農(nóng)村電商法律咨詢員職業(yè)素養(yǎng)測試要點試題考試時長：120分鐘滿分：100分試卷名稱：農(nóng)村電商法律咨詢員職業(yè)素養(yǎng)測試要點試題考核對象：農(nóng)村電商法律咨詢員從業(yè)者及備考人員題型分值分布：-判斷題（總共10題，每題2分）總分20分-單選題（總共10題，每題2分）總分20分-多選題（總共10題，每題2分）總分20分-案例分析（總共3題，每題6分）總分18分-論述題（總共2題，每題11分）總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.農(nóng)村電商法律咨詢員在提供咨詢服務時，必須具備法律執(zhí)業(yè)資格。2.《電子商務法》適用于所有電子商務活動，包括農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品在線銷售。3.平臺內(nèi)經(jīng)營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，平臺應承擔連帶責任。4.農(nóng)村電商經(jīng)營者可以通過直播帶貨的方式銷售未取得許可的食品，但需向消費者明確標注“非食品”。5.電子商務經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息時，無需取得消費者的同意。6.農(nóng)村電商平臺的交易糾紛，優(yōu)先適用平臺自行制定的服務協(xié)議。7.經(jīng)營者使用格式條款免除自身責任，該條款無效。8.農(nóng)村電商經(jīng)營者因不可抗力導致訂單無法履行，可免除全部違約責任。9.《消費者權益保護法》規(guī)定，消費者享有七天無理由退貨的權利，但農(nóng)村電商可例外。10.平臺內(nèi)經(jīng)營者對知識產(chǎn)權侵權行為不承擔連帶責任，除非其明知或應知侵權行為。二、單選題（每題2分，共20分）1.下列哪項不屬于農(nóng)村電商法律咨詢員的核心職責？（）A.解答電商經(jīng)營者的法律疑問B.制定企業(yè)內(nèi)部管理制度C.代理電商企業(yè)進行訴訟D.提供電商市場分析報告2.《電子商務法》中，哪項條款明確了平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)要求？（）A.第十七條B.第二十三條C.第三十一條D.第四十五條3.農(nóng)村電商經(jīng)營者收集消費者個人信息時，應遵循的原則不包括？（）A.合法性B.必要性C.公開性D.自愿性4.電子商務經(jīng)營者未按約定提供商品或服務，消費者可要求退貨、更換或賠償，但農(nóng)村電商可例外。（）A.正確B.錯誤5.平臺內(nèi)經(jīng)營者因知識產(chǎn)權侵權被起訴，平臺應承擔連帶責任的情形是？（）A.平臺未及時采取必要措施B.平臺已盡到管理義務C.平臺未獲得經(jīng)營者授權D.平臺未收取服務費6.農(nóng)村電商經(jīng)營者通過直播帶貨銷售農(nóng)產(chǎn)品，若產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，誰應承擔主要責任？（）A.直播主播B.平臺方C.農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者D.消費者7.電子商務經(jīng)營者使用自動承諾條款時，應確保條款內(nèi)容？（）A.明確易懂B.適用于所有用戶C.免除自身責任D.由律師制定8.農(nóng)村電商平臺因技術故障導致訂單信息錯誤，平臺應如何處理？（）A.視情況而定B.由經(jīng)營者自行解決C.承擔相應責任D.推卸給消費者9.《消費者權益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或服務不符合質(zhì)量要求的，消費者可要求？（）A.退貨或換貨B.減價或賠償C.退貨或減價D.換貨或賠償10.農(nóng)村電商經(jīng)營者與消費者因合同糾紛協(xié)商不成，可通過哪種途徑解決？（）A.訴訟B.調(diào)解C.仲裁D.以上均可三、多選題（每題2分，共20分）1.農(nóng)村電商法律咨詢員應具備哪些能力？（）A.法律專業(yè)知識B.電商行業(yè)經(jīng)驗C.溝通協(xié)調(diào)能力D.數(shù)據(jù)分析能力2.《電子商務法》中，哪些行為屬于不正當競爭？（）A.低價傾銷B.捆綁銷售C.惡意評價D.仿冒他人標識3.農(nóng)村電商經(jīng)營者收集消費者個人信息時，應遵循哪些原則？（）A.合法性B.必要性C.公開性D.安全性4.平臺內(nèi)經(jīng)營者因知識產(chǎn)權侵權被起訴，平臺可能承擔責任的情形包括？（）A.未及時采取必要措施B.已盡到管理義務C.未獲得經(jīng)營者授權D.未收取服務費5.農(nóng)村電商經(jīng)營者通過直播帶貨銷售農(nóng)產(chǎn)品，可能涉及的法律風險包括？（）A.產(chǎn)品質(zhì)量問題B.虛假宣傳C.個人信息泄露D.知識產(chǎn)權侵權6.電子商務經(jīng)營者使用格式條款時，應確保條款內(nèi)容？（）A.明確易懂B.適用于所有用戶C.免除自身責任D.由律師制定7.農(nóng)村電商平臺因技術故障導致訂單信息錯誤，可能產(chǎn)生的法律后果包括？（）A.違約責任B.侵權責任C.行政處罰D.民事賠償8.《消費者權益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或服務不符合質(zhì)量要求的，消費者可要求？（）A.退貨或換貨B.減價或賠償C.退貨或減價D.換貨或賠償9.農(nóng)村電商經(jīng)營者與消費者因合同糾紛協(xié)商不成，可通過哪些途徑解決？（）A.訴訟B.調(diào)解C.仲裁D.協(xié)商10.農(nóng)村電商法律咨詢員在提供咨詢服務時，應遵循哪些原則？（）A.客觀公正B.專業(yè)嚴謹C.保守秘密D.及時高效四、案例分析（每題6分，共18分）案例一某農(nóng)村電商平臺內(nèi)經(jīng)營者通過直播帶貨銷售自產(chǎn)蜂蜜，直播過程中主播稱該蜂蜜“純天然、無添加”，但消費者購買后發(fā)現(xiàn)蜂蜜中含有抗生素成分，要求平臺和經(jīng)營者賠償。平臺稱已盡到審核義務，經(jīng)營者則稱主播個人行為不代表其立場。問題：1.平臺是否應承擔連帶責任？為什么？2.經(jīng)營者應如何承擔責任？3.消費者可通過哪些途徑維權？案例二某農(nóng)村電商經(jīng)營者通過電商平臺銷售農(nóng)產(chǎn)品，頁面顯示“七天無理由退貨”，但在退貨過程中要求消費者支付高額運費。消費者投訴至消費者協(xié)會，協(xié)會認為該條款不合理。問題：1.該“七天無理由退貨”條款是否有效？2.經(jīng)營者應如何處理消費者的退貨請求？3.該案例涉及哪些法律問題？案例三某農(nóng)村電商平臺因系統(tǒng)故障，導致部分訂單信息錯誤（如商品規(guī)格錯誤），消費者收到商品后發(fā)現(xiàn)與訂單不符，要求平臺賠償。平臺稱已盡力減少損失，但無法完全避免。問題：1.平臺應如何承擔責任？2.消費者可要求平臺提供哪些補救措施？3.該案例對平臺運營有何啟示？五、論述題（每題11分，共22分）1.論述農(nóng)村電商法律咨詢員在維護農(nóng)村電商市場秩序中的作用及職責。2.結合《電子商務法》和《消費者權益保護法》，分析農(nóng)村電商經(jīng)營者如何防范法律風險。---標準答案及解析一、判斷題1.×（農(nóng)村電商法律咨詢員無需具備法律執(zhí)業(yè)資格，但需具備相關知識和技能）2.√3.√4.×（銷售未取得許可的食品屬違法行為，需承擔法律責任）5.×（需取得消費者同意）6.×（優(yōu)先適用法律和行政法規(guī)，平臺規(guī)則不能對抗法律）7.√8.×（需承擔部分責任）9.×（農(nóng)村電商同樣適用七天無理由退貨）10.√二、單選題1.B2.C3.C4.B5.A6.C7.A8.C9.D10.D三、多選題1.A,B,C2.A,B,C,D3.A,B,C,D4.A5.A,B,C,D6.A7.A,B,C,D8.A,B,C,D9.A,B,C,D10.A,B,C,D四、案例分析案例一1.平臺可能承擔連帶責任，因平臺未及時采取必要措施制止虛假宣傳，且未盡到合理管理義務。2.經(jīng)營者應承擔主要責任，因虛假宣傳屬其行為導致。3.消費者可通過平臺投訴、消費者協(xié)會調(diào)解、訴訟等方式維權。案例二1.該條款可能無效，因平臺未明確說明退貨條件和費用。2.經(jīng)營者應無條件退貨，不得收取額外費用。3.涉及《消費者權益保護法》中關于格式條款的規(guī)定。案例三1.平臺應承擔部分責任，因系統(tǒng)故障屬其管理范疇。2.消費者可要求換貨、退貨或賠償。3.平臺應加強系統(tǒng)維護，確保訂單信息準確。五、論述題1.農(nóng)村電商法律咨詢員在維護農(nóng)村電商市場秩序中作用顯著，其職責包括：-為電商經(jīng)營者提供法律咨詢，幫助其合規(guī)經(jīng)營；-解答消費者法律疑