信息管理與信息系統(tǒng)信息技術(shù)公司信息系統(tǒng)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告一、摘要2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家信息技術(shù)公司擔(dān)任信息系統(tǒng)實(shí)習(xí)生，負(fù)責(zé)參與企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的需求分析與數(shù)據(jù)遷移項(xiàng)目。通過(guò)為期8周的實(shí)習(xí)，我完成了3個(gè)部門(mén)共10,000條業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的清洗與核對(duì)，確保了數(shù)據(jù)遷移準(zhǔn)確率達(dá)99.5%；參與編寫(xiě)了5份需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)，其中3份被團(tuán)隊(duì)采納并投入開(kāi)發(fā)。在項(xiàng)目中熟練應(yīng)用了SQL進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢與優(yōu)化，提升了數(shù)據(jù)導(dǎo)入效率30%；運(yùn)用Visio繪制了20張系統(tǒng)流程圖，清晰展現(xiàn)了業(yè)務(wù)邏輯。實(shí)習(xí)期間，我掌握了數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)化流程，以及需求分析中的用戶訪談與用例建模方法，這些方法論可直接應(yīng)用于后續(xù)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)踐。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程1.實(shí)習(xí)目的希望通過(guò)實(shí)習(xí)了解信息系統(tǒng)在企業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用，熟悉軟件開(kāi)發(fā)流程，提升數(shù)據(jù)分析能力，將課堂知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合。2.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介我在的這家公司主要做企業(yè)信息系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)，客戶涵蓋零售、制造等行業(yè)。團(tuán)隊(duì)采用敏捷開(kāi)發(fā)模式，技術(shù)棧以Java和Python為主，數(shù)據(jù)庫(kù)用MySQL和Oracle。3.實(shí)習(xí)內(nèi)容與過(guò)程實(shí)習(xí)初期，我被分配到項(xiàng)目組做數(shù)據(jù)遷移支持。7月5號(hào)開(kāi)始接觸客戶遺留的舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)格式混亂，缺失值占比達(dá)15%。我花了兩周時(shí)間用Python寫(xiě)腳本清洗數(shù)據(jù)，篩掉冗余字段，補(bǔ)全關(guān)鍵字段。比如用pandas庫(kù)處理訂單表時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶編碼規(guī)則不統(tǒng)一，就手動(dòng)建立映射表，最終清洗后的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率超過(guò)99%。7月20號(hào)轉(zhuǎn)崗需求分析，參與零售行業(yè)客戶的ERP升級(jí)項(xiàng)目。跟著導(dǎo)師用用例圖梳理業(yè)務(wù)流程，發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)庫(kù)存預(yù)警功能要求特別復(fù)雜需要結(jié)合促銷活動(dòng)、供應(yīng)商發(fā)貨周期做動(dòng)態(tài)計(jì)算。我加班查閱了SCM領(lǐng)域的幾篇論文，學(xué)到了ABC分類法和安全庫(kù)存模型，幫團(tuán)隊(duì)把需求文檔優(yōu)化了3版，最后被采納時(shí)客戶滿意度評(píng)分8.5分（滿分10分）。4.具體挑戰(zhàn)與解決遇到的第一個(gè)坎是7月10號(hào)數(shù)據(jù)對(duì)齊時(shí)發(fā)現(xiàn)的口徑差異?？蛻糌?cái)務(wù)部門(mén)的應(yīng)收賬款統(tǒng)計(jì)周期比業(yè)務(wù)部門(mén)多一天，導(dǎo)致對(duì)賬一直對(duì)不上。我提議用SQL對(duì)兩邊數(shù)據(jù)打上時(shí)間戳水印，寫(xiě)了個(gè)交叉表對(duì)比，最終定位到客戶舊系統(tǒng)有個(gè)定時(shí)任務(wù)執(zhí)行延遲。第二個(gè)問(wèn)題是8月5號(hào)需求評(píng)審時(shí)，客戶突然提出要增加數(shù)據(jù)可視化報(bào)表。當(dāng)時(shí)離系統(tǒng)上線只剩15天，我連夜用Tableau做原型，把KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)成看板模式，演示時(shí)客戶立馬點(diǎn)頭同意。這件事讓我意識(shí)到，數(shù)據(jù)分析師不光要懂?dāng)?shù)據(jù)，還得會(huì)講故事用可視化把復(fù)雜數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為決策語(yǔ)言特別重要。5.技能提升與思維轉(zhuǎn)變以前做數(shù)據(jù)分析總想堆砌圖表，現(xiàn)在明白要先抓核心指標(biāo)。這次接觸過(guò)幾次客戶方IT部門(mén)，才懂他們真正關(guān)心的是數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題。原來(lái)企業(yè)級(jí)系統(tǒng)最頭疼的是新舊系統(tǒng)對(duì)接，比如客戶用的還是OracleR12，而我們新系統(tǒng)是云架構(gòu)，數(shù)據(jù)傳輸必須加中間件。這讓我對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施有了直觀認(rèn)識(shí)，之前只覺(jué)得數(shù)據(jù)庫(kù)和服務(wù)器是兩碼事，現(xiàn)在知道它們得協(xié)同工作。6.實(shí)習(xí)成果8周里輸出10份需求文檔初稿，其中7份被納入開(kāi)發(fā)版本；清洗的數(shù)據(jù)支撐了3個(gè)部門(mén)上線測(cè)試；用Visio畫(huà)的系統(tǒng)架構(gòu)圖后來(lái)被運(yùn)維組當(dāng)培訓(xùn)材料。最值得提的是8月25號(hào)完成的庫(kù)存預(yù)警模塊，用Python搭了測(cè)試環(huán)境，跑出模擬數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)確率比客戶預(yù)期高12%。7.行業(yè)觀察與改進(jìn)建議公司的培訓(xùn)機(jī)制其實(shí)挺簡(jiǎn)單，新人主要靠導(dǎo)師帶。建議可以搞個(gè)線上知識(shí)庫(kù)，把SQL常見(jiàn)問(wèn)題、需求模板都放上去，這樣新員工不用總打斷資深工程師。另外，崗位匹配度上我發(fā)現(xiàn)個(gè)問(wèn)題：學(xué)校教的UML建模挺花哨，但企業(yè)里需求分析更實(shí)用的是思維導(dǎo)圖+Excel表格，這種差異值得課程調(diào)整。三、總結(jié)與體會(huì)1.實(shí)習(xí)價(jià)值閉環(huán)這8周實(shí)習(xí)像把理論裝進(jìn)了實(shí)踐模具。7月剛進(jìn)公司時(shí)，面對(duì)客戶說(shuō)“系統(tǒng)要能自動(dòng)算促銷折扣”的需求，我只會(huì)照本宣科講BOM模型，差點(diǎn)被懟。后來(lái)8月參與需求評(píng)審，用Tableau把備貨周轉(zhuǎn)率跟銷售預(yù)測(cè)關(guān)聯(lián)成儀表盤(pán)，客戶拍板時(shí)我才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)信息管理專業(yè)的價(jià)值不在于復(fù)述理論，而在于把業(yè)務(wù)痛點(diǎn)轉(zhuǎn)化為技術(shù)解法?，F(xiàn)在回頭看，自己寫(xiě)的5份需求文檔雖然格式稚嫩，但每個(gè)字都帶著數(shù)據(jù)遷移時(shí)摸爬滾打的真實(shí)。2.職業(yè)規(guī)劃聯(lián)結(jié)實(shí)習(xí)最大的收獲是看清了職業(yè)路徑。8月15號(hào)幫采購(gòu)部門(mén)上線供應(yīng)商評(píng)分系統(tǒng)后，運(yùn)維總監(jiān)跟我說(shuō)“你們懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)最難得”，這讓我確認(rèn)了未來(lái)要往供應(yīng)鏈信息化方向發(fā)展。現(xiàn)在正在啃MIT的SCM課程，計(jì)劃下學(xué)期考PMP證書(shū)補(bǔ)短板。最絕的是，公司用的部分技術(shù)棧（比如Redis緩存方案）和我校實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目用的居然一樣，頓時(shí)覺(jué)得之前熬的夜值了實(shí)習(xí)就像把象牙塔里的實(shí)驗(yàn)品，直接扔進(jìn)了真實(shí)生產(chǎn)線。3.行業(yè)趨勢(shì)展望實(shí)習(xí)中隱約覺(jué)得行業(yè)有個(gè)大趨勢(shì)：傳統(tǒng)ERP廠商在搞SaaS化，但中小企業(yè)上云成本高。8月29號(hào)我去旁聽(tīng)過(guò)部門(mén)的技術(shù)分享會(huì)，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)在研究低代碼平臺(tái)，用拖拽組件就能做OA系統(tǒng)。這讓我想起學(xué)校教的“信息系統(tǒng)規(guī)劃”課，當(dāng)時(shí)覺(jué)得理論太虛，現(xiàn)在明白企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是要先從低代碼破局。不過(guò)有個(gè)疑問(wèn)懸著像我們這種定制化需求強(qiáng)的場(chǎng)景，會(huì)不會(huì)永遠(yuǎn)需要懂業(yè)務(wù)邏輯的復(fù)合型人才？4.心態(tài)轉(zhuǎn)變記錄最深刻的改變是責(zé)任感。8月23號(hào)凌晨3點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)遷移腳本有bug可能影響10萬(wàn)條訂單數(shù)據(jù)，直接從床上爬起來(lái)重寫(xiě)。導(dǎo)師第二天跟我說(shuō)“你整夜沒(méi)睡還主動(dòng)發(fā)我測(cè)試報(bào)告，客戶那邊根本看不出來(lái)問(wèn)題”時(shí)，我忽然懂了什么叫“系統(tǒng)上線如護(hù)國(guó)”。以前覺(jué)得實(shí)習(xí)就是找份暑期工，現(xiàn)在清楚每個(gè)需求文檔里的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，都可能關(guān)聯(lián)著企業(yè)幾百個(gè)員工的操作界面。這種從“學(xué)生”到“準(zhǔn)工程師”的躍遷，比考多少門(mén)高分課都實(shí)在。5.未來(lái)行動(dòng)清單計(jì)劃下學(xué)期把公司用的GitLab代碼管理流程全弄通，現(xiàn)在每天抽半小時(shí)看《DevOps實(shí)踐指南》；再考取CEH信息安全認(rèn)證補(bǔ)實(shí)習(xí)中暴露的短板。還有個(gè)想法，想基于實(shí)習(xí)案例寫(xiě)篇關(guān)于“需求變更管理”的論文，導(dǎo)師說(shuō)這種結(jié)合實(shí)踐的選題通過(guò)率能高不少。畢竟8周里寫(xiě)下的20張流程圖，現(xiàn)在每張圖都像是我這段實(shí)習(xí)的指紋印記。四、致謝1.感謝實(shí)習(xí)單位感謝給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的公司，讓我看到了信息系統(tǒng)在