概念的知識點。產(chǎn)品整體概念包含三個層次：核心產(chǎn)品（消費者購買的根本利益，如冰箱的制冷功能）、實體產(chǎn)品（核心利益的載體，如冰箱的外觀、品牌、容量）、延伸產(chǎn)品（購買后附加的服務(wù)，如保修、安裝）。潛在產(chǎn)品是未來可能的產(chǎn)品改進方向，不屬于核心利益范疇。因此正確答案為B。57、在市場營銷組合（4P）中，以下哪項屬于“產(chǎn)品”策略的范疇？

A.產(chǎn)品組合策略

B.折扣定價策略

C.密集分銷策略

D.人員推銷策略

【答案】：A

解析：本題考察4P營銷組合中“產(chǎn)品”策略的內(nèi)容。4P包括產(chǎn)品、定價、渠道、促銷四大策略。產(chǎn)品策略主要涵蓋產(chǎn)品組合（如產(chǎn)品線、產(chǎn)品項目設(shè)計）、品牌、包裝、服務(wù)等；A選項“產(chǎn)品組合策略”（如增加產(chǎn)品線、調(diào)整產(chǎn)品項目）屬于產(chǎn)品策略范疇。B選項折扣定價策略屬于定價策略；C選項密集分銷策略屬于渠道策略（分銷渠道選擇）；D選項人員推銷策略屬于促銷策略（促銷方式），因此A為正確答案。58、下列定價方法中，屬于需求導(dǎo)向定價法的是？

A.成本加成定價法

B.競爭導(dǎo)向定價法

C.感知價值定價法

D.隨行就市定價法

【答案】：C

解析：本題考察定價方法的分類。成本加成定價法（A）以產(chǎn)品成本為基礎(chǔ)，屬于成本導(dǎo)向定價；競爭導(dǎo)向定價法（B）和隨行就市定價法（D）以競爭對手價格為參考，屬于競爭導(dǎo)向定價；感知價值定價法（C）基于消費者對產(chǎn)品價值的主觀感知定價，符合需求導(dǎo)向定價的核心邏輯（以需求和價值感知為定價依據(jù)）。因此正確答案為C。59、以下哪一項不屬于4P營銷理論的基本要素？

A.產(chǎn)品

B.價格

C.渠道

D.人員

【答案】：D

解析：本題考察4P營銷理論的核心知識點。4P營銷理論由美國營銷學(xué)家杰羅姆·麥卡錫提出，其基本要素包括產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。選項D“人員”不屬于4P要素，而“人員推銷”是促銷策略中的一種具體手段，因此D為錯誤選項。60、在市場調(diào)研中，通過直接觀察特定場景下消費者行為以收集一手數(shù)據(jù)的方法是？

A.問卷調(diào)查法

B.訪談法

C.觀察法

D.實驗法

【答案】：C

解析：本題考察市場調(diào)研方法知識點。A選項問卷調(diào)查法通過標準化問卷收集數(shù)據(jù)；B選項訪談法通過溝通獲取信息；C選項觀察法是直接觀察消費者行為（如超市購物動線），符合題干描述；D選項實驗法通過控制變量分析因果關(guān)系（如測試不同包裝對銷量的影響）。因此正確答案為C。61、產(chǎn)品生命周期成熟期階段的主要市場特征是？

A.市場競爭最激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化程度高

B.市場需求快速增長，消費者對產(chǎn)品認知度低

C.產(chǎn)品銷量大幅下降，利潤持續(xù)減少

D.新產(chǎn)品投入市場，企業(yè)開始盈利

【答案】：A

解析：本題考察產(chǎn)品生命周期理論知識點。產(chǎn)品生命周期包括導(dǎo)入期、成長期、成熟期、衰退期：B選項‘需求快速增長、認知度低’是導(dǎo)入期特征；C選項‘銷量下降、利潤減少’是衰退期特征；D選項‘新產(chǎn)品投入、開始盈利’屬于導(dǎo)入期后期或成長期初期特征。而成熟期的核心特征是市場飽和，競爭激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，價格戰(zhàn)頻發(fā)，銷量增長停滯，因此正確答案為A。62、認為消費者喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某些特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品并不斷加以改進的營銷觀念是？

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷觀念

D.市場營銷觀念

【答案】：B

解析：本題考察市場營銷觀念的類型。生產(chǎn)觀念（A）強調(diào)通過提高生產(chǎn)效率、擴大產(chǎn)量降低成本，認為消費者偏好低價產(chǎn)品；產(chǎn)品觀念（B）認為產(chǎn)品質(zhì)量和特色是核心，只要產(chǎn)品足夠好，消費者自然會購買，符合題干“注重產(chǎn)品質(zhì)量和特色”的描述；推銷觀念（C）以主動推銷為核心，認為需通過促銷手段刺激購買；市場營銷觀念（D）以顧客需求為中心，通過整體營銷滿足顧客長期利益。因此正確答案為B。63、以下哪項是品牌資產(chǎn)的核心組成部分，代表消費者對品牌的整體印象和情感聯(lián)系？

A.品牌知名度

B.品牌美譽度

C.品牌忠誠度

D.品牌聯(lián)想

【答案】：C

解析：本題考察品牌資產(chǎn)的構(gòu)成。品牌資產(chǎn)包括品牌知名度（被知曉程度）、美譽度（正面評價）、忠誠度（重復(fù)購買意愿）、聯(lián)想（品牌與消費者的情感/功能聯(lián)系）。其中，品牌忠誠度是核心，指消費者持續(xù)選擇某品牌的行為傾向，直接體現(xiàn)品牌與消費者的深度情感聯(lián)系和長期價值，是品牌資產(chǎn)的關(guān)鍵支撐。其他選項中，知名度側(cè)重認知廣度，美譽度側(cè)重評價質(zhì)量，聯(lián)想側(cè)重情感連接的具體內(nèi)容，均非核心。因此正確答案為C。64、以下哪種營銷觀念強調(diào)以消費者需求為導(dǎo)向，追求長期利潤和企業(yè)與消費者雙贏？

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.市場營銷觀念

D.社會營銷觀念

【答案】：C

解析：本題考察營銷觀念的核心特征，正確答案為C。生產(chǎn)觀念（A）注重擴大生產(chǎn)規(guī)模以降低成本，忽視消費者需求；產(chǎn)品觀念（B）認為“酒香不怕巷子深”，過度關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量而忽略市場變化；市場營銷觀念（C）以消費者需求為中心，通過滿足需求實現(xiàn)企業(yè)長期利潤，符合題干描述；社會營銷觀念（D）雖強調(diào)社會責(zé)任，但核心仍是以消費者為導(dǎo)向，題干未提及社會責(zé)任，故不選。65、市場細分的主要依據(jù)不包括以下哪項（）

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.價格因素

【答案】：D

解析：本題考察市場細分的依據(jù)。市場細分是將整體市場按一定標準劃分為具有相似特征的子市場，常用依據(jù)包括地理因素（如區(qū)域、氣候）、人口因素（如年齡、收入）、心理因素（如生活方式、價值觀）和行為因素（如購買頻率）?！皟r格因素”是消費者購買行為的結(jié)果而非市場細分的依據(jù)，故D錯誤，A、B、C均為正確細分依據(jù)。66、企業(yè)以競爭對手的產(chǎn)品價格為主要參考來制定自身產(chǎn)品價格的方法是？

A.成本加成定價法

B.競爭導(dǎo)向定價法

C.需求差異定價法

D.滲透定價法

【答案】：B

解析：本題考察定價策略知識點。成本加成定價法以產(chǎn)品成本為基礎(chǔ)，加目標利潤定價；競爭導(dǎo)向定價法直接參考競爭對手價格，適用于競爭激烈市場；需求差異定價法根據(jù)不同需求群體定價；滲透定價法是低價快速占領(lǐng)市場的策略。因此以競爭對手價格為參考的方法為競爭導(dǎo)向定價法，選B。67、消費者因?qū)ζ放瀑|(zhì)量、功能的理性信任而重復(fù)購買，屬于哪種品牌忠誠度？

A.習(xí)慣性忠誠

B.情感性忠誠

C.認知性忠誠

D.購買性忠誠

【答案】：C

解析：本題考察品牌忠誠度類型。認知性忠誠基于對品牌質(zhì)量、功能的理性信任；習(xí)慣性忠誠因習(xí)慣重復(fù)購買；情感性忠誠源于情感認同；購買性忠誠非標準分類。因此正確答案為C。68、消費者購買決策過程的首要階段是（）

A.信息搜集

B.問題認知

C.方案評估

D.購買決策

【答案】：B

解析：本題考察消費者購買決策過程知識點。消費者購買決策過程通常包括問題認知（發(fā)現(xiàn)需求/問題）、信息搜集、方案評估、購買決策和購后評價五個階段。問題認知是消費者意識到現(xiàn)有狀態(tài)與理想狀態(tài)的差距，是購買決策的起點。選項A是第二階段，C是第三階段，D是第四階段，因此正確答案為B。69、競爭導(dǎo)向定價法中，根據(jù)競爭對手價格水平定價的方法是（）

A.成本加成定價法

B.目標利潤定價法

C.隨行就市定價法

D.價值定價法

【答案】：C

解析：本題考察競爭導(dǎo)向定價法知識點。正確答案為C，“隨行就市定價法”通過參考競爭對手的價格（尤其是同行業(yè)平均價格）制定自身價格，常用于競爭激烈的成熟市場。A選項“成本加成定價法”和B選項“目標利潤定價法”屬于成本導(dǎo)向定價（基于成本或利潤目標定價）；D選項“價值定價法”基于消費者感知價值定價，屬于需求導(dǎo)向定價。70、在4P營銷理論中，“渠道策略”主要關(guān)注的是？

A.產(chǎn)品的分銷路徑和市場覆蓋

B.產(chǎn)品的定價方法和策略

C.產(chǎn)品的設(shè)計與功能優(yōu)化

D.產(chǎn)品的廣告和促銷方式

【答案】：A

解析：本題考察4P理論中的渠道策略。正確答案為A，渠道策略核心是解決產(chǎn)品如何高效、低成本地到達目標消費者手中的問題，包括分銷渠道選擇、物流管理、中間商合作等，直接影響市場覆蓋范圍和消費者觸達效率。B選項屬于“價格策略”，C選項屬于“產(chǎn)品策略”，D選項屬于“促銷策略”，均不符合渠道策略的定義。71、市場營銷的核心概念是以下哪一項？

A.交換

B.銷售

C.生產(chǎn)

D.推銷

【答案】：A

解析：本題考察市場營銷核心概念，正確答案為A。解析：市場營銷的本質(zhì)是通過創(chuàng)造、溝通和交換產(chǎn)品價值實現(xiàn)目標，其中“交換”是核心環(huán)節(jié)；B項“銷售”是交換的具體手段而非本質(zhì)；C項“生產(chǎn)”是產(chǎn)品導(dǎo)向的早期觀念，忽視市場需求；D項“推銷”是傳統(tǒng)營銷觀念，以企業(yè)產(chǎn)品為中心，均不符合核心概念定義。72、通過企業(yè)自身或外部機構(gòu)直接收集的第一手原始數(shù)據(jù)屬于以下哪種調(diào)研資料？

A.二手資料

B.一手資料

C.定性資料

D.定量資料

【答案】：B

解析：本題考察市場調(diào)研資料類型知識點。一手資料是通過直接接觸被調(diào)查對象（如問卷、訪談、觀察等）獲得的原始數(shù)據(jù)，針對性強、時效性高。選項A二手資料是已存在的公開/內(nèi)部資料（如行業(yè)報告）；選項C/D是按資料性質(zhì)分類（定性/定量），與題干“直接收集”不符。因此正確答案為B。73、下列哪項是市場的核心要素？

A.具有購買力和購買意愿的人群

B.交易的物理場所

C.可供交換的商品

D.買賣雙方的交易活動

【答案】：A

解析：本題考察市場的定義知識點。市場的核心要素是“有需求、有購買力、有購買意愿的目標消費者”，即人群。選項B“交易場所”是市場的形式而非核心要素；選項C“可供交換的商品”是交易對象，不是市場存在的核心前提；選項D“交易活動”是市場行為，而非核心要素。因此正確答案為A。74、市場營銷觀念的核心是（）

A.以消費者需求為導(dǎo)向

B.以生產(chǎn)效率為中心

C.以產(chǎn)品質(zhì)量為核心

D.以推銷產(chǎn)品為目標

【答案】：A

解析：本題考察市場營銷觀念的知識點。B選項“以生產(chǎn)效率為中心”是生產(chǎn)觀念的核心；C選項“以產(chǎn)品質(zhì)量為核心”是產(chǎn)品觀念的特點；D選項“以推銷產(chǎn)品為目標”是推銷觀念的本質(zhì)。而市場營銷觀念強調(diào)通過滿足消費者需求實現(xiàn)企業(yè)目標，是現(xiàn)代營銷的核心指導(dǎo)思想，故正確答案為A。75、在市場調(diào)研中，下列哪種抽樣方法屬于非隨機抽樣？

A.簡單隨機抽樣

B.分層抽樣

C.配額抽樣

D.系統(tǒng)抽樣

【答案】：C

解析：本題考察市場調(diào)研中的抽樣方法知識點。隨機抽樣包括簡單隨機抽樣（A）、分層抽樣（B）、系統(tǒng)抽樣（D），其特點是每個樣本被抽取的概率相等，屬于概率抽樣；而非隨機抽樣（非概率抽樣）不遵循隨機原則，配額抽樣（C）通過先劃分調(diào)查對象類別，再按固定配額選取樣本，屬于典型的非隨機抽樣方法。因此正確答案為C。76、下列營銷觀念中，強調(diào)以消費者需求為中心的核心思想的是？

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷觀念

D.市場營銷觀念

【答案】：D

解析：本題考察營銷觀念的核心思想知識點。生產(chǎn)觀念的核心是擴大生產(chǎn)、降低成本，認為只要產(chǎn)品生產(chǎn)出來就能銷售；產(chǎn)品觀念強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量和功能，認為好產(chǎn)品自然有人買；推銷觀念側(cè)重于通過推銷和促銷手段促進銷售，忽視消費者需求；市場營銷觀念的核心是“以消費者需求為中心”，通過滿足需求實現(xiàn)企業(yè)目標，因此D為正確答案。77、在市場調(diào)研中，‘問卷設(shè)計’階段首先要完成的是？

A.確定樣本量

B.明確調(diào)查主題

C.選擇調(diào)查方法

D.設(shè)計具體問題

【答案】：B

解析：本題考察市場調(diào)研中問卷設(shè)計的流程知識點。問卷設(shè)計的核心是圍繞調(diào)研目標展開，因此首先必須明確‘調(diào)查主題’（即要解決什么問題），這是問卷設(shè)計的前提。A選項‘確定樣本量’屬于抽樣階段的工作；C選項‘選擇調(diào)查方法’（如問卷、訪談、觀察）在確定主題后進行；D選項‘設(shè)計具體問題’是問卷設(shè)計的執(zhí)行環(huán)節(jié)，需在明確主題后才能確定問題方向。因此正確答案為B。78、品牌資產(chǎn)的核心構(gòu)成要素是？

A.品牌知名度

B.品牌美譽度

C.品牌忠誠度

D.品牌聯(lián)想

【答案】：C

解析：本題考察品牌資產(chǎn)的核心要素。品牌忠誠度是消費者對品牌的長期信任和重復(fù)購買意愿，直接反映品牌與消費者的深度綁定，是品牌資產(chǎn)的核心；A、B、D均為品牌資產(chǎn)的重要組成部分，但忠誠度是消費者對品牌的核心承諾，最能體現(xiàn)品牌價值。79、在影響消費者購買行為的因素中，‘家庭結(jié)構(gòu)、家庭生命周期階段’屬于以下哪個因素？

A.社會階層因素

B.文化因素

C.社會因素

D.個人因素

【答案】：C

解析：本題考察消費者行為影響因素的分類。正確答案為C，社會因素包括家庭、參照群體、社會角色等，家庭結(jié)構(gòu)和生命周期是家庭因素的核心內(nèi)容。A選項社會階層是按地位劃分的群體；B選項文化是長期形成的價值觀體系；D選項個人因素包括生活方式、個性等，均與題干描述不符。80、消費者在購買決策過程中，對備選產(chǎn)品進行評估并選擇的階段是？

A.問題認知

B.信息收集

C.方案評估

D.購后評價

【答案】：C

解析：本題考察消費者購買決策過程知識點。消費者購買決策通常分為五個階段：①問題認知（意識到需求）；②信息收集（尋找備選方案）；③方案評估（對備選產(chǎn)品進行對比評估）；④購買決策（選擇具體產(chǎn)品）；⑤購后評價（評估購買結(jié)果是否滿意）。C選項“方案評估”正是對備選產(chǎn)品進行評估選擇的階段，A為需求識別階段，B為信息收集階段，D為購買后反饋階段。因此正確答案為C。81、產(chǎn)品生命周期中，銷售額快速增長，市場競爭加劇的階段是？

A.導(dǎo)入期

B.成長期

C.成熟期

D.衰退期

【答案】：B

解析：本題考察產(chǎn)品生命周期階段特征知識點。產(chǎn)品生命周期分為導(dǎo)入期（銷售額低，市場認知不足）、成長期（銷售額快速增長，新競爭者加入導(dǎo)致競爭加?。?、成熟期（銷售額達峰值后趨于穩(wěn)定，競爭最激烈）、衰退期（銷售額持續(xù)下降，市場需求萎縮）。選項B“成長期”符合“銷售額快速增長、競爭加劇”的特征，其他階段特征不符：導(dǎo)入期無快速增長，成熟期增長放緩，衰退期下降。82、在市場調(diào)研中，收集二手資料的主要優(yōu)點是？

A.收集成本較低

B.數(shù)據(jù)時效性強

C.數(shù)據(jù)針對性強

D.數(shù)據(jù)準確性最高

【答案】：A

解析：本題考察二手資料的優(yōu)點。二手資料是已有的公開或內(nèi)部資料，無需重新收集，因此收集成本較低（A正確）。B錯誤，二手資料可能因來源不同存在時效性差的問題；C錯誤，針對性強是一手資料（用戶定制調(diào)研）的特點；D錯誤，二手資料可能因數(shù)據(jù)來源復(fù)雜存在偏差，準確性不一定最高。83、下列哪項屬于影響消費者購買行為的個人心理因素？

A.社會階層

B.家庭角色

C.品牌忠誠度

D.文化習(xí)俗

【答案】：C

解析：本題考察消費者購買行為影響因素知識點。影響消費者購買行為的因素分為外部因素（文化、社會階層、家庭等）和內(nèi)部心理因素（動機、感知、學(xué)習(xí)、態(tài)度、個性等）。A選項“社會階層”和D選項“文化習(xí)俗”屬于外部社會文化因素；B選項“家庭角色”屬于家庭環(huán)境因素；C選項“品牌忠誠度”是消費者對品牌的長期態(tài)度和重復(fù)購買意愿，屬于個人心理因素中的態(tài)度表現(xiàn)，因此C為正確答案。84、企業(yè)為迅速擴大市場份額，在新產(chǎn)品上市初期定低價吸引消費者，這種定價策略是（）。

A.滲透定價策略

B.撇脂定價策略

C.心理定價策略

D.折扣定價策略

【答案】：A

解析：本題考察定價策略知識點?！皾B透定價”通過低價快速占領(lǐng)市場，適用于需求彈性大、規(guī)模效應(yīng)明顯的產(chǎn)品；“撇脂定價”則以高價快速收回成本，適用于創(chuàng)新產(chǎn)品；“心理定價”利用消費者心理（如尾數(shù)定價）；“折扣定價”通過數(shù)量/現(xiàn)金折扣促銷。題干描述低價擴大份額，符合滲透定價特征。因此正確答案為A。85、消費者購買決策過程中，首先發(fā)生的階段是？

A.信息收集

B.問題認知

C.方案評估

D.購買決策

【答案】：B

解析：本題考察消費者購買決策過程的知識點。消費者購買決策通常經(jīng)歷問題認知（意識到需求）、信息收集（尋找解決方案）、方案評估（比較選擇）、購買決策（實施購買）、購后評價（使用后反饋）五個階段，其中首先發(fā)生的是問題認知，因此選B。86、企業(yè)根據(jù)消費者的生活方式、個性等心理特征進行市場細分的方式屬于（）

A.地理細分

B.人口細分

C.心理細分

D.行為細分

【答案】：C

解析：本題考察市場細分的依據(jù)知識點。正確答案為C，心理細分是根據(jù)消費者的生活方式、個性、價值觀等心理特征進行的細分，常用于定位中高端或追求特定生活方式的目標群體。A選項“地理細分”基于地域（如區(qū)域、城市規(guī)模）；B選項“人口細分”依據(jù)年齡、性別、收入等人口統(tǒng)計特征；D選項“行為細分”關(guān)注購買時機、使用頻率等行為變量。87、通過收集和分析現(xiàn)有公開資料（如行業(yè)報告、統(tǒng)計數(shù)據(jù)）進行的市場調(diào)研方法是？

A.文案調(diào)研法

B.實地調(diào)研法

C.實驗調(diào)研法

D.觀察法

【答案】：A

解析：本題考察市場調(diào)研方法的分類。A選項文案調(diào)研法（二手資料調(diào)研）是通過收集、整理和分析已有的公開或內(nèi)部資料獲取信息，適用于初步市場分析；B選項實地調(diào)研法是直接與調(diào)研對象接觸（如問卷、訪談），C選項實驗調(diào)研法通過控制變量測試因果關(guān)系，D選項觀察法是直接觀察調(diào)研對象行為。題干描述的是“收集現(xiàn)有資料”，因此正確答案為A。88、消費者購買決策過程的最后一個階段是？

A.問題認知

B.信息收集

C.方案評估

D.購買后評價

【答案】：D

解析：本題考察消費者購買決策過程。典型的購買決策流程包括四個階段：問題認知（發(fā)現(xiàn)需求）、信息收集（了解選項）、方案評估（比較選擇）、購買決策（執(zhí)行購買）。購買后評價是決策過程的最后階段，消費者會評估購買是否滿意并影響后續(xù)行為。選項A、B、C均為購買前階段，因此正確答案為D。89、企業(yè)采用撇脂定價策略的主要目的是（）

A.快速擴大市場份額

B.在產(chǎn)品生命周期初期獲取高額利潤

C.吸引價格敏感型消費者

D.通過低價滲透市場

【答案】：B

解析：本題考察定價策略中“撇脂定價”的核心目的。撇脂定價是指在產(chǎn)品生命周期初期，將價格定得較高，以快速收回研發(fā)成本并獲取高額利潤，適用于創(chuàng)新產(chǎn)品或市場需求彈性小的產(chǎn)品。A、C、D均為“滲透定價”（低價策略）的目的：A（擴大份額）、C（吸引價格敏感客戶）、D（低價滲透市場）。因此B正確。90、在經(jīng)典的4P營銷組合理論中，以下哪一項不屬于4P的內(nèi)容？

A.產(chǎn)品

B.價格

C.渠道

D.人員

【答案】：D

解析：本題考察經(jīng)典4P營銷組合理論的知識點。4P營銷組合理論由產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、地點（Place）、促銷（Promotion）四個核心要素構(gòu)成，是營銷學(xué)的基礎(chǔ)理論。選項A（產(chǎn)品）、B（價格）、C（渠道，對應(yīng)Place）均屬于4P內(nèi)容；而選項D（人員）屬于服務(wù)營銷組合7P理論中的要素（7P在4P基礎(chǔ)上增加了People、Process、PhysicalEvidence），不屬于傳統(tǒng)4P理論。因此正確答案為D。91、消費者購買決策過程中，最先發(fā)生的階段是？

A.信息收集

B.問題認知

C.方案評估

D.購買決策

【答案】：B

解析：本題考察消費者購買決策過程知識點。正確答案為B，消費者購買決策始于“問題認知”階段，即消費者意識到自身存在的某種需求或未被滿足的欲望，從而產(chǎn)生購買動機。選項A“信息收集”是在問題認知之后，消費者開始尋找相關(guān)產(chǎn)品信息；選項C“方案評估”是對收集到的信息進行對比分析；選項D“購買決策”是消費者確定最終購買的產(chǎn)品或服務(wù)，均發(fā)生在問題認知之后。92、市場營銷觀念的核心是強調(diào)什么？

A.企業(yè)自身生產(chǎn)能力

B.產(chǎn)品質(zhì)量和性能

C.推銷產(chǎn)品的技巧

D.滿足消費者需求

【答案】：D

解析：本題考察市場營銷觀念的核心知識點。市場營銷觀念以消費者需求為中心，追求長期利潤；A選項是生產(chǎn)觀念的核心，B選項是產(chǎn)品觀念的關(guān)注點，C選項是推銷觀念的手段，均不符合題意。93、以下哪項不屬于品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素？

A.品牌知名度

B.品牌美譽度

C.市場份額

D.品牌忠誠度

【答案】：C

解析：本題考察品牌資產(chǎn)的構(gòu)成。品牌資產(chǎn)是品牌給企業(yè)帶來的超越產(chǎn)品功能價值的額外價值，包括品牌知名度（A）、美譽度（B）、忠誠度（D）等核心要素。而“市場份額”是企業(yè)在市場中的銷售占比，屬于市場表現(xiàn)指標，并非品牌自身的資產(chǎn)構(gòu)成，故正確答案為C。94、在4P營銷理論中，以下哪項屬于‘產(chǎn)品’策略的內(nèi)容？

A.產(chǎn)品組合

B.分銷渠道

C.價格策略

D.促銷策略

【答案】：A

解析：本題考察4P營銷理論的核心內(nèi)容。4P理論包括產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）。產(chǎn)品策略涵蓋產(chǎn)品組合、品牌、包裝、功能、服務(wù)等；分銷渠道屬于渠道策略，價格策略屬于價格策略，促銷策略屬于促銷策略。因此產(chǎn)品組合是產(chǎn)品策略的內(nèi)容，正確答案為A。95、以下哪項不屬于市場細分的有效條件？

A.可衡量性

B.可進入性

C.可盈利性

D.可操作性

【答案】：D

解析：本題考察市場細分的基本條件。市場細分是企業(yè)將整體市場劃分為具有相似特征的子市場的過程，其有效條件需滿足：可衡量性（細分市場的規(guī)模和購買力可量化）、可進入性（企業(yè)有能力進入該市場）、可盈利性（細分市場能帶來足夠利潤）、可區(qū)分性（不同細分市場具有明顯差異）。選項D的“可操作性”并非市場細分的標準有效條件，更多涉及實施難度，而非市場本身的特征。因此，D選項為錯誤選項，正確答案為D。96、消費者在收集了備選購買方案后，對各方案的功能、價格、品牌等特征進行比較評估，以確定最終購買目標的階段屬于消費者購買決策過程中的哪個階段？

A.問題認知階段

B.信息收集階段

C.方案評估階段

D.購后行為階段

【答案】：C

解析：本題考察消費者購買決策過程的核心階段。方案評估階段是消費者對收集到的備選方案進行分析、比較，評估各方案的優(yōu)缺點，最終確定購買目標的階段。問題認知是發(fā)現(xiàn)需求，信息收集是獲取備選方案，購后行為是購買后的評價與反饋，均不符合題意。因此正確答案為C。97、以下哪項不屬于品牌資產(chǎn)的核心構(gòu)成要素？

A.品牌知名度

B.品牌聯(lián)想

C.品牌忠誠度

D.品牌設(shè)計

【答案】：D

解析：本題考察品牌資產(chǎn)的核心要素。品牌資產(chǎn)的核心構(gòu)成包括品牌知名度（A）、品牌聯(lián)想（B）、品牌忠誠度（C）等，這些要素反映品牌在市場中的價值。D選項品牌設(shè)計屬于品牌的外在表現(xiàn)形式，是品牌資產(chǎn)的載體，但不屬于核心構(gòu)成要素。98、品牌資產(chǎn)中，能夠直接反映品牌為企業(yè)帶來穩(wěn)定收益能力的核心要素是？

A.品牌知名度

B.品牌忠誠度

C.品牌聯(lián)想

D.品牌感知質(zhì)量

【答案】：B

解析：本題考察品牌資產(chǎn)的核心要素。品牌資產(chǎn)包括知名度、忠誠度、聯(lián)想、感知質(zhì)量等。選項A“品牌知名度”是顧客知曉程度，是基礎(chǔ)但非核心；選項B“品牌忠誠度”指顧客重復(fù)購買的意愿，直接帶來穩(wěn)定銷售額和利潤，是品牌資產(chǎn)的核心；選項C“品牌聯(lián)想”是附加聯(lián)想，影響形象但不直接反映收益；選項D“品牌感知質(zhì)量”是顧客對質(zhì)量的評價，影響購買決策但非收益能力核心。99、下列哪項不屬于分銷渠道的成員？

A.制造商

B.批發(fā)商

C.零售商

D.消費者

【答案】：D

解析：本題考察分銷渠道的定義。分銷渠道是產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費者的轉(zhuǎn)移路徑，成員包括生產(chǎn)者（制造商）、中間商（批發(fā)商、零售商，負責(zé)轉(zhuǎn)移產(chǎn)品），消費者是最終使用者，不參與產(chǎn)品轉(zhuǎn)移過程，因此不屬于渠道成員，選D。100、企業(yè)為激發(fā)顧客購買欲望、促進銷售而開展的廣告、公關(guān)、人員推銷等活動，屬于4P營銷組合中的哪個策略？

A.產(chǎn)品策略（Product）

B.價格策略（Price）

C.渠道策略（Place）

D.促銷策略（Promotion）

【答案】：D

解析：本題考察4P營銷組合的要素。4P包括產(chǎn)品（開發(fā)、設(shè)計產(chǎn)品）、價格（定價策略）、渠道（分銷路徑）、促銷（溝通與銷售促進）。選項A產(chǎn)品策略聚焦于產(chǎn)品本身的功能、質(zhì)量、設(shè)計；選項B價格策略關(guān)注產(chǎn)品定價及調(diào)整；選項C渠道策略涉及產(chǎn)品的分銷渠道選擇與管理；選項D促銷策略通過廣告、公關(guān)、人員推銷等手段直接或間接激發(fā)購買行為。正確答案為D。101、市場營銷學(xué)中的“4P理論”不包括以下哪個要素？

A.產(chǎn)品(Product)

B.價格(Price)

C.地點(Place)

D.權(quán)力(Power)

【答案】：D

解析：本題考察市場營銷學(xué)的基礎(chǔ)理論“4P理論”。4P理論由杰羅姆·麥卡錫提出，具體包括產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)四大核心要素。選項D的“權(quán)力(Power)”并非4P內(nèi)容，而是科特勒提出的“6P理論”中的擴展要素（6P包括產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、政治權(quán)力和公共關(guān)系）。因此，D選項不屬于4P理論，為正確答案。102、采用撇脂定價策略的產(chǎn)品，通常不具備的特征是（）

A.市場需求彈性小

B.產(chǎn)品具有獨特性

C.競爭者難以進入市場

D.產(chǎn)品成本較高

【答案】：D

解析：本題考察撇脂定價策略的適用條件。撇脂定價是指新產(chǎn)品上市初期制定高價，以快速收回成本并獲取高利潤，適用于市場需求彈性小（高價不影響銷量）、產(chǎn)品具有獨特性（差異化優(yōu)勢）、競爭者難以進入市場（避免低價競爭）的情況。選項D“產(chǎn)品成本較高”并非撇脂定價的適用特征，反而可能限制高價策略的可行性（成本過高時高價可能無人購買），此時更適合采用滲透定價（低價快速占領(lǐng)市場）。因此正確答案為D。103、成本加成定價法的主要特點是？

A.以市場需求為導(dǎo)向

B.以競爭對手價格為基準

C.計算簡單，易操作

D.考慮產(chǎn)品生命周期

【答案】：C

解析：本題考察定價策略的特點。成本加成定價法是在產(chǎn)品成本基礎(chǔ)上加上固定利潤率確定價格，其核心優(yōu)勢是計算簡單、操作便捷（C正確）；以市場需求為導(dǎo)向是需求導(dǎo)向定價法（A錯誤）；以競爭對手價格為基準是競爭導(dǎo)向定價法（B錯誤）；考慮產(chǎn)品生命周期是動態(tài)定價策略（如滲透定價、撇脂定價）的特點（D錯誤）。因此正確答案為C。104、產(chǎn)品整體概念中，消費者購買產(chǎn)品時獲得的基本效用或利益是指？

A.核心產(chǎn)品

B.實體產(chǎn)品

C.延伸產(chǎn)品

D.附加產(chǎn)品

【答案】：A

解析：本題考察產(chǎn)品整體概念的構(gòu)成。產(chǎn)品整體概念包括三個層次：核心產(chǎn)品（A）、實體產(chǎn)品（B）和延伸產(chǎn)品（C）。核心產(chǎn)品是消費者購買產(chǎn)品時獲得的基本效用或利益（如購買冰箱的核心是制冷保鮮）；實體產(chǎn)品是核心產(chǎn)品的具體形態(tài)（如冰箱的外觀、容量、品牌等）；延伸產(chǎn)品是購買產(chǎn)品時獲得的附加服務(wù)（如送貨上門、保修服務(wù)等）。D選項“附加產(chǎn)品”是延伸產(chǎn)品的別稱，與C選項重復(fù)。因此正確答案為A。105、在消費者購買決策過程中，對購買產(chǎn)品的品牌、規(guī)格、型號等進行最終選擇和決定的角色是？

A.發(fā)起者

B.影響者

C.決策者

D.購買者

【答案】：C

解析：本題考察消費者購買決策中的角色。發(fā)起者（A）是首先提出購買需求或問題的人；影響者（B）通過提供信息、建議影響購買決策（如家人推薦）；決策者（C）擁有最終選擇權(quán)，確定購買什么產(chǎn)品、品牌、規(guī)格等，符合題干“最終選擇和決定”的描述；購買者（D）負責(zé)實際執(zhí)行購買行為的人。因此正確答案為C。106、品牌資產(chǎn)中，反映消費者對品牌產(chǎn)品或服務(wù)的整體印象和評價的是？

A.品牌知名度

B.品牌美譽度

C.品牌忠誠度

D.品牌感知質(zhì)量

【答案】：B

解析：本題考察品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素。品牌美譽度是消費者對品牌的整體正面評價和口碑，體現(xiàn)品牌在市場中的形象和社會認可度。選項A“品牌知名度”僅反映品牌被認知的廣度；選項C“品牌忠誠度”強調(diào)重復(fù)購買意愿；選項D“品牌感知質(zhì)量”側(cè)重消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的主觀判斷。題干中“整體印象和評價”更符合“美譽度”的定義，因此正確答案為B。107、在市場調(diào)研中，按照隨機原則抽取樣本，每個總體單位被抽取概率相等且相互獨立的抽樣方法是？

A.分層抽樣

B.隨機抽樣

C.整群抽樣

D.配額抽樣

【答案】：B

解析：本題考察市場調(diào)研中的抽樣方法。選項A分層抽樣是先將總體按特征分層，再從各層獨立抽樣；選項B隨機抽樣（簡單隨機抽樣）按隨機原則抽取，每個單位被抽概率相等且獨立，符合題干描述；選項C整群抽樣是將總體分為若干群，隨機抽取部分群進行全面調(diào)查；選項D配額抽樣屬于非隨機抽樣，按預(yù)先設(shè)定的配額分配樣本。正確答案為B。108、消費者購買決策過程的起點是（）

A.信息收集

B.問題認知

C.方案評估

D.購買決策

【答案】：B

解析：本題考察消費者購買決策過程知識點。正確答案為B，消費者購買決策始于“問題認知”，即意識到自身需求（如“需要一輛代步車”），后續(xù)環(huán)節(jié)（信息收集、方案評估、購買決策、購后行為）均圍繞此起點展開。A選項“信息收集”是在問題認知之后，用于解決需求的信息獲取階段；C選項“方案評估”是對可選方案的比較選擇；D選項“購買決策”是最終選擇購買的環(huán)節(jié)，均非起點。109、以下哪項屬于廣告的傳播效果指標？

A.銷售額增長率

B.品牌知名度提升率

C.購買轉(zhuǎn)化率

D.客戶滿意度

【答案】：B

解析：本題考察廣告效果評估的知識點。廣告?zhèn)鞑バЧ笍V告信息對受眾認知、態(tài)度的影響，如品牌知名度、好感度、記憶度等；銷售效果（如A、C）指廣告帶來的實際銷售成果；客戶滿意度屬于產(chǎn)品或服務(wù)使用后的綜合評價指標。因此，品牌知名度提升屬于傳播效果，選B。110、在市場調(diào)研中，為提高樣本對總體的代表性，通常優(yōu)先采用的抽樣方法是？

A.隨機抽樣

B.分層抽樣

C.便利抽樣

D.配額抽樣

【答案】：B

解析：本題考察市場調(diào)研中的抽樣方法。分層抽樣（B）屬于概率抽樣，通過將總體按特征分層后按比例抽樣，能有效避免樣本偏差，提高代表性。A選項“隨機抽樣”雖為概率抽樣，但未考慮總體內(nèi)部差異；C選項“便利抽樣”（如街頭攔截）屬于非概率抽樣，樣本偏差大；D選項“配額抽樣”雖屬于非隨機抽樣，但其目的是控制樣本結(jié)構(gòu)，代表性仍弱于分層抽樣。因此B為正確答案。111、消費者在購買決策過程中，哪個階段會評估不同品牌的產(chǎn)品以確定最優(yōu)選擇？

A.問題認知

B.信息收集

C.方案評估

D.購后行為

【答案】：C

解析：本題考察消費者購買決策過程的階段。選項A“問題認知”是消費者意識到需求的初始階段；選項B“信息收集”是尋找產(chǎn)品信息的階段；選項C“方案評估”是消費者對比不同品牌、評估選項的關(guān)鍵階段，符合題意；選項D“購后行為”是購買完成后的評價與反饋，與決策過程中的評估無關(guān)。112、市場調(diào)研中，“分層抽樣”的主要特點是？

A.將總體分成若干層，從每層中按比例抽取樣本

B.總體中每個個體被抽中的概率相等

C.按調(diào)研者主觀判斷選取具有代表性的樣本

D.樣本單位集中在某一特定區(qū)域或群體

【答案】：A

解析：本題考察抽樣方法的特點。正確答案為A，分層抽樣是先將總體按某種特征（如年齡、收入）劃分為不同層次，再從每個層次中按比例隨機抽取樣本，確保樣本能反映各層的特征。B選項是“簡單隨機抽樣”的特點；C選項是“判斷抽樣”（非隨機抽樣）的特點；D選項是“方便抽樣”（非隨機抽樣）的特點，均不符合分層抽樣的定義。113、產(chǎn)品組合的寬度是指企業(yè)產(chǎn)品組合中所擁有的什么？

A.不同產(chǎn)品線的數(shù)量

B.同一產(chǎn)品線的產(chǎn)品項目數(shù)量

C.產(chǎn)品的市場覆蓋范圍

D.產(chǎn)品的品牌數(shù)量

【答案】：A

解析：本題考察產(chǎn)品組合寬度的定義。產(chǎn)品組合寬度指企業(yè)擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)量（A正確），例如寶潔公司擁有洗發(fā)水、牙膏、洗護用品等多條產(chǎn)品線，寬度為3。B選項描述的是產(chǎn)品組合深度（同一產(chǎn)品線的產(chǎn)品項目數(shù)量），C選項是市場覆蓋率，D選項與產(chǎn)品組合寬度無關(guān)。114、品牌定位的核心目的是？

A.直接提高產(chǎn)品的市場銷量

B.在目標消費者心智中占據(jù)獨特且有價值的位置

C.快速擴大品牌的市場知名度

D.降低產(chǎn)品的生產(chǎn)與營銷成本

【答案】：B

解析：本題考察品牌定位的核心概念。品牌定位由里斯和特勞特提出，核心是在目標消費者心智中建立獨特認知（如“怕上火喝王老吉”），而非直接追求銷量（A）或知名度（C），更與生產(chǎn)成本無關(guān)（D）。銷量和知名度是定位的可能結(jié)果，而非核心目的。因此正確答案為B。115、制造商直接將產(chǎn)品銷售給最終消費者，不經(jīng)過任何中間商的分銷渠道是？

A.零級渠道

B.一級渠道

C.二級渠道

D.三級渠道

【答案】：A

解析：本題考察分銷渠道的層級。零級渠道（A）即制造商直接銷售給消費者，無中間商參與；一級渠道（B）包含一個中間商（如零售商）；二級渠道（C）包含兩個中間商（如批發(fā)商+零售商）；三級渠道（D）包含三個中間商（如批發(fā)商+批發(fā)商+零售商）。因此正確答案為A。116、下列哪種定價策略的核心是通過低價快速占領(lǐng)市場并抑制競爭對手進入？

A.撇脂定價

B.滲透定價

C.競爭導(dǎo)向定價

D.價值定價

【答案】：B

解析：本題考察定價策略知識點。滲透定價策略在產(chǎn)品上市初期定低價，目的是快速擴大市場份額，吸引價格敏感型消費者并阻止?jié)撛诟偁幷哌M入。選項A撇脂定價是初期定高價；選項C競爭導(dǎo)向定價以競爭對手價格為基準；選項D價值定價關(guān)注消費者感知價值。因此正確答案為B。117、市場營銷學(xué)中，認為消費者喜愛那些質(zhì)量最優(yōu)、性能最好、特色最多的產(chǎn)品的營