自傷防范預(yù)案及應(yīng)急處理流程一、總則（一）編制目的為有效預(yù)防和減少自傷事件的發(fā)生，保障相關(guān)人員的生命安全與身心健康，維護(hù)正常秩序，特制定本預(yù)案。本預(yù)案旨在建立健全自傷風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估、干預(yù)及應(yīng)急處置機(jī)制，確保在面臨自傷風(fēng)險(xiǎn)或事件發(fā)生時(shí)，能夠迅速、有效地采取措施，最大限度地降低傷害程度，促進(jìn)當(dāng)事人的康復(fù)。（二）適用范圍本預(yù)案適用于[具體單位/組織名稱，如：學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等，根據(jù)實(shí)際情況填寫]內(nèi)所有可能發(fā)生的個(gè)體自傷行為的防范與應(yīng)急處理工作。（三）工作原則1.生命至上，預(yù)防為主：始終將人的生命安全放在首位，堅(jiān)持預(yù)防為先，通過有效的預(yù)警和干預(yù)措施，降低自傷事件發(fā)生的可能性。2.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)：明確各級(jí)組織和人員的職責(zé)，形成統(tǒng)一指揮、分工協(xié)作、各負(fù)其責(zé)的工作格局。3.快速響應(yīng)，果斷處置：建立健全應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保自傷事件發(fā)生后，能夠迅速啟動(dòng)預(yù)案，采取科學(xué)、有效的措施進(jìn)行處置。4.專業(yè)支持，人文關(guān)懷：注重引入專業(yè)的心理干預(yù)和醫(yī)療救助力量，同時(shí)給予當(dāng)事人充分的尊重、理解和人文關(guān)懷。5.信息保密，規(guī)范管理：嚴(yán)格遵守信息保密原則，保護(hù)當(dāng)事人隱私，規(guī)范處置流程和相關(guān)記錄。二、組織領(lǐng)導(dǎo)與職責(zé)分工（一）組織領(lǐng)導(dǎo)成立自傷防范與應(yīng)急處理工作小組（以下簡稱“工作小組”），由[單位/組織]主要負(fù)責(zé)人任組長，分管負(fù)責(zé)人任副組長，成員包括[相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，如：行政、人事、安保、醫(yī)療、心理咨詢等部門]。工作小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常協(xié)調(diào)工作。（二）職責(zé)分工1.工作小組職責(zé)：審定本預(yù)案；研究決定自傷防范與應(yīng)急處理工作中的重大事項(xiàng)；統(tǒng)一指揮應(yīng)急處置工作。2.辦公室職責(zé)：組織制定和修訂預(yù)案；督促落實(shí)各項(xiàng)防范措施；組織開展相關(guān)培訓(xùn)和演練；收集、分析和上報(bào)相關(guān)信息。3.相關(guān)部門職責(zé)：*[安保/后勤部門]：負(fù)責(zé)重點(diǎn)區(qū)域的安全巡查與隱患排查，確保環(huán)境安全；協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維持秩序。*[醫(yī)療/健康部門]：提供醫(yī)療專業(yè)支持，參與現(xiàn)場(chǎng)急救，協(xié)助聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)；提供健康評(píng)估與指導(dǎo)。*[心理咨詢/人力資源部門]：負(fù)責(zé)心理風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估與干預(yù)；提供心理咨詢與危機(jī)干預(yù)服務(wù)；協(xié)助對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行幫扶。*[行政/管理部門]：負(fù)責(zé)信息傳遞、資源調(diào)配、對(duì)外聯(lián)絡(luò)等工作。*各基層單位/科室負(fù)責(zé)人：承擔(dān)本單位/科室自傷防范的直接責(zé)任，組織落實(shí)各項(xiàng)預(yù)防措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告異常情況。三、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估（一）風(fēng)險(xiǎn)因素識(shí)別定期組織對(duì)[單位/組織]內(nèi)可能存在的自傷風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行排查，主要包括：1.個(gè)體因素：近期是否經(jīng)歷重大生活事件（如：失戀、喪親、失業(yè)、重大疾病等）；是否存在情緒低落、焦慮、絕望、行為異常等表現(xiàn)；是否有既往自傷史或自殺意念；是否存在精神心理問題或物質(zhì)濫用情況。2.環(huán)境因素：工作/學(xué)習(xí)壓力、人際關(guān)系沖突、欺凌行為、不良網(wǎng)絡(luò)信息影響等。3.資源因素：心理支持資源是否充足，求助渠道是否暢通等。（二）重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象對(duì)存在以下情況的個(gè)體應(yīng)予以重點(diǎn)關(guān)注：1.情緒明顯異常，如長期抑郁、焦慮、易怒或突然情緒好轉(zhuǎn)但行為反常者。2.言語中流露出消極、悲觀、絕望情緒，或有暗示性自傷/自殺言語者。3.行為明顯改變，如社交退縮、興趣喪失、生活無規(guī)律、自傷行為（如劃傷、燙傷）者。4.近期遭遇重大負(fù)性生活事件，且適應(yīng)困難者。5.有精神心理疾病史或家族史者。（三）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估對(duì)識(shí)別出的高風(fēng)險(xiǎn)個(gè)體，由心理咨詢師、醫(yī)生及相關(guān)負(fù)責(zé)人組成評(píng)估小組，進(jìn)行綜合風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，并制定相應(yīng)的干預(yù)方案。四、預(yù)防與干預(yù)措施（一）環(huán)境安全保障1.定期檢查并消除環(huán)境中可能被用于自傷的危險(xiǎn)物品（如：利器、劇毒化學(xué)品、繩索等），對(duì)危險(xiǎn)區(qū)域加強(qiáng)管理。2.營造安全、和諧、支持性的工作/學(xué)習(xí)/生活環(huán)境，倡導(dǎo)積極健康的人際關(guān)系。（二）宣傳教育與培訓(xùn)1.開展心理健康知識(shí)、壓力管理、情緒調(diào)節(jié)等方面的宣傳教育活動(dòng)，提高個(gè)體的心理素養(yǎng)和應(yīng)對(duì)能力。2.對(duì)全體人員進(jìn)行自傷風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、溝通技巧及基本急救知識(shí)的培訓(xùn)，提高全員防范意識(shí)和初步應(yīng)對(duì)能力。3.對(duì)相關(guān)專業(yè)人員（如：輔導(dǎo)員、管理者、醫(yī)護(hù)人員、心理咨詢師）進(jìn)行更專業(yè)的危機(jī)干預(yù)技能培訓(xùn)。（三）日常觀察與溝通1.鼓勵(lì)建立良好的同伴支持系統(tǒng)和上下級(jí)溝通機(jī)制，及時(shí)了解個(gè)體的思想動(dòng)態(tài)和情緒變化。2.對(duì)于重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，指定專人進(jìn)行定期隨訪和溝通，表達(dá)關(guān)心與支持。（四）心理支持與服務(wù)1.暢通心理咨詢預(yù)約渠道，為有需要的個(gè)體提供便捷、專業(yè)的心理咨詢服務(wù)。3.定期組織團(tuán)體心理輔導(dǎo)、壓力管理講座等活動(dòng)，提升群體心理健康水平。（五）危機(jī)預(yù)警與干預(yù)1.建立信息報(bào)告制度，任何人員發(fā)現(xiàn)自傷風(fēng)險(xiǎn)或行為，應(yīng)立即向直接負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門報(bào)告。2.對(duì)于評(píng)估為高風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)體，應(yīng)立即啟動(dòng)危機(jī)干預(yù)程序，必要時(shí)通知其家屬/監(jiān)護(hù)人，并考慮轉(zhuǎn)介專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。五、應(yīng)急處理流程（一）應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)當(dāng)發(fā)生自傷事件或接報(bào)有明確自傷行為/嚴(yán)重自傷威脅時(shí)，立即啟動(dòng)本預(yù)案，相關(guān)人員迅速到位。（二）現(xiàn)場(chǎng)處置1.確保安全，控制現(xiàn)場(chǎng)：*第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即確保自身安全，并嘗試穩(wěn)定當(dāng)事人情緒，避免激惹。*立即報(bào)告直接負(fù)責(zé)人及安保部門，迅速疏散無關(guān)人員，設(shè)立警戒區(qū)域，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。2.初步評(píng)估與急救：*若當(dāng)事人已受傷，在確保安全的前提下，由具備急救知識(shí)的人員進(jìn)行初步處理（如：止血、包扎等），避免不當(dāng)移動(dòng)造成二次傷害。*醫(yī)療部門人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行專業(yè)評(píng)估和急救處理。3.報(bào)警與醫(yī)療救援：*根據(jù)傷情嚴(yán)重程度，立即撥打急救電話，清晰說明事發(fā)地點(diǎn)、傷情和聯(lián)系方式，引導(dǎo)救護(hù)車到達(dá)。*如涉及刑事或治安問題，應(yīng)同時(shí)報(bào)警。4.通知家屬/監(jiān)護(hù)人：在征得當(dāng)事人同意或情況緊急時(shí)，盡快聯(lián)系其家屬/監(jiān)護(hù)人，告知情況并說明已采取的措施。5.情緒安撫與溝通：*心理咨詢師或受過培訓(xùn)的人員應(yīng)盡早介入，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行情緒安撫和初步心理危機(jī)干預(yù)。*對(duì)目擊者及受影響人員進(jìn)行情緒疏導(dǎo)。（三）后續(xù)處理與支持1.醫(yī)療救治協(xié)調(diào)：協(xié)助家屬將當(dāng)事人送往醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治，必要時(shí)派專人陪同，提供必要的幫助。2.信息上報(bào)與通報(bào)：按照規(guī)定程序向上級(jí)主管部門報(bào)告事件情況（時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、傷亡情況、處置措施等）。內(nèi)部通報(bào)應(yīng)遵循審慎原則，避免引發(fā)恐慌和不當(dāng)議論。3.當(dāng)事人后續(xù)關(guān)懷：*待當(dāng)事人病情穩(wěn)定后，由心理咨詢部門和相關(guān)負(fù)責(zé)人共同制定后續(xù)幫扶計(jì)劃。*提供持續(xù)的心理支持和必要的生活、工作/學(xué)習(xí)幫助。*評(píng)估其返回工作/學(xué)習(xí)崗位的適宜性，必要時(shí)調(diào)整工作/學(xué)習(xí)安排。4.家屬/監(jiān)護(hù)人溝通與協(xié)作：保持與家屬/監(jiān)護(hù)人的密切溝通，爭取理解與配合，共同做好當(dāng)事人的康復(fù)工作。5.事件調(diào)查與分析：工作小組組織對(duì)事件原因、經(jīng)過、處置過程進(jìn)行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，評(píng)估預(yù)案的有效性。6.總結(jié)與改進(jìn)：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)預(yù)防措施和應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂完善，堵塞漏洞。六、保障措施（一）隊(duì)伍保障建立健全專兼職相結(jié)合的自傷防范與應(yīng)急處置隊(duì)伍，包括管理人員、醫(yī)務(wù)人員、心理咨詢師、安保人員等，并定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練。（二）物資保障配備必要的急救藥品、器材（如：急救箱、擔(dān)架等）、通訊設(shè)備和防護(hù)用品，并確保其完好有效。（三）經(jīng)費(fèi)保障設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，保障預(yù)防、培訓(xùn)、演練、應(yīng)急處置及后續(xù)支持等工作的開展。（四）專業(yè)支持與當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)、精神衛(wèi)生中心、危機(jī)干預(yù)熱線等建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保在需要時(shí)能獲得及時(shí)的專業(yè)支援。七、預(yù)案管理與更新本預(yù)案由[工作小組辦公室]負(fù)責(zé)管理。根