產(chǎn)品設(shè)計(jì)文檔撰寫指導(dǎo)及審核標(biāo)準(zhǔn)模板一、模板適用場景與核心價(jià)值二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)文檔撰寫與審核全流程（一）文檔撰寫步驟需求前置調(diào)研與梳理輸入：業(yè)務(wù)方需求、用戶反饋、數(shù)據(jù)分析報(bào)告、競品分析結(jié)果等。操作：明確需求來源（如運(yùn)營提報(bào)、用戶投訴、戰(zhàn)略規(guī)劃等），梳理核心訴求（如“提升用戶留存率”“優(yōu)化下單流程”）；訪談目標(biāo)用戶（至少3-5名典型用戶），挖掘真實(shí)痛點(diǎn)，區(qū)分“需求”與“解決方案”；對標(biāo)行業(yè)競品，分析差異點(diǎn)，提煉自身產(chǎn)品優(yōu)勢或需改進(jìn)的方向；輸出《需求調(diào)研報(bào)告》，明確需求優(yōu)先級（可采用RICE模型：Reach、Impact、Confidence、Effort）。輸出物：《需求調(diào)研報(bào)告》《需求優(yōu)先級清單》。搭建文檔框架與核心模塊操作：參考本模板“三、文檔標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)”，根據(jù)產(chǎn)品復(fù)雜度調(diào)整模塊權(quán)重（如簡單功能可精簡“數(shù)據(jù)埋點(diǎn)”“風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案”模塊）。注意：框架需覆蓋“為什么做（背景）-為誰做（用戶）-做什么（功能）-怎么做（邏輯）-如何衡量（數(shù)據(jù)）”全鏈條。分模塊填充內(nèi)容背景與目標(biāo)：清晰描述項(xiàng)目背景（如“當(dāng)前用戶下單流失率達(dá)30%，主要因流程復(fù)雜”），設(shè)定可量化目標(biāo)（如“新流程上線后，下單流失率降低15%，訂單轉(zhuǎn)化率提升10%”）。用戶畫像與場景：定義目標(biāo)用戶（如“20-35歲職場新人，日均通勤1小時(shí)，有碎片化學(xué)習(xí)需求”），結(jié)合用戶旅程圖描述核心場景（如“通勤途中想聽課程，但當(dāng)前操作步驟多，易中斷”）。功能詳細(xì)說明：采用“功能模塊-子功能-字段/控件”層級拆解，明確功能入口（如“首頁頂部banner進(jìn)入”）、交互邏輯（如“用戶‘立即學(xué)習(xí)’，若未登錄則彈出登錄頁，登錄后自動(dòng)跳轉(zhuǎn)課程列表”）、異常處理（如“網(wǎng)絡(luò)異常時(shí)提示‘網(wǎng)絡(luò)連接失敗，請檢查后重試’，并提供重試按鈕”）。流程圖與原型圖：繪制核心業(yè)務(wù)流程圖（如“用戶下單全流程”），標(biāo)注關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（如“選擇優(yōu)惠券”“填寫地址”）；附高保真原型圖（可使用Axure/Figma等工具），標(biāo)注交互狀態(tài)（如“hover效果”“加載中狀態(tài)”）。數(shù)據(jù)埋點(diǎn)與指標(biāo)：明確核心數(shù)據(jù)指標(biāo)（如“頁面量”“功能使用率”“用戶停留時(shí)長”），定義埋點(diǎn)事件（如“’立即學(xué)習(xí)’按鈕事件：event_id=click_learn”）。內(nèi)部評審與修訂操作：組織產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、研發(fā)、測試團(tuán)隊(duì)召開評審會，重點(diǎn)檢查：需求對齊度：是否覆蓋業(yè)務(wù)方與用戶核心訴求；邏輯完整性：主流程、異常流程、邊界條件是否全覆蓋；技術(shù)可行性：研發(fā)資源、技術(shù)棧是否支持；體驗(yàn)一致性：是否符合產(chǎn)品整體設(shè)計(jì)規(guī)范。輸出物：《評審會議紀(jì)要》，明確修訂項(xiàng)與責(zé)任人。最終定稿與發(fā)布操作：根據(jù)評審意見修訂文檔，更新版本號（如V1.0→V1.1），標(biāo)注修訂內(nèi)容；同步至團(tuán)隊(duì)協(xié)作平臺（如Confluence/飛書文檔），通知相關(guān)方查閱。（二）文檔審核標(biāo)準(zhǔn)與流程初審（產(chǎn)品負(fù)責(zé)人）審核重點(diǎn)：需求價(jià)值是否符合產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)、目標(biāo)用戶與場景是否清晰、功能優(yōu)先級是否合理。輸出：《初審意見表》，通過則進(jìn)入復(fù)審，不通過則退回修訂。復(fù)審（設(shè)計(jì)/技術(shù)負(fù)責(zé)人）設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人審核：交互流程是否符合用戶習(xí)慣、視覺設(shè)計(jì)是否符合品牌規(guī)范、異常場景是否考慮用戶體驗(yàn)。技術(shù)負(fù)責(zé)人審核：技術(shù)方案可行性、接口定義清晰度、數(shù)據(jù)埋點(diǎn)需求是否可實(shí)現(xiàn)。輸出：《復(fù)審意見表》，通過則進(jìn)入終審，不通過則反饋產(chǎn)品經(jīng)理修訂。終審（業(yè)務(wù)方/高層管理者）審核重點(diǎn)：需求是否符合業(yè)務(wù)預(yù)期、投入產(chǎn)出比是否合理、風(fēng)險(xiǎn)是否可控。輸出：《終審確認(rèn)單》，簽字確認(rèn)后文檔定稿，研發(fā)團(tuán)隊(duì)可啟動(dòng)開發(fā)。版本歸檔與更新操作：定稿文檔歸檔至產(chǎn)品知識庫，標(biāo)注“已發(fā)布”狀態(tài)；需求變更時(shí)，通過《變更申請單》更新文檔，同步版本變更記錄。三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)文檔標(biāo)準(zhǔn)模板結(jié)構(gòu)一級模塊二級模塊內(nèi)容要點(diǎn)填寫說明文檔基本信息文檔編號唯一標(biāo)識（如PRD-2024-001）按產(chǎn)品線+年份+序號規(guī)則編寫，避免重復(fù)版本號版本迭代記錄（如V1.0初稿/V1.1修訂版/V2.0終稿）每次修訂后更新，注明修訂日期與修訂人（如“V1.1-2024-03-15-”）作者/審核人/發(fā)布日期文檔撰寫人、各環(huán)節(jié)審核人、最終發(fā)布日期真實(shí)填寫角色姓名（用*號代替，如“”“”）項(xiàng)目背景與目標(biāo)項(xiàng)目背景需求來源、當(dāng)前問題、市場/用戶痛點(diǎn)結(jié)合數(shù)據(jù)或案例說明（如“根據(jù)用戶調(diào)研，60%用戶反饋‘課程搜索結(jié)果不精準(zhǔn)’”）核心目標(biāo)需達(dá)成的量化目標(biāo)（SMART原則）如“3個(gè)月內(nèi)課程搜索準(zhǔn)確率提升至85%，用戶搜索滿意度達(dá)4.5/5分”用戶畫像與場景目標(biāo)用戶用戶角色、特征、需求偏好分核心用戶與次要用戶，描述典型畫像（如“核心用戶：25歲職場新人，日均學(xué)習(xí)1小時(shí)”）核心使用場景用戶在什么場景下使用該功能，要解決什么問題結(jié)合用戶旅程圖描述（如“通勤場景：用戶在地鐵上快速搜索想聽的課程，一鍵播放”）功能詳細(xì)說明功能模塊清單功能名稱、優(yōu)先級（P0/P1/P2）、所屬業(yè)務(wù)線按優(yōu)先級排序，P0為必須實(shí)現(xiàn)的核心功能子功能拆解功能入口、觸發(fā)條件、操作流程、字段定義（名稱、類型、必填、校驗(yàn)規(guī)則）如“手機(jī)號輸入框：類型為字符串，必填，校驗(yàn)規(guī)則為11位數(shù)字”異常與邊界處理異常場景（如網(wǎng)絡(luò)異常、輸入錯(cuò)誤）、邊界條件（如最大輸入長度、空值處理）列舉至少3種異常場景及對應(yīng)處理方案流程與原型業(yè)務(wù)流程圖核心流程節(jié)點(diǎn)（如“登錄→搜索→播放”）、節(jié)點(diǎn)間邏輯（如“判斷是否登錄”）使用Visio/ProcessOn繪制，標(biāo)注關(guān)鍵決策點(diǎn)產(chǎn)品原型圖高保真原型、關(guān)鍵頁面標(biāo)注（如按鈕位置、彈窗邏輯）附原型或截圖，標(biāo)注交互狀態(tài)（如“’搜索’按鈕后，結(jié)果列表3秒內(nèi)加載”）數(shù)據(jù)指標(biāo)與埋點(diǎn)核心數(shù)據(jù)指標(biāo)過程指標(biāo)（如功能率）、結(jié)果指標(biāo)（如用戶留存率）明確指標(biāo)計(jì)算公式（如“搜索準(zhǔn)確率=精準(zhǔn)結(jié)果數(shù)/總搜索次數(shù)×100%”）數(shù)據(jù)埋點(diǎn)需求事件名稱、觸發(fā)條件、上報(bào)字段如“事件名稱：course_search_success；觸發(fā)條件：用戶搜索并返回結(jié)果；上報(bào)字段：關(guān)鍵詞、搜索結(jié)果數(shù)”風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對潛在風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)（如接口延遲）、體驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)（如操作復(fù)雜）、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（如用戶抵觸）按風(fēng)險(xiǎn)等級（高/中/低）分類應(yīng)對方案針對風(fēng)險(xiǎn)的解決措施或備選方案如“技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：提前進(jìn)行接口壓力測試，預(yù)留緩存方案”附錄名詞解釋專業(yè)術(shù)語、縮寫說明（如“PRD：產(chǎn)品設(shè)計(jì)文檔”）避免歧義，方便跨團(tuán)隊(duì)理解參考資料需求調(diào)研報(bào)告、競品分析文檔、數(shù)據(jù)來源等列出文檔編號或，便于追溯四、關(guān)鍵注意事項(xiàng)與常見問題規(guī)避需求描述避免模糊化禁用“提升用戶體驗(yàn)”“優(yōu)化界面”等模糊表述，需明確具體動(dòng)作（如“將‘立即購買’按鈕顏色由灰色改為橙色，率提升目標(biāo)20%”）。用戶需求需區(qū)分“痛點(diǎn)”與“偽痛點(diǎn)”，可通過用戶訪談或A/B測試驗(yàn)證真實(shí)性。功能邏輯需閉環(huán)覆蓋“正常流程-異常流程-邊界條件”全鏈路，例如“用戶忘記密碼”場景需包含“找回密碼-驗(yàn)證身份-重置密碼”完整流程，并明確“驗(yàn)證碼錯(cuò)誤次數(shù)上限”“重置有效期”等邊界規(guī)則。數(shù)據(jù)指標(biāo)可量化、可跟進(jìn)指標(biāo)需符合SMART原則，避免“提升用戶滿意度”等無法衡量的目標(biāo)，改為“用戶滿意度調(diào)研評分從3.8分提升至4.2分”。埋點(diǎn)需求需提前與數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)對齊，保證字段定義、上報(bào)邏輯一致，避免后期返工。版本控制與變更管理文檔修訂需記錄版本變更歷史，明確修訂人與修訂內(nèi)容，避免“多人同時(shí)修改同一版本”導(dǎo)致信息混亂。需求變更時(shí)，需通過《變更申請單》評估影響范圍（如對研發(fā)周期、資