PAGE衛(wèi)生間保潔員工作制度一、總則1.目的為了確保公司衛(wèi)生間環(huán)境的清潔、衛(wèi)生、舒適，為員工和客戶提供良好的使用體驗，特制定本工作制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生間的保潔工作。3.職責(zé)衛(wèi)生間保潔員負(fù)責(zé)所屬衛(wèi)生間的日常清潔、消毒、維護(hù)等工作。保潔主管負(fù)責(zé)對衛(wèi)生間保潔員的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。行政部門負(fù)責(zé)對衛(wèi)生間保潔工作進(jìn)行統(tǒng)籌管理，協(xié)調(diào)相關(guān)資源，確保制度的有效執(zhí)行。二、工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）日常清潔1.地面每日定時清掃地面，清除地面上的垃圾、雜物，如紙屑、煙頭、水漬等。用濕拖把拖地，保持地面干凈、無污漬、無水跡。拖把使用后應(yīng)及時清洗并晾干。對于地面上的頑固污漬，應(yīng)使用專用清潔劑進(jìn)行處理，處理后及時用清水沖洗干凈。2.洗手臺每天擦拭洗手臺臺面，去除水漬、污漬，保持臺面干凈整潔。清潔水龍頭、皂液器等配件，確保其表面無污垢、無水印，使用正常。清理洗手臺下的雜物，保持臺下空間整潔。定期更換洗手臺上的擦手紙，確保供應(yīng)充足。3.便器每次使用后及時沖洗便器，確保無殘留糞便、尿液等。定期使用專用清潔劑對便器內(nèi)外進(jìn)行消毒，去除異味，保持便器清潔衛(wèi)生。檢查便器的沖水裝置是否正常，如有故障及時報修。4.小便池每天清理小便池內(nèi)的污垢、尿漬，保持小便池清潔。定期投放適量的除垢劑和除臭劑，防止產(chǎn)生異味和污垢積累。擦拭小便池周邊的地面，保持地面干爽。5.鏡子每日擦拭鏡子，去除鏡面上的水漬、污漬，使其保持清晰明亮。檢查鏡子是否有破損，如有破損及時報告并更換。6.墻壁定期擦拭衛(wèi)生間墻壁，清除墻壁上的污漬、灰塵，保持墻壁干凈。檢查墻壁瓷磚是否有松動、脫落等情況，如有問題及時報修。（二）消毒工作1.消毒頻率衛(wèi)生間每天至少進(jìn)行一次全面消毒，在人流量較大的時段可適當(dāng)增加消毒次數(shù)。對于便器、小便池等易滋生細(xì)菌的部位，每次清潔后都應(yīng)進(jìn)行消毒。2.消毒方法使用符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和配比進(jìn)行配制。采用噴灑、擦拭等方式對衛(wèi)生間的各個區(qū)域進(jìn)行消毒，確保消毒徹底，無死角。消毒后應(yīng)保持衛(wèi)生間通風(fēng)良好，以降低消毒劑殘留氣味。（三）設(shè)施維護(hù)1.定期檢查保潔員每天對衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，包括水龍頭、沖水閥、照明燈具、通風(fēng)設(shè)備等。檢查設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，如有損壞或故障及時記錄并報告給相關(guān)部門維修。2.簡單維修對于一些簡單的設(shè)施設(shè)備問題，如更換水龍頭濾網(wǎng)、擰緊松動的螺絲等，保潔員應(yīng)具備一定的維修技能，及時進(jìn)行處理。維修過程中如發(fā)現(xiàn)問題較為復(fù)雜，應(yīng)立即停止維修，并報告上級安排專業(yè)人員進(jìn)行維修。（四）垃圾處理1.及時清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾桶應(yīng)及時清理，確保垃圾不溢出。每天至少清空垃圾桶[X]次，并更換垃圾袋。2.垃圾分類按照可回收物、有害垃圾、其他垃圾等分類標(biāo)準(zhǔn)，對衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾進(jìn)行分類收集。對于有害垃圾，應(yīng)單獨存放，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，嚴(yán)禁隨意丟棄。三、工作流程（一）上班準(zhǔn)備1.提前[X]分鐘到達(dá)工作崗位，更換工作服，佩戴工作帽和口罩。2.領(lǐng)取清潔工具和清潔劑，檢查工具是否完好，清潔劑是否充足。（二）清潔工作1.按照日常清潔工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，依次對衛(wèi)生間的地面、洗手臺、便器、小便池、鏡子、墻壁等進(jìn)行清潔。2.在清潔過程中，注意節(jié)約用水，合理使用清潔劑，避免浪費(fèi)。3.清潔過程中如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或其他異常情況，及時記錄并報告。（三）消毒工作1.在完成清潔工作后，按照消毒工作要求，對衛(wèi)生間進(jìn)行全面消毒。2.消毒過程中注意個人防護(hù)，避免消毒劑接觸皮膚和眼睛。（四）設(shè)施維護(hù)1.對衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修或報告。2.對于一些簡單的設(shè)施設(shè)備問題，及時進(jìn)行處理，并記錄處理情況。（五）垃圾處理1.及時清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾桶，將垃圾分類收集。2.將垃圾運(yùn)至指定的垃圾存放點，確保垃圾存放點環(huán)境整潔。（六）下班前工作1.再次檢查衛(wèi)生間的清潔、消毒和設(shè)施設(shè)備情況，確保無遺漏問題。2.整理清潔工具和清潔劑，妥善存放。3.關(guān)閉衛(wèi)生間的照明燈具、通風(fēng)設(shè)備等，鎖好衛(wèi)生間門。四、工作時間與排班1.工作時間衛(wèi)生間保潔員的工作時間為[具體工作時間段]，每周工作[X]天，休息[X]天。2.排班原則根據(jù)衛(wèi)生間的使用頻率和工作量，合理安排保潔員的排班。在保證衛(wèi)生間清潔質(zhì)量的前提下，盡量滿足保潔員的休息需求。3.排班調(diào)整如因公司業(yè)務(wù)調(diào)整、節(jié)假日等原因需要調(diào)整排班，應(yīng)提前通知保潔員，并做好溝通解釋工作。五、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)內(nèi)容定期組織衛(wèi)生間保潔員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔技能、消毒知識、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全知識等。邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課，提高保潔員的專業(yè)水平和工作能力。2.培訓(xùn)方式采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場演示、實際操作等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)，確保保潔員能夠熟練掌握工作技能。鼓勵保潔員之間相互交流經(jīng)驗，分享工作心得。3.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)，對衛(wèi)生間保潔員的工作質(zhì)量、工作效率、遵守制度等方面進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級，考核結(jié)果與績效獎金掛鉤。4.考核方式采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式進(jìn)行考核。保潔主管每天對保潔員的工作進(jìn)行檢查，記錄檢查情況，并定期進(jìn)行總結(jié)評價。行政部門不定期對衛(wèi)生間的清潔情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。六、安全與防護(hù)1.安全操作規(guī)范保潔員在工作過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)范，正確使用清潔工具和清潔劑，避免發(fā)生安全事故。清潔衛(wèi)生間地面時，應(yīng)設(shè)置明顯的防滑標(biāo)識，防止人員滑倒摔傷。使用電器設(shè)備時，應(yīng)確保設(shè)備完好，插頭插緊，避免觸電事故。2.個人防護(hù)措施保潔員在工作時應(yīng)佩戴口罩、手套等個人防護(hù)用品，防止接觸細(xì)菌和有害物質(zhì)。如遇清潔劑濺入眼睛或皮膚接觸到有害物質(zhì)，應(yīng)立即用大量清水沖洗，并及時就醫(yī)。3.應(yīng)急處理制定應(yīng)急預(yù)案，如發(fā)生火災(zāi)、漏水等突發(fā)事件，保潔員應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案及時采取措施，并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。定期組織保潔員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理能力。七、獎懲制度1.獎勵制度對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的衛(wèi)生間保潔員，給予以下獎勵：月度優(yōu)秀保潔員：每月評選一次，給予[X]元的獎金獎勵，并頒發(fā)榮譽(yù)證書。年度優(yōu)秀保潔員：每年評選一次，給予[X]元的獎金獎勵，并在公司內(nèi)部進(jìn)行表彰。其他獎勵：如在工作中提出合理化建議，為公司節(jié)約成本或提高工作效率的，給予相應(yīng)的物質(zhì)獎勵或精神獎勵。2.懲罰制度對于違反工作制度的衛(wèi)生間保潔員，給予以下懲罰：警告：對于首次違反制度且情節(jié)較輕的，給予口頭警告，并記錄在案。罰款：對于多次違