PAGE層住宅公共衛(wèi)生制度總則1.目的本制度旨在規(guī)范多層住宅公共區(qū)域的衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、健康的居住環(huán)境，保障居民的生活質(zhì)量，維護(hù)小區(qū)的整體形象。2.適用范圍本制度適用于[公司/組織名稱]管理的所有多層住宅公共區(qū)域，包括但不限于樓道、電梯、樓梯間、垃圾堆放點(diǎn)、小區(qū)道路、綠化區(qū)域等。3.基本原則衛(wèi)生管理工作應(yīng)遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，堅(jiān)持日常保潔與定期消毒相結(jié)合，確保公共區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。全體居民應(yīng)積極配合衛(wèi)生管理工作，自覺維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。衛(wèi)生管理工作應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保管理工作的合法性、規(guī)范性和科學(xué)性。衛(wèi)生管理職責(zé)分工1.管理部門職責(zé)[公司/組織名稱]物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)多層住宅公共衛(wèi)生制度的制定、監(jiān)督和執(zhí)行，定期對(duì)公共區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估。物業(yè)管理部門應(yīng)配備專業(yè)的衛(wèi)生管理人員，負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)公共區(qū)域的日常保潔工作，制定保潔工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，確保保潔工作的質(zhì)量和效率。物業(yè)管理部門應(yīng)建立健全衛(wèi)生管理檔案，記錄公共區(qū)域衛(wèi)生檢查情況、保潔工作記錄、消毒記錄等，以便于查詢和管理。2.保潔人員職責(zé)保潔人員應(yīng)嚴(yán)格按照保潔工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好公共區(qū)域的日常保潔工作，包括樓道清掃、電梯清潔、樓梯間擦拭、垃圾清運(yùn)等。保潔人員應(yīng)及時(shí)清理公共區(qū)域內(nèi)的垃圾和雜物，保持垃圾堆放點(diǎn)的整潔，定期對(duì)垃圾堆放點(diǎn)進(jìn)行消毒處理，防止蚊蠅滋生和異味產(chǎn)生。保潔人員在工作過程中應(yīng)注意節(jié)約用水、用電，愛護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告物業(yè)管理部門。3.居民職責(zé)居民應(yīng)自覺遵守公共衛(wèi)生制度，保持公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾和雜物。居民應(yīng)積極配合保潔人員的工作，不得妨礙保潔人員正常作業(yè)，如發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域衛(wèi)生問題應(yīng)及時(shí)向物業(yè)管理部門反映。居民應(yīng)愛護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，不得故意損壞樓道門窗、電梯按鈕、樓梯扶手等設(shè)施設(shè)備，如造成損壞應(yīng)照價(jià)賠償。公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.樓道衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)樓道地面應(yīng)保持干凈整潔，無明顯灰塵、污漬、痰跡，每周至少清掃一次。樓道墻壁、天花板應(yīng)無蜘蛛網(wǎng)、無亂張貼、無明顯污漬，每月至少擦拭一次。樓道門窗應(yīng)保持干凈明亮，玻璃無灰塵、無污漬，每月至少擦拭一次。樓道內(nèi)的扶手應(yīng)保持干凈，無灰塵、無污漬，每周至少擦拭一次。樓道內(nèi)的垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不得溢出，周圍地面應(yīng)保持干凈，每天至少清理一次。2.電梯衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)電梯轎廂地面應(yīng)保持干凈整潔，無明顯灰塵、污漬、痰跡，每天至少清潔一次。電梯轎廂內(nèi)壁應(yīng)無蜘蛛網(wǎng)、無亂張貼、無明顯污漬，每周至少擦拭一次。電梯按鈕、扶手等設(shè)施應(yīng)保持干凈，無灰塵、無污漬，每天至少擦拭一次。電梯轎廂內(nèi)的通風(fēng)口應(yīng)保持暢通，無雜物堵塞，每月至少清理一次。電梯機(jī)房應(yīng)保持整潔，設(shè)備表面無灰塵、無油污，每周至少清掃一次。3.樓梯間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)樓梯間地面應(yīng)保持干凈整潔，無明顯灰塵、污漬、痰跡，每周至少清掃一次。樓梯扶手應(yīng)保持干凈，無灰塵、無污漬，每周至少擦拭一次。樓梯間墻壁、天花板應(yīng)無蜘蛛網(wǎng)、無亂張貼、無明顯污漬，每月至少擦拭一次。樓梯間的窗戶應(yīng)保持干凈明亮，玻璃無灰塵、無污漬，每月至少擦拭一次。4.垃圾堆放點(diǎn)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)垃圾堆放點(diǎn)應(yīng)定期清理，垃圾不得堆積如山，每周至少清理兩次。垃圾堆放點(diǎn)周圍地面應(yīng)保持干凈整潔，無垃圾散落、無污水外流，每天至少清掃一次。垃圾堆放點(diǎn)應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，垃圾應(yīng)分類存放，便于回收和處理。垃圾堆放點(diǎn)應(yīng)定期進(jìn)行消毒處理，防止蚊蠅滋生和異味產(chǎn)生，每周至少消毒一次。5.小區(qū)道路衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)小區(qū)道路應(yīng)保持干凈整潔，無明顯灰塵路面、無雜物堆積，每天至少清掃一次。道路兩側(cè)的綠化帶應(yīng)定期修剪，無雜草叢生，每月至少修剪一次。道路上的路燈、井蓋等設(shè)施應(yīng)保持完好，無損壞、無缺失，如有損壞應(yīng)及時(shí)維修或更換。6.綠化區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)綠化區(qū)域應(yīng)保持整潔美觀，無雜草叢生、無垃圾雜物，每周至少清理一次。綠化植物應(yīng)定期澆水、施肥、修剪，保持良好的生長狀態(tài)，每月至少進(jìn)行一次養(yǎng)護(hù)工作。綠化區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施應(yīng)保持干凈，如休閑椅、垃圾桶等，每周至少擦拭一次。衛(wèi)生保潔工作流程1.樓道保潔工作流程準(zhǔn)備清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、垃圾袋等。從樓道頂層開始，依次清掃樓道地面，將垃圾和雜物裝入垃圾袋。用濕拖把拖凈樓道地面，確保地面無污漬、水漬。擦拭樓道墻壁、扶手、門窗等設(shè)施，清除灰塵和污漬。將垃圾袋扎緊，運(yùn)至垃圾堆放點(diǎn)。清理清潔工具，擺放整齊。2.電梯保潔工作流程準(zhǔn)備清潔工具及清潔劑，如抹布、拖把、水桶、清潔劑等。在電梯轎廂門口放置“正在清潔”標(biāo)識(shí)牌。打開電梯轎廂門，用濕拖把拖凈轎廂地面。用抹布擦拭電梯轎廂內(nèi)壁、按鈕、扶手等設(shè)施，清除污漬。用清潔劑擦拭電梯轎廂內(nèi)的不銹鋼部件，使其光亮如新。清潔完畢后，關(guān)閉電梯轎廂門，撤去“正在清潔”標(biāo)識(shí)牌。清理清潔工具，擺放整齊。3.樓梯間保潔工作流程準(zhǔn)備清潔工具，如掃帚、拖把、抹布等。從樓梯頂層開始，依次清掃樓梯踏步，將垃圾和雜物裝入垃圾袋。用濕拖把拖凈樓梯踏步，確保踏步無污漬、水漬。擦拭樓梯扶手，清除灰塵和污漬。將垃圾袋扎緊，運(yùn)至垃圾堆放點(diǎn)。清理清潔工具，擺放整齊。4.垃圾清運(yùn)工作流程每天定時(shí)收集各樓層的垃圾，將垃圾袋集中運(yùn)至垃圾堆放點(diǎn)。在垃圾堆放點(diǎn)將垃圾倒入垃圾清運(yùn)車輛，確保垃圾不散落。垃圾清運(yùn)車輛應(yīng)保持清潔，定期進(jìn)行消毒處理。將垃圾運(yùn)至指定的垃圾處理場進(jìn)行處理，不得隨意傾倒。5.綠化區(qū)域保潔工作流程準(zhǔn)備清潔工具，如掃帚、垃圾袋、剪刀等。清理綠化區(qū)域內(nèi)的垃圾和雜物，并裝入垃圾袋。對(duì)綠化植物進(jìn)行修剪，去除枯枝、黃葉和雜草。對(duì)綠化區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行擦拭，保持干凈整潔。將垃圾袋扎緊，運(yùn)至垃圾堆放點(diǎn)。清理清潔工具，擺放整齊。衛(wèi)生消毒管理1.消毒范圍公共區(qū)域的樓道、電梯、樓梯間、垃圾堆放點(diǎn)等重點(diǎn)部位應(yīng)定期進(jìn)行消毒。公共區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，如扶手、門把手、電梯按鈕等應(yīng)定期進(jìn)行消毒。2.消毒頻率樓道、樓梯間每周至少消毒一次，電梯每天至少消毒一次，垃圾堆放點(diǎn)每周至少消毒兩次。公共設(shè)施設(shè)備根據(jù)使用情況，每周至少消毒兩次。3.消毒方法樓道、樓梯間、電梯等區(qū)域可采用噴霧消毒法，使用含氯消毒劑按照規(guī)定比例稀釋后進(jìn)行噴霧消毒。垃圾堆放點(diǎn)可采用噴灑消毒法，使用含氯消毒劑按照規(guī)定比例稀釋后進(jìn)行噴灑消毒。公共設(shè)施設(shè)備可采用擦拭消毒法，使用含氯消毒劑按照規(guī)定比例稀釋后用抹布進(jìn)行擦拭消毒。4.消毒記錄衛(wèi)生管理人員應(yīng)建立消毒記錄檔案，記錄消毒時(shí)間、消毒地點(diǎn)、消毒方法、消毒人員等信息。消毒記錄應(yīng)保存至少一年，以備查閱。衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式物業(yè)管理部門應(yīng)定期對(duì)公共區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，檢查方式包括日常巡查、定期檢查和專項(xiàng)檢查。日常巡查由衛(wèi)生管理人員每天進(jìn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問題。定期檢查每周進(jìn)行一次，對(duì)公共區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面檢查和評(píng)估。專項(xiàng)檢查根據(jù)實(shí)際情況不定期進(jìn)行，如在重大節(jié)日、活動(dòng)前進(jìn)行專項(xiàng)檢查。2.檢查標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生檢查應(yīng)嚴(yán)格按照公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保檢查結(jié)果客觀、準(zhǔn)確。檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫衛(wèi)生檢查表，記錄檢查時(shí)間、檢查地點(diǎn)、存在問題等信息。3.考核辦法物業(yè)管理部門應(yīng)建立衛(wèi)生管理考核制度，對(duì)保潔人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括工作態(tài)度、工作效率、工作質(zhì)量等方面?？己私Y(jié)果與保潔人員的績效工資掛鉤，對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)的保潔人員進(jìn)行批評(píng)教育或扣發(fā)績效工資。4.問題整改對(duì)衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，物業(yè)管理部門應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求相關(guān)責(zé)任人限期整改。整改責(zé)任人應(yīng)認(rèn)真落實(shí)整改措施，按時(shí)完成整改任務(wù)，并將整改情況及時(shí)反饋給物業(yè)管理部門。物業(yè)管理部門應(yīng)對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保問題得到徹底解決。環(huán)境衛(wèi)生宣傳與教育1.宣傳內(nèi)容向居民宣傳公共衛(wèi)生制度的相關(guān)內(nèi)容，提高居民的衛(wèi)生意識(shí)和環(huán)保意識(shí)。宣傳衛(wèi)生知識(shí)，如垃圾分類、疾病預(yù)防等，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。2.宣傳方式在小區(qū)內(nèi)設(shè)置宣傳欄，定期更新衛(wèi)生宣傳內(nèi)容。發(fā)放衛(wèi)生宣傳資料，如宣傳手冊(cè)、海報(bào)等，向居民宣傳衛(wèi)生知識(shí)。利用小區(qū)廣播、電子顯示屏等媒體，宣傳衛(wèi)生管理工作動(dòng)態(tài)和衛(wèi)生知識(shí)。3.教育活動(dòng)組織開展衛(wèi)生知識(shí)講座，邀