PAGE樓道衛(wèi)生常態(tài)化管理制度一、總則（一）目的為營造整潔、舒適、安全的居住和工作環(huán)境，加強(qiáng)樓道衛(wèi)生管理，確保樓道衛(wèi)生達(dá)到常態(tài)化標(biāo)準(zhǔn)，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有樓道區(qū)域，包括但不限于住宅樓道、辦公區(qū)域樓道、商業(yè)場所樓道等。（三）基本原則1.誰使用，誰負(fù)責(zé)：各樓層、各區(qū)域的使用人員對所屬樓道衛(wèi)生負(fù)責(zé)，承擔(dān)日常清掃、維護(hù)等工作。2.定期檢查，及時(shí)整改：建立定期檢查機(jī)制，對樓道衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知責(zé)任部門或人員進(jìn)行整改。3.全員參與，共同維護(hù)：鼓勵(lì)全體員工積極參與樓道衛(wèi)生維護(hù)，形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和環(huán)保意識。二、職責(zé)分工（一）管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定、修訂和完善樓道衛(wèi)生常態(tài)化管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。2.組織定期的樓道衛(wèi)生檢查工作，對檢查結(jié)果進(jìn)行匯總、分析和通報(bào)。3.協(xié)調(diào)解決樓道衛(wèi)生管理工作中出現(xiàn)的問題，對違反制度的行為進(jìn)行處理。（二）使用部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門所在樓道區(qū)域的日常衛(wèi)生清掃、保潔工作，確保樓道干凈整潔。2.教育引導(dǎo)本部門員工愛護(hù)樓道環(huán)境衛(wèi)生，遵守衛(wèi)生管理制度。3.配合管理部門的檢查工作，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改。（三）保潔人員職責(zé)1.按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，對樓道進(jìn)行全面清掃，包括地面、扶手、墻壁、門窗等。2.及時(shí)清理樓道內(nèi)的垃圾和雜物，保持樓道整潔暢通。3.定期對樓道內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保設(shè)施完好。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）地面1.保持地面干凈，無明顯灰塵、污漬、痰跡、口香糖殘?jiān)取?.地面無積水，排水暢通，無雜物堵塞排水口。3.如有磨損或損壞，應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換。（二）扶手1.扶手表面干凈，無灰塵、污漬、銹跡等。2.扶手無松動、變形、損壞等情況。（三）墻壁1.墻壁表面干凈，無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)等。2.墻壁無亂張貼、亂涂畫現(xiàn)象，如有應(yīng)及時(shí)清理。3.墻面如有損壞、脫落等情況，應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。（四）門窗1.門窗玻璃干凈明亮，無灰塵、污漬。2.門窗框表面干凈，無灰塵、污漬。3.門窗開關(guān)靈活，關(guān)閉嚴(yán)密，無損壞。（五）樓道雜物1.樓道內(nèi)無堆積的雜物，如紙箱、家具、自行車等。2.消防通道保持暢通，不得堆放任何物品。（六）垃圾桶1.垃圾桶擺放整齊，周圍地面干凈無污漬。2.垃圾桶內(nèi)垃圾及時(shí)清理，無滿溢現(xiàn)象。3.定期對垃圾桶進(jìn)行清洗消毒，保持垃圾桶清潔衛(wèi)生。四、清掃頻次（一）日常清掃1.保潔人員每天至少對樓道進(jìn)行一次全面清掃，時(shí)間為[具體時(shí)間]。2.各樓層使用人員應(yīng)在每天上班前和下班時(shí)，對本區(qū)域樓道進(jìn)行簡單清掃，保持樓道整潔。（二）定期清掃1.每周進(jìn)行一次深度清掃，包括擦拭扶手、門窗，清潔墻壁、天花板等。2.每月對樓道內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。（三）特殊時(shí)期清掃1.在重大節(jié)日、活動前，增加清掃頻次，確保樓道環(huán)境整潔美觀。2.遇有沙塵、暴雨等惡劣天氣后，及時(shí)對樓道進(jìn)行清掃和清理。五、檢查與考核（一）檢查方式1.管理部門定期組織檢查人員對樓道衛(wèi)生進(jìn)行檢查，檢查人員不少于[X]人。2.檢查采用實(shí)地查看、拍照記錄等方式，對樓道衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面評估。（二）檢查內(nèi)容1.按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對地面、扶手、墻壁、門窗、樓道雜物、垃圾桶等進(jìn)行檢查。2.檢查保潔人員的清掃記錄和工作質(zhì)量。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.樓道衛(wèi)生狀況良好，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，得分為[X]分。2.發(fā)現(xiàn)一處不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的情況，扣[X]分。3.對于多次出現(xiàn)衛(wèi)生問題或整改不力的部門或個(gè)人，給予相應(yīng)的處罰。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.將考核結(jié)果納入部門和個(gè)人的績效考核體系，與績效獎(jiǎng)金、晉升等掛鉤。2.對考核優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，樹立榜樣。六、整改措施（一）問題反饋1.檢查人員在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)記錄并填寫《樓道衛(wèi)生檢查問題反饋表》。2.將反饋表送達(dá)責(zé)任部門或人員，明確問題所在、整改要求和整改期限。（二）整改落實(shí)1.責(zé)任部門或人員收到反饋表后，應(yīng)立即組織整改，制定具體的整改措施，明確整改責(zé)任人。2.在整改期限內(nèi)完成整改，并將整改情況反饋給管理部門。（三）跟蹤復(fù)查1.管理部門對責(zé)任部門或人員的整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。2.如整改不到位，責(zé)令繼續(xù)整改，直至達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。七、宣傳與培訓(xùn)（一）宣傳教育1.通過公司內(nèi)部公告、微信群、宣傳欄等渠道，宣傳樓道衛(wèi)生常態(tài)化管理的重要性和相關(guān)制度要求。2.定期發(fā)布樓道衛(wèi)生維護(hù)的小貼士和溫馨提示，引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。（二）培訓(xùn)工作1.組織保潔人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其清掃技能和服務(wù)水平。2.對全體員工進(jìn)行樓道衛(wèi)生管理知識培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的環(huán)保意識和責(zé)任意識。八、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對在樓道衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的部門或個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)形式包括榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。2.提出合理化建議并被采納，有效改善樓道衛(wèi)生狀況的，給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。（二）懲罰1.對違反樓道衛(wèi)生管理制度的部門或個(gè)人，視情節(jié)輕重給予警告、罰款等處