PAGE龍海市環(huán)境衛(wèi)生公告制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)龍海市環(huán)境衛(wèi)生管理，保障公眾健康，營(yíng)造整潔、優(yōu)美、宜居的城市環(huán)境，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，特制定本環(huán)境衛(wèi)生公告制度。本制度旨在規(guī)范環(huán)境衛(wèi)生信息的公開與發(fā)布，確保公眾能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地了解龍海市環(huán)境衛(wèi)生狀況，增強(qiáng)公眾對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作的監(jiān)督與參與意識(shí)，共同推動(dòng)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量的提升。（二）適用范圍本制度適用于龍海市行政區(qū)域內(nèi)所有涉及環(huán)境衛(wèi)生管理的部門、單位及相關(guān)活動(dòng)。包括但不限于城市道路清掃保潔、垃圾收集運(yùn)輸與處理、公共廁所管理、水域環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)等領(lǐng)域的責(zé)任主體及其工作開展情況。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵循國(guó)家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)、政策標(biāo)準(zhǔn)，確保公告制度的制定與實(shí)施合法合規(guī)。2.真實(shí)準(zhǔn)確原則：所發(fā)布的環(huán)境衛(wèi)生信息必須真實(shí)可靠，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，不得隱瞞或虛報(bào)任何環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)情況。3.及時(shí)公開原則：按照規(guī)定的時(shí)間和程序，及時(shí)向社會(huì)公眾公開環(huán)境衛(wèi)生信息，確保公眾知情權(quán)。4.便民利民原則：公告內(nèi)容應(yīng)通俗易懂，便于公眾理解和查詢，方便公眾參與環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督與管理。二、公告內(nèi)容（一）環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量狀況1.空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)：定期公布龍海市主要區(qū)域的空氣質(zhì)量指數(shù)（AQI），包括可吸入顆粒物（PM10、PM2.5）、二氧化硫（SO?）、二氧化氮（NO?）、一氧化碳（CO）、臭氧（O?）等污染物的濃度水平及變化趨勢(shì)。2.水域環(huán)境質(zhì)量信息：發(fā)布龍海市轄區(qū)內(nèi)河流、湖泊、水庫(kù)等水域的水質(zhì)監(jiān)測(cè)結(jié)果，如酸堿度（pH值）、溶解氧（DO）、化學(xué)需氧量（COD）、氨氮（NH?N）等指標(biāo)，以及水域環(huán)境衛(wèi)生狀況評(píng)價(jià)。3.道路清掃保潔情況：通報(bào)城市主次干道、背街小巷的清掃保潔質(zhì)量，包括道路清掃頻次、機(jī)械化清掃率、垃圾清運(yùn)及時(shí)率等指標(biāo)完成情況，以及道路是否存在明顯垃圾、污漬等問題。4.公共廁所衛(wèi)生狀況：公布公共廁所的衛(wèi)生達(dá)標(biāo)情況，如設(shè)施設(shè)備完好率、清潔消毒情況、異味控制效果等，同時(shí)對(duì)群眾投訴較多的公共廁所進(jìn)行重點(diǎn)說明。（二）環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)與運(yùn)行情況1.垃圾處理設(shè)施：介紹垃圾焚燒發(fā)電廠、垃圾填埋場(chǎng)等垃圾處理設(shè)施的建設(shè)進(jìn)度、運(yùn)行規(guī)模、處理工藝、污染物排放達(dá)標(biāo)情況等。2.公共廁所建設(shè)與改造：發(fā)布新建、改建公共廁所的數(shù)量、分布位置、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及投入使用時(shí)間，以及現(xiàn)有公共廁所的升級(jí)改造情況。3.環(huán)衛(wèi)車輛裝備：通報(bào)環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛的配備數(shù)量、車型、使用年限、更新計(jì)劃等情況，以及車輛的運(yùn)行維護(hù)和垃圾運(yùn)輸過程中的密閉性、防撒漏等情況。（三）環(huán)境衛(wèi)生管理工作動(dòng)態(tài)1.環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)：報(bào)道開展的各類環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治活動(dòng)，如城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治、垃圾分類專項(xiàng)行動(dòng)、衛(wèi)生死角清理等工作的進(jìn)展、成效及下一步工作計(jì)劃。2.環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查情況：公布環(huán)境衛(wèi)生管理部門對(duì)各責(zé)任區(qū)域、相關(guān)單位的監(jiān)督檢查結(jié)果，包括發(fā)現(xiàn)的問題、下達(dá)的整改通知及整改落實(shí)情況。3.環(huán)境衛(wèi)生投訴處理情況：定期匯總?cè)罕婈P(guān)于環(huán)境衛(wèi)生問題的投訴舉報(bào)信息，以及處理結(jié)果和反饋情況，對(duì)典型案例進(jìn)行詳細(xì)說明。（四）環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)政策法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)1.國(guó)家和地方環(huán)境衛(wèi)生政策法規(guī)解讀：對(duì)新出臺(tái)的環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)、政策文件進(jìn)行解讀，明確其主要內(nèi)容、適用范圍及對(duì)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的要求。2.環(huán)境衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布：及時(shí)公布環(huán)境衛(wèi)生領(lǐng)域的各類行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如道路清掃保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、垃圾處理技術(shù)規(guī)范、公共廁所建設(shè)與管理規(guī)范等，指導(dǎo)環(huán)境衛(wèi)生工作的規(guī)范化開展。三、公告方式（一）政府官方網(wǎng)站在龍海市人民政府官方網(wǎng)站設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生公告專欄，集中發(fā)布各類環(huán)境衛(wèi)生信息。公告內(nèi)容應(yīng)按照不同類別進(jìn)行分類整理，設(shè)置清晰的導(dǎo)航菜單，方便公眾查詢。同時(shí)，在網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)置公告信息推送窗口，及時(shí)向公眾展示最新的環(huán)境衛(wèi)生公告內(nèi)容。（二）新聞媒體1.報(bào)紙：定期在龍海市本地主流報(bào)紙上刊登環(huán)境衛(wèi)生公告信息，開設(shè)專門的環(huán)境衛(wèi)生版面或?qū)?，?duì)重要的環(huán)境衛(wèi)生工作動(dòng)態(tài)、質(zhì)量狀況等進(jìn)行詳細(xì)報(bào)道。2.電視：通過龍海市電視臺(tái)的新聞節(jié)目、專題欄目等，及時(shí)發(fā)布環(huán)境衛(wèi)生公告內(nèi)容。制作相關(guān)的視頻新聞報(bào)道，以直觀的形式向公眾展示環(huán)境衛(wèi)生狀況和工作進(jìn)展。3.新媒體平臺(tái)：利用微信公眾號(hào)、微博、抖音等新媒體平臺(tái)，以圖文、短視頻等多種形式發(fā)布環(huán)境衛(wèi)生公告信息。通過新媒體的互動(dòng)功能，及時(shí)回復(fù)公眾的咨詢和留言，增強(qiáng)與公眾的溝通交流。（三）公共場(chǎng)所公示1.在城市主要廣場(chǎng)、公園、社區(qū)服務(wù)中心、政務(wù)服務(wù)大廳等公共場(chǎng)所設(shè)置環(huán)境衛(wèi)生信息公示欄，定期張貼環(huán)境衛(wèi)生公告內(nèi)容，方便公眾現(xiàn)場(chǎng)查閱。2.在公共廁所、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施顯著位置，公示設(shè)施的使用管理情況、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督舉報(bào)電話等信息，接受公眾監(jiān)督。四、公告程序（一）信息收集與整理1.龍海市環(huán)境衛(wèi)生管理部門各相關(guān)科室、下屬單位及各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）負(fù)責(zé)收集本轄區(qū)、本部門的環(huán)境衛(wèi)生信息，包括日常監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、工作開展情況、設(shè)施建設(shè)運(yùn)行數(shù)據(jù)等。2.設(shè)立專門的信息審核崗位，對(duì)收集到的環(huán)境衛(wèi)生信息進(jìn)行初步審核，確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。審核內(nèi)容包括數(shù)據(jù)來源是否可靠、指標(biāo)計(jì)算是否正確、文字表述是否清晰等。3.將審核后的環(huán)境衛(wèi)生信息進(jìn)行分類整理，按照公告內(nèi)容的類別和發(fā)布要求進(jìn)行匯總，形成公告文稿初稿。（二）審核與批準(zhǔn)1.公告文稿初稿完成后，提交至環(huán)境衛(wèi)生管理部門的信息發(fā)布審核小組進(jìn)行審核。審核小組由部門領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人及專業(yè)技術(shù)人員組成。2.審核小組對(duì)公告文稿的內(nèi)容、格式、發(fā)布范圍等進(jìn)行全面審查，重點(diǎn)審核信息是否符合法律法規(guī)和政策標(biāo)準(zhǔn)要求，是否存在敏感信息或誤導(dǎo)公眾的內(nèi)容。3.根據(jù)審核小組的意見，對(duì)公告文稿進(jìn)行修改完善，確保審核通過。審核通過后的公告文稿報(bào)部門主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（三）發(fā)布與存檔1.經(jīng)批準(zhǔn)后的環(huán)境衛(wèi)生公告信息，按照既定的公告方式及時(shí)進(jìn)行發(fā)布。在政府官方網(wǎng)站發(fā)布的，由網(wǎng)站管理部門負(fù)責(zé)上傳；在新聞媒體發(fā)布的，按照媒體的要求進(jìn)行供稿；在公共場(chǎng)所公示的，由相關(guān)責(zé)任單位負(fù)責(zé)張貼或展示。2.建立環(huán)境衛(wèi)生公告信息存檔制度，對(duì)每次發(fā)布的公告內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括公告日期、發(fā)布平臺(tái)、公告內(nèi)容、審核批準(zhǔn)情況等信息。存檔資料應(yīng)妥善保存，以備查閱和追溯。五、公眾參與與監(jiān)督（一）意見反饋渠道1.在政府官方網(wǎng)站的環(huán)境衛(wèi)生公告專欄、新聞媒體報(bào)道頁(yè)面及公共場(chǎng)所公示欄顯著位置，公布環(huán)境衛(wèi)生管理部門的聯(lián)系電話、電子郵箱等聯(lián)系方式，方便公眾對(duì)公告內(nèi)容提出意見和建議。2.設(shè)立專門的環(huán)境衛(wèi)生投訴舉報(bào)熱線，安排專人接聽記錄，及時(shí)受理公眾關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生問題的投訴舉報(bào)，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給公眾。（二）公眾意見處理1.對(duì)公眾通過各種渠道反饋的意見和建議，環(huán)境衛(wèi)生管理部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行收集整理，并安排專人進(jìn)行分析研究。2.對(duì)于合理的意見和建議，應(yīng)積極采納并在后續(xù)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作中加以改進(jìn)；對(duì)于公眾的投訴舉報(bào)，應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行調(diào)查處理，及時(shí)回復(fù)處理結(jié)果。3.定期對(duì)公眾意見處理情況進(jìn)行總結(jié)分析，針對(duì)公眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生問題，制定相應(yīng)的工作措施和解決方案，不斷提升環(huán)境衛(wèi)生管理水平。（三）公眾監(jiān)督機(jī)制1.鼓勵(lì)公眾對(duì)環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督，邀請(qǐng)公眾代表參與環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查活動(dòng)，如對(duì)垃圾處理設(shè)施運(yùn)行情況、道路清掃保潔質(zhì)量等進(jìn)行實(shí)地查看和監(jiān)督。2.建立環(huán)境衛(wèi)生管理工作滿意度調(diào)查制度，定期開展公眾對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作的滿意度調(diào)查，了解公眾對(duì)環(huán)境衛(wèi)生狀況、管理工作的評(píng)價(jià)和意見，根據(jù)調(diào)查結(jié)果及時(shí)調(diào)整工作策略和方法。六、