PAGE保潔衛(wèi)生間巡查制度一、總則1.目的為了確保公司衛(wèi)生間環(huán)境的清潔、衛(wèi)生、舒適，為員工和來訪人員提供良好的使用體驗，特制定本巡查制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域衛(wèi)生間、公共區(qū)域衛(wèi)生間等。3.職責分工保潔人員負責衛(wèi)生間的日常清潔和巡查工作，按照本制度要求及時發(fā)現(xiàn)問題并進行處理。保潔主管負責對保潔人員的巡查工作進行監(jiān)督和指導，定期檢查衛(wèi)生間的清潔狀況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。行政部門負責對衛(wèi)生間巡查制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督和考核，確保制度的有效實施。二、巡查內(nèi)容1.清潔衛(wèi)生地面是否干凈，無污漬、水漬、腳印等。洗手臺、臺面、水龍頭是否清潔，無污垢、水漬。鏡子是否明亮，無污漬、手印。便器是否清潔，無污垢、異味，沖水功能正常。小便器是否清潔，無污垢、異味，沖水功能正常。垃圾桶是否及時清理，垃圾不溢出，垃圾袋更換及時。衛(wèi)生間墻壁、隔斷是否清潔，無污漬、涂鴉。2.設施設備水龍頭、沖水閥等水設施是否正常使用，無漏水現(xiàn)象。衛(wèi)生紙供應是否充足，衛(wèi)生紙架是否完好。烘手器、吹風機等干手設備是否正常運行。衛(wèi)生間照明是否正常，燈泡無損壞。通風設備是否正常運行，保持空氣流通，無異味。3.用品配備洗手液、擦手紙等衛(wèi)生用品是否配備齊全，擺放整齊。垃圾桶內(nèi)是否配備垃圾袋，垃圾袋規(guī)格符合要求。4.安全狀況衛(wèi)生間地面是否防滑，有無安全隱患。衛(wèi)生間內(nèi)電線、電器設備是否安全，無漏電、短路等現(xiàn)象。衛(wèi)生間門鎖是否正常，能夠正常開關(guān)，保障使用安全。三、巡查頻率1.保潔人員日常巡查保潔人員在每次完成衛(wèi)生間清潔工作后，需進行全面巡查，確保清潔質(zhì)量符合要求。2.保潔主管定期巡查保潔主管每天至少對公司內(nèi)衛(wèi)生間進行一次全面巡查，重點檢查清潔衛(wèi)生、設施設備、用品配備和安全狀況等方面，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并督促保潔人員整改。3.行政部門不定期抽查行政部門每周至少對衛(wèi)生間進行一次不定期抽查，對巡查制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督和考核，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給保潔主管和相關(guān)部門進行處理。四、巡查記錄與報告1.巡查記錄保潔人員和保潔主管在巡查過程中，需填寫《衛(wèi)生間巡查記錄表》，詳細記錄巡查時間、衛(wèi)生間位置、巡查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。巡查記錄表應妥善保存，以備查閱。2.巡查報告保潔主管每周需對本周衛(wèi)生間巡查情況進行總結(jié)，形成《衛(wèi)生間巡查周報》，上報行政部門。巡查周報應包括本周巡查概況、發(fā)現(xiàn)的主要問題及處理情況、下周工作計劃等內(nèi)容。行政部門每月對衛(wèi)生間巡查情況進行分析和總結(jié)，形成《衛(wèi)生間巡查月報》，向公司管理層匯報衛(wèi)生間整體狀況及改進措施。五、問題處理流程1.發(fā)現(xiàn)問題保潔人員和保潔主管在巡查過程中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間存在問題時，應立即進行記錄，并根據(jù)問題的嚴重程度采取相應的措施。2.簡單問題處理對于一些簡單的問題，如地面污漬、洗手臺水漬等，保潔人員應立即進行清理，確保衛(wèi)生間環(huán)境整潔。3.一般問題處理對于一般問題，如水龍頭漏水、衛(wèi)生紙供應不足等，保潔人員應及時報告保潔主管，保潔主管安排維修人員或相關(guān)人員進行處理，并跟蹤處理結(jié)果，確保問題得到解決。4.嚴重問題處理對于嚴重問題，如便器堵塞、通風設備故障等，保潔人員應立即報告保潔主管，保潔主管及時通知行政部門和相關(guān)維修部門，組織人員進行搶修，并采取臨時措施，如設置警示標識、暫停使用等，確保人員安全。維修完成后，保潔主管負責對處理結(jié)果進行檢查和驗收，確保衛(wèi)生間恢復正常使用。六、培訓與考核1.培訓公司定期組織保潔人員進行衛(wèi)生間清潔和巡查技能培訓，提高保潔人員的業(yè)務水平和責任意識。培訓內(nèi)容包括衛(wèi)生間清潔標準、巡查方法、問題處理流程、安全知識等方面。2.考核行政部門制定衛(wèi)生間巡查工作考核標準，對保潔人員和保潔主管的巡查工作進行考核?？己藘?nèi)容包括巡查記錄的完整性、問題發(fā)現(xiàn)的及時性、問題處理的有效性等方面?？己私Y(jié)果與績效掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員和保潔主管進行獎勵，對未達到考核標準的進行批評教育和相應的處罰。七、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督保潔主管負責對保潔人員的巡查工作進行日常監(jiān)督，確保保潔人員按照巡查制度要求認真履行職責。行政部門負責對衛(wèi)生間巡查制度的執(zhí)行情況進行全面監(jiān)督，定期檢查巡查記錄、問題處理情況等，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.外部監(jiān)督公司鼓勵員工和來訪人員對衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生狀況進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題可及時向行政部門或保潔主管反映。行政部門對員工和來訪人員的反饋意見應及時進行處理，并將處理結(jié)果進行公示，接受員工和來訪人員的監(jiān)督。