PAGE按摩店衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強按摩店衛(wèi)生管理，規(guī)范經(jīng)營行為，保障消費者的健康與安全，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，特制定本衛(wèi)生管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本按摩店內(nèi)所有經(jīng)營活動及相關(guān)場所、設(shè)施設(shè)備、人員等衛(wèi)生管理。（三）基本原則1.遵守國家法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生標準，確保按摩店衛(wèi)生安全。2.堅持預(yù)防為主，強化衛(wèi)生管理措施，防止各類衛(wèi)生問題的發(fā)生。3.實行全員參與，明確各崗位衛(wèi)生職責(zé)，共同維護按摩店良好的衛(wèi)生環(huán)境。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）管理層職責(zé)1.全面負責(zé)按摩店衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理目標和計劃，并組織實施。2.定期檢查衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。3.協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理工作中的重大問題，確保衛(wèi)生管理工作順利開展。（二）衛(wèi)生主管職責(zé)1.具體負責(zé)按摩店日常衛(wèi)生管理工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。2.制定衛(wèi)生檢查計劃，定期對按摩店各區(qū)域進行衛(wèi)生檢查，并做好記錄。3.對員工進行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識和操作技能。4.負責(zé)與衛(wèi)生監(jiān)督部門的溝通聯(lián)系，及時了解和掌握衛(wèi)生法規(guī)及標準的變化，確保按摩店衛(wèi)生管理工作符合要求。（三）員工職責(zé)1.嚴格遵守衛(wèi)生管理制度，做好本崗位的衛(wèi)生工作。2.保持工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定期進行清掃和消毒。3.正確使用和維護衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。4.積極參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高自身衛(wèi)生素質(zhì)。三、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）營業(yè)場所衛(wèi)生1.保持營業(yè)場所地面清潔，無污漬、積水，定期進行清掃和拖地。2.墻面、天花板應(yīng)保持整潔，無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，如有損壞或污漬應(yīng)及時修復(fù)和清潔。3.門窗玻璃應(yīng)保持明亮干凈，定期擦拭。4.營業(yè)場所內(nèi)的通風(fēng)良好，空氣清新，應(yīng)安裝有效的通風(fēng)設(shè)備，并定期進行檢查和維護。（二）按摩區(qū)域衛(wèi)生1.按摩床、按摩椅應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期更換床單、毛巾等用品，做到一客一換。2.按摩區(qū)域的用品用具應(yīng)擺放整齊，保持清潔，使用后及時清洗消毒。3.按摩區(qū)域的垃圾桶應(yīng)及時清理，垃圾不得外溢，保持周圍環(huán)境清潔。（三）公共區(qū)域衛(wèi)生1.休息區(qū)、接待區(qū)等公共區(qū)域應(yīng)保持整潔，桌椅擺放整齊，定期進行清掃和消毒。2.公共區(qū)域的衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無異味，定期進行清掃、消毒，及時補充衛(wèi)生紙、洗手液等用品。四、用品用具衛(wèi)生管理（一）用品用具采購1.采購的用品用具應(yīng)符合國家衛(wèi)生標準和相關(guān)規(guī)定，從正規(guī)渠道進貨，索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、質(zhì)量檢驗報告等相關(guān)證明文件。2.建立用品用具采購臺賬，記錄采購日期、名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商等信息。（二）用品用具儲存1.設(shè)立專門的用品用具儲存?zhèn)}庫，保持倉庫干燥、通風(fēng)良好，溫度、濕度適宜。2.用品用具應(yīng)分類存放，離地、離墻放置，并有明顯的標識。3.定期對儲存的用品用具進行檢查，發(fā)現(xiàn)過期、變質(zhì)等不合格產(chǎn)品應(yīng)及時清理。（三）用品用具清洗消毒1.按摩店應(yīng)配備必要的清洗消毒設(shè)備，如洗衣機、消毒柜等。2.用品用具使用后應(yīng)及時清洗，清洗過程應(yīng)符合衛(wèi)生要求，確保去除污垢和雜質(zhì)。3.清洗后的用品用具應(yīng)進行消毒，消毒方法應(yīng)根據(jù)用品用具的材質(zhì)和性質(zhì)選擇合適的消毒方式，如物理消毒（高溫、紫外線等）或化學(xué)消毒（含氯消毒劑、過氧乙酸等），消毒時間和濃度應(yīng)符合相關(guān)標準。4.消毒后的用品用具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的地方，防止再次污染。（四）用品用具更換1.按摩床、按摩椅的床單、毛巾等用品應(yīng)一客一換，確保顧客使用的用品用具干凈衛(wèi)生。2.公共區(qū)域的衛(wèi)生紙、洗手液等用品應(yīng)及時補充，保證正常使用。五、人員衛(wèi)生管理（一）健康管理1.按摩店員工應(yīng)每年進行健康檢查，取得健康證明后方可上崗工作。2.患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。3.建立員工健康檔案，記錄員工的健康檢查情況。（二）個人衛(wèi)生1.員工應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡理發(fā)，勤換工作服。2.工作時應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，保持手部清潔，操作前應(yīng)洗手消毒。3.不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指等飾品進行服務(wù)操作。六、衛(wèi)生檢查與考核（一）衛(wèi)生檢查1.衛(wèi)生主管應(yīng)定期對按摩店各區(qū)域進行衛(wèi)生檢查，每日至少進行一次全面檢查，對重點區(qū)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)應(yīng)增加檢查頻次。2.衛(wèi)生檢查應(yīng)包括環(huán)境衛(wèi)生、用品用具衛(wèi)生、人員衛(wèi)生等方面，檢查內(nèi)容應(yīng)符合相關(guān)衛(wèi)生標準和本制度要求。3.衛(wèi)生檢查應(yīng)做好記錄，記錄檢查時間、地點、檢查人員、存在問題及整改情況等信息。（二）考核與獎懲1.建立衛(wèi)生考核制度，對員工的衛(wèi)生工作表現(xiàn)進行考核評價。2.對衛(wèi)生工作做得好的員工給予表彰和獎勵，對違反衛(wèi)生管理制度的員工進行批評教育，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。3.衛(wèi)生考核結(jié)果與員工的績效工資、晉升等掛鉤，激勵員工積極做好衛(wèi)生管理工作。七、衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理（一）應(yīng)急組織機構(gòu)成立衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由按摩店管理層擔(dān)任組長，衛(wèi)生主管擔(dān)任副組長，各部門負責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指揮衛(wèi)生突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。（二）應(yīng)急處置措施1.發(fā)生衛(wèi)生突發(fā)事件時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，及時采取有效的控制措施，防止事件的擴大和蔓延。2.對中毒、感染等患者應(yīng)及時送往附近的醫(yī)療機構(gòu)進行救治，并配合做好調(diào)查處理工作。3.對事件發(fā)生的場所、用品用具等進行緊急消毒處理，防止交叉感染。4.及時向上級主管部門和衛(wèi)生監(jiān)督部門報告事件情況，積極配合相關(guān)部門的調(diào)查處理工作。（三）后期整改1.衛(wèi)生突發(fā)事件處理完畢后，應(yīng)及時總